多数あるスパの中から、スパアユアランに足を運んでいただき、ありがとうございます！
遅くなってしまいましたが、お誕生日おめでとうございます！素敵なお誕生日になられたようで、私どももとても嬉しく感じております♪
スパアユアランでは、他ホテルのお客様も気軽に使っていただけるよう無料送迎を手配させていただいておりますので、次回もお気軽にご予約くださいませ。
私ども日本人だけでなく現地スタッフが多数働いておりますが、スタッフ一同お客様にすてきな思い出を作っていただけるよう、日々の業務に励んでおります。
新しいメニューも来年から増える予定ですので、またグアムに来られる際は、是非足をお運びくださいませ！
Yui様のお越しを、スパアユアラン一同心よりお待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度は、ザ・ビーチBBQブュッフェディナー＆ショーにご参加いただきありがとうございます。
お客様から頂いたご意見は今後のサービス向上に役立てていきたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。

ザ・ビーチBBQブュッフェディナー＆ショー　スタッフ一同

悪天候の中　ご参加ありがとうございます。何とかイルカも見れ　多少なりとも　ツアー　ご満足頂き良かったです。　体が濡れてしまうと　風により体感温度が寒く難じられます。ぜひとも　ラッシュガード以外の羽織るもの　バスタオルはお持ちください。またの　ご参加　スタッフ　一同　心よりお待ち申し上げております。

この度は、ファイファイビーチツアーにご参加頂きまして
ありがとうございました。
5～10分の位置で大自然を体験する事が出来ます！
ホテル街もファイファイ村と同じように開拓される前は険しいジャングルでした。古代チャモロ人が残してくれた広大な自然と遺跡を心行くまでおくつろぎ頂けましたら幸いです。
またグアムへ遊びに来てください！
お会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
横島

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご利用いただきましたバリニーズマッサージは経路、経絡、経穴に沿って老廃物を流すことで疲労回復効果の高いトリートメントですので、おっしゃるように、旅の合間のリフレッシュや、ご帰国前のお身体のメンテナンスとしてご利用になる方が多いようです。
施術のプレッシャーはお好みに合わせ加減できますが、セラピスト自身もお身体の凝り具合など状態を把握し、最適なプレッシャーをご提供するようトレーニングを受けております。
やや強めのプレッシャーでしっかりと老廃物を流させていただきましたが、効果はご実感いただけましたでしたでしょうか？

またグアムにお越しの際、スパアユアランにお立ち寄りいただければ幸いです。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
男性がスパをご利用されることに不安を感じられたとのことでございますが、実は最近男性のお客様のご利用もとても増えております。
ご夫婦やカップル、ご家族でのご利用はもちろん、男性のお友達同士でご来店される方も年々増えております。
今後さらに多様な層のお客様にスパをご利用いただけるよう、サービスに磨きをかけてまいります。
カップルスパ以外にメンズ専用コースもございますし、フェイシャルやヘッドスパなど女性の方に人気のおコースも各種取り揃えております。
またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りいただき、私どもに旅の疲れを癒すお手伝いをさせてくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

アキエ様
マリアナストレッキングのツアーにご参加いただき、ありがとうございます！
アキエ様のご意見を参考にさせて頂きます！
台風や風、海洋状況や混雑具合を見て行動をせざるを得ないので、この度はご満足頂けるサービスがご提供できず申し訳有りません。
次回は天候、海洋、体調ともにコンディションがバッチリな時にお会いできることを、スタッフ一同お待ちしております！
是非またご来島下さい！！

この度はご参加頂きまして誠にありがとうございます。マニャガハ島はサイパンでも人気のスポットです。またのご来島を心からお待ちしております。

ゆかりな様　　　この度はご参加ありがとうございました。ショー、食事ともにお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。柱は建物の構造上致し方ない部分があるのですが、ダンサー達も立ち位置に気を付ける等どのお席からもご満足頂けるよう工夫しております。また、スタッフへの貴重なお声もありがとうございました。より良いサービスのため今後の参考とさせて頂きます。
内容は常に少しづつ変化を加えておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！(^-^) 一同、心よりお待ち申し上げております♪

チカラ様　　　この度はご参加ありがとうございました。とてもご満足頂けたとのお言葉、ありがとうございます。嬉しいです！(^▽^)♪　お一人でも多くの方に同じように思って頂けるよう、私達としてもこれからも頑張ります♪　夜のディナーショーやシュノーケリングツアーもお勧めですので、また是非是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。一同、心よりお待ち申し上げておりまーす！

チカラ様　　　この度はご参加ありがとうございました。私達にとりましては、お客様からのこのようなお声が何よりの励みでございます。こちらの方こそ、またお願い申し上げます(^_^)　可愛いイルカ達と一緒に、お待ちしておりますね！ありがとうございました♪

この度は、ザ・ビーチBBQブュッフェディナー＆ショーにご参加いただきありがとうございます。
「とても良かったです」と2度も言っていただき本当にうれしく思っております。
またのお越しをお待ちしております。

ザ・ビーチBBQブュッフェディナー＆ショー　スタッフ一同

ゆかりなさん
動画がもう少しあると良かったですよね。
予定ではもう少し動画を撮るつもりだったのですが、
途中から撮影よりも大切なことがあったもので、
ちょっと少なくなってしまいました。

潜る前から使えそうな写真を希望されていたので、
そのプレッシャーに負けないように頑張りました。
それ以上に少しハードな海況の中お二人が頑張ってくださったおかげで
写真も残すことが出来たことが一番の喜びです。

