うーん、、

投稿者: うさぎ, 2017/08/07

海を見ながらアフタヌーンティーということで期待していきましたが残念ながら不満が残りました。
まず店員さんが少ない!オーダーして出てくるまでゆうに30分以上かかっていました。
味もいたって普通です。両隣の方も残されていました。待たされすぎてとにかく疲れたというのが私と母の意見です。
2度と行かないと思います。

催行会社からのコメント

うさぎ様

プレゴのアフタヌーンティーにお越し頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、サーブまでの時間を大変お待たせしまい申し訳ございませんでした。この事は早速プレゴのマネジャーと直接話しました。プレゴのマネジャーも大変申し訳けなく思っており、シェフとも改善の為にアクションプランを練るとのことでした。

せっかく期待されてお越し頂いのにも関わらず、お待たせしてしまい、ご期待に添えなかったことをうさぎ様とお母様に重ねてお詫び申し上げます。


Director of Sales
Ricky Baba

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

予想以上に良かったです

投稿者: ゆうき, 2017/07/30

グアムでアフタヌーンティーを探してこちらを見つけました。
ボリュームたっぷりのアフタヌーンティーで、味も量も満足しました。価格もリーズナブルですし、グアムでアフタヌーンティータイムを楽しみたい方にはオススメです。また、利用したいと思います。


  • 見た目にも美味しく、コスパも高いです。

催行会社からのコメント

ゆうき様

プレゴのアフタヌーンティーにお越し頂き、誠にありがとうございます。

写真もオーシャンビューやアフタヌーンティーのデザートを、とっても色鮮やかに撮って頂きありがとうございます。また、予想以上に良かったです、とのお言葉も大変光栄です。
日本のアフタヌーンティーよりはずっと抑えた料金設定になっております。シャンパンなどのアルコールはセットに含めておらず、お好きな方だけ別途にご注文頂きアフタヌーンティーバイプレゴでは、アフタヌーンティーのスイーツとコーヒーや紅茶やハーブティーをお代わり自由で午後のゆっくりとそしてまったりとお過ごしいただきたいとの思いからリーズナブルな価格としっかりとした内容にさせて頂いております。


また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/07/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

オシャレで味も抜群でした!

投稿者: yui, 2017/06/08

みなさんの体験談を見て楽しみにして行きましたが、予想以上に可愛く、スイーツも紅茶もとても美味しかったです。窓側の席を用意してくださっていたので、写真のバックに青空と海が映って最高でした!お値段も日本のホテルのアフターヌーンティーよりもリーズナブルで、また行きたいと思います(*´∀`*)



催行会社からのコメント

yui様

プレゴのアフタヌーンティーにお越し頂き、誠にありがとうございます。

写真もオーシャンビューやアフタヌーンティーのデザートを、とっても色鮮やかに撮って頂きありがとうございます。
窓際のお席でお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。また窓際のお席の他にバルコニーでもお楽しみ頂けます。
日本のアフタヌーンティーよりはずっと抑えた料金設定になっております。シャンパンなどのアルコールはセットに含めておらず、お好きな方だけ別途にご注文頂きアフタヌーンティーバイプレゴでは、アフタヌーンティーのスイーツとコーヒーや紅茶やハーブティーをお代わり自由で午後のゆっくりとそしてまったりとお過ごしいただきたいとの思いからリーズナブルな価格にさせて頂いております。


また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/06/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ゆったりと時間を過ごさせてもらいました。

投稿者: 昼飯前, 2017/05/22

前に見つけて今回の旅行で行かせて頂きました。レオパレスに泊まっているのですが、ウエスティンまで送迎バスを利用して朝から海とプールを堪能して、14時に訪れました。あまりに甘いので男の私はちょっと困りました。飲み物はコーヒー紅茶はホット・アイスでお代わりOKです。ただ、プール海水浴が10ドルから20ドルに値上がりして残念です。


  • 3段のお皿?に乗って登場


  • 窓際の席を用意して頂きました

催行会社からのコメント


昼飯前 様

プレゴのアフタヌーンティーにお越し頂き、誠にありがとうございます。

綺麗に写真も撮って頂きありがとうございます。
窓際のお席でお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。また窓際のお席の他にバルコニーでもお楽しみ頂けます。
プールについて、ウェスティンリゾートグアムにお泊りのお客様のプールのご利用は無料なのですが、他のホテルにご宿泊のお客様はプールはご利用になれません。例外として以前にウェスティンリゾートグアムのオーナー会社がレオパレスだったので、レオパレスにご宿泊のお客様は有料にてプールがご利用になれます。但し、現在はオーナーが変わった為にプールのご利用料金が変わりました。
レオパレスが前のオーナーだった関係で、まだレオパレスとウェスティンリゾートグアムを結ぶ送迎バスは運行しております。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

