タロー 様　　この度はご参加ありがとうございました(^-^) ご家族皆様で楽しい時間をお過ごし頂けたご様子にて、たいへん嬉しく存じます。ご指摘の通り英語でのご案内になりますが、スタッフ達は常にお客様によりお楽しんで頂けますよう心を砕いておりますので、「笑顔で明るく素敵なスタッフ」と仰って頂き、とても喜ぶと思います！(^-^) 本当にありがとうございます。
ランチの味付けについては貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。
同じ場所で夜は大人気のディナーショーを行っております(VELTRAさんにも多くの星五つレビューを頂戴しております♪）ので、また是非ご家族でグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

キッド 様　　この度はご参加ありがとうございました。三年前はアクアウォーク…と書かれているので前回は別の会社さんのイルカツアーでしたでしょうか？イルカにお逢い頂けず心苦しい限りですが(T_T) 次回こそきっと「三度目の正直」で、たくさんのイルカ達が歓迎してくれるものと信じております。
グアムの天気は良い意味で変わりやすく、ほとんどが短時間に激しくふってすぐにあがることが殆どです(雨の後は大きな虹が見えたり良い事もあります♪)。
海中展望塔の写真を、とてもキレイに撮って下さり嬉しいです。空も海も素晴らしい青ですね(^^)
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

このたびは、バレー・オブ・ザ・ラッテ文化体験ツアーにご参加いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。

クルーズだけでなく、さまざまな文化体験をお楽しみいただけたとのこと、またスタッフ対応についてもご評価いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
貴重なご感想とアドバイスにも感謝申し上げます。

またグアムへお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。

ありがとうございました。

この度は、素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ガイドや文化体験、そして現地スタッフとの交流をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、これからご参加されるお客様への貴重なアドバイスもありがとうございます。

またグアムへお越しの際には、ぜひお会いできることを楽しみにしております。

ルナッキー 様　　この度は、お嬢様のお誕生日誠におめでとうございます(^-^) 大切な記念のご旅行に、当ディナーショーへご参加頂きありがとうございました！以前もお越し下さっているとのことで、重ねて御礼申し上げます。ショーも食事も大満足！とお聞きして本当〜に嬉しく存じます。
ディナータイムは約1時間みておりましてショーが始まると演出上ほぼ真っ暗となることもあり少しするとビュッフェはひかせて頂いております。開演前にテーブルにお食事をとっておいて頂ければ召し上がりながらご鑑賞が可能です(ショーが始まる前に、場内アナウンスで案内を流しております）ので宜しくお願い申し上げます。
サンセットの景色については残念なことでしたが自然のことにて悪しからずご了承下さいませ。次回はきっと、素晴らしい夕陽の景色をお楽しみ頂けるものと信じております。
これからもどなた様にもご満足頂けるツアーを目指してスタッフ一同頑張ります。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。心より、お待ち申し上げております。

ぎん 様　　この度はご参加ありがとうございました。ディナー時間は通常約一時間確保しており、またショー開始前にテーブルにお食事をおとりおき頂ければ召し上がりながご鑑賞頂けます(開演前に、会場アナウンスでご案内を流しております）ので、次回のご参考に宜しくお願い申し上げます。
おかげ様でショーも食事もたいへんご好評を頂いておりますので、皆様に楽しい時間をお過ごし頂ければと願っております。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございます。この日　イルカが見れず　雨と風の影響で　どうしても船酔いの無い場所で　安全な場所のシュノーケルとなってしまいました。　前々日の低気圧の通過で　透明度もあまりよくなく　ツアーご満足させられずに申し訳ございません。重ね重ね申し訳ございませんでした。

りなっち 様　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました。「いままでで一番楽しかった！」とのご子息のまっすぐなお言葉に本当〜に感激しております(^-^)
度付きマスクは数が限られますので、次回はご予約の際にご連絡頂けますとより確実にて、念のため申し添えます。
そして次回は、「おいしい♪」とご好評のランチ付コースを是非どうぞ☆ 泳いでお腹ペコペコなところに時間のロスなくお召上がり頂けますし、南国ムード満点のオープンレストランで旅の思い出としてもとてもよろしいと思います♪
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！^^

ハリー 様　　この度はご参加ありがとうございました。当日は、グアム政府の行事の関係で急きょホテルロードの封鎖があり、一部のお客様はご宿泊先ホテルまで車が入れない状況だったことからご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。また送迎バスは外部委託のため、この内容についてはドライバーではなく、当施設にて弊社スタッフからご説明させて頂いた点については、悪しからずご了承頂ければ幸いです。いずれに致しましても貴重なお声として今後のサービス向上の参考とさせて頂きたく存じます。
どうかこの度はご寛恕頂き、また機会がございましたらグアムとフィッシュアイへお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

たな 様　　この度は約2年ぶりのご参加、本当〜にありがとうございました！お心のこもったお言葉一つ一つに、とてもとても感激して拝読させて頂きました(T_T) 当フィッシュアイマリンパークは、昼も夜も海も陸もバラエティ豊富なツアーをご用意しておりますが、このシュノーケリングツアーは中でも一二を争う「リピーターの多いツアー」です。
そして、ランチのカレーは本当に皆様にご好評を頂いておりまして、これらを楽しみにまたグアムへお越し下さったとは涙が出るほど嬉しいです☆
次回は、夜のディナーショーも大変ご好評にて是非合わせてご参加下さいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております！^^

