このたびはPICの1日入場券をご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、ウォーターパーク、レストラン等ご期待に沿うことが出来ず心苦しく存じます。
監視員はお客様の安全を守ることに集中しておりますので、時にお客様には過剰と感じられることがあると存じますので担当部署にはその旨を共有し、皆様に楽しく快適にお過ごしいただけますようより良いサービスの提供に努めてまいります。
コメントの投稿、誠にありがとうございました。

このたびはPICの一日会員をご利用いただきありがとうございました。
またコメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
アクティビティをいろいろとお楽しみいただけたようでなによりでした。
またのご来場をお待ちしております。

このたびはPICの一日会員をご利用いただきお礼申し上げます。
また高評価を頂戴しありがとうございました。

レストランに限らずウォーターパークからエアコンが効いた場所へご移動されるときのために、羽織るものやタオルをご持参いただくことをお勧めいたします。
コメント頂きありがとうございました。

みか様

この度はサンドキャッスル「カレラ」にご来場いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族皆さまでショーをお楽しみいただけたとの温かいお言葉を大変嬉しく拝見しました。

Instagramフォロー特典でお席のアップグレードをご利用いただき、舞台に近い迫力ある臨場感を体験いただけたこと、そしてお子様にも楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。

今後も、言葉の壁を越えてお楽しみいただけるよう、さらに心に残るステージをお届けしてまいります。
ぜひまたグアムへお越しの際には、サンドキャッスルへ遊びにいらしてください。

心よりお待ちしております。

サンドキャッスル「カレラ」Management

このたびはPICのウォーターパークをご利用いただきありがとうございました。
また高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
写真からはお子様の楽しい様子が伝わってまいりました。
またのご利用をお待ちしております。

このたびはPICの1日入場券をお求めいただきありがとうございました。
投稿ありがとうございました。ご指摘のございましたお客様への情報の伝達方法については更に改善を図ってまいりたいと存じます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

このたびはPICのウォーターパーク一日入場券をご利用いただきありがとうございます。
また高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ウォータースライダーは定期的にメンテナンスが必要なため1本ずつ休止して作業を進めておりました。
お客様のご理解とご協力に感謝を申し上げます。

みーちゃん様

嬉しいご感想ありがとうございます！✨
「何する〜？」からの即決ショー体験、大正解ですね！
初めてのショー体験にKARERAを選んでいただけたこと、とても光栄です👏

“迷ったらいくべし” まさにその通り！次回はぜひご家族やご友人とも一緒にお楽しみください😉
またお会いできる日を、キャスト・スタッフ一同心よりお待ちしております！

サンドキャッスル「カレラ」 Management

このたびはPICの一日会員をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お帰りの送迎の件につきましては状況を確認し関係各所で手順の再徹底をするようにいたします。
またご利用くださいますようお願い申し上げます。

YUZUMARU様

この度はご来場いただき、またとても心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます！

舞台との距離の近さや、観客の皆さまと一体となって創り上げるショーの楽しさを感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。首が疲れてしまうほど（笑）夢中で観ていただけたこと、演者・スタッフ一同の励みになります。

最新テクノロジーとグアムの伝統が融合したステージは、まさに私たちが大切にしているポイントです。ご家族連れから大人の方まで楽しんでいただけるショーをこれからも目指してまいります。

フィナーレ後の写真撮影も素敵な思い出になったとのこと、何よりです♫
またグアムにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ！

心よりお待ちしております。

サンドキャッスル「KARERA」MANAGEMENT

iランド様

この度はご来場いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます！

ショーのみでのご参加でもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。観客席にパフォーマーが登場する演出もお楽しみいただけたようで何よりです！

また、終演後のダンサーとの写真撮影も素敵な思い出になったとのこと、スタッフ一同の励みになります。

一方で、当日のコーヒー系ドリンクのご提供ができなかった点につきましては、ご不便とご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今後はより多くのお客様にご満足いただけるよう、メニューへの追加を検討しサービスの改善に努めてまいります。

またグアムにお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております！

サンドキャッスル「KARERA」MANAGEMENT

このたびはPICの一日会員をご利用いただきありがとうございました。
また高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お子様がたいへん楽しまれたご様子で嬉しく存じます。
さらに充実した施設を目指してまいりますので、またご利用くださいませ。

このたびはPICの一日会員をご利用いただきありがとうございました。
多くの大人の方が何度も繰り返しウォータースライダーを楽しんでいらっしゃるのを拝見いたします。
またのご利用をお待ちしております。

よーちゃん様

素晴らしいご感想をありがとうございます！歌、ダンス、アクロバット、ファイアダンス、そして迫力ある演技やストーリーまで、すべてをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。「KARERA」は情熱と感動を詰め込んだショーですので、その魅力を感じていただけたことが何よりです！ またグアムにお越しの際は、ぜひお待ちしております。

サンドキャッスル　Management

ノリ様

この度は、昨年に続き「KARERA」をご観覧いただき、誠にありがとうございました！✨

最初のプロジェクションマッピングから圧倒されたとのこと、とても嬉しいです！🎥✨ 迫力ある映像とともに、グアムの伝統やエネルギーを感じていただけたのではないでしょうか？

また、ショーの時間があっという間に感じられたとのこと、出演者・スタッフ一同にとって最高の誉め言葉です！🔥 ドラムの演奏やファイアーダンスもご堪能いただけたようで何よりです。

舞台後のふれあいタイムも楽しんでいただけたようで嬉しいです！キャストやスタッフも、お客様との交流をとても大切にしていますので、そう言っていただけると励みになります😊

