当日は天候が悪く波も高かった為、
安全を考慮して湾内でのダイビングになりました。
外洋でのダイビングを楽しみにされていたのに申し訳ありませんでした。

天気、海況両方とも良い時期も勿論あります。
基本的には乾季は大丈夫なのですが、今回は季節外れの低気圧が発生してしまいました。
次の機会をお待ちしております。

渡邉

お客様

この度はthe beach BBQ Dinner & Showへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
BBQ会場はまさしくオーシャンフロント、お天気のいい日には素敵なサンセットを海越しに眺めることができます。
お食事につきましては、BBQも食べ放題でございます。
おかわりのご注文はスタッフにお申し付けいただき、スタッフがお席までお持ちするスタイルとなっております。
私共の説明不足でお客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
もし次回グアムへいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。

the beach BBQ Dinner & Show

ロング様　　　この度はご参加ありがとうございました。海中展望塔見学、シュノーケリング、スタッフとの交流、ランチバイキングまで大変お楽しみ頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます！(^▽^) お魚でゴチャゴチャという表現が素晴らしいです、本当にその通りですよね！「次回もフィッシュアイに…」とのお言葉にも本当に感激いたしました。ありがとうございました。
シャワーにつきましては、こちらの地域全体が一時的に水圧不安定であったことが理由だったようです…不可抗力とはいえご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
ロング様のまたのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。夜のディナーショーではレストランの雰囲気もガラッと変わり又おすすめですので、よろしければそちらも是非どうぞ(^-^)♪ この度は、本当にありがとうございました☆

JURI様　　　この度はご参加ありがとうございました。お迎えの件、一部ホテルは近隣ホテルでのピックアップとさせて頂いておりご了承くださいませ。ご案内はVoucherに明記しており、又その辺りの最終確認の意味でリコンファームのお電話もお願いしております次第にて、恐れ入りますがよろしくお願い申し上げます。
ショーはお楽しみ頂けたご様子で、よろしかったです。ビュッフェについてもどなた様にもご満足頂ける内容をめざしてこれからも努力してまいりますので、よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

hide様　　　　この度は、ご参加ありがとうございました。お孫さんが大喜びしてくれたとお聞きして本当にうれしく存じます(^▽^)☆ 海況により多少揺れる場合もございますが、当フィッシュアイは安定性の高いクルーザーを使用しておりますので安心してご参加ください(船酔いは個人差が大きいのでご心配な方は予め薬を飲んでいらっしゃるとご安心かと思います)。
今回のイルカウォッチングが、ご家族皆様のグアムでの楽しい思い出となっていれば幸いです。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^-^)

お客様

この度はthe beach BBQ Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、私共のショーは他のアイランドショーとは一味違った、グアムのカルチャーを肌で感じて頂けるような内容となっております。お褒めのお言葉大変ありがとうございます。
またグアムにご来島される際は、ぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ちいたしております。

the beach BBQ Dinner & Show

hayaty様、こんばんは。
先日は、ウミガメボートシュノーケルにご参加頂き、ありがとうございます。

そうですね。この時期は、風が吹くことが多いので、寒がりな方は、水着の上から
羽織れるものがあると、より快適ですね。アドレスありがとうございます。

ウミガメボートシュノーケルは、別のシュノーケルポイントもありますので
また機会がありましたら、是非ご参加下さい。
お待ちしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美（カンナリ　トモミ）

ぱぱさん様、こんばんは。
先日は、ご家族で体験ダイブのプランにご参加頂き、ありがとうございました。

ご参加頂いた日の天候は雲が多く、肌寒い日でしたね。
その後、体調は崩していませんか？

ランチの件、ご意見ありがとうございます。
今後の改善できればと思っています。

次回は、青空の下でダイビング講習にチャレンジ！ですね。
是非、皆様でお越し下さい。

S2 CLUB GUAM
神成　知美（カンナリ　トモミ）

yam様

初めてのダイビングは緊張しちゃいますよね。
ただ、自ら手を離した後の、なんでかわかりませんは
ぼくの頭の中も？？？となってしまいました（笑）

確かにお二人とも力がみなぎって
泳ぎはじめは必死でしたが、
魚を見ている顔は本当に生き生きしていて
見ているこっちもうれしかったです。

次回はもっともっと楽に潜れるに違いありません。
ぜひまたお越しの際はダイビングへのご参加お待ちしております。

お母さんにはちょっと申し訳なかったんですが写真やムービーをご覧いただければ、二人の楽しそうなダイビングはお伝えできると思って撮影しておきました。
特に妹さんの年齢だと難しいことが多いのですが、あの子には驚かされました。
アクアアカデミーのブログにもスーパー９歳ということで書かせていただきました。

