まめかあさん様　　この度はご参加ありがとうございました。送迎バスは複数のホテルを巡回致しますのでどうしても多少時間が前後してしまうことがあるのですが、結果としてゆったりと展望塔をご覧頂けたとのことでよろしかったです。食事もお口に合いましたようで、またショーもお楽しみ頂けたご様子で何よりです！(^-^) 当ダンスチームのメンバーは、本場タヒチの大規模なダンスコンテストでも上位入賞したことのある者が揃った”超”実力派ですので、お子様たちにとっても思い出深い時間となっていれば嬉しいです。
また是非是非、皆様で遊びに来てください！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

まっさん様　　この度はご参加ありがとうございました！　「たのしい！」「おいしい！」とのまっすぐなお言葉、本当～に嬉しく感激しております☆　キレイなお魚、とっても可愛いですよね。毎日接している私達にとっても何とも言えない感動があります。気軽に遊びにこられるグアムにて、またいつでもお越し下さい♪ お魚達と一緒にお待ちしておりまーす！！(^-^)/☆

はなま様、ウミガメボートシュノーケリングへのご参加ありがとうございました。
体験談の投稿、ありがとうございます。

生憎の天候でしたが、お楽しみ頂けてよかったです。
またグアムへお越しの際は、是非ご参加下さいね。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ロコガ様
この度はグアムジェットスキーをご利用下さり誠にありがとうございました。
悪天候の為、中存分にお楽しみ頂けず非常に残念に思います。
又、晴れた日に是非遊びに来て下さい。爽快なツーリングがお楽しみいただけるかと思います。

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価とセラピストへのお褒めの言葉、大変うれしく存じます。
担当させていただきました2名のセラピストはどちらも経験豊富で、グアム在住のリピーターのお客様からいつもご指名いただくほど人気のセラピストでございます。
彼女たちの施術をご堪能いただけましたでしょうか？
明るいお時間ですとタモン湾を一望していただけるラウンジがあるスパもグアムでは数少ないので、景色も含めてリゾートスパ体験をお楽しみにいただけましたら私どもとしても幸いです。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

ご参加ありがとうございました。スコールの中の　パラセール　　体験ダイビング　何とか　楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
レンタカーを有意義にご利用いただけたようで何よりです。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジャパンレンタカー

ご参加ありがとうございました。パラセール　ご満足頂き　嬉しく思います。バナナボートは　天候が悪いと　外洋の為　海が荒れて　エキサイティングになるのですが　パラセールの際　船酔いのお客様が　出てしまいます。ご理解頂ければ　幸いですが、ご満足頂けなく申し訳ございませんでした。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご来店いただき、ありがとうございました。
ご満足いただいたようで安心しました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術、施設にはご満足いただけましたでしょうか？
スパアユアラン・ヒルトン店ではすべてのトリートメントルームにシャワーのご用意がございます。
ただ今回お受けいただきましたボディマッサージと海泥パックの後にシャワーを浴びてしまいますとオイルの効能が全て流れてしまいますので、タオルでふき取るだけにされることをお勧めしております。
しっかりとその旨ご説明せず、失礼いたしました。
もちろん受付でご希望いただければ、次のお客様がお待ちでない限りシャワーもご利用いただけますので、またご来店いただけます場合はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度はスパアユアランのご利用、およびレビューのご投稿ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございました。
「今までのどのスパより気持ちよかった」、これほどうれしいお言葉はございません。
スパアユアランではセラピストのトレーニングを最も大事にし、グアム現地のトレーナーと日本人のテクニカルマネージャーがすべてのセラピストにトレーニングと技術チェックを行っております。
セラピストたちの日々の努力がこのうれしいお言葉に繋がったものと、マネージャーとして心よりうれしく存じます。
今後もさらに高い技術の施術とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、グアムにお越しの際はスパアユアランにぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
まずはお約束しておりましたお迎えのお時間に遅れてしまいましたこと、マネージャーとして心よりお詫び申し上げます。
手配しておりましたタクシー会社の責任者にもお客様にご迷惑をおかけしたことをお伝えし、今後の再発防止に努めます。
具体的には、これまで前日にタクシー会社に翌日の送迎一覧をメールにて送っておりましたが、必ず当日にもスパ予約担当者よりタクシー会社に確認の電話をし、
送迎漏れがないようにいたします。
ご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、重ね重ね申し訳ございません。
そのような中、それ設備には清潔感や高級感があるとおほめいただきましたこと、また、また利用したいという最高の賛辞をいただきましたこと、
大変うれしく、またありがたく存じます。
お客様によりよいサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたご来店いただけますと幸甚に存じます。
レビューのご投稿、また、サービス改善に向けてのご提案をいただきまことにありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
ご旅行最終日、私どもの施術でしっかりとお疲れをとっていただけましたでしょうか？
私どものセラピストはみな長いトレーニングを積んでおり、お客様に触れた時の感触で最適なプレッシャーを判断しておりますが、強め弱めのお好みもございますのでしっかりとお客様にプレッシャーが最適かお伺いするよう教育しております。
また、トリートメントルームは個室とカップルルームそれぞれを複数ご用意しております。
グアムだからこそできるリゾートスパ体験をご提供できるよう施術はもちろん、設備のメンテナンスやデザインにも腐心しておりますので、きれいにお写真を撮っていただき、大変うれしく存じます。
スパアユアランでは長めのおコースも各種ご用意しております。
お2人様ですと、90分のプレミアカップルスパが特に人気です。カップルの方だけではなく、ご家族同士、ご友人同士でもお受けいただけます。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
また、ご帰国後のご多忙な中、レビューをご投稿いただき、ありがとうございます。
海泥パックにつきまして、お写真や説明が不十分で申し訳ございませんでした。
私どもの海泥パックは「オートショファン」という自家発熱型パックを使用しておりまして、水と混ぜてお身体にのせますと自然と発熱し、
温浴効果とミネラルによる効果でデトックス、自律神経改善、脂肪燃焼の補助などさまざまな効果が期待できます。
全身に塗ると逆に熱すぎますため、お客様のコンディションによりお腹か背中にパックをさせていただいております。
お身体を包むタイプのパックではございませんため、お身体の上にパックを載せさせていただいても、逆にお客様にパックの上に横になっていただいても効果は変わらないのですが、パックを下にしたほうが態勢が楽な方が多いためセラピストがそのように対応いたしました。
その場で十分にご説明をせず申し訳ございません。
全身タイプのパックもご用意はございますが、ミネラルによる効果はオートショファンのほうが高いので後日ご実感いただけたのではないでしょうか？