ミポリンの付き人 様　　この度はご参加ありがとうございました。イルカの遭遇率ですがソナーを使用したり他社さんのボートと無線で連絡をとりあう等して8-9割はご覧頂いております。決して「運次第」ということはないのですが、自然のものですのでどうしても100％とはいかない点は、悪しからずご了承頂ければ幸いです。
せっかく楽しみにお越し頂きましたのに私達としても心苦しく大変残念に存じます。
クリンリネスに関しましては常に留意しておりますが行き届かないタイミングでございましたようで誠に申し訳ありませんでした。今後、このようなことのないように致します。
次回はきっと、かわいいイルカ達が大勢で大歓迎してくれるものと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ツアー楽しんでいただき嬉しく思います。またの御参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

ユッキー 様　　この度はご参加ありがとうございました(^^)　赤ちゃんイルカ、本当〜に愛らしいですよね！お孫さん達にも喜んで頂けたとお聞きしてたいへん嬉しく存じます☆　次回は、「おいしい♪」とご好評のランチ付コースも是非どうぞ！南国ムード一杯のガーデンレストランで時間のロスなくリーズナブルにお召上がり頂けておすすめなのです。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！^^

Hachi 様　　この度はご参加ありがとうございました！このシュノーケリングツアーはリピーターの方もたいへん多い本当に本当に感動いっぱいのツアーでございます(^-^) 嬉しいコメント本当〜に感謝しております。お写真もどれもとっても素敵ですね！海がキレイなグアムの中でも、海洋保護区だけにこのピティ湾の環境の素晴らしさは格別なものがあると思っております。
次回は、「おいしい♪」とご好評のランチ付コースをお勧めさせて頂きます☆　海で泳ぐとお腹もすきますし、時間のロスなく、南国ムードいっぱいのガーデンレストランでリーズナブルにお召上がり頂けるランチビュッフェです☆
服装に関しましては、参加前はあらかじめ水着をお召し頂きTシャツ・短パン・ビーチサンダルのような軽装がおすすめです(タオルと着替え(下着)をお忘れなくお持ち下さい）。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！^▽^

ご参加ありがとうございました。ツアー楽しんでいただき嬉しく思います。ライフジャケットの着用は　保険の対応の為　着用は義務づけられております。ご理解の程宜しくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同　心より　お待ちしております。

ma 様　　この度はご参加ありがとうございました！「ものすごく楽しかった」「ご飯もとても美味しい」「大満足」とのお言葉、本当〜に嬉しく感激して読ませて頂きました(T_T)　当ディナーショーはおかげ様で、1996年の開業以来ショーも食事もクオリティの高さで大変ご好評を頂いております☆ これからも、お一人でも多くのお客様にご満足頂けるツアーを目指してスタッフ一同 全力で！頑張ります♪
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。心より、お待ち申し上げております！^^

力剛彩芽 様　　この度はご参加ありがとうございました(^-^) イルカたくさん、ご覧頂けてよろしかったです！そしてご指摘の通り、ランチ付コースがお勧めでございます。クルーズ後、時間のロスなくお召上がり頂けますし、今グアムも本当に物価高騰（+円安！）ですのでリーズナブルで宜しいと思います。カレーの味につきましては率直なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。レストラン棟での夜のディナーショーも大人気ですのでどうぞご参加ください！(^^)
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

この度は、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
グアムの伝統や自然を感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。
今後も本来のグアムの魅力をお伝えできるよう努めてまいります。

ご参加いただき、ありがとうございました。

グアム大好き 様　　この度はありがとうございました！お子様が「とても楽しかった」とおっしゃって二年連続！でお越し下さったとのこと、本当〜に嬉しく感激しております！実際、泳げない方や小さい子供さんのご参加実績もたくさんありますので来編はぜひ、ご家族皆様でご参加下さい。貴重な海洋保護区だけあって、海の透明度が高いのですごく深いところまで見えて最初はちょっと怖く感じるかもしれませんが、海中世界の素晴らしさと可愛いお魚たちに囲まれて、皆様すぐに慣れていらっしゃると思います。
ご参加時の服装は、あらかじめ水着をお召しになり、Tシャツ・短パン・ビーチサンダルのような上だけ脱いでスグに海に入れる軽装でお願いしております(タオルと、着替え(※下着）をお忘れなくご持参下さい）
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております(^-^)／☆

カレラのショー様

このたびはサンドキャッスル「カレラ」ディナーショーのご体験について、素敵なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。

アネモスでの地中海料理や、ブロンズ席からのショーのご感想をお聞かせいただき、大変うれしく拝見しました。光と音、ダンスのパフォーマンスやお客様との触れ合い、逆さまに歩く演出など、不思議で楽しい体験をお楽しみいただけたとのこと、キャスト一同励みになります。

最後にステージ上でダンサーたちと記念写真を撮られたことも、皆さまに喜んでいただけたようで嬉しく思います。掲載いただいた写真も拝見できて感謝申し上げます。

今後も、お客様にとって思い出に残る特別なひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまたグアムにお越しの際は、サンドキャッスルやアネモスへお立ち寄りくださいませ。

心より感謝申し上げます。

サンドキャッスル Management