この度はPICグアムのウォーターパークをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変高いご評価をいただき何より嬉しく存じます。
またグアムにお越しいただく機会がございましたら、是非PICグアムをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はPICグアムのウォーターパークとディナーショーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき御礼申し上げます。
今後は更に高いご評価をいただけるようサービスと施設の向上に努めて参る所存です。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はPICグアムのウォーターパークをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様にお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
これからも、皆様にお楽しみいただける空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はPICグアムのウォーターパークをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大変高いご評価をいただき何より嬉しく存じます。
これからもますますお子様連れのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参ります。
コメントのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はPICグアムのウォーターパークをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今後は評価点において更に高いご評価をいただけるようサービスと施設の向上に努めて参る所存です。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびはPICのウォーターパークをご利用いただきありがとうございました。また貴重なコメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご利用いただきましたランチの内容がご期待に沿うことができず心苦しく存じます。
頂戴いたしましたコメントを担当マネージャーと共有の上、改善に努めて参りますので、是非またの機会にご利用いただけましたら幸いに存じます。

このたびはPICのウォーターパークをご利用いただきありがとうございます。
ご利用になった当日はあいにくの天候でございました。
頂戴いたしましたコメントは担当部署と共有しそれぞれ対策を取ります。
タオルカードは返却いただく場所を3か所に増やし本日より実施いたしました。
コメントいただきありがとうございました。

この度はPICグアムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも多くの皆様にお喜びいただける施設を目指してまいります。
ウォーターパークでは万全の態勢で安全管理を実施していますが、繁忙期を迎えるにあたりより一層　安心、快適に遊んでいただけるよう頂戴したコメントを担当部署と共有いたします。

このたびはPICの1日入場券をご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、ウォーターパーク、レストラン等ご期待に沿うことが出来ず心苦しく存じます。
監視員はお客様の安全を守ることに集中しておりますので、時にお客様には過剰と感じられることがあると存じますので担当部署にはその旨を共有し、皆様に楽しく快適にお過ごしいただけますようより良いサービスの提供に努めてまいります。
コメントの投稿、誠にありがとうございました。

このたびはウォーターパークの1日利用にご参加いただきありがとうございました。
また高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
頂戴いたしましたコメントは担当箇所と共有し今後の参考とさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

このたびはPICの一日会員をご利用いただきありがとうございました。
またコメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
アクティビティをいろいろとお楽しみいただけたようでなによりでした。
またのご来場をお待ちしております。

このたびはPICの一日会員をご利用いただきお礼申し上げます。
また高評価を頂戴しありがとうございました。

レストランに限らずウォーターパークからエアコンが効いた場所へご移動されるときのために、羽織るものやタオルをご持参いただくことをお勧めいたします。
コメント頂きありがとうございました。

みか様

この度はサンドキャッスル「カレラ」にご来場いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族皆さまでショーをお楽しみいただけたとの温かいお言葉を大変嬉しく拝見しました。

Instagramフォロー特典でお席のアップグレードをご利用いただき、舞台に近い迫力ある臨場感を体験いただけたこと、そしてお子様にも楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。

今後も、言葉の壁を越えてお楽しみいただけるよう、さらに心に残るステージをお届けしてまいります。
ぜひまたグアムへお越しの際には、サンドキャッスルへ遊びにいらしてください。

心よりお待ちしております。

サンドキャッスル「カレラ」Management

このたびはPICのウォーターパークをご利用いただきありがとうございました。
また高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
写真からはお子様の楽しい様子が伝わってまいりました。
またのご利用をお待ちしております。

このたびはPICの1日入場券をお求めいただきありがとうございました。
投稿ありがとうございました。ご指摘のございましたお客様への情報の伝達方法については更に改善を図ってまいりたいと存じます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

このたびはPICのウォーターパーク一日入場券をご利用いただきありがとうございます。
また高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ウォータースライダーは定期的にメンテナンスが必要なため1本ずつ休止して作業を進めておりました。
お客様のご理解とご協力に感謝を申し上げます。

みーちゃん様

嬉しいご感想ありがとうございます！✨
「何する〜？」からの即決ショー体験、大正解ですね！
初めてのショー体験にKARERAを選んでいただけたこと、とても光栄です👏

“迷ったらいくべし” まさにその通り！次回はぜひご家族やご友人とも一緒にお楽しみください😉
またお会いできる日を、キャスト・スタッフ一同心よりお待ちしております！

サンドキャッスル「カレラ」 Management

このたびはPICの一日会員をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お帰りの送迎の件につきましては状況を確認し関係各所で手順の再徹底をするようにいたします。
またご利用くださいますようお願い申し上げます。

YUZUMARU様

この度はご来場いただき、またとても心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます！

舞台との距離の近さや、観客の皆さまと一体となって創り上げるショーの楽しさを感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。首が疲れてしまうほど（笑）夢中で観ていただけたこと、演者・スタッフ一同の励みになります。

最新テクノロジーとグアムの伝統が融合したステージは、まさに私たちが大切にしているポイントです。ご家族連れから大人の方まで楽しんでいただけるショーをこれからも目指してまいります。

フィナーレ後の写真撮影も素敵な思い出になったとのこと、何よりです♫
またグアムにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ！

