ジャガー　様

この度はザ･ビーチＢＢＱディナー＆ショーにご参加をありがとうございました。

グアム伝統のチャモロダンスをはじめ、本格的な太平洋の島々のショーをご覧いただけるだけではなく、
ご参加のお客様もショーの出演者と一緒に楽しんでいただけるのはこのショーの特徴です。
お喜びいただけましたようで何よりです。

また是非皆さんでのご来場を心よりお待ち申し上げております。

ＢＧツアーズ
ザ･ビーチ

川上教官は大人はもちろん、お子様にとっても人気があります。子供が大好きな教官なんですよ。グアムのローカルスタッフもとってもフレンドリーなので、グアムのことを聞いてみてください。

tomo様　　この度はご参加ありがとうございました。海中展望塔では、自然界のシャワーが降った場合は傘をお貸出ししておりますのでご安心下さい。ショーについてはどの位置からもお楽しみ頂けますようダンサーの立ち位置等も随時工夫しておりますが、十分にお楽しみ頂けない部分がありましたようで残念に存じます。食事はお口にあいましたようで、よろしかったです！なおスケジュールは、コースや季節によっても多少変わりますので念のため申し添えます。また機会がありましたら、是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました！

よっぴぃ様　　　この度はご参加ありがとうございました。ご家族皆様でお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます(^-^) ブッフェの食事は随時補充しておりますがタイミングがよくない場面がありましたようで申し訳ありません。海中展望塔からレストラン棟へは交通量の多い幹線道路を横切ることになりますが横断歩道等がないため安全第一に必ず車でご案内させて頂いております。他にも貴重なコメントをありがとうございました。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして頂ければと存じます。日中もイルカウォッチングやシュノーケリング等のツアーを催行しておりますので是非どうぞ♪この度は本当にありがとうございました！(^-^)

ryutanpapa様　　　この度はご参加ありがとうございました。お子様達ともども”お魚天国”をご満喫頂けたご様子で大変うれしく存じます(^-^)♪ また是非、皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。次回は夜のポリネシアンディナーショーもお薦めです☆この度は、誠にありがとうございました！

また来てくださいね。

tama様　　この度はご参加ありがとうございました。ダンサーの立ち位置は随時工夫しておりますが、頂いた貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。写真につきましても出入りの業者へ伝えさせて頂きます。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。次回は日中のイルカウォッチングやシュノーケリングのツアーもおすすめです！この度は、本当にありがとうございました。

うーさん様

この度はザ･ビーチＢＢＱディナー＆ショーにお越し頂きありがとうございました。
ツアーもご満足いただけましたようで何よりです。
また、グアムにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ、キャスト一同心よりお待ち申し上げております。

ＢＧツアーズ
ザ･ビーチ

dorimu様　　この度はご参加ありがとうございました。ショーに関する率直なご意見にも、重ねて御礼申しあげます。今後の参考とさせて頂きます。これからも皆様にご満足頂けるツアーを目指してスタッフ一同がんばりますので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！ありがとうございました。

ぱんだ様　　ご参加ありがとうございました。親孝行なお子様をお持ちでご両親様お幸せでいらっしゃいますね！(^-^) なお恐れ入りますが、当コースはお席のリクエストはお受けしておらず事前確約はしておりませんことは悪しからずご了承頂きたく念の為申し添えます<(__)> 「普段は肉を召し上がらないお父様がステーキをおかわりして…」というところは特に感激して読ませて頂きました。また是非、ご家族皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。次回は日中のイルカウォッチングやシュノーケリング等もよろしいと思います♪この度は、本当にありがとうございました！

ご参加ありがとうございました。クジラはラッキーでしたね。年間の中で数回見れるだけです。また大きいので爽快です。今度はイルカをご覧頂きに　またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ぺたぺた様　　この度はご参加ありがとうございました。「とても楽しかった」とのお言葉、本当に嬉しく存じます！食事、ショーともに常に進化しておりますので、また是非グアムとフィッシアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております(^-^)☆

ご参加ありがとうございました。クジラは本当にラッキーです。グアムでも年に数回しか見られません。うらやましー限りです。今度はイルカもご覧頂きたく　またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。スタッフも何とかお客様に喜んで頂たく頑張っているつもりで、それを感謝して頂ければ泣けてきます。またのご参加ジロー　とも　ジェイミーともども　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。皆さん喜んで頂き嬉しく思います。次回のご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。この時期会えるクジラは　オキゴンドウクジラだと思うのですが、ラッキーでしたね。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

はじめはおっかなびっくりな子供さんでも、飛んでしまえば大人顔負けのパイロットになっています。普通ではできない自分の操縦で空を飛ぶ、勇気と自信がつくのだと思います。

ご参加ありがとうございました。お褒めのお言葉ありがたいです。またのご参加ジローとスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

utma様　　この度は、大切な記念のご旅行に当サンセットクルーズ付ディナーショーにご参加ありがとうございました。ご家族皆様にお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。なお、お祝いの生演奏につきましては当日の進行との兼合いもござますため、事前確約はしておりません事は悪しからずご了承下さいませ。色々と率直なご意見にも、重ねて御礼申しあげます。今後の参考とさせて頂きます。バスのエアコンは弊社側でも気をつけておりますが、グアム全体として空調は日本の感覚より強い傾向がございますので、次回お越し頂く際にははおりものを一枚ご用意頂くとよろしいかもしれません。また是非ご家族皆様でグアムとフィッシュアイへお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご参加ありがとうございました。、『毎日このツアーでも良かった』と思えるほど楽しめました！なんて　喜んで頂き涙ものです。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ぱぱぱんだ様　　大変うれしいご感想をありがとうございます！三世代ご家族皆様で、食事、ショーともにお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます(^^) 私達にとりましてはお客様からのこのようなお声が本当に何よりの励みです♪これからもスタッフ一同頑張りますので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい☆この度は本当にありがとうございました！

うさ様

この度は弊社サンセットクルーズにご参加頂きありがとうございます。
しかしながら私どものサービスが行きと届かずご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
常日頃お客様への心配りを最優先するよう努力しておりますが、この度いたらない点が数多くご不快に思われたこと遺憾に思っております。

再度クルー、スタッフの再教育を実施するとともに、より快適にクルーズをお楽しみいただけるよう精進してまいります。
最後になりましたが、貴重なご意見を頂きましたこと心よりお礼を申し上げますとともにうさ様のまたのご参加をお待ちしております。


Dear Ms.USA

On behalf of The Baldyga Group (dba BIG Cruises), I would like to sincerely apologize for the negative experience you had on our sunset cruise on November 12, 2011.
We pride ourselves in the quality of customer service extended to our guests and assure you that steps have been taken to eliminate any future occurrences of experiences such as yours.
Once again, I apologize for any inconveniences that this experience may have caused to you and your guest. Thank you.

Sincerely,
Rosemarie Mercado
Reservations Manager
Baldyga Group

お子さんは本当に天性の才能があります。操縦桿をにぎったときからパイロットになっています。