次回はもっと楽な状況で潜れると思いますから、
ぜひお越しください。
その時は写真も動画ももっと撮影しちゃいます！！

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
レンタカーを満喫していただけたようで何よりです。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。

お迎えのお時間が遅れましたこと、改めてお詫び申し上げます。
長くお待たせしたにも関わらずとても素敵なレビューと５スターの評価をいただき、心よりお礼申し上げます。

当日はスパ受付スタッフより、送迎が遅れお待たせしてしまったこと、セラピストはご予約時間後も次のお客様のご予約が入っておらず時間があいているということの報告が入りましたので、ご予約よりお時間延長の提案をさせていただきました。
しっかりとリンパに沿って老廃物を流し、疲労回復効果の高いトリートメントをさせていただきましたが、いかがでしたでしょうか？

もともとは手前どものミスでしたが、「感謝感謝」とのご言葉を拝見し、ほっと安堵するとともに、すてきなお客様にご利用いただけたことに私どもも感謝しております。

日本はそろそろ朝晩の冷え込みがきびしい季節かと存じます。お風邪など召されないようにお過ごしくださいませ。
そして、また常夏のグアムにも足をお運びいただけましたら大変うれしく存じます。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

Akn様、スパアユアランにおこしいただき、まことにありがとうございます。
スパでの施術や、受付の対応等に満足していただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
アロマオイルは只今3種類からお選びいただけますが、新オイルを何種類か取り入れる予定ですので、次回ご利用いただける際は楽しみにしていてください！

また、セラピストも長年働いてるベテランが多数いますので、またお越しになる際も、安心して施術を受けてもらうことができると思います。
ヘッドスパでは、髪や地肌に優しいヘアークリームを使いながら、マッサージを行い頭皮の血行改善を促していきます。
施術後は厳選されたハーブティーをお出しし、体のみではなく、日常の疲れを心からリラックスしていってくださるよう配慮しております。
またグアムにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
AKN様のまたのお越しを、スパアユアラン一同お待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

しまこ様　この度はトレッキングのツアーに参加頂き、ありがとうございます！
最近いくつかの台風が近ずいていて、残念なお天気でした。
グロットも影響を受け、入れないこともありますが、お楽しみいただけて良かったです！
今度は是非マニャガハや、オフロード、新しいアクティビティを楽しみに来てください！
スタッフ一同お待ちしております！

tantan様、ウミガメボートシュノーケルシュノーケルへご参加頂き、ありがとうございました。
体験談コメントの投稿も、ありがとうございます。

初めてのシュノーケル、ウミガメに会え、そしてお楽しみ頂けて良かったです。
またグアムにいらっしゃった時は、是非遊びに来て下さいね。
お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ゆかりな様、ウミガメボートシュノーケルへご参加頂き、ありがとうございました。
グアムで一番楽かったツアーとの嬉しいコメント、ウミガメと一緒の写真の投稿、ありがとうございます。

動画データーの件、先日お送りした”One Drive”のURLより、パソコンを使って、データーを
ダウンロードを試したところ、パソコンに保存することが出来ました。
恐れ入りますが、パソコンを使って、再度試してみて下さいね。

ダウンロードが上手く行かなかったときは、先日お送りしたメールに続けて
当店までお知らせ下さい。お手数をお掛けしますが、どうぞ宜しくお願い致します。

それでは、またグアムにお越しの際は、是非遊びに来てくださいね。

S2 CLUB GUAM
神成　知美（カンナリ　トモミ）

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものセラピストは全員スパトレーナーと日本人のテクニカルマネージャーによるトレーニングを受けており、技術テストをパスしてはじめてお客様の施術に入っております。
日本人ゲストの体質を熟知したテクニカルマネージャーのトレーニングを受けているため、「気持ちよかった」「痛くなかった」とのご感想をいただけたのではないでしょうか。
ベッドにつきましては、大変失礼いたしました。さっそく全てのトリートメントルームのベッドを確認いたします。
私どもの施術、接客をおほめいただき、5スターの評価を頂戴したこと、大変うれしく存じます。
ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

りんご様、遠い中スパアユアランに来ていただき、まことにありがとうございます。
お母様と素敵な時間をお過ごしできたようで、スパ一同とても嬉しく思います。
スパアユアランでは、安心してスパをご利用いただけるようなるべく日本人スタッフを配置するようにはしておりますが、日本人スタッフ不在時も簡単な日本語でしたら理解が可能ですので、また次回も安心してご来店くださいませ。
スタッフは皆とてもフレンドリーなので、英語ができると思うと英語でお話してしまうかもしれませんが、日本語がご希望とおっしゃっていただければ日本語でがんばって対応いたしますので、安心なさってくださいね。

マッサージセラピストは、日本の技術や接客を一通り学んでおりますので、お客様が満足していただき、リラックスができるよう常に努めております。
施術後のお茶にもこだわりがあり、お客様に内側からきれいになって欲しいという思いから厳選されたハーブティーをお出ししております。
チップの封筒は受付に置いてあるのですが、わかりにくかったでしょうか。失礼いたしました。
いただいたお気持ちを担当者に伝えさせていただきます。

また、お部屋の温度の関係で、ファンを付けたり消していたりしてしまったようで、申し訳ございませんでした。
なるべくお客様から手が離れないよう、そして音もあまりうるさくならないよう改善いたします。

貴重なご意見ありがとうございました。
りんご様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上