気持ちよくて寝てしまいました(笑)

投稿者: りなお, 2017/02/21

2日目の夜に参加させていただきました!
送迎も時間どうりに来ていただけて
早めにヒルトンホテルに着くことができたので
慌てることなく、ゆっくりと過ごすことができました。
まず、スパについて丁寧に説明していただき、
オイルを選ばせてもらいました。
わたしと友人はふたりとも
保湿効果のあるリラックスにしました。
予約の時間まで、少し余裕があったので
ラウンジのよつなところで待っていると
体が冷えるのはよくないので、と
あたたかいハーブティーをもってきていただき、
またこれがとてもおいしかったです!!!
時間通りに呼ばれて中に入ると
もうその部屋の雰囲気からとても落ち着いて
マッサージが始まってすぐに寝てしまいました(笑)
ほんとうにそれくらい気持ちよかったです(笑)
強さもちょうどよく、とてもあたたかく、
疲れている体にしみわたりました。
圧の強さがわりと強めに感じるかもしれないのですが、指圧ではなく、手のひら全体で圧をかけていただいている感じなので、とても気持ちよくてすーっとはいってきました。
とても気持ちよくて、40分のコースだったのですが、
ほんとうにあっという間で、終わった直後から
もう一度やりたい、と言ってしまうほどでした。
終わってからもう一度ラウンジに案内してもらい
またあたたかいハーブティー。とてもおいしい。
最後はまたホテルまで送っていただき、
最初から最後までとてもよかったです!!


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/02/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

旅の疲れを癒します♪

投稿者: nickey, 2017/02/21

初めてのグアム。日常ではなかなか行くことの無いエステをと思い、ツアーを申し込みました。
ホテルからの送迎もあり、ロビーからスパまでの案内も丁寧にして頂きました。
施術前には、アレルギーの有無や疾患の有無の簡単な質問を受け、マッサージに使うオイルの説明が有りました。
待合室に通され、待っていると担当スタッフの方が来て、施術室まで案内してくれます。
着替えをして、マッサージが始まります。
スタッフの方は日本語も出来るので、「うつ伏せで~」とか、「強さは大丈夫ですか?」等、安心して施術を受ける事が出来ます。
爪先からふくらはぎ、太もも、背中と、40分間のマッサージが進んで行きます。
肩甲骨周辺と肩を重点的にやって頂きました。
スタッフの方は、何も言わずとも辛い部分が分かるのですね。
マッサージ終了後、待合室で紅茶を飲みながらリラックス。
旅の疲れを癒せます。初めての方にもおすすめです。


  • 待合室にて

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/02/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ゆったりリラックス♪

投稿者: めいめい, 2017/02/20

ヒルトンホテルでジップラインに参加してから、リラックスしたかったので、スパを利用しました!
受付のお姉さんに今の身体の状態のヒアリングや、使いたいオイルを4種類の中から選ぶように言われて、待合室みたいな所に通されました。そこからも海が見れたので、待ってる時間も退屈することはなかったです。
いよいよ、紙パンツを履いてスパが始まりますが、少しバスローブがチクチクして肌が弱い人には辛いかなと、思いました。また、部屋の中に流れているBGMでリラックスモードに誘ってくれます。
スパは、頭から足まで全身をオイルを使って癒してくれました。力加減もとても良く、眠ってしまいそうになりました。
終わった後には、ハーブティーも出してくれて、身体の中からリラックスできました!
また、グアムに行った時は利用したいと思います。


  • 待合室


  • スパを行う部屋の中


  • 終わった後にはあったかいドリンク


  • 待合室

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパは海に面しておりますので、ラウンジからのオーシャンビューをお楽しみいただけましたでしょうか。
施術についておほめいただき、ありがとうございます。担当いたしましたセラピストにも伝えさせていただきます。
バスローブにつきましては、お客様のお肌に優しい肌心地であるべきところ、失礼いたしました。
その日のランドリー担当に確認の上、改善いたします。

またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
体験談のご投稿、ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/02/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ヒルトンホテル内のスパはさすが、、綺麗で素敵でした。

投稿者: めろん, 2017/02/18

ヒルトン内のスパということで、安心して施術を受けることが出来ました。
ホテルへ着くと待たせずにすぐにスパまで案内され、着いてからはソファーのある広いオーシャンビューの待合室へ通されました。
その後好きな香りのオイルを選び、過去に手術を受けた場所やアレルギーなどの記入がありました。以前他の国で受けたスパのときは手術歴があり施術中に触らないほうが良いところなど聞かれなかったので、とても安心しました。
施術自体もとても気持ちよくて眠たくなりました。もっと続けばいいのにと思うほどでした。
他のリゾートへ行った時も、ヒルトンのスパを受けたいと思いました!


