当店ダイビングコースへご参加いただき、ありがとうございました。無事に2回目のボートダイビングへもご参加いただけて良かったです！ウミガメに出会えなかったことは残念でした。ぜひまた皆様でグアムにいらして下さい。スタッフ一同お待ちしております。

Thank you for your review!

We are happy that you came back to visit us from Japan. We hope you enjoyed the new jet skis since we have upgraded all of them. We hope to see you again soon! Also next time if you are looking to drive further we will be adding on a new tour called Ague Cove, which will take you past Two Lovers Point.

どんちゃん 様　この度は、ご参加ありがとうございました(^^)　イルカかわいいですよね！お子様とご一緒に楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でよろしかったです♪ 私たちにとりましては、お客様からのこのようなお声が本当に何よりの励みなのです。お子様のご成長に合わせて、シュノーケリングや夜のディナーショーもお勧めですので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！お待ちしております ^^

当店をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ツアーの内容にご満足いただいたようで、こちらとしても励みになります。
ありがとうございました。

でんすけ 様　　この度はご来館ありがとうございました。素敵な写真もたくさん、重ねて御礼申し上げます。1996年開業のフィッシュアイ海中展望塔、いつの間にか四半世紀以上が経ちましたが、ピティ湾の美しさは不変だと思います(^-^) お書き下さったように、長い桟橋を吹く潮風は本当に気持ちがいいですし、深さによって青の濃さが違う海の景色、エンピツを散らばしたようなサヨリたち、展望塔内の窓から見えるダイナミックな海底の地形にサンゴ礁と、海洋保護区ならではの感動がありますよね。でんすけ様の文章を読んで、私もはじめて展望塔を訪れた時の感動を思い出し嬉しくなりました(^^)
お向かいのレストラン棟でのディナーショーも大変ご好評ですので、次回は是非ご参加ください！桟橋からのサンセットもまた素晴らしいですよ。スタッフ一同、お待ちしております^^♪

らんとむ 様
グアムにご到着後の空き時間でご参加いただいたのですね。素敵な写真も投稿していただき、ありがとうございました。
ウミガメには会えなかったとのことですが、それでも楽しんでいただけて大変嬉しいです。
このコースは、朝のお迎えですと、ホテルへお戻りが10時前で、ご帰国日の午前中のチェックアウトまでのお時間を有効的に使えるので、人気があります。
次回のグアム旅行の計画の際、ぜひまたご検討下さい！

きょん様　この度はご参加ありがとうございました！(^-^) ここピティ・ボムホールは、世界の有名なシュノーケリングスポットにも決してひけをとらない素晴らしい環境とひそかに自負しております♪ 多くのシュノーケリングスポットはボートで外洋まで行かなければなりませんが、古代に海底火山が隆起・陥没したといわれるこのエリアは起伏にとんだ大変複雑な地形となっていて、こうした場所は大小様々な海の生物が集まりやすいそうです♪ ウミガメちゃん、とっても河合らしいですよね！
お忘れ物も、送迎スケジュールによりご対応できない事もあるのですが今回はラッキーでした、無事お手元に戻りましてよろしかったです。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！^^

ご利用ありがとうございました！。楽しんでただけたようでよかったです。また来て下さいね！

Thank you for your review!

Around November-February we do experience higher waves in the winter time. It can be a little intense for some people but we are glad that you decided to take the adventure. We hope that when you come back to Guam in summer time you will join us again. It is a whole different activity then!

晴れ男　様
ジェントリーブルーの渡邉です。この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました！お2人が明るく元気で水中でも楽しんでいる様子が伝わってきたので、自然とこちらも楽しくなってテンション上がってしまいました！
あのビーチポイントはたまにウミガメが出るのですが今回はお見せできず申し訳ありません。是非次回は一緒にウミガメを見ましょう！！
ライセンスを取ってもらって、次は是非ともファンダイビングを楽しみましょう！
またのご来店心よりお待ちしております！

にこに様　この度はありがとうございました。ナントカ、ご参加頂くことができましてよろしかったです。イルカもウミガメも、とってもかわいくて癒されますよね。また、当フィッシュアイのランチはお弁当ではなくレストランでのビュッフェというのもポイントの一つなので、お口にあいましたようでとっても嬉しいです！
次回は、夜のディナーショーも大変おすすめですのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてください♪ スタッフ一同お待ちしております！^^

Thank you for the review.

We are excited to now offer drone footage! We are happy you enjoyed your pictures and videos.
We do have a Japanese speaking staff available for most of our reservations for ease of our Japanese customers returning.

ご参加ありがとうございます。イルカもご覧頂き　オーシャンパーク楽しんで頂き嬉しく思います。
現在　限られたスタッフでお客様に何とか　楽しんで頂けれるよう頑張ります。このような　お言葉大変うれしく思います。
またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

当店をご利用いただき、ありがとうございました。なるほど、そういう経緯があったのですねー。ぜひとも、次回はダイビングにチャレンジ
してください。

お越しいただき、ありがとうございました。5つ星のレビュー、励みになり、とても嬉しいです。またのお越しをお待ちしております。

ご参加ありがとうござい　ます。 イルカの群れをお見せでき良かったです。
ありがたいことに１月６日は　ほぼ定員の一番のお客様に来て頂きました。その際　やはりボートにはトイレが付いているのですががどうしても　日頃お使いのトイレとは違いますので　なるべく　ボートではない通常のトイレのご案内を致しております。また　バスの中では　寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。　バスのエアコンのの件ですが、どうしても　室内の温度を上げてしまいますと　グアムは常夏のため　次に暑く成った場合　急激にエアコンが温度を上げるため作動してしまい　すぐエアコンが故障になってしまいます。できましたら　ご案内書に記載させていただきましたが　羽織るもの等をご持参いただき　調整して頂ければと思います。ご理解頂ければ幸いです。シュノーケルは風向き　強さでどうしても　停止中に揺れない場所を選ばらなければならず　その日の天候に状況により　リーフに近いポイントによれず　申し訳ございませんでした。今後もお客様のご意見を真摯に受けとめ　少しでもお客様にご満足頂けるよう努力いたします。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

