イルカを見る時間に関しては　どうしても決まった帰りの時間、イルカが見れる場所等により違ってまいります。ボートもグアムで一番出力の高い　早いボートを使用してはいるのですが　ご満足頂けなくて残念です。シュノーケリングに関しましては、グアムは常夏ではありますが、１、２月の水温が一番下がる時期です。ぜひ　海から上がった後のために　お一人１枚ずつ　バスタオル　長袖等をご持参されることをお薦め致します。魚の場所もイルカがいる場所、その日の風向き、雨等によりなるべく　お客様が安全に楽しめる場所を選んでいるのですが、どうしても自然のイルカが相手なので　ご満足できなくて申し訳ございません。

じゅんや様
この度は、ご参加まことにありがとうございました。サンセットクルーズを存分にお楽しみ頂けたご様子で本当にうれしく存じます。弊社スタッフにも、お褒めの言葉をまことにありがとうございました。次回は日中のツアーも(イルカウォッチングやシュノーケリング、シーウォーカー等)もお勧めですので、またどうぞグアムとフィッシュアイへお越し下さい！ありがとうございました。

sabu様
この度はご参加まことにありがとうございました。お誕生日のお祝いを楽しんで頂けたご様子で大変うれしく存じます。サンセットクルーズはお客様のご満足度が高く大変おすすめですので、また機会がございましたら、是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。この度は本当にありがとうございました。

この度は、ご家族皆様でのご参加ありがとうございました。おっしゃるとおりご年代を問わずお楽しみ頂ける内容ですので三世代ご旅行などに大変おすすめとなっております。食事、ショーとも随時UPGRADEしてまいりますようスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました！

ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

この度はBIGクルーズにご参加をありがとうございました。
せっかくご参加いただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったとのこと、
心よりお詫び申し上げます。

社内で話し合いの場を持ち、より快適なクルージングを提供できますよう、
努力する所存でございます。

貴重なご意見を頂きましたことを心よりお礼申し上げます。

BIGクルーズ

nako様
この度は、再度のセレブコースへのご参加とのことで大変ありがとうございました。ショーに関しても貴重なコメントをありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。次回は日中のイルカウォッチングや、もう少しお子様方が大きくなられましたら主ノーケリングツアー等も大変おすすめですので、また是非グアムとフィッシュアイへお越し下さいませ。この度は本当にありがとうございました！

イルカに会えなくてごめんなさい。また　それなのに高い評価ありがとうございます。今年は、ほぼ１００％の確率で会えていたのですが、またのお越しをお待ちしております。

この度はご参加ありがとうございました。バイキングエリアは大まかに二手に分かれており随時スタッフがご案内し、また適宜作りたてのものを補充するようにしておりますが、行き届かない場面がございましたようで申し訳ありません。これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同努力してまいりますのでまた機会がございましたら是非グアムとフィッシュアイへお越し下さい。この度はありがとうございました。

satokoさん、ご参加ありがとうございました！

グアム旅行のいい思い出になっていればとても嬉しいです☆

またぜひ遊びにいらしてくださいね！

ありがとうございました！

yutaさん、ご参加いただきありがとうございました！
軽快なトークというかおしゃべりというか････リラックスしていただけていれば嬉しいです。
グアムは一年中暖かく、魚もいっぱいです。またぜひグアムにお越しの際にはお待ちしております、

ありがとうございました！

シュノーケルの件ですが　冬場は北東の風が強く　ボートの後ろに流されることが多くどうしても安全上　お客様の全員を見れる　前方に来ていただくようおねがいしております。上記の対処法としては　前方の見える場所であれば常識的な範囲であれば　混んでいない場所まで泳いで頂ければもう少し楽しめるかと思いますが如何でしょうか。

karo様
この度は、当ディナーショーにご参加頂きありがとうございました。お客様から「楽しかった」と仰って頂けることは、私達スタッフにとりましては本当に何よりの励みです(^-^)次回は日中のイルカツアー等もおすすめですので、また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ♪

ご参加誠にありがとうございました。

楽しんでいただけて何よりです！
ぜひまたグアムにお越しの際にはダイビングしてくださいね（＾＾）

着替えの場所････わたしたちも悩みの種なんですが、ダイビングを行う場所が陸運局の私有地のため、どうしても着替え場所の設置などができないんです。温かいグアムですから1日水着で過ごす気持ちでお越しいただければと思います。

