Hafa Adai,

As of January 2019 is when we started including drone into our packages as we hired an outsourced company to do it. As for the sales the drone footage (photo and video) is sold higher than just the ocean photos. As you stated there was a Japanese speaking staff member available so if you had any questions about the photos you can ask them so there is no confusion.
We are sorry that you are unhappy with the photo company but we hope that you enjoyed your jet ski experience. Also on the receipt you received there is an email at the bottom if you had any problems you are able to directly contact the photo company.

ご利用いただきありがとうございます。

アクアアカデミーの体験ダイビングツアーにご参加いただきありがとうございます。
ダイビングの内容にご満足いただけたとのことほっとしております。

ウェットスーツにつきましてですが、皆さんのご意見は参考にさせていただく考えはもちろんございます。
しかし今後長袖長ズボンタイプのウェットスーツを用意するかは決断できておりません。
昨今はエコロジーの考えが広まって来ておりまして、アクアアカデミーではもう長い間ダイビング中の餌付けは行っておりません。
地域によってはグローブの使用も控えているところがあり、弊社でもグローブを用意しておりませんが、ウェットスーツについても同じだろうと考えています。
人間の保護は必要とは思っていますが、少しでも気をつけていただきたいことと、自然と対等な関係でダイビングを経験していただきたいという思いもございまして、ちょっとした擦り傷はグアムの思い出と考えていただくことはできないでしょうか。
弊社ではかなり水底に身体をすらないダイビングを講習しているつもりでもおりまして、実際に水底から３〜４m浮いた中層を泳ぐツアーを行なっていると考えております。
お客様のご意見に反論するようで恐縮ですが、そんな考えをご参加いただく皆さんにお伝えできればと考えておりますのでご容赦いただけますと幸いです。

ご参加ありがとうございました。パラセール　アクアウオーク　シュノーケリングも　楽しんで頂き　嬉しく思います。記載の　マリンシューズは　100足程度　毎回無料で　シュノーケル　アクアウオークで　お貸ししているのですが、逆に　安全上　マリンシューズを履いて頂くようご案内しているのですが・・・・・　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

kaiくん、ライセンス取得おめでとうございます。
学科も実技もとても優秀で、将来有望！
ぜひまた機会があったらグアムにも来てくださいね。
ありがとうございました！

Ken 様
ウミガメ体験ダイビングにご参加いただきありがとうございました。
バラクーダにあえたのはラッキーでしたね。もちろんカメにもあえてよかったですね。
またグアムに来た際には潜って下さい。

ヨロちゃんさま
心温まるコメントをいただきありがとうございます。
初めてのダイビングで初めは緊張されていましたが、呼吸や耳抜きもだんだんと落ち着いてできるようになり、クマノミやカメ、サメ、珊瑚礁に集まるきれいな魚を楽しんでいらっしゃった姿が印象に残っております。ダイビング中のトイレもパラオならではの体験！と楽しんでいただければ幸いです。
体験ダイビングは少人数で、みなさまのペースに合わせてご案内させていただいております。
海の中も、ボート上も、楽しんでいただき私たちも嬉しく思います。青い海の広がるきれいな景色は感動がいっぱいですね。
ぜひパラオの海にまた遊びに来てください。お待ちしております。
DAY DREAM　増田 萌

TAKA 様　この度はご参加ありがとうございました。海が美しいグアムの中でも特に素晴らしいここピティ海洋保護区での貴重なシュノーケリング体験ということで、おかげ様でリピーターのお客様も大変多いツアーです(^-^)♪　次回は、夜のディナーショーもおすすめにてまた是非遊びにいらしてください！お待ちしております☆

