アフタヌーンティーバイプレゴ　食事券＆事前予約サービス　ウェスティンリゾート・グアム内　オーシャンビュー&スイーツを満喫！の参加体験談 | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

りりり様

ウエスティンリゾートグアムのアフターヌーンティーにお越しいただき、ありがとうございます。
バルコニーでもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

ありがとうございます。

The Westin Resort Guam

NAMI様


ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティーバイプレゴをご利用頂きまして、ありがとうございます。

テラスは天候は良ければ、オーシャンビューでお勧めです。
また、ご感想を拝見して申し訳なく思いましたことは、係の者の説明が十分でなかったようで、アフタヌーンティーについている紅茶、ハーブティー、コーヒーは何度でも追加料金無でお替りできます。

申し訳ございませんでした。


The Westin Resort Guam

abc 様

ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティーバイプレゴをご利用頂きまして、ありがとうございます。

日本に比べてご期待に添えず申し訳ございませんでした。

これからも色々と努力してより良いものを提供できるように頑張ります。


The Westin Resort Guam

ぐあむ様

ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティーバイプレゴをご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご入店の時間からクローズの時間までが短く、ご堪能する時間がなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。

VELTRA様にアフタヌーンティーの閉店時間の記載をお願いいたしました。

申し訳ございませんでした。


The Westin Resort Guam

旅行好き！様


ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティーバイプレゴをご利用頂きまして、ありがとうございます。

しかしながら、お待たせした上に数々の点においてご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。

プレゴとお客様のフィードバックをシェアーして改善に努めます。

重ねてお詫び申し上げます。

The Westin Resort Guam

AZAAZA様

ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティー・バイ・プレゴをご利用頂きまして、ありがとうございます。

プレゴはおっしゃる通り眺めが良く全席からオーシャンビューでコーヒーや紅茶のお替りも追加料金なく何回でもお楽しみ頂けますし、通常あるアフタヌーンティーのように人通りが多いロビーやラウンジではなく、イタリアンレストランのランチとディナーの間でそのレストランの中で毎日やってますので、他にはないゆっくりとした時間をお一人様でもグループでも、お二人様でもそれぞれのご自由なスタイルでお楽しみ頂けます。

また是非お越しください。


Ricky Baba

RKN様

ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティー・バイ・プレゴをご利用頂きまして、ありがとうございます。

ランチとディナーの間にご利用頂くのはとてもお勧めです。プレゴは全席からオーシャンビューでバルコニーではおタバコをたしなむ方には喫煙もできますし、コーヒーや紅茶のお替りも追加料金なく何回でもお楽しみ頂けますし、通常あるアフタヌーンティーのように人通りが多いロビーやラウンジではなく、イタリアンレストランのランチとディナーの間でそのレストランの中で毎日やってますので、他にはないゆっくりとした時間をお一人様でもグループでも、お二人様でもそれぞれのご自由なスタイルでまったりとして頂けます。

また是非お越しください。


Ricky Baba

島そだち 様

ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティー・バイ・プレゴをご利用頂きまして、ありがとうございます。

スタッフのサービスが良くなく追加のご注文されたい時に、対応ができず大変申し訳ございませんでした。追加のご注文があるので、スタッフに頼みたいのに居ないのは本当に残念でご満足頂けず、重ねてお詫び申し上げます。早速プレゴのマネジャーと今回の残念なスタッフの対応について、全員がお客様から見えなくならないようにサービスを改善するようにプレゴチームで努力いたします。


Ricky Baba

ジャニス 様

ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティー・バイ・プレゴをご利用頂きまして、ありがとうございます。

アフタヌーンティーは通常どこのホテルでもラウンジで提供されていると思いますが、ウェスティンリゾートグアムではオーシャンビューのカジュアルなイタリアンレストランのプレゴのランチとディナーの間の時間帯を利用してご用意しております。
そのため、アフタヌーンティーティー以外のお客様がレストラン内にお越しになることは無いので、まったりとお過ごしになれます。
また、ご存時の通り紅茶、ハーブティーやコーヒー各種は追加料金無しで何度でもお替りできます。

また、是非お越しください。



Ricky Baba

ももりん 様

ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティー・バイ・プレゴをご利用頂きまして、ありがとうございます。