ご意見ありがとうございました！

この度はBIGクルーズへのご参加をありがとうございます。

当日はソフトドリンク数種が品切れとなってしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。日頃からお客様に提供するお食事、ドリンクの管理は入念に行っておりますが、今後はこのようなことが起こらぬよう、サービスの徹底を致します。翌日の運行から在庫調整を行い、現在も入念に確認作業を行っております。

最後となりますが、貴重なご意見、ご指摘をありがとうございました。
またグアムにお越しの際にはぜひBIGクルーズにご参加いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

BIGクルーズ

イルカが見れてよかったです。バスの冷房は寒い場合は、スタッフにお申し付けください。また必ず　バスタオルを１人１枚お持ちください。

ありがとうございました。

この度は、ご参加ありがとうございました。送迎車を乗り換えて頂いたとのこと、車両不具合等イレギュラーな場合以外このような事はございませんが、いずれに致しましてもお客様にはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ありませんでした。全体的にはお楽しみ頂けたご様子でホッとしております。また機会がございましたら、是非ご家族皆様でグアムとフィッシュアイへお運びくださいませ。この度は大変ありがとうございました！

ひなた＆ふうたのmama 様　ご家族の皆様　お元気でいらっしゃいますか？
この度は、当店でグアムの海をお楽しみ下さいまして、誠に有難うございました。
家族皆で海中世界をご満足頂けました事本当によかったです。＾−＾
お写真気に入って頂けまして、幸いです。
でも、写真がよかったのは　高級カメラだったからと思います。＾＾
あの　シャカンシャカンと私が使うデジカメにはない、ｼｬｯﾀｰ音は
写真が取りたくなる音ですね＾＾笑
今年の暑中お見舞いカードが楽しみですね？＾＾
そして、この度は、お友達も一緒に潜ったことのあるダグとのダイビングは
すごいご縁でしたね＾＾。
お友達も懐かしくお写真やお土産話を楽しんで下さったことでしょう＾−＾
また元気なご夫妻とひなた＆ふうたさんに再会できますことを楽しみにしております。
重ねまして、この度はご利用誠に有難うございました。

良かった。良かった。

お弁当は日替わりで　唐揚げ弁当、焼肉のしぐれ煮弁当　とんかつ弁当など日本のお客様に気にいられるように日本人の方に思考を凝らしているのですが・・・申し訳ないです。

ばんちゃん様
この度は、ご参加ありがとうございました。楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
弊社では、お体のご不自由なお客様にもできるだけ特別の制限なくご参加頂けるよう検討する事が出来ますので、予約時にご相談頂けますと幸いです。
夜のディナーショーも大変ご好評を頂いておりますので、よろしければ次回是非ご参加下さい！この度は誠にありがとうございました(^^)

kinopi様
この度はご参加ありがとうございました。そうですね、多少の雨などはツアーの催行に殆ど影響ありませんので(かえって、海の中の方が温かく快適な時などもあります）、楽しんで頂けてとても嬉しく存じます。ハイ、また是非是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！この度は本当にありがとうございました(^^)

楽しいご経験ができてよかったです。大型の旅客機のパイロットも、パイロットになるためには、お子様がされた小型機で訓練をいたします。操縦の経験があるだけで、離陸や着陸、とんでいるときの操縦者の気持ちがわかり、感動を共有できますね。是非機会があればまた操縦の体験をしてくださいね。年齢や場所など、その時その時でまた感じることが違うと思います。

本当に喜んでいただいたみたいで良かったです。

KY様
前回に引続きのご参加とのこと、大変ありがとうございます♪当ツアーを通じてグアムの海の素晴らしさをご体験頂ければ、こんなに嬉しい事はございません。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております！

しみー様
この度はご参加ありがとうございました。食事、ショーともお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。お客様構成については、そうですね、グアム自体のご来島者がやはり日本からのお客様が圧倒的に多いですので…弊社のお客様も日本のお客様が中心ということはございますね。海中展望塔は、仰る通りお子様が本当に喜んで下さいます(^-^)が、もちろんご年代を問わずお楽しみ頂ける施設ですので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ！スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております♪

akky様
この度は「セレブコース」へのご参加ありがとうございました。
リムジンサービスにつきましては、手配会社にも報告致しまして今後のサービス向上に努めてまいります。食事はお口に合いましたようで大変うれしく存じます。
ショーに関するコメントも、今後の参考とさせて頂きます。ありがとうございました。
スタッフ一同、akky様のまたのご来訪を心よりお待ち申しあげております。