ご参加いただきありがとうございました。
ガイドへのお褒めのコメントもありがとうございます。

としのすけ様

タオタオ・タシにお越し頂き誠にありが等ございます。

ショーをお楽しみ頂けたとのこと、うれしくコメントを拝見させていただきました。
お食事の提供に関しては、補充に関して残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
社内で話し合い、改善に努めます。

またグアムにお越しの際にはタオタオ・タシにお越しくださいませ。
ご来場をお待ち申し上げております。

BGツアーズ
タオタオ・タシ　一同

てんてん様

ご参加ありがとうございました。
当日は天候が残念でしたが、楽しんで頂けたようでなによりです。
掲載して頂いたお写真も、綺麗に撮れていたようで良かったです。
またパラオへ来る機会がありましたら、再度のご参加お待ちしております。
その時は、スタッフ一同で天候が良いことを祈っております。
天候によりまた違った雰囲気を体験していただけると思いますよ。
この度はありがとうございました。

まめこさん＞
このたびは、数あるダイビングショップの中から、弊店をお選びいただきまして、
まことにありがとうございました。
当日は少し風があったものの、概ねいい海況で、
マンタ・カメ・サメ・ナポレオンなどの大人気生物に全て会えるというラッキーな１日でしたね。
もちろん、同じ場所に潜っても会えない方もたくさんいるし、そもそも同じ場所に潜れない方もいる中、
お２人は本当に強運をお持ちだったとビックリしています。
これを機に、またどこででもダイビングを楽しんでもらえたらとってもウレシイです。
今度パラオへ来るときは絶対ライセンスを取って、間近でマンタを見ましょうね～♪♪
またお会いできるのを楽しみにしています。
Day Dream サキ

たつや様

スパアユアランへ足をお運びいただき誠にありがとうございます。
できるだけお客様をお待たせすることがないよう配慮しておりますが、繁忙期等お待たせしてしまう事もございます。今回たつや様達をお待たせすることなく施術が開始されたようで安心いたしました。
お客様に最後まで楽しんでいただきたい思いを込め、ハーブティーも身体に優しいオーガニックをお出ししております。
ツリーはクリスマスらしい雰囲気を味わっていただきたいと思い皆で頑張って飾り付けをしました。喜んでいただけてとても嬉しいです！
たつや様の又のお越しを心よりお待ちいたしております。

テクニカルマネージャー　井上

@ad様

この度はスパアユアランへご来店いただきまことにありがとうございました。
タクシーの運転手がピックアップホテルを間違えておりお待たせしていまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いようタクシー会社と常に連絡を
取り確認作業を怠らないよう指導してまいります。
次回は是非長めのトリートメントをお受けください。ご満足していただけると思います。
＠ad様のまたのご来店をお待ち申し上げております。

テクニカルマネージャー　井上

れれれ様

数あるスパの中からスパアユアランをお選びいただき誠にありがとうございます。
身体の循環を整えるよう足の工程が少し長くとられていますが大分むくみを軽減し、体が軽くなることが実感できるので、今回ご満足していただけたようで大変嬉しいです。
又、セラピストも技術トレーニングを積んだ者しか施術に入れませので高い技術を安心して受けていただけることができると思います。
れれれ様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしてます！

テクニカルマネージャー　井上

ご参加いただきありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。ぱアrセール　バナナボート　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

マリンさん、ご参加ありがとうございました。
順調にコースがすすみ、無事ダイバーになってもらえてよかったです！

学科の部屋、寒かったですか？気が付かなくてごめんなさい。後ろのおじさんが暑がりで…気を付けます！

ぜひ次回はカメに会いに来てくださいね～！
お待ちしております(^▽^)

なおこ

KENKEN様
ウミガメ体験ダイビングにご参加ありがとうございました。

5匹以上もカメに逢えたのは超ラッキーでしたね。
またグアムへお越しの際はご参加お待ちしています。

S2 CLUB GUAM
藤江　勇ニ

ねおん 様　 この度は、ご参加ありがとうございました。シュノーケリング時間については、桟橋についた時点から器材など装着の時間も含め１時間という時程ですので、海で泳ぐ時間としては実質４５分ほどになりますこと、悪しからずご了承下さい。もしご希望でしたら、シュノーケリングの次の便をオプション追加するお手配も可能な場合がありますので、次回ご予約の際にご遠慮なくご相談下さい。またのご参加を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ねおん様