お写真を拝見するとお天気も晴天で景色をお楽しみ頂けてよかったですね。

また、是非お越しください。



Ricky Baba

とっちゃん様

プレゴのアフタヌーンティーにお越し頂き、誠にありがとうございます。

普通はアフタヌーンティーはラウンジなどでサーブされるのですが、プレゴはレストランのランチとディナーの間でゆっくりとして頂けます。コメントにも書いていただいた通り、コーヒーや紅茶のお替りも何回でも自由で追加料金はかかりません。
また是非お越しください。


Ricky Baba

コボちゃん様

プレゴのアフタヌーンティーにお越し頂き、誠にありがとうございます。

普通はアフタヌーンティーはラウンジなどでサーブされるのですが、プレゴはレストランのランチとディナーの間でゆっくりとして頂けます。コメントにも書いていただいた通り、コーヒーや紅茶のお替りも何回でも自由で追加料金はかかりません。

また是非お越しください。


Ricky Baba

まなさん様

プレゴのアフタヌーンティーにお越し頂き、誠にありがとうございます。

普通はアフタヌーンティーはラウンジなどでサーブされるのですが、プレゴはレストランのランチとディナーの間でゆっくりとして頂けます。コーヒーや紅茶のお替りも自由で追加料金はかかりません。

また是非お越しください。


Ricky Baba

匿名希望様

プレゴのアフタヌーンティーにお越し頂き、誠にありがとうございます。

プレゴからはアフタヌーンティーをお楽しみ頂きながら、オーシャンビューも楽しめてごゆっくりして頂けます。

また是非お越しください。


Ricky Baba

かとう様

プレゴのアフタヌーンティーにお越し頂き、誠にありがとうございます。

『景色は、とても良かったです。』とおっしゃって頂いている通り、プレゴからは室内からもバルコニーからもターコイズブルーのオーシャンビューがご覧になれます。
プレゴのアフタヌーンティーセットは日本の豪華なものよりシンプルで、お手頃な価格にてコーヒーとティーもお替わり自由にしております。シャンパンは付いていないので、追加にてご注文頂けます。
また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

うさぎ様

プレゴのアフタヌーンティーにお越し頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、サーブまでの時間を大変お待たせしまい申し訳ございませんでした。この事は早速プレゴのマネジャーと直接話しました。プレゴのマネジャーも大変申し訳けなく思っており、シェフとも改善の為にアクションプランを練るとのことでした。

せっかく期待されてお越し頂いのにも関わらず、お待たせしてしまい、ご期待に添えなかったことをうさぎ様とお母様に重ねてお詫び申し上げます。


Director of Sales
Ricky Baba

ゆうき様

プレゴのアフタヌーンティーにお越し頂き、誠にありがとうございます。

写真もオーシャンビューやアフタヌーンティーのデザートを、とっても色鮮やかに撮って頂きありがとうございます。また、予想以上に良かったです、とのお言葉も大変光栄です。
日本のアフタヌーンティーよりはずっと抑えた料金設定になっております。シャンパンなどのアルコールはセットに含めておらず、お好きな方だけ別途にご注文頂きアフタヌーンティーバイプレゴでは、アフタヌーンティーのスイーツとコーヒーや紅茶やハーブティーをお代わり自由で午後のゆっくりとそしてまったりとお過ごしいただきたいとの思いからリーズナブルな価格としっかりとした内容にさせて頂いております。


また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

yui様

プレゴのアフタヌーンティーにお越し頂き、誠にありがとうございます。

写真もオーシャンビューやアフタヌーンティーのデザートを、とっても色鮮やかに撮って頂きありがとうございます。
窓際のお席でお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。また窓際のお席の他にバルコニーでもお楽しみ頂けます。
日本のアフタヌーンティーよりはずっと抑えた料金設定になっております。シャンパンなどのアルコールはセットに含めておらず、お好きな方だけ別途にご注文頂きアフタヌーンティーバイプレゴでは、アフタヌーンティーのスイーツとコーヒーや紅茶やハーブティーをお代わり自由で午後のゆっくりとそしてまったりとお過ごしいただきたいとの思いからリーズナブルな価格にさせて頂いております。


