先日はBIGサンセットクルーズにお越し頂き、誠にありがとうございました。折角お越し頂いたにも関わらず、弊社スタッフの接客態度におきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回のご指摘について社内に報告、話し合いの場を持ち、当日の担当スタッフにも厳しく指導いたしました。今後は船上での勤務態度に関して、ボートキャプテンのほうでも監督を強化いたします。今回の件を反省するとともに、今後スタッフの教育を徹底させていただく所存でございます。

今後はこのようなことがないように努めて参りますので、是非BIGクルーズへのご参加をお待ちいたしております。

この度は、ご参加誠にありがとうございました。ちょうど虫の出る時期にあたりご迷惑をおかけ致しまして申し訳ありません。デザートコーナーのものは時間を遅らせてご提供したり扇風機を設置する等の対策を講じておりますが、今後とも注意を払って参りたいと存じます。
ショーはお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。
また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらっしゃって下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご参加ありがとうございました。「一生忘れられない思い出」と仰って頂き、感激しております(^-^) 本当に、イルカを間近で観ると大きな感動がありますよね！実際、具合が悪くなられても、イルカをご覧になると元気になられるお客様もとても多いです♪また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい☆スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております！

aki様
この度は当ツアーにご参加頂きありがとうございました。ショーも食事もご堪能頂けたご様子で、大変うれしく存じます！ショー会場はジャングルの景観を生かした半屋外のため天候等の影響を多少受けることもありますが、その辺りも含めてグアムの自然をEnjoy頂ければと思っております。温かなコメントをありがとうございました。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。次回は日中のイルカやシュノーケリングのツアーもお勧めです(^-^)☆ aki様、この度は誠にありがとうございました。

この度はご参加ありがとうございました。直球ストレートなご感想に感動です!!(*^-^*)
これからも、お一人でも多くのお客様に楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りますのでよろしくお願い申しあげます。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい!

こんにちは。お元気でいらっしゃいますか？
お礼のメッセージを頂いておりながら、お礼のご返答が今日に至り申し訳ございませんでした。
返信方法を学びましたので遅ればせながらお礼を送らせて頂きます。
この度は、当店でグアムの海をお楽しみ下さいましたこと心より有難うございました。この日は天候・海況共に花◎で、皆様に楽しんで頂けましてよかったです。
クリスの緊張をほぐす冗談を理解下さり有難うございました。
＾＾た～っぷりと浮遊空間を満喫下さり有難うございました。
CDのオーダーも有難うございました。
PC上ではありますが、ストレス解消に時折海の中をのぞいて頂ければ幸いです。
また、グアムへおこしの際には、是非ご一報下さい。
心よりお待ち申しております。
それまで、皆様仲良くお身体お元気で。＾−＾
重ねまして、この度は当店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

DUVAL様
この度はご参加ありがとうございました。お子様にも楽しんで頂けたとお聞きして大変うれしく存じます！海中展望塔は、小さい子供さんは本当に喜ばれますね(^-^)子供さんって何故か、本当にお魚が好きなんですよね！イルカもたくさん見え、ジャンプも披露してくれたとのことでよろしかったです。ランチもお口に合いましたようでありがとうございました。
また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらっしゃって下さいませ。次回は夜のディナーショーもお勧めです☆この度は、本当にありがとうございました！

CαPu様
この度は、ご親友様とご一緒に当ツアーへご参加頂きありがとうございました！初グアムで楽しい時間をお過ごし頂けたとのことで大変うれしく存じます(^-^)♪食事は日本人調理長が監修しており、大変ご好評を頂いている者ですがお口に合いましたようでよろしかったです☆また是非近々、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。ありがとうございました。

りんご様
この度はご参加ありがとうございました。初めてのグアムのご到着の夜に弊社のショーをお楽しみ頂けたとのことで、大変うれしく存じます（実は飛行機の遅延等のリスクを考慮し通常ご到着日はあまりおすすめしていないのですが、無事に間にあわれたとのことでよろしかったデス！）。りんご様の新鮮な視点からのご感想に、私自身初めてグアムへ行った時のことを思い出しました(^-^)ありがとうございました☆次回は日中のイルカウォッチングやシュノーケリングもお勧めですので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

Maki　様　お元気でいらっしゃいますか？
お礼のメッセージを頂いておりながらご返答が今日に至り申し訳ございませんでした。返信方法を学びましたので遅ればせながらお礼を送らせて頂きます。
この度は、当店でグアムの海をお楽しみ下さいましたこと、心より有難うございました。
AOWダイバーのMaki様にも、ご主人様と共に楽しい時期を過ごして頂けたことあらためまして、有難うございました。
ご主人様もしっかり中性浮力をマスターして、浮遊空間を楽しんでおりましたね。本当にお上手でしたよ＾−＾
日本ではご多忙と存じますが、またの～んびりリフレッシュしに、海中世界に遊びにいらして頂ければ幸いです。
益々素敵なご夫婦でお身体お元気で＾−＾
再会を楽しみにしております。
重ねまして、この度は当店をご利用下さいまして、誠に有難うございました。

