コメント有難うございます。
問題なくご利用頂けて良かったです。
次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。

としとし様　　　この度はご参加ありがとうございました(^-^) のびのびと泳ぐ野生のイルカ達、なんとも心が洗われるような最高の気分になりますよね☆ ランチもお口に合いましたでしょうか？ 海中展望塔と合わせて「大変良かった」との温かいお言葉、重ねて御礼申し上げます。次回は、夜のディナーショーも是非ご覧頂きたいので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

この度はスパアユアランをご利用いただきまことにありがとうございます。
系列のヒルトン店に続きニッコー店にもご来店いただき、大変うれしく存じます。
ご指摘の通り、スパアユアラン・ニッコー店とヒルトン店は、施術の流れや内容こそ同じですが、施設内のデザインなどは全く違う空間となっております。
ゆっくりとおくつろぎいただける暖色のニッコー店と、白を基調に陽の光が差し込む開放的なヒルトン店、どちらもご好評いただいております。
おススメいただきましたようにご滞在中に2店舗ともご利用いただけるお客様も増えております。
まずは一店舗ご予約いただき、ご来店いただいた際に他店舗のご予約をご相談いただきましたら無料送迎の手配を含めて全てお手伝いさせていただきます。
予約システムなどは2店舗で共有しておりますので、他店舗の空き状況もすぐに確認できます。

またグアムにお越しの機会がございましたらぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

大変嬉しいコメントをいただきましてありがとうございます。
ホテルのお迎えとダイビング前の説明を担当した岡がフレイビンに代わってお礼申し上げます。
毎回フレイビンが担当したツアーの様子は報告を受けているのですが、こんなに楽しんでいただけたことまでは聞いておりませんでした。
お二人のお気持ちはしっかりフレイビンに伝えさせていただきます。
またグアムにいらっしゃることがございましたら是非グアムの海にもう一度ダイビングしてください。
ありがとうございました。

このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
グアム滞在にレンタカーを有意義にご利用いただけたようで何よりです。
素晴らしい写真も撮れましたね！

また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオタシ」にお越しいただきありがとうございました。
お客様からのお褒めお言葉、大変嬉しく存じます。ありがとうございます！
グアムへお越しの際は是非、また「タオタオタシ」へご参加ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオタシ」　スタッフ一同

なぁめろさんのご予約で「色々うるさく言われたくない」ということでしたので、弊社内では何もアドヴァイスはしないと決めてました。お勧めツアーの２ダイブをキャンペーン料金にしてあるため、選択していただいたと思いますが、お申し込みのツアーは初心者コースではありません。２ダイブは上級コースです。他に１ダイブも子供が参加できるツアーもあり、それぞれ中級と初級です。もちろんコース内容は参加するお客様に合わせますがその内容を選んで来てるお客様もいらっしゃるので最初は上級を目指します。その過程で進める方と遅れる方が出て来ますので、後の方をフォローするためもう一人スタッフを付けてあり、どうしても遅れている方のレベルを上げることが難しい場合は全体のレベルを下げます。自然相手は弱い人に合わせることが必要です。なぁめろさんは遅れてました。そこで最初のダイビングを切り上げ、うるさく言われたくないのは承知の上で上手くいかない部分を指摘し修正できるようにアドヴァイスし、結果とっても上手に泳げるようになってました。説明で人の具体例も言います。例え話がわかりやすいと思うので。口が悪いというご指摘に反論ありませんが人を笑い馬鹿にした覚えはございません。一緒に参加された方に確認ください。弊社のツアーは手間隙をかけております。スタッフも多く配置します。自由に泳いでダイビング楽しんでいただくにはアシストする手がなるべく多く必要です。順調な人はどんどん進め上手になってもらう。遅れた方がいれば後のスタッフが今回のように追い付けるようバックアップし、前のグループに合流できるようにアドヴァイスなど工夫する。今回のツアーは成功のツアーです。ダイビングを終わって背の立つところに帰って来たとき、なぁめろさんが笑顔でいらしたのを見て楽しんでいただけたと確信しました。でもそのときにうるさいひと言がアクアアカデミーのツアーには不可欠なんですと言ってしまったんですね。多少嫌味も入っておりましたのでこの点お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。（1000文字と制限があるため読みずらいことご容赦ください）