みいさん様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございました。
私はツアーをご案内させて頂きました、ヒラノマサトと申します。
パラオの名所を詰め込んだツアーを楽しんで頂いたようで嬉しく思います。
泥パックもパラオ以外ではなかなか出来ない事ですし、ジェリーフィッシュもあのように触っても大丈夫なクラゲは非常に珍しいと思います。
あの可愛いクラゲちゃんを見るには、山の中を歩いて、、、湖を泳いで、、、、ようやく会えるという。。。
努力して辿りついた先にいるクラゲちゃんだからこそ、より感動も倍増するのだと思いますよ♪
１日通してお写真もたくさん撮らせて頂きましたが、しっかりと撮れていたでしょうか？！
またパラオに帰って来られる際は、ツアーにご一緒させて下さい！！
またたくさん写真を撮り楽しみましょう！
この度は誠に有難うございました。

ロックアイランドツアーカンパニー
平野雅人

ご参加いただきありがとうございました。

ご参加誠にありがとうございました！
もう体験ダイビングのレベルではありませんので(笑)、ぜひライセンス取得してください！
ちなみにご紹介しましたウエイクボードの店はTimsといいます。こちらも楽しんでいただけて何よりです。
またのお越しをお待ちしております。

mii様

お二人にとって記念の旅行でダイビングにご参加いただきありがとうございました。
写真や動画を残すことが出来て、時間がたってもグアムの旅行を思い出していただくことができると思います。
次回のダイビングはもっと楽しくなると思います、ぜひグアムにお越しの際はご参加ください。

感動されて良かったですね。毎日歩くガイドも日々大自然に感動しているそうです。だから同じコースを歩いていても飽きません。日本で毎日同じリズム、同じ仕事をしているとふと自分が何者で、何をしているのだろう、と考え込むことがありますが、グアムの大自然が一変にそれを吹き飛ばし新鮮な息吹をくれます。グアムトレッキングにハマる人が皆さんそういってリピーターになります。チャレンジして下さい。

とんちゃん 様　この度はご結婚おめでとうございます（とんちゃんご自身が、新郎新婦様でしょうか？） ご家族での記念のご旅行に、当ツアーをお選び下さりありがとうございました。イルカもたくさんご覧いただけてよろしかったです！ 船の揺れはお天気にもよりますが、特に水に入るアクティビティもなくご年代を問わずお楽しみ頂けるツアーですのでまた是非ご家族おそろいで遊びにいらしてください。次回は、フィッシュアイ一押しの夜のディナーショーも是非どうぞ！スタッフ一同、お待ちしております♪

チケットご購入いただいたにもかかわらずご利用いただく機会がなかったとのこと。便利にご利用いただける路線など今後検討して参ります。

ツトム 様　　この度はご参加ありがとうございました。お空のご機嫌で時々どうしても雨の中でのパフォーマンスとなってしまう時がありますが、逆に迫力がUPして貴重な機会かもしれません。食事、ショーともにご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます！また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

この度は、コメントへの回答が遅くなりまして申し訳ございません。
台風接近でのプレーでも素敵なゴルフ場でした。とコメント頂きまして、ありがとうございます。
風が強く、特にインコースのプレーは大変だったかと存じます。
次回お越しの際は、通常のグアムの青い空、青い海を眺めながらのゴルフをお楽しみ頂けると幸いです。
またのご予約をお待ちしております。

いちご様
ウミガメシュノーケルツアーにご参加いただきありがとうございます。
ちょっと風が強く海のコンデションはベストではなかったけど、
ウミガメに逢えて本当に良かったです。
またグアムに来たときはご参加おまちしています。

ご利用いただきありがとうございます。
ホリディシーズンにて交通渋滞が発生しやすいとは言え、定時運行に取り組んでまります。

とあちゃん 様　　この度はご参加ありがとうございました。たっくさんのイルカとお逢い頂けて本当～によろしかったです！お写真、とってもよく撮れていますね！お嬢様にも喜んでいただけたとのこと、「親としても嬉しかったです」の一言にこちらも胸がキュンと致しました (^-^)☆　また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね。次回は、シュノーケリングツアーや夜のディナーショーも是非どうぞ！お待ちしておりまーす♪