もし再度ご予約をご検討いただけます場合は、施術内容をマネージャーが責任をもってご説明させていただきます。
私スパマネージャー以外に、日本人のアシスタントマネージャー、テクニカルマネージャーもおりますので、ご遠慮なくスパ受付にてお呼び出しくださいませ。
私どもに再度施術をご提供する機会をいただけますと幸甚に存じます。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

アルベルト様

先日はガラスマオの滝、ストーンモノリスツアーご参加いただきありがとうございました。

何より、怪我なくツアーが終わったのが良かったです。

私は、ガラスマオの滝は世界一のものと思って毎回案内しております。

その、思いが少しでも伝わってくれたら嬉しいです！

パラオを満喫してくれて、本当にありがとうございました！

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
暗いサロンの中なのできれいにお写真を撮っていただくことがなかなか難しいのですが、きれいに撮っていただきありがとうございます。
お選びいただきましたオイルですが、スパアユアランのためだけに作られたこだわりのオイルを複数ご用意しております。
お好きな香りに包まれてお心とお身体のバランスを調えていただく空間、それがスパアユアランでございます。
ご実感いただけましたでしょうか？
スパアユアランではフェイシャルやヘッドトリートメント、フットマッサージなどのおコースもご用意しております。
ぜひまたグアムにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
今回は基本となるボディマッサージにオプションでヘッドスパも追加いただきましたが、施術にはご満足いただけましたでしょうか？
ヘッドスパは疲労回復、頭痛解消、眼精疲労の改善などに即効性がございます。
そのぶんヘッドスパは施術中に眠くなってしまうのが少しもったいないところでもございます。しかしお休みの間にもしっかりとお身体をメンテナンスさせていただきましたのでご安心くださいませ。
この度は5スター評価をいただき、まことにありがとうございます。
またグアムにお越しの際はぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

ともぞう様　　この度は、ご参加ありがとうございました。イルカクルーズ、海中展望塔見学ともにお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです！ 我らが頼れるキャプテンは操縦歴30年超、グアムの海を知り尽くした大ベテランでございます(^-^) スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。次回は夜のディナーショーもおすすめでっす☆ 一同、お待ちしておりまーす！

Thank you. You are too kind and we are happy to know that you made the best of your tour despite the weather condition. Please visit us again.