また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

昼飯前 様

プレゴのアフタヌーンティーにお越し頂き、誠にありがとうございます。

綺麗に写真も撮って頂きありがとうございます。
窓際のお席でお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。また窓際のお席の他にバルコニーでもお楽しみ頂けます。
プールについて、ウェスティンリゾートグアムにお泊りのお客様のプールのご利用は無料なのですが、他のホテルにご宿泊のお客様はプールはご利用になれません。例外として以前にウェスティンリゾートグアムのオーナー会社がレオパレスだったので、レオパレスにご宿泊のお客様は有料にてプールがご利用になれます。但し、現在はオーナーが変わった為にプールのご利用料金が変わりました。
レオパレスが前のオーナーだった関係で、まだレオパレスとウェスティンリゾートグアムを結ぶ送迎バスは運行しております。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

sayo様

プレゴのアフタヌーンティーにお越し頂き、誠にありがとうございます。

綺麗に写真も撮って頂きありがとうございます。
なによりもsayo様がご満足頂けたことが一番嬉しく思います。

このコメントは早速ペイストリーキッチンのスタッフにも見せました。このような嬉しいコメントは私共の何より励みとなるだけではなく、これからもしっかり良い物を良いサービスで提供し続けなればならないと気持ちを新たにいたしました。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

（２回目のコメントに対するお返事)
すみません。Cococooky様にお返事差し上げた最初の文も残そうとしましたが、このコメント欄には１０００文字以内しか受け付けられないとの表示が出てしまい、仕方なく最初のお返事は消去させて頂きました。


Cococooky様


早速、大変有り難いお返事を頂き、本当にありがとうございます。

今日先ほど早速またCococooky様のコメントを日本語のまま、日本人のペイストリーシェフに見せにペイストリーキッチンに行きました。そこでは、ペイストリーシェフがアフタヌーンティーバイプレゴのマカロンを作っている最中で、その中に入れるクリームも作成中でした。Cococooky様の想いを真摯に受け止め、ペイストリーのスタッフに再度レシピを徹底させ、自らデザートを作っているシェフが居ました。Cococooky様の『ですから3度目、もう一度伺ってみようかと思います。私がスイーツを完食できたのは本当にこちらのお店一軒だけなのですから。再び妹との楽しい時を過ごしたいと思います。来年、また伺います。シェフの方にもよろしくお伝え下さい。有難うございました。』というコメントを拝見してシェフは暫し無言で、次の瞬間、本当に嬉しそうにしていました。シェフからもCococooky様にどうぞよろしくお伝えください、とのメッセージを受け取っております。
実際にシェフが作成したマカロンを試食してみました。甘さを抑えた良いテイストでした。私以外に試食したもう一人も美味しいと申しておりました。

またプレゴのマネジャー（DENNIS）にもCococooky様のコメントを伝えましたら、心からまたお越し頂けることを喜んでました。

次にお越しになった時は、是非プレゴのスタッフにお声をおかけください。その際にホテル内にいれば、是非ご挨拶させて頂きたいと思います。

Cococooky様だけではなく、他のすべてのお客様にも同様に同じアフタヌーンティーバイプレゴのデザートをいつも安定してお楽しみ頂きたいので、事前にお知らせ頂くのではなく、お越し頂いた際におっしゃっていただければ、幸いです。

妹様にもよろしくお伝えくださいませ。

グアムより心を込めて


Director of Sales
Ricky Baba

にとり様

ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティーbyプレゴにお越し頂き、ありがとうございます。

プロモーション（キャンペーン）でご利用いただいたのに、特典のお飲み物がすぐにサーブできず、また最初人数分が不足しており、大変失礼いたしました。

こちらはプレゴチームと共有してサービスの改善をはかります。

綺麗な写真も撮って頂きありがとうございます。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

ぽんた様

ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティーバイプレゴにお越しいただき、ありがとうございます。

おっしゃる通りグアムでアフタヌーンティーをやっているところは少なく、レストランのランチとディナーの間の時間帯（１４：００～１７：００）で、しかもオーシャンビューでごゆっくりして頂けるのは、ここだけだと思います。
赤のケーキはベルベットケーキと申しまして、華やかさを出すために赤い色にしております。他にも緑色のピスタチオーケーキや人気のマンゴパンナコッタなどもお楽しみいただけたのではないでしょうか？　勿論、ケーキ以外にもスコーンやサンドイッチもありボリュームたっぷりなので、遅い朝食でランチの時間ではあまりお腹がすいていない場合に、ランチをパスしてアフタヌーンティーバイプレゴにお越しいただきごゆっくりされる方もいらっしゃいます。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

やーー様

ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティーバイプレゴにお越しいただき、ありがとうございます。

