この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
送迎につきましては基本的にご宿泊ホテルにお迎えにあがるのですが、アウトリガーホテルのみ、ホテル間の取り決めにより他ホテルのベルスタッフの車が入れませんため
お隣のデュシタ二ホテルからの送迎となります。
送迎前後の待ち時間が長くなってしまいましたこと、マネージャーとして深くお詫びいたします。
お迎えのお時間は道路混雑などを見越して早めに設定いたしておりますが、お送りに20分もかかってしまった事情については現在フロントデスクマネージャーに調査を依頼しております。
また、タオルにつきましてもご期待に沿うクオリティではなかったとのご指摘、恥ずかしく存じます。
品質の悪いリネンについてはコメントを拝見した後、すでに200枚を交換いたしましたことをご報告いたします。

そのような中、施術内容と設備をおほめいただき、4スターの評価をいただきましたこと、心よりお礼申し上げます
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どもは白を基調としたリゾート感あふれるデザインになっており、ラウンジからはタモン湾を一望いただけます。
他スパにはないスパアユアラン・ヒルトン店ならではのラグジュアリー感をお楽しみいただけましたでしょうか？
ご指摘の通り、私どもの店舗はホテルニッコーグアムにもございます。
ニッコー店はヒルトン店とは全くデザインが違い、落ち着いたリラクゼーション空間となっております。
機会がございましたらぜひニッコー店にもお立ち寄りくださいませ。
レビューのご投稿ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

ご参加ありがとうございました。天候にも恵まれ　パラセール＆バナナボート　体験ダイビング　ご満足頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

さかよめ様　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました！ ダンサー、ミュージシャンともに実力派をそろえた 当ディナーショー、クオリティの高さには自信ありです！ 私達フィッシュアイでの時間が、さかよめ様ご家族の2018年夏の素敵な思い出となっていればこんなに嬉しいことはございません ( ^▽^ )☆
ショーも、食事も、常に少しずつ変化を加えておりますので、また是非是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね♪ スタッフ一同、お待ちしておりまーす！

この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
しかしながら、弊社の手違いによりご予約が正しく反映されておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
貴重な旅行の時間を無駄にお過ごしいただくことになってしまい、申し訳ございません。

今後はこのようなことがないように、スタッフにも徹底してまいります。
大変申し訳ございませんでした、重ね重ねお詫び申し上げます。

ジャパンレンタカー

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパの施術や接客、清潔さにご満足いただけたとお伺いし、大変うれしく存じます。
40分のおコースですと全身しっかりと施術をすることはできませんため確かに少し物足りない印象かもしれませんが、しっかりと老廃物は流させていただいております。
スパアユアランでは長めのコースも各種御用しておりますので、ぜひまたグアムにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

みーちゃん様
この度はGuam jet skiをご利用下さりありがとうございました。又ご希望日がずれ、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
又翌日にはトラブルがありながらも素敵なツーリングをご提供でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また是非青い海と素敵な空のグアムに遊びいらして下さい。お待ちしております。

ご参加ありがとうございました。ツアー全体　ご満足頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ピッコロ様、体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
体験談への投稿、ありがとうございます！

今回は、残念ながらウミガメに会うことは出来ませんでしたが、
またグアムへお越しの際は、是非リベンジしましょう。
お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ご参加頂きありがとうございました！！
初めてのダイビングは不安に感じる方も多いですが、やってみればそんなに難しくないですよね！
次回はたっぷりファンダイブで遊びにいらしてください！

この度は奥様とスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパは日本人のお客様にも安心してご利用いただけますよう、タモン地区ホテルすべてを対象に無料送迎をご提供するとともに、
問診表、メニューなどすべて日本語併記でご用意しております。
またセラピストはみな日本人のテクニカルマネージャーのトレーニングを受けておりますので、繊細な日本人の方にも安心して施術を受けていただけます。
40分コースでも老廃物はしっかりと流せますが、さらに長めのおコースですと全身をメンテナンスできますので、またグアムにお越しの際はご検討くださいませ。
ご来店ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

ピカテプー様　　この度はご家族でのご参加ありがとうございました！(^-^) 海中展望塔は、小さい子供さんが本当～に喜ばれますね！窓ガラスは定期的に清掃を行っておりますがご指摘ありがとうございました。お誕生日のケーキは日本人シェフが一つ一つ心をこめて手作りしております。思い出深い時間をお過ごし頂けていれば幸いです☆
また是非、皆様でグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
素敵なお写真、レビュー、5スターの評価、ありがとうございます。
私どものスパはグアムでは珍しい白を基調としたスパで、かつラウンジからはタモン湾を一望いただけます。
日本ではできないグアムならではのスパ体験をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
グアムは日本から近く、毎年いらっしゃる日本人の方も多くおみえです。
ぜひまたグアムにお越しいただき、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

mamaさん、高い評価をいただき感激です！
2日間本当によく頑張ってくれたなぁと思います。
とても明るく楽しい頑張り屋の親子に、こちらもより一層講習に力が入りました。
楽しい2日間、こちらこそありがとうございました！

またみなさんで会いたいですね☆

なおこ＆みき

たいち様
この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」へご参加いただき誠にありがとうございました。
タオタオ・タシでは年間を通して一年中サンセットを見ることができ、こちらはツアーの魅力のひとつにもなっております。
また、お食事、ショー、ともに満足して頂くことができ大変嬉しく存じます。
次回グアムへお越しの際も是非、タオタオ・タシへご参加くださいませ。
スタッフ一同お目にかかれる機会を楽しみにお待ちしております。

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」スタッフ一同

この度は、マンギラオのご来場誠にありがとうございます。
先日まで、天候が大変不安定でしたが、この何日かは安定しメンテナンス作業も進んでおります。
またのお越しをお待ちしております。

そらちゃん様
この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」へお越しくださり誠にありがとうございました。
せっかくご参加いただいたにもかかわらず、満足のいくサービスができず大変残念に思います。
また、お食事に関して貴重なご意見ありがとうございます。こちらのほうはスタッフへ共有し、今後のサービス改善へ努めてまいります。
よろしければまた是非「タオタオ・タシ」へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」スタッフ一同

感想ありがとうございました。