心よりお待ちしております。

サンドキャッスル「KARERA」MANAGEMENT

おとも様

この度はサンドキャッスル「カレラ」にご来場いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。

まず、VIP席の特典内容について正確な情報が行き届かず、誤解を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

現在の2025年度の特典内容は以下の通りです。
プラチナシート：プラチナカテゴリー専用のVIP席としてのご利用が可能です（座席のみで写真撮影は含まれません）。
ダイヤモンドシート：専用VIP席に加え、バックステージツアー、シャンパンサービスが含まれます。

今後はウェブサイトや当日案内の情報をより正確にし、各カテゴリーの特典内容を明確にお伝えできるよう改善してまいります。
貴重なご意見はサービス改善の大切な参考とさせていただきます。

この度はご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
引き続きサンドキャッスル「カレラ」をどうぞよろしくお願いいたします。

サンドキャッスル「カレラ」　Management

iランド様

この度はご来場いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます！

ショーのみでのご参加でもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。観客席にパフォーマーが登場する演出もお楽しみいただけたようで何よりです！

また、終演後のダンサーとの写真撮影も素敵な思い出になったとのこと、スタッフ一同の励みになります。

一方で、当日のコーヒー系ドリンクのご提供ができなかった点につきましては、ご不便とご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今後はより多くのお客様にご満足いただけるよう、メニューへの追加を検討しサービスの改善に努めてまいります。

またグアムにお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております！

サンドキャッスル「KARERA」MANAGEMENT

このたびはPICの一日会員をご利用いただきありがとうございました。
また高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お子様がたいへん楽しまれたご様子で嬉しく存じます。
さらに充実した施設を目指してまいりますので、またご利用くださいませ。

このたびはPICの一日会員をご利用いただきありがとうございました。
多くの大人の方が何度も繰り返しウォータースライダーを楽しんでいらっしゃるのを拝見いたします。
またのご利用をお待ちしております。

よーちゃん様

素晴らしいご感想をありがとうございます！歌、ダンス、アクロバット、ファイアダンス、そして迫力ある演技やストーリーまで、すべてをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。「KARERA」は情熱と感動を詰め込んだショーですので、その魅力を感じていただけたことが何よりです！ またグアムにお越しの際は、ぜひお待ちしております。

サンドキャッスル　Management

ノリ様

この度は、昨年に続き「KARERA」をご観覧いただき、誠にありがとうございました！✨

最初のプロジェクションマッピングから圧倒されたとのこと、とても嬉しいです！🎥✨ 迫力ある映像とともに、グアムの伝統やエネルギーを感じていただけたのではないでしょうか？

また、ショーの時間があっという間に感じられたとのこと、出演者・スタッフ一同にとって最高の誉め言葉です！🔥 ドラムの演奏やファイアーダンスもご堪能いただけたようで何よりです。

舞台後のふれあいタイムも楽しんでいただけたようで嬉しいです！キャストやスタッフも、お客様との交流をとても大切にしていますので、そう言っていただけると励みになります😊

またグアムにお越しの際は、ぜひKARERAの世界へお帰りください！スタッフ一同、心よりお待ちしております✨

ありがとうございました！

サンドキャッスル「カレラ」　Management

ルー様

このたびはサンドキャッスル「カレラ」にご参加いただき、誠にありがとうございました。ファイヤーダンスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います！

一方で、お客様のご期待に全体的にお応えすることができなかった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を共有していただきありがとうございます。このご感想は、今後のショー内容やサービス改善の参考として真摯に受け止めてまいります。

次回ご参加いただける機会がございましたら、さらに満足していただける体験をご提供できるよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております！

サンドキャッスル「カレラ」Management

maromiru様

素敵な体験談をお寄せいただき、ありがとうございます！

ご家族皆さまで感動し、笑顔で楽しんでいただけたとのこと、大変光栄に思います。ダンサーたちのパフォーマンスや笑顔が、お客様に素晴らしい思い出をお届けできたことを嬉しく感じております。

サンドキャッスル「カレラ」は、皆さまに特別な時間をお過ごしいただけるよう、これからもさらに努力してまいります。またぜひお越しいただき、さらなる感動と笑顔を一緒にお楽しみいただければ幸いです。

この度はご来場いただき、誠にありがとうございました！

サンドキャッスル Management

ウマ様

ショーのパフォーマンスを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に女性パフォーマーの演技に魅了されたとのお言葉、出演者にとって大変励みになります。

また、パフォーマーたちの足音の無さに気づいていただけたことも感激です。すべての動作に細心の注意を払い、筋力と技術を駆使している証です。

これからも、皆さまに感動をお届けできるショーを目指してまいります。ぜひまたのご来場をお待ちしております！

サンドキャッスル Management

オハナ様

この度は、サンドキャッスル「カレラ」へご来場いただき誠にありがとうございました。また、素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

映像の大迫力や生歌唱をお楽しみいただけたとのこと、そして演者のエネルギッシュなパフォーマンスがご家族皆様に伝わったとお伺いし、私たちも光栄です。お子様たちが驚きながらも楽しんでいただけたご様子が目に浮かびます。

さらに、お気に入りの演者との写真撮影が良い思い出になったとのお言葉は、私たちにとっても大変励みになります。これからも皆様に素晴らしい体験をお届けできるよう努めてまいります。

またのご来場を心よりお待ちしております。

サンドキャッスル「カレラ」Management