当店をご利用いただき、ありがとうございました。ご満足していただいたようで安心しました。また、5つ星のレビューをいただき、感謝いたします。またのお越しをお待ちしております。

3人の子連れで初グアム 様　この度は、ご家族皆様でのご参加ありがとうございました(^-^)　一口に、グアムのシュノーケリングスポットといっても様々なタイプがあり、ホテル前の遠浅のビーチなどももちろん楽しいのですが、ここ海中展望塔周辺の海はもともと地元のダイバーも集まるようなかなり本格的にシュノーケリングが楽しめるスポットとなっています。グアム政府から「海洋保護区」に指定されているだけあって起伏にとんだダイナミックな地形、そこに生息するサンゴ礁、大小さまざまの生物とみどころたくさんな海のパラダイスに、桟橋の階段をおりるだけの手軽さでアクセスできるところも大きなポイントですね！
お子様方のご成長にあわせてまた楽しみ度合もUPされるかと思いますので、また是非是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ スタッフ一郎、お待ちしております！

ご参加ありがとうございました。小雨の中　何とかイルカ　オーシャンパークも楽しんで頂き　うれしく思います。
今のお子様は　海で泳ぐとか　飛び込むとか　できない状況を何とか楽しんでいただけるように考えました。トランポリンは海が怖い　お子様のために何とか楽しんでいただけ
ればと思い　行っております。次回来られた際に　海で泳ぐためにスイミングの教室に習ってこられて　楽しんでいただいた　お子様の事を聞くと　大変うれしく思います。また次回　のご参加スタッフ一同　心よりお待ちいたしております。

お願いがございます。ベルトラには　評価を見極める　星の評価がございます。できれば　弊社もこれを励みに頑張っておりますので　星の評価をして頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。

この度は大切なご旅行で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
弊社では安全面やライセンス講習などでは、ときに厳しい指導を行うこともございます。
しかしながら、体験ダイビング、特に今回のようなご家族で貸切の場合は、皆様がリラックスして参加いただけるよう心がけております。
緊張を和らげようと冗談も交えてお話しておりましたが、それが高圧的な態度と思わせてしまったこと、大変驚くとともに残念です。
ツアー当日はご家族4名様を日本人2名でご案内しました。
ご長男と奥様に1名、お嬢様とご主人様に1名が付き添い、最後は水中で合流することを予定していましたが、奥様の体調不良によりお連れすることが叶わず、残念な結果となってしまいました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
奥様よりお子様を連れて行ってあげて欲しいとのご希望もあり、最後は、水面からでもお魚やサンゴをご覧いただければと思いご案内しましたが、浅瀬に残る奥様を皆様に心配させてしまうことになりました。
水面に戻ってからは、私がご長男からお水をお借りし、吐き気をも訴える奥様へお届けしました。
お背中を擦る等の接触は遠慮いたしましたが、口をすすいでご気分が良くなればと思って介抱にあたっています。
また薬局や病院もご案内できることをお話し、ホテル到着まで最大限サポートさせていただいた認識です。
全く介抱をしなかったことは決してありませんが、ご期待に添えない結果となり厳しいご意見をいただいたこと、重く受け止めて参ります。
ダイビングは重い器材を背負い、慣れないウェットスーツを着用して海に入るアクティビティのため、当日のご体調等によって、どうしても水中に入るまで少しお時間がかかるお客様もいらっしゃいます。
一方で、これまでも弊社では大変多くのお客様をダイビングにお連れしており、ご家族で体験ダイビングを楽しんでいただくケースも多いです。
今回のような結果は初めてのことで悩みましたが、これまでにも大勢のみなさんにグアムの海を楽しんでいただいていると自負しており、今のツアー内容を大きく変える気持ちはございません。
今後もこれまでの経験に基づいてツアーの質を維持し、皆様にダイビングを楽しんでいただければと思っております。
貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さりありがとうございました。

Thank you very much for participating on our tour and we sincerely apologize for our mistake on our scheduling that day. We will make sure we will monitor the information on our future bookings. Thank you for your feedback and we hope we can better our service to you in the near future.

ご参加ありがとうございました。
イルカも無事見れ　アクアウオークを含むツアーも楽しんで頂き嬉しく思います。
又のご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

Thank you for the review.

We are happy to have you out for your first jet ski experience!
During the winter time the ocean sometimes has higher waves than summer time but we are glad that it was not very high wave when you went out with us.
Thank you for sharing the photo of you practicing inside the bay!

きよちゃん様　この度は、ご参加ありがとうございました！海洋保護区に指定されたこのエリアは起伏に富んだ地形に美しいサンゴ礁、大小様々な海の生物が集まる素晴らしい場所となっています(^-^) これだけの環境に、桟橋の階段をおりるだけで安心安全にアクセスできるのは世界でも珍しいと自負しております♪ 楽しい時間をお過ごし頂けてよろしかったです！なおこの場所に通常現れるサメは人間に危害を加える種類ではありませんが、サメってやはり迫力がありますよね。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてください。次回は、夜のディナーショーも是非どうぞ♪ お待ちしております！^^