スパアユアランをご利用いただき誠にありがとうございます。
スパが初めてのご友人と良い体験をしていただいたようで嬉しいです。当店では、お客様にご満足していただける様にブレンドオイルを選んでいただき、ご体調を問診票にて確認いたしております。また、お待たせすることなく対応できる様に考慮させていただいております。
施術自体は足の時間が長く感じられると思いますが、ご希望によって背中を長めにすることもできますので、次回お越しになる際は是非、受付かセラピストにお伝えしください。是非またグアムにお越しになる際は、スパアユアランに足をお運びいただければ幸いです。

テクニカルマネージャー　井上

このコースは人気があるのですが楽なコースではありません、中級です。初めの頃は初心者には勧めなかったのですが、沖縄から海兵隊がきて立ち入り禁止になる、と言う情報があって「少しでもユニークな体験を」と紹介したのがきっかけでした。私どもが最初にツーリストに紹介したのです。それがいつの間にか話題になり流行になって今があります。ただ若い人は元気だからあまり気にしないようですね。靴のことですが弊社で用意している「トレッキングサンダル」のレンタルをお勧めしたいですね。これなら安全です。

ご参加　ありがとうございました。　台風19号　通過後のご参加で　9月15日は　全ツアー　休み16日は　パラセールのみ催行　翌日の海の状況が　良くない中のご参加　船酔い等　させてしまい　結果　また　ご満足いただけなく　申し訳なく思っております。また　下記ご返答させて頂きますので　ご理解いただければ幸いです。
①体験ダイビング：ご返答:お客様が　申し込まれたコースは　体験ダイビングを含むコースでした。この日　ビーチのツアーに関しましては、　安全上行うことが可能だったのでツアーは催行させて頂きました。もし　お客様の意志で行いたくないと　言われましたら　行わない事もできます。決して　お申込みでない体験ダイビングを無理に行って　おりませんので　ご理解　ご確認く下さい
②イルカウォッチング
ご返答　通常　２便目の　海が荒れてなければ　海上での食事となりますが、船酔いのお客様が多い時　船を停止すると　より多くの人が　船酔いしてしまいます。また　船酔いしているお客様は　ツアーを終了後　少しでも早く　港に返さなければなりません。その状況で　寄港後　湾内での食事をとって頂くように致しました。　　ご理解頂ければ幸いす。
また　記載の御弁当の提供に関しましては　ボートで食事されて　もどされると　その匂いで　残された　お客様も　酔ってしまいます。オーシャンパークも　ボート　停止の状況が一番　酔いやすいので　上記の案内となりました。合わせて　ご理解いただければ　幸いです。
④パラセーリング& バナナボート
ご返答：　船酔いに関してましては　どうしても　ボート上でパラセール　になりますので　安全上　行える状況だったために　行いました。
⑤ご返答：この日は　海が荒れた状況での　バナナボートとなってしまいました。また　パラセールの器具は　毎日点検も行っておりますので　ご安心ください。バナナボートも安全上　その日の催行は　キャプテンに　全責任となります。
もちろん　故意に　バナナボートのお客様を　落水させませんが　運悪く　落ちた場合も　ライフジャケット　へッド　ギアー着用の為　水面に　浮いているので　落水したお客様を引き上げる訓練は日々行っております。今回　全ての結果　ご満足頂けなかった件　重ね重ね　申し訳ございませんでした。

ご利用いただきありがとうございました。またドライバーへのお褒めの言葉もありがとうございます！
是非またご来島いただきご利用くださいませ。

ご参加ありがとうございました。 ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。シュノーケリング　北東の風が強くなると　流され　るお客様が　多く　なる為　安全上申し訳ございません。お魚も　もう少し海のコンデションが良ければ　たくさん見れるのですが、この日は　あまり見れなかったみたいで　申し訳ございません。　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加いただきありがとうございます。ガイドへのコメントもありがとうございます。これからもグアムのことをよりよく知っていただけるツアー内容をご提供して参ります。