大満足

投稿者: sayo, 2017/05/16

とってもかわいいサンドイッチやお菓子達がたくさんでとっても幸せな気分になりました。
コーヒーはカフェラテ、カプチーノなど紅茶もフレーバーが選べてゆっくり過ごすことができました。とてもお勧めです。


  • 幸せ~♪

催行会社からのコメント

sayo様

プレゴのアフタヌーンティーにお越し頂き、誠にありがとうございます。

綺麗に写真も撮って頂きありがとうございます。
なによりもsayo様がご満足頂けたことが一番嬉しく思います。

このコメントは早速ペイストリーキッチンのスタッフにも見せました。このような嬉しいコメントは私共の何より励みとなるだけではなく、これからもしっかり良い物を良いサービスで提供し続けなればならないと気持ちを新たにいたしました。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/05/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

3度目を楽しみにしています。

投稿者: cococooky, 2017/05/11

昨年の10月に来店。綺麗な配色とあまり甘くない美味しさが忘れられずに、半年後の5月に再び来店しました。前回同様綺麗な配色とお洒落なセッティングにテンションもあがって、写真を撮りまくりました。そして甘いものを受け付けない私が初めて美味しいと思い完食したマカロンを一口。ん〜!!固まってしまいました。どの店にもある、皆様が知っているあの甘い甘いマカロンでした。一口で完全にギブアップしてしまいました。甘いものが大好きな妹さえ私の分を食べれないほど甘い甘いものでした。パティシエの方が代わられたのでしょうか?他のケーキも甘くて、普通のアフタヌーンティーでした。初めて見つけた甘すぎないスイーツセットだったので、妹より楽しみにしていただけにとても残念でした。スイーツ好きの方々には良いのでしょうが、私達には3度目はもうありません。たった半年前なのに本当に残念です。
=====================================================
Ricky Babasa様
私の勝手なコメントに真摯に向き合って下さり有難うございました。それから色々と考慮されながら作って下さっているシェフの方にも申し訳なく思っております。お心遣いも感じられますコメントに私も胸が痛くなりました。前回のマカロンはもう少ししっとりとしていたように思えました。それゆえ甘さもさほど感じなかったのではと今になって思えています。そちらの盛り付けは本当にカラフルで綺麗で見ているだけで笑顔になります。食べるのが勿体ないくらい、又何から食べていこうか迷うくらいに一つ一つが絶妙の大きさで最後まで楽しんで頂けます。ですから3度目、もう一度伺ってみようかと思います。私がスイーツを完食できたのは本当にこちらのお店一軒だけなのですから。再び妹との楽しい時を過ごしたいと思います。来年、また伺います。シェフの方にもよろしくお伝え下さい。有難うございました。



催行会社からのコメント

(2回目のコメントに対するお返事)
すみません。Cococooky様にお返事差し上げた最初の文も残そうとしましたが、このコメント欄には1000文字以内しか受け付けられないとの表示が出てしまい、仕方なく最初のお返事は消去させて頂きました。


Cococooky様


早速、大変有り難いお返事を頂き、本当にありがとうございます。

今日先ほど早速またCococooky様のコメントを日本語のまま、日本人のペイストリーシェフに見せにペイストリーキッチンに行きました。そこでは、ペイストリーシェフがアフタヌーンティーバイプレゴのマカロンを作っている最中で、その中に入れるクリームも作成中でした。Cococooky様の想いを真摯に受け止め、ペイストリーのスタッフに再度レシピを徹底させ、自らデザートを作っているシェフが居ました。Cococooky様の『ですから3度目、もう一度伺ってみようかと思います。私がスイーツを完食できたのは本当にこちらのお店一軒だけなのですから。再び妹との楽しい時を過ごしたいと思います。来年、また伺います。シェフの方にもよろしくお伝え下さい。有難うございました。』というコメントを拝見してシェフは暫し無言で、次の瞬間、本当に嬉しそうにしていました。シェフからもCococooky様にどうぞよろしくお伝えください、とのメッセージを受け取っております。
実際にシェフが作成したマカロンを試食してみました。甘さを抑えた良いテイストでした。私以外に試食したもう一人も美味しいと申しておりました。