お子様の操縦をみていると自分も操縦したくなりますよね。飛行機を操縦して空を飛ぶ体験は、子供さんだけでなく、是非一緒にいらっしゃる親御さんもしていただきたいと思っております。同じ体験を共有され、いつまでも親子でそれを語ることができるのはとても素敵なことだと思います。そのためにも一緒にいらっしゃる保護者の方の追加操縦は同乗込みで割安なお値段に設定しております。他のオプショナルツアーと比べればお値段は高めではありますが、日本ではなかなかできない、操縦体験をご家族で楽しんでいただきたいです。

mieko様
この度は、ご結婚30周年誠におめでとうございます。大切な記念のご旅行にフィッシュアイのディナーショーへお越し頂きありがとうございました(^-^)♪グアムのきれいな夕日と、食事・ショーも楽しんで頂けたご様子で大変うれしく存じます。また是非是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。日中のイルカウォッチング等もおすすめです！この度は本当にありがとうございました。

こんにちは。
お元気でいらっしゃいますか？
お礼のメッセージを頂いておりながらご返答が今日に至り申し訳ございませんでした。返信方法を学びましたので遅ればせながらお礼を送らせて頂きます。
この度は、当店でグアムの海をお楽しみ下さいましたこと、心より有難うございました。
ツアー中、クリスと楽しい時間を過ごして頂けたようで良かったです＾−＾
根っからの冗談好きなのですが、その冗談も時には緊張をほぐすためであったりしますが、今回は、水中で笑いがでるほど、リラ~ックスして海中世界を楽しんで頂けたようで、良かったです。＾−＾
またグアムへおこしの際には、是非　クリスをご指名頂ければと思います。＾＾
それまで、お体を大切に益々お元気で＾−＾
重ねまして、この度は当店をご利用下さいまして、心より有難うございました。　

ご参加ありがとうございました。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

しんぞう様
ご参加ありがとうございました。ショー、食事ともお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。「皆が笑顔になっていました」というお言葉に、特に感激いたしました！(^▽^)海中展望塔とショー会場の間は、仰る通り本当にスグなのですが、交通量の多い幹線道路の横断となりますので皆様の安全のため車両で送迎させて頂いております。いつの日か弊社専用豪華歩道橋を建設できますよう頑張りますので(～!)、またグアムへお越しの機会がありましたら是非フィッシュアイへ遊びにいらして下さい！！
しんぞう様、この度は誠にありがとうございました♪

この度はご参加ありがとうございました。ショー、料理ともご堪能頂けたようで嬉しく拝読させて頂きました。海中展望塔へのコメントもありがとうございます。ディナーショーは展望塔見学なしのコースもございますので、次回はそちらでもよろしいかと存じます！(^-^)また是非是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。ありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。弊社のショーをお楽しみ頂けたとのこと、「参加して良かった」と仰って頂き、私共としても大変うれしく存じます(^-^)ありがとうございました！！また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらっしゃって下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。この度は誠にありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご参加ありがとうございました。ランチとドリンクについては貴重なご意見をありがとうございます。他にもお気づきの点等ございましたら今後の参考とさせて頂きますので、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。またグアムへお越しの折には、是非フィッシュアイへ遊びにいらっしゃって下さい！夜のディナーショーも大変人気が高くお勧めです(^-^)☆この度は誠にありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

さこさん、ご参加ありがとうございました！

今回はジェリー（私の主人）が担当させていただきました。

日系ダイビングショップでの経験を含めると約15年の経験があります。ブリーフィングには問題ないかとは思いますが、完璧な日本語ではないので、極力私が一緒にいてフォローアップできるようにスケジュールしていますが、この日はお会いできなかったような気がします。

のんびりとしたダイビングを楽しんでいただけていればうれしい限りです。

またグアムにお越しの際にはぜひダイビングしてくださいね☆

ありがとうございました！

ぜひぜひ！ライセンス取得できますよ～！

もう体験では満足できないんじゃないでしょうか？！

体験ではお教えできる範囲がほんの少しなので、Mさんのように5回も体験をすると色々知りたいことが出てくると思います。
これをひとつひとつお教えするのがライセンスコースです。

ゆっくりとした旅行も楽しいですが、ぜひ次回はライセンスコースにチャレンジしてみてくださいね！

お待ちしてます☆

ののまま様
ご参加ありがとうございました。ご指摘の通り、弊社のイルカツアーは特にマリンスポーツとセットの内容ではございませんので、小さい子供さん達にもご参加頂きやすいと思います。娘さんにとっても楽しい思い出ができたご様子で、大変うれしく存じます(^-^)♪ありがとうございました。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。次回は夜のディナーショーもお勧めです☆この度は誠にありがとうございました。

ご参加いただきありがとうございます。最初は緊張しますが、教官が横に座り、そのとおりに操縦していくと、操縦のその感覚がわかってきて、本当に楽しくなります。自分でとんでいるという実感も得られ、ご家族で貴重な体験の思い出ができましたね。