うーさる様
お元気でいらっしゃいますか？☺
ご無沙汰しております。
当店でグアムの海を楽しんで下さいまして、誠に有難うございました。
楽しい時期を過ごして頂けたこと嬉しい限りです。
またご夫妻一緒に遊びにいらしてください。
グアムの今はコンデイションがとても良いです＾－＾
日本は梅雨入りした地域もあるそうですが、季節の変わり目体調崩されませんように
どうぞお身体ご自愛くださいませ。☺
再会を楽しみにしております。
有難うございました。
LDG　Yukiko　

ご主人は泳ぎが不得意だったんですね。
そんな風には見えない出来映えだったと思うのですが、またダイビングしたいとおっしゃっていただきましたか！
フレイビンの日本語は片言であるため説明から全てを任せることはありませんが、弊社の２人の日本人スタッフよりも優しい男です。（笑）
おっしゃる通り水中では言葉を交わす必要がありませんので、しっかりとダイビングの説明をさせていただいてからの出発であれば問題はありません。
そんな説明の中で参加されるみなさんの様子を観察させていただいているのですが、ご主人が泳ぎが不得意ということには気が付きませんでした・・・。
お二人揃ってグアムの海を楽しんでいただけて本当に良かったです。
また機会があればグアムにダイビングしにいらしてください。
お待ちしております。

akinko様、スパアユアランへのご来店まことにありがとうございます。
このようなありがたいコメントをいただき、私達もとても励みになります！
akino様が次回お越しになる際、さらに高品質なサービスをご提供すべくスタッフ一同努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。ありがとうございました。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。

グアムでは空港からの公共交通機関がないため、レンタカーのご利用が大変便利です。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

この度はファイファイビーチツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
本当はウミガメ&イルカ付をご希望だったのですね。
ツアーお申込みのしかたがわかりにくいというご意見ありがとうございます。誰でもわかりやすくツアーお申込みができるようタイトル名など検討していければと思います。

またグアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

みいちぇさん、

この度はスカイダイブグアムにお越しいただき、ありがとうございます。
4200Mからのジャンプ、ありがとうございます。
やはりグアムでスカイダイビングを体験して頂く醍醐味は景色かと思います。
世界でスカイダイビングを体験できる中、ベテランのタンデムマスターもグアムの景色を絶賛しています。
やはり高度を上げることで景色、達成感と違った世界を見て頂く事が出来ます。
また機会がありましたら、是非遊びにきてください。
お待ちしております。

にゃんこ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　お嬢様のご結婚式でのグアム旅行でいらしたのですね、誠におめでとうございます！大切な記念のご旅行にご家族で当ディナーショーへご参加下さり、本当～に光栄でございます☆　「最高でした！」、「お薦めです」とのお言葉 感激しております。
ショーも、食事も常に少しずつ変化を加えておりますし、他にも「サンセットクルーズ付コース」や、ダンサーとの触れあいプログラムが人気の「タッチ！」コースなど人数限定のプランもお勧めです♪ 楽しいですよ！ 気軽に遊びにこられるグアム、またどうぞご両家のご家族皆様でお越し下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりま～す！(^0^)/

あまりお役に立てなかったようで申し訳ありません。

うみがめ様
コメントありがとうございます。
ご家族揃っての記念のグアム旅行で不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございません。
どの言葉がそのようにさせてしまったのか正直気が付いておりません。
弊社インストラクター二名とも普段通りのご案内であったと思っているのですが、ということは普段のお客様にも同じ思いをさせてしまっていることがあるということだと思いますので、少し気をつけてできる限り改善していけますよう努力いたします。
また弊社の所在地がダイビングポイントに近くホテル街からは少し離れておりますので、送迎につきましては午前と午後の２回とさせていただいております。
うみがめ様がおっしゃる通り、１ダイブのツアーの方は少しお待ちいただく時間がございます。
１ダイブのツアーにご参加いただきます方にはご了承お願いいたします。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。当ゴルフ場はお1人でもお二人でもプレーできますので、ご自身のペースで回る事が出来ると思います。
ホテルからも近いので、お気軽にお越し下さい。コース内のトイレについては大変申し訳ございませんでした。屋外にある施設という事もあり、より一層
チェックする様に致します。貴重なご意見ありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。パラセール＆バナナボート　ツアー　楽しんで頂き　　嬉しく思います。本当に　バスのエアコンの温度は　女性　男性　子供　着ているもの　天候によって難しい所です。羽織る物ぜひお持ちください。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。