お姉さまとの女子旅いいですね。タイトルにも”Title: 優雅な時間”と書いて頂き、嬉しく思います。グアムでのアフタヌーンティー自体が少なく、仮にあってもロビーなどの大変人通りが多い場所で行われていますので、何となく落ち着かないのですが、当ホテルのアフタヌーンティーバイプレゴではホテル直営のイタリアンレストラン『プレゴPREGO』でランチとディナーの間の時間にご用意しておりますので、海を眺めながらごゆっくりして頂けます。
まさに女子会にピッタリなのです。お選びになったコーヒーや紅茶もお代わり自由なので、更にお勧めです。

プレゴの店員もウェスティンリゾートグアムの社員で地元グアムのスタッフでとてもフレンドリーです。

また、是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

かに吉様、

ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティーバイプレゴをご利用いただき、ありがとうございます。
おっしゃる通り飲み物も追加料金無しで、おかわりできますので、ごゆっくりして頂けます。
また、かに吉様からのコメント同様、たくさんの方からからもボリュームがあって良いとのフィードバックを頂いております。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

ハナハナ様

ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティー　バイ　プレゴにお越し頂き、ありがとうございます。コメントも『まさかの絶景！』、『大満足のティータイム』やケーキについて素敵なご感想をありがとうございます。

スパークリングワインの数が足りずに誠に申し訳ありませんでした。プレゴのチームと情報を共有し、よりよいおもてなしができるように精進いたします。

また、是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

ぐらたん様

この度はウェスティンリゾートグアムの”アフタヌーンティー バイ プレゴ”（Afternoon Tea by Prego)をご利用頂きありがとうございます。
また、素敵なご感想まで投稿して頂き、感謝申し上げます。

”アフタヌーンティー バイ プレゴ”（Afternoon Tea by Prego)は今年の4月から始めて、段々と皆様にも知って頂けるようになり、お陰様でご利用されるお客様も増えて参りました。
名称のアフタヌーンティーに敢て単なるアフタヌーンティーだけではなく、バイ プレゴ（by Prego)と名前を入れてある理由は、普通アフタヌーンティーはロビーラウンジやコーヒーラウンジなどでご用意しておりますが、ウェスティンリゾートグアムではオーシャンビューのターコイズブルーの海を正面に眺めながら、人通りのあまりない落ち着いた空間でごゆっくりして頂けるレストラン（プレゴ）をアフタヌーンティーの場所に選んだことに由来しております。レストランのランチとディナーの間の時間は通常クローズしており、何もやっておりませんが、この時間を”アフタヌーンティー バイ プレゴ”（Afternoon Tea by Prego)の時間の為にご利用頂きたいとの思いから始めさせて頂きました。
私の知る限りグアムで、レストランのランチとディナーの間の時間でアフタヌーンティーをリースナブルな料金で、しかもオーシャンビューで室内だけではなく、バルコニーでもゆっくり楽しめるところはここしかないと思います。

これかも毎日ずっとやっておりますので、またお気軽にお立ち寄りください。

Director of Sales
Ricky Baba

GUAM GUAM様

ウエスティンリゾートグアムのアフテヌーンティーバイプレゴにお越し頂き、ありがとうございます。

お召し上がり頂いたパンナコッタはマンゴーのフレイバーで、大変人気があります。

また、アフテヌーンティーバイプレゴは通常ロビーやコーヒーショップでのアフテヌーンティーとは違い、レストランのランチとディナーの間の時間帯でプレゴレストランでご用意しておりますので、プライベート感をお楽しみ頂けながらごゆっくりして頂けます。

また、是非お越しください。

Director of D Sales
Ricky Baba

cococooky 様

ウェスティンリゾートグアムのプレゴのアフタヌーンティーティー・バイ・プレゴにお越し頂きありがとうございます。また、とても素敵なコメントを頂き、重ねて感謝申し上げます。
アフタヌーンティーティー・バイ・プレゴは週末も変わらず毎日営業していますので、ま他グアムへお越しの際には是非お立ち寄りください。

ところでグアムでのサンセットが水平線に沈む瞬間のグリーンフラッシュはご覧になるチャンスはありましたか？一瞬の出来事ですが、とても幻想的です。

Director of Sales
Ricky Baba

１見４水様

アフタヌーンティー バイ プレゴにお越し頂き、また写真付きでのコメントを頂戴しまして感謝申し上げます。
またお楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。

まだ是非お越しくださいませ。

Director of Sales

Ricky Baba