またグアムにいらっしゃる時には是非ダイビングに来てください。
いつでも大歓迎でお待ちしております。

ヨネックスパパ様
素直でしっかりしていて本当に気持ちの良いお子さん達でした。
天候はあまり良くなく、身体の小さい長男が寒くなってしまわないか心配でしたが、
水中の中で本当に楽しそうに泳いでいた姿が今でも記憶に残っています。

アクアアカデミーは出来るだけ自分自身の力で泳いで楽しんでいただいています。
だから説明も少し長くなってしまいます。
正直子供達は早く潜りたかったでしょう、
でもあの説明の成果が二人のダイビング内容につながったのだと思います。

冬の岩手から常夏のグアムへ
ぜひまた皆さんご一緒にお越しください。
長女のお姉ちゃんも一緒に資格取得！
お待ちしております。
まだまだ楽しい世界が待っていますよ。

diver様　　　この度はご参加ありがとうございました。昨年に引続き二度目とのこと、重ねて御礼申し上げます。そして、「展望塔の中から見るだけだともったいない美しい海」との素敵なコメント、感激してしまいました(^▽^) 実際、ここピティボムホールの海ほどシュノーケリングの感動の味わえる海は、グアムの中でも、いえ世界中をみても…他にないのでは！と思っております☆ レストランスタッフへの温かいお言葉も誠にありがとうございました。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

よつば様　　　この度はご参加ありがとうございました。シュノーケリング、ランチ、スタッフとの交流もお楽しみ頂けたご様子で大変よろしかったです(^-^) シュノーケリング中のご案内・餌付けの時間配分等は、海況やお客様の状況等を考慮して判断しておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。また、何かございましたらご遠慮なくスタッフへご相談下さい。
写真の件は、ご参加頂いた日は業者の都合により対応ができなかった日であったようです…せっかく楽しみにしていて下さったのに本当に申し訳ありません。通常は実施しておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

toyohaka様　　　　この度は、ご参加ありがとうございました。イルカは野生動物にて、どうしても100%お約束できないのが辛いところです…(>_<) 私達も毎回一生懸命探すのですが、がっかりさせてしまい申し訳ありませんでした。なお、残念ながらイルカが見えなかった場合には、イルカTシャツ等グッズのプレゼントか翌日以降の再参加を承っております。次こそは必ずかわいいイルカ達の姿をご覧頂けるものと信じておりますので、どうか今回に懲りずまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！スタッフ一同お待ちしております。

口コミで「厳しい」と「でも楽しかった」の言葉が出て来ることはわかっております。
他ではできない体験ダイビングと言っていただけてることは大変光栄ですし、そこのレベルを下げること無くみなさんをダイビングにご案内し続けて行こうと思っております。
でも、まりーさんには大変申し訳ございませんでした。
そんな凹ませてしまったのに体験談を書き込んでいただいて本当に恐縮してしまいます。

ただ記憶を辿ってみましても、このときのツアーではどなたも途中で辞められた方はいないはずです。正直５人の中のどなたがまりーさんか認識できてはおりませんが５人揃ってIchiと上がっていただいたと記憶しています。
もしかすると他の２組の方がもう一回潜ったことをおっしゃっているでしょうか。
まりーさんとお友達の５人のみなさんは１ダイブの体験ダイビングで、残った２組のみなさんは２ダイブの体験ダイビングでお申し込みいただいていたんですよ。
まりーさんはちゃんとツアーの最後までダイビングしてましたよ！

またダイビングにいらしてください！
必ずグアムで待っております！

kei3chanさん、
先日はご利用頂きありがとうございました。
イルカにマンタにと本当にラッキーな２日間でしたね。
次回は睡眠バッチリでまたお待ちしてますね（笑）

S2 Club Guam りなこ

ご参加ありがとうございました。スタッフ　お弁当まで　お褒め頂きうれしく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

