たけたけ様

早速温かいコメントをいただきありがとうございます。
スタッフ全員の励みになります！
当店はホテル間の送迎も日本人が行くようにしています。

海に入ってすぐにウミガメに会えてよかったですね。
次回は是非ダイビングも挑戦してみてください。
またのグアムへのお越しをお待ちしております！

野村
S2 CLUB Guam

さざえさん 様　　この度はご参加ありがとうございました。今回は本当に残念でした(TT) 野生のイルカにてどうしても100％とはいかず…私達としても大変心苦しく思っております。次回はきっと、たくさんのイルカ達がジャンプ＆スピンで大歓迎してくれると信じております！またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ご利用ありがとうございました。また、スタッフの対応でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。スタッフ本人は、怪我はちょっとした怪我と判断したようです。また、お帰りになると言う事なので他のサービスの案内等はしなったようです。言葉足らずで申し訳ございませんでした。
せっかくご利用頂いたのにご満足頂ける対応が出来ずに申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　お子様も　オーシャンパーク　楽しんで頂いて　大変うれしく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。天候が悪く　イルカも魚も　見れず　本当に残念で申し訳なく思っております。船酔いまでさせてしまい　本当に申し訳ございませんでした。

こぞう様
この度は当店で初体験ダイビングをお楽しみ下さり誠に有難うございました。
初体験ダイブに初めての水中カメラ撮影とは！
とても上手に撮影されており素晴らしい！！！
一番の思い出となりましたこと、励みになるメッセージをクリス共々喜んでおります。
再びグアムの海でご一緒できますことをクリス共々楽しみにしております。
ありがとうございました。
Yukiko　

ご参加ありがとうございます。イルカをご覧頂けなく誠に残念で　申し訳なく思います。スタッフも　イルカが見つけられないと　ショックに思って落ち込んでいると思いますが　やはりお客様の言う通り　表情　言葉に表した　残念は　必要だと思います。ご満足できなくて申し訳ございませんでした。

この度はタンギソン　アドベンチャーコースへご参加頂きましてありがとうございました。

SUP＆スノーケリングを楽しんで頂けて良かったです。

トイレの件は申し訳ございませんでした。現在は改善させて頂いております。

また、次回グアムへお越しの際も弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。

この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。

横島

ご参加ありがとうございました。天候のせいとは　言いながら　イルカをご覧いただけなかったことは　誠に残念で申し訳ない気持ちでいっぱいです。これに懲りず再度のチャレンジスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。天候があまりよくなく　イルカをご覧いただけなかったことは　誠に残念で申し訳ない気持ちでいっぱいです。港も　前日のイルカの情報　波の状況を踏まえ　移動しております。御理解頂ければ　幸いです。なにしろ　イルカ　じっとしていてくれれば　いいのですが　。3歳のお子様が　海　ボートをお好きで　救われます。これに懲りず再度のチャレンジスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

おつ！
はるかさん、回答遅くなってしまいました。
お二人ともグアムでのダイビングを楽しんでいただけたようで、自分も嬉しいです。
お子さんたちに、スクーバダイビングを好きになっていただけたら業界の未来も明るいです！
車の中の会話も楽しかったですし、ぜひまたグアムに遊びに来ていただいてダイビングしましょうね。
待っています。
写真ありがとうございました。

ゆうすけ 様　この度は、ご参加ありがとうございました。今回ご期待にそえず、私達としても大変心苦しく思っております。他社さんのボートと無線で連絡をとりあったりソナーを用いて探すのですが、野生動物にてどうしても100％確約とはならない点は、悪しからずご了承頂下さいませ。
次回はきっと、今回の分までたくさんのイルカ達が歓迎してくれることと信じております！(^-^) また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご家族揃ってのご参加ありがとうございました。
みなさん揃って楽しんでいただくことが出来て良かったです。
心配だった一番下のお子さんがとてもしっかりしていて、
一緒に潜っていて頼もしく思えました。
お子さん達の仲の良さが海の中でも見られて、
こちらもこの夏の良い思い出になりました。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうござました。次回イルカをお見せしたいです！またきて下さい。

ご参加ありがとうございます。この日8月30日　イルカもご覧頂けず　船酔いまでさせてしまい　大変申し訳ございませんでした。イルカは必ず　グアムのどこかに住んでいますので　海のコンデションが悪くても見れることは　多々あります。しかしながら　何とか決まった時間に　イルカを探さないといけないということもあります。ボートの2階は　海のコンデションが悪い時には　よりイルカを見つけられる場所ですが、スタッフの　お客様に対するフォローができていなかったことは　反省　注意致します。重ね重ね申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございました。イルカご覧頂けなく　申し訳なく　残念な思いでいっぱいです。オーシャンパーク　パラセールは何とか　楽しんで頂いたみたいで良かったです。これに懲りず　次回　イルカお見せできるよう頑張ります。またのお越しを　スタッフ一同心よりお待ちしております。

海に入ってすぐにウミガメに会えたのはラッキーでしたね！どれだけ探してもウミガメに会えない日もあるのですが。GoProで撮影された写真もバッチリ取れていますね。素敵な写真投稿ありがとうございます。スタッフの対応についても褒めていただき嬉しいです。ぜひまた遊びにいらしてください！

なおみ！　様
この度はご参加誠にありがとうございました。イルカをお見せ出来ず残念でしたが、ウミガメが何回も出てきてくれて本当に良かったです！
ボートの上も海の音を聞きながら風を浴びてると気持ちいいですよね♪
また機会がありましたら是非遊びにいらして下さい。心よりお待ちしております。
ジェントリーブルー

シュノーケルコースから体験ダイブコースへ変更できてよかったです。当日のスケジュールによっては変更できないこともありますが、できる限りご希望に添えるよう努力いたします。またぜひ皆様でグアムでダイビングを楽しんでください！お待ちしております。

ご参加いただきありがとうございました。お嬢様にダイビングを気に入っていただけてとても嬉しいです。このコースは最初のビー手で練習して2回めにボートで本格的にダイビングを行うので2回目はリラックスしてウミガメを探せますね。担当スタッフにも伝えます。ぜひまた皆様でグアムへ遊びにいらしてください！