催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございます。
私どものスパに5スターの評価をいただき、担当いたしましたセラピストはもちろん、マネージャーの私も大変うれしく存じます。
私どものスパでは日本人のテクニカルマネージャーが全てのセラピストを教育し、また、抜き打ちのスキルチェックや日本語でのご案内などを確認することで、
ホテルスパとしてクオリティを維持し、また高めております。
グアムではニッコーホテルにも支店がございますが、どちらにおいてもお客様から施術内容を高く評価する体験談を多く投稿いただいておりますのは、そうしたセラピストの努力の結果でもあります。
今後もさらにレベルの高いホテルスパを目指してまいりますので、グアムにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/01/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ゆったりとした時間に癒されました

投稿者: ちちかか, 2017/02/18

友人と参加しました。私にとっては初めてのグアム、初めてのスパでほんの少し緊張もしていましたが、参加してよかったです!まず受付で簡単なカウンセリング、担当の方がとても優しい雰囲気の方で安心しました。次に施術してもらう部屋に移動、着替えをして施術スタート、という流れでした。波の音のBGMが流れる心地良い空間で、アロマの香りに包まれ、施術自体も丁寧で大変気持ちよく、身も心も癒されました。施術中時々「大丈夫ですか?」と日本語で声をかけてくださいましたが強すぎず優しすぎず程よい力加減で、終始うっとりでした。施術後はハーブティーを片手にアンケート記入タイムだったのですが、そのハーブティーもとてもいい香りで美味しかったです。素敵なひとときをありがとうございました。


  • 案内を待つ部屋では目の前に綺麗なビーチを眺めることができました!

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございます。
初めてのスパ体験、いかがでしたか?
私どものスパは私をはじめ日本人のマネージャーや受付担当者が勤務しており、日本人のお客様にも気軽にご利用いただけるスパとなっております。
施術の流れをわかりやすく体験談としてご投稿いただきましたので、今後ご利用いただくお客様はそれを参考にさらに安心してスパをご利用いただけるかと存じます。
ありがとうございます。
またグアムにお越しの際はぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/01/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

癒されました☆

投稿者: kaz, 2017/02/17

初めての利用でした。今回家族でヒルトンに宿泊だった為、義姉と参加させていただきました。受付で簡単にアンケートを書いてから施術室までスムーズに案内してくれました。施術室に入った時の絶景はとても感動しました!施術が始まり、とても気持ちが良く40分間のマッサージはあっという間でした。義姉は身体を触られることが少し苦手で、急遽ヘッドマッサージに変えてもらったみたいです。そして私を担当してくれたセラピストの方が、義姉の施術が終わる時間と合わせてくれたのか、私の前髪を可愛く編んでくれました!午後の施術だったのですが、その後の半日は気分的にも楽しく過ごすことが出来ました。臨機応変に対応していただき私達はとても満足です。ありがとうございました!施術後の紅茶を飲みながら見える海の絶景も最高でした。また行きたいです!


  • スパの入口

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
スパアユアランはヒルトンホテルの中でも他とはコンセプトの違うデザインになっていますので、ラウンジやトリートメントルームの雰囲気に驚かれる方、実は多いんです。
リゾートスパでのマッサージとラウンジからみえるグアムの海の景色、お楽しみいただけましたでしょうか?
今回ご体験いただいたのは40分と短いおコースでしたが、長いおコースも各種ご用意しておりますので、ぜひまたお姉様とご一緒にご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/02/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

素敵な親孝行になりました

投稿者: ぽったん, 2017/02/16

今回母と2名で参加しました。
母は初めてのスパでとても楽しみにしていました。
ヒルトンホテルのタシクラブ内、正面玄関からは離れており少し分かりにくいですが、ホテルの喧騒から離れ、個室もたくさんある内観でした。
受付もスムーズで、ロビーからは海が見え、施術の個室も素敵な内観で、光もたっぷり入り明るく清潔感のあるスパでした。
選べるオイルでのローカルスタッフによる施術はとても気持ちよく、40分はあっという間でした。うつ伏せの姿勢にてフット〜肩にかけて程よい力で揉みほぐしてもらい、腕や仰向けの姿勢での施術もしてもらいたくなってしまうとても気持ち良くリラックスできる時間でした。
施術後に出していただいた紅茶もホットとアイスが選べ、素敵なロビーにてくつろがせていただきました。
生憎のお天気でしたが、晴天時やサンセット時はロビーからの景色も絶景かと思います。
母は素敵な施術に感動したそうで、また是非行きたいとのことでした。
どうもありがとうございました。


  • 個室もとても素敵な空間でした


  • 開放的なロビー


  • オイルも選ばせていただきました

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
お母様にも感動していただけたと伺い、そのお言葉に私も感動しております。
ご指摘いただきました通り、ヒルトンの中においてもスパアユアランは客室などとはコンセプトが違う特別な空間としてデザインされており、
白を基調に光が差し込む明るいリゾートスパとなっております。
ラウンジから海がきれい見えるのですが、あいにくのお天気で残念でした。お天気がいい日は、施術後にラウンジでゆっくり長く過ごされるお客様も多いんですよ。
グアムはスコールはあってもからっと晴れた日が多いのですので、またグアムにお越しの際はぜひお天気のいい日にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/02/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