しゅうさんファミリー様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。送迎はできるだけ効率的に行うようにしておりますが、複数のホテルを巡回するため少々お時間がかかってしまうことは悪しからずご了承頂けますと幸いです。よろしければ次回は、ランチと海中展望塔見学つきコースもご検討下さいませ。せっかくピティまでお越し頂くので、フィッシュアイ自慢のおいしいランチと、私達のシンボルである海中展望塔も、是非ご体験頂ければと思っております(^-^) またのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

Thank you for your input about our tour. We always hope to fulfill all your expectations. Unfortunately we do not know the demographic of our guests ahead of time, but we are willing to accommodate special requests to go during a different time slot upon arrival at the activity location. I'm sorry you didn't get a chance to go snorkeling -- Our staff makes the call if it is safe or not for snorkeling that day; they should have informed you that it was not safe that day. There are a lot of fish at the private island! Thank you and looking forward to hopefully seeing you again.

この度は、ベルトラ様を通じ、当店のダイビングプランにお申込み頂き、
ありがとうございました。しかしながら、折角グアムまでお越し頂いたにも
関わらず、ご満足頂けなかったとの事で、大変申し訳御座いません。

ご参加当日、ボートに乗船したスタッフ2名に確認致しました。
ダイビングガイドとして、安全を再優先に考え、皆様にお楽しみ頂くという事が
最も大切な事であり、常日頃、その事を念頭にガイドをしております。
しかしながら今回はそれを怠っていた事は大変遺憾であり、
全スタッフに対して再指導を実施致しました。

弊社と致しましては本件を真摯に受け止め、更なる改善、改良に努めて参る所存で
ございますので、何卒寛容なるご容赦賜ります様、伏してお願い申し上げます。

略儀ではございますが、体験談コメント欄にてお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いません。

S2 CLUB GUAM
セールスマネージャー
得丸　洋靖　　

ご参加ありがとうございました。グアムでは　アメリカのビザの関係上　日本語を話すスタッフはとても貴重で　苦労しておりますが、そのにより　楽しんで頂き　本当に良かったです。　ぜひ次のご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

Y様その節は、当店でグアムの海を楽しんで下さいまして、心より有難うございました。
早いもので楽しかった時期から10日が経ちますね。皆様お元気でいらっしゃいますか？＾－＾
合計80分以上、海中世界をたっぷり楽しみましたものね＾＾・・朝までぐっすりだったとは、夢中になって海中世界を楽しんで下さいましたこと有難うございました。
お子様も直ぐにコツをつかみ浮遊空間を上手に過ごしてましたものね。今日も同じポイントのハーレーバイクのところで潜ってきました。＾＾
楽しかった時のこと、思い出しています。＾＾
たまには、綺麗な風景で浮遊空間を楽しみ、ぐっすり眠れることは良いですよね＾－＾。
私は毎日爆睡ですが＾＾；笑
また、グアムの海でご一緒できますことを、楽しみにしております＾－＾
それまで、皆様お元気で。
重ねまして、この度は有難うございました。
Yukiko

Kyoko様　　　この度はご参加ありがとうございました。ご家族皆様で、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で大変うれしく存じます(^▽^)　シュノーケリングはグアムのどの場所でも楽しめますが、ここボムホールの海の美しさ、魚の数と種類の多さは本当に別格だと思っております。次回は、ランチ付のコースもおすすめですので是非また皆さんで遊びにいらっしゃって下さい！この度は本当にありがとうございました。

しづか様　　　この度は、当ディナーショーにご参加頂きありがとうございました。貴重なご意見を誠にありがとうございました。お客様から、「また何度も見にきたい！」と思って頂けるパフォーマンス＆食事内容をめざし、スタッフ一同より一層努力してまいります。
次はきっと楽しい時間をお過ごし頂けますよう頑張りたいと存じますので、よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへお越し下さいませ。
この度は、本当にありがとうございました。

Nobu様、皆様　お元気でいらっしゃいますか？＾－＾
その節は当店でグアムの海をお楽しみ下さいまして、誠に有難うございました。
今、懐かしく、皆様ことを思い出しております。＾＾
皆様に楽しい時期を過ごして頂けたこと嬉しい限りです。
またグアムの海でご一緒できますことを、スタッフ一同楽しみにしております。
新しい年がスタートしましたが、皆様にとって、より良い1年となりますように＾－＾ｖ
有難うございました。
Yukiko

　たかさん、ありがとうございました。戦闘機は「愛知９９型艦上爆撃機」です。私も発掘調査でつき合いました。横井ケーブがあった傍で発見したのですよ。どうかお元気で入らしてくださいね。