またプレゴのマネジャー(DENNIS)にもCococooky様のコメントを伝えましたら、心からまたお越し頂けることを喜んでました。

次にお越しになった時は、是非プレゴのスタッフにお声をおかけください。その際にホテル内にいれば、是非ご挨拶させて頂きたいと思います。

Cococooky様だけではなく、他のすべてのお客様にも同様に同じアフタヌーンティーバイプレゴのデザートをいつも安定してお楽しみ頂きたいので、事前にお知らせ頂くのではなく、お越し頂いた際におっしゃっていただければ、幸いです。

妹様にもよろしくお伝えくださいませ。

グアムより心を込めて


Director of Sales
Ricky Baba

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とにかくかわいい

投稿者: にとり, 2017/03/21

ベルトラ特典のシャンパンは、こちらから言わないと、出てきませんでした。あと、3人参加でしたが、どうみてもデザートが2人分しかなくしばらくネットで調べたりして、勇気を出して言ってみたら、もう1人分出してくれました。そういう不安はありましたが、内容は、満足でした。見た目が可愛く、プラスのシャンパンもとても嬉しかったです。


  • オシャレ‼

催行会社からのコメント

にとり様

ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティーbyプレゴにお越し頂き、ありがとうございます。

プロモーション(キャンペーン)でご利用いただいたのに、特典のお飲み物がすぐにサーブできず、また最初人数分が不足しており、大変失礼いたしました。

こちらはプレゴチームと共有してサービスの改善をはかります。

綺麗な写真も撮って頂きありがとうございます。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

華やか(^o^)

投稿者: ぽんた, 2017/01/01

グアムでアフタヌーンティーしているところは少なく、ゆっくりお茶できました(^o^)
見た目も華やかで、赤のケーキにはびっくりしましたが、それはそれでグアムぽくて美味しくいただきました★

催行会社からのコメント

ぽんた様

ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティーバイプレゴにお越しいただき、ありがとうございます。

おっしゃる通りグアムでアフタヌーンティーをやっているところは少なく、レストランのランチとディナーの間の時間帯(14:00~17:00)で、しかもオーシャンビューでごゆっくりして頂けるのは、ここだけだと思います。
赤のケーキはベルベットケーキと申しまして、華やかさを出すために赤い色にしております。他にも緑色のピスタチオーケーキや人気のマンゴパンナコッタなどもお楽しみいただけたのではないでしょうか? 勿論、ケーキ以外にもスコーンやサンドイッチもありボリュームたっぷりなので、遅い朝食でランチの時間ではあまりお腹がすいていない場合に、ランチをパスしてアフタヌーンティーバイプレゴにお越しいただきごゆっくりされる方もいらっしゃいます。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

優雅な時間

投稿者: やーー, 2016/12/31

姉と女子旅で利用させていただきました!
美味しいスイーツとコーヒーとで、のんびりゆっくり優雅なひとときを過ごせました。
アクテビティをがっつり楽しむのももちろんいいですが、こんな風に海を眺めながらグアムを満喫するのもいいなと思いました!
店員さんの気配りもよく、とても満足です!!


催行会社からのコメント

やーー様

ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティーバイプレゴにお越しいただき、ありがとうございます。

お姉さまとの女子旅いいですね。タイトルにも”Title: 優雅な時間”と書いて頂き、嬉しく思います。グアムでのアフタヌーンティー自体が少なく、仮にあってもロビーなどの大変人通りが多い場所で行われていますので、何となく落ち着かないのですが、当ホテルのアフタヌーンティーバイプレゴではホテル直営のイタリアンレストラン『プレゴPREGO』でランチとディナーの間の時間にご用意しておりますので、海を眺めながらごゆっくりして頂けます。
まさに女子会にピッタリなのです。お選びになったコーヒーや紅茶もお代わり自由なので、更にお勧めです。

プレゴの店員もウェスティンリゾートグアムの社員で地元グアムのスタッフでとてもフレンドリーです。

また、是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

女子喜ぶ♪

投稿者: かに吉, 2016/12/18

写真のとおり、とっても豪華なアフタヌーンティーセットで、飲み物もお変わりできて良かったです。ボリュームがあり、お腹一杯になりました。


催行会社からのコメント

かに吉様、

ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティーバイプレゴをご利用いただき、ありがとうございます。
おっしゃる通り飲み物も追加料金無しで、おかわりできますので、ごゆっくりして頂けます。
また、かに吉様からのコメント同様、たくさんの方からからもボリュームがあって良いとのフィードバックを頂いております。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/11/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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