1人で参加しました

投稿者: グアマー, 2017/02/05

ヒルトンのスタッフが、時間通りきてくれたので、ほっとしましたが、
料金前払いとゆわれたので、ベルトラで申し込んだと伝えました。日本人スタッフさんだったので、クレジット前払いしているとわかってもらえましたが、外国人スタッフさんだったら、大変だったなと思いました。
それから、エステ開始時刻30分過ぎても待合室に誰もこないので、こちらから声をかけました。
どうやら私の存在は忘れられていたようでした。
なので、星2つにさせていただきました。。
エステ内容はとてもよく、リラックスした時間を過ごせました。でもその前置きがあったので、せっかくエステにきたのに、気持ち的に、満足はできなかったかなと、思います。

催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
まず初めに、受付でのご案内および待合室からのご案内に不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
何より、マッサージへのご案内が遅れ貴重なお時間を30分いただいてしまいましたこと、マネージャーとして深く反省しております。
お客様をご案内した際は受付スタッフより担当セラピストに問診内容などの引継ぎがございましため、お客様をご案内したままお忘れする・・・ということは
考えにくく、当日の記録を調査をいたしました。
担当いたしましたセラピストですが、その前に担当しておりましたお客様の施術が遅れ、かつ、たまたま設備の清掃のために
全てのトリートメントルームが稼働していなかったためにお部屋の準備にも時間を要し、結果的に長くお待たせすることとなってしまいました。
スタッフがお声掛けしご事情をご説明すべきところ、ご不安なままお待たせすることとになり誠に申し訳ございません。
当日の担当者にはさらにお客様視点に立った接客を指導いたします。

そのような不手際があったにも関わらず、ご体験いただきました施術についてとてもよかった、リラックスした時間を過ごせたとのコメントをいただき、
大変ありがたく存じます。
いただきましたご投稿をテクニカルマネージャーやトレーナーとも共有し、マッサージ技術の向上はもちろんですが、ご案内など接客の向上にもさらに教育をすすめさせていただきます。
ご多忙な中体験談をご投稿いただき、まことにありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/01/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

母子でスパ

投稿者: あいあい, 2017/02/01

初めの利用です。
無料送迎がついていたので助かりました。
2人同室で一緒にスパをすることができます。
部屋も広く、シャワールームもついていたのでマッサージ後にオイルを流すこともできます。
心地よいBGMの中、40分のオイルマッサージをうつ伏せ状態で。脚メインで行われました。(特にそういった希望を出した訳ではないのですが。。。)
普段60分程度のマッサージをすることが多いのでとても早く感じましたが、気持ちよくうたた寝してしまいました。

またお得なサービスを行っていれば、利用したいです。
ありがとうございます。


催行会社からのコメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
スパアユアランでは、タモン地区の各ホテルからの無料送迎をご用意しております。
他ホテルからお越しいただき、ありがとうございます。
シャワーにつきましては、施術後のオイルの効能も流れてしまうためできればタオルでふき取るだけにされることをおすすめしておりますが、
気になるお客様はもちろん施術後にシャワーをお使いいただけます。
今回は40分コースをご体験いただけましたが、スパアユアランではVeltraからご予約いただいているお客様に、1時間以上の長いコースもお得な価格でご用意しております。
ぜひとも機会がございましたらご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/01/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

最高に気持ちのいいスパでした!

投稿者: あーみん, 2017/01/30


ホテルに行くまでから帰るまでのスタッフの対応がとても良く、終始楽しんでサービスを受けることができました。わかりやすい日本語で丁寧に接客していただき、とても安心感を覚えました。スパで利用するアロマオイルは2種類選択でき、両方ともとても良い香りで癒されます。有料でチョコレートの香りのオイルもありました!スパはまず足から始まり、腰、肩、最後に頭をマッサージしてもらいました。旅の疲労で疲れていたふくらはぎと肩周りを念入りにほぐしてもらいました。初めは少し痛いかな?と思いましたが、だんだんほぐれてくると、眠ってしまいそうなほど気持ちよかったです。40分のコースで最初は少し短いかな?と思っていましたが、十分に体をリフレッシュすることができました!そしてホテルの送迎スタッフさんもとても冗談おかしく笑わせてくれるので、本当に行って帰るまでが楽しいオプションだったと思います!またグアムに行った際には利用してみたいです!



催行会社からのコメント

この度がスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
体験談のご投稿、ありがとうございます。
ご体験いただいたバリニーズマッサージは私たちのマッサージの一番基本になっているマッサージです。疲労回復効果が高いのですが、ご実感いただけましたでしょうか?
ヒルトンの送迎ベルスタッフは、明るくアイランドホスピタリティーにあふれたスタッフが多いですね。
ベルスタッフだけでなくスパのセラピストをはじめグアム全体としてそうですが、明るく、陽気で、温かみにあふれているのがグアムのアイランドホスピタリティーです。
私どものスパは、日本の技術とアイランドホスピタリティーの融合をモットーとしております。
またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/01/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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