またグアムにお越しの際は、ぜひKARERAの世界へお帰りください！スタッフ一同、心よりお待ちしております✨

ありがとうございました！

サンドキャッスル「カレラ」　Management

ルー様

このたびはサンドキャッスル「カレラ」にご参加いただき、誠にありがとうございました。ファイヤーダンスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います！

一方で、お客様のご期待に全体的にお応えすることができなかった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を共有していただきありがとうございます。このご感想は、今後のショー内容やサービス改善の参考として真摯に受け止めてまいります。

次回ご参加いただける機会がございましたら、さらに満足していただける体験をご提供できるよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております！

サンドキャッスル「カレラ」Management

maromiru様

素敵な体験談をお寄せいただき、ありがとうございます！

ご家族皆さまで感動し、笑顔で楽しんでいただけたとのこと、大変光栄に思います。ダンサーたちのパフォーマンスや笑顔が、お客様に素晴らしい思い出をお届けできたことを嬉しく感じております。

サンドキャッスル「カレラ」は、皆さまに特別な時間をお過ごしいただけるよう、これからもさらに努力してまいります。またぜひお越しいただき、さらなる感動と笑顔を一緒にお楽しみいただければ幸いです。

この度はご来場いただき、誠にありがとうございました！

サンドキャッスル Management

ウマ様

ショーのパフォーマンスを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に女性パフォーマーの演技に魅了されたとのお言葉、出演者にとって大変励みになります。

また、パフォーマーたちの足音の無さに気づいていただけたことも感激です。すべての動作に細心の注意を払い、筋力と技術を駆使している証です。

これからも、皆さまに感動をお届けできるショーを目指してまいります。ぜひまたのご来場をお待ちしております！

サンドキャッスル Management

オハナ様

この度は、サンドキャッスル「カレラ」へご来場いただき誠にありがとうございました。また、素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

映像の大迫力や生歌唱をお楽しみいただけたとのこと、そして演者のエネルギッシュなパフォーマンスがご家族皆様に伝わったとお伺いし、私たちも光栄です。お子様たちが驚きながらも楽しんでいただけたご様子が目に浮かびます。

さらに、お気に入りの演者との写真撮影が良い思い出になったとのお言葉は、私たちにとっても大変励みになります。これからも皆様に素晴らしい体験をお届けできるよう努めてまいります。

またのご来場を心よりお待ちしております。

サンドキャッスル「カレラ」Management

このたびはPIC一日会員をご利用いただきありがとうございました。
また高評価を頂戴しお礼申し上げます。
とてもエンジョイいただいたご様子を楽しく拝見いたしました。
ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

このたびはPICウォーターパーク1日会員にご参加いただきありがとうございました。
またコメントを頂戴しお礼申し上げます。
ご到着時間について、またチェックイン時のご説明についてご不便をお掛けしたようで申し訳なく存じます。
またランチで寒い思いをされたとのことで、これらについては担当部署とともに改善策を検討いたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびはPICの一日会員にご参加いただきありがとうございました。
また高評価をいただき、お礼申し上げます。
お嬢様がたいへんお楽しみになられたとのことで嬉しく拝見いたしました。これからもますます皆様にお楽しみいただける施設を目指してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

このたびはウォーターパーク一日会員をご利用いただきありがとうございました。
また高い評価を頂戴しお礼申し上げます。
皆様に楽しんでいただける施設を目指し、引き続き務めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびはウォーターパークの一日会員にご参加いただき、誠にありがとうございました。
また高い評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆様がお楽しみになられましたことは何よりでございました。
ぜひまたご利用くださいますようお願いいたします。

このたびはPICの一日会員をご利用いただきありがとうございました。
お楽しみいただけたご様子で何よりでございました。
ご指摘をいただきましたパターゴルフや詳しい施設ご利用方法のご案内などの点につきましては、担当部署とともに対応策を検討してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびはウォーターパーク一日会員にご参加いただきありがとうございました。
また高評価を頂戴しお礼申し上げます。
ご指摘いただいた場内の時計につきましてはご迷惑をおかけいたしました。
担当部署にはすべての時計を確認するよう指示いたしました。
ぜひまたお越しくださいますようお待ち申し上げております。

このたびはPICのウォーターパーク一日会員をご利用いただきありがとうございました。
またたくさんの写真を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お子様がキッズクラブに参加され、とても楽しんでいただいた様子を楽しく拝見いたしました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

しろう様

この度は、サンドキャッスル「カレラ」にご来場いただき誠にありがとうございました。ご期待に沿うことができず、残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず、チケットの内容に関しての分かりにくさや価格についてのご不満に関して、真摯に受け止めております。今後は、プラン内容やプロモーションの情報をより分かりやすく改善し、すべてのお客様が事前に十分ご理解いただけるよう努めてまいります。

また、ショーの内容や構成についても頂いたご意見は、私たちにとって非常に貴重なフィードバックです。日本のお客様にもより楽しんでいただけるよう、パフォーマンスの流れやテーマの分かりやすさについて検討を進めてまいります。

「カレラ」では、すべてのお客様に特別な体験を提供したいという思いでショーを構成していますが、今回その思いが十分に伝わらなかったことを深く反省しております。いただいたご指摘を糧に、さらに魅力的で分かりやすいショー作りに邁進してまいります。

また機会がございましたら、ぜひ私たちにもう一度ご期待いただけると幸いです。改めまして、この度のご来場と貴重なご意見に感謝申し上げます。

サンドキャッスル「カレラ」Management

このたびはPICのウォーターパーク1日会員をご利用いただきましてありがとうございました。
高い評価を賜りお礼申し上げます。

今後もますますお子様から大人まで、いらっしゃる皆様にお楽しみいただけるよう努力をして参ります。
またご利用いただけますようお願い申し上げます。