日本語ペラペラ！
投稿者: おまみ, 2023/11/20予約時、日本語不可と書かれていましたが、めちゃくちゃ日本語が上手な方が送迎してくれました！
行きも帰りのピックアップもわかりやすく、何一つ迷う事なく安心できました。
送迎中も日本語でガイドまでしてくれて、タクシーじゃなくて良かったなーと改めて思いました。
チップも不要だし、荷物も持ってくれるし快適でした！
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|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2023/10/25 |
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待たされました
投稿者: mm, 2023/11/19初めてのグアムだったので往復送迎を申し込みました。
最大20分の待ち時間とかかれていたのですが、
40～50分くらい待たされました。
同じ便で同乗する人が来ないから。とのことでした。
飛行機も早く着いて、入国審査もすいていて早くホテルに着けると思ったのに
すごくがっかりしてやめればよかったなと思いました。
帰りは予定通りにお迎えが来てスムーズでしたし、入り口入ってからの説明もしていただけたので対応はよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/11/10 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/10/29 |
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送迎車
投稿者: ピンキーママ, 2023/11/18空港からホテルまでの往復をお願いしました。
4人で、それぞれスーツケースとゴルフのキャディバッグがありましたので。
先日来た台風の話や
新しくできるお店の話など
片言でもわかりやすく話してくれました。
車内も綺麗です。
ホテルから空港まで送ってくれた方は
年配でフィリピン人にだと言ってました。
とても流暢な日本語で丁寧な挨拶をしてもらって
とても感激しました。
2名のスタッフの方に気持ち良く接していただいて
次もまた、お願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/10/25 |
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行きも帰りもスムーズ
投稿者: しげ3, 2023/11/18到着ロビーでボードを掲げて待っててくれています。
他にも数グループいましたが、それほど待たされることなくホテルまで出発できました。
帰りも時間通りに迎えに来てくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/10/29 |
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一人旅
投稿者: ずずみ, 2023/11/15今までは、予約したホテルに送迎を頼んでいたのですが送迎時間が決められていて私がGuam空港に到着する夜１０時だと送迎がなかたので初めて送迎シャトルサービスを申し込みました。
往復３５ドルは妥当な料金で色々なホテルを回ると思っていたら結局私一人でした。帰りの空港行きは１０時２５分になっていたのですが念のために１０時前にロビーにいたら早めにピックアップに来てくれて空港に早く行けて助かりました。
Ｇｕａｍはよく行くのでまた利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/11/13 |
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待たされなければさらに良かった・・・。 帰りのホテルから空港まではとてもよかったです。
投稿者: Markun, 2023/11/06行きのグアム空港にてホテルまでと、帰りのホテルから空港までをお願いしました。
イミグレがとても混んでいたのである程度仕方ないとは思いますが、
残りの二組が出てこなくてしばらく待たされました。
もう少しスムーズに送迎できればよかったと思います。
旅というのは時間を買っているので。
帰りのホテルから空港までは、我々一組だけだったので、とてもスムースでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/11/03 |
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送迎シャトルバスはよかった
投稿者: まさ, 2023/11/05グアム空港に着いて、入国審査を抜けるまでに思ったよりも時間がかかっため心配しましたが、出口付近でネームプレートを掲げて待っていてくれたので、すぐに合流することができました。
ドライバーの人も親切に対応してくれたので、頼んでなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/11/04 |
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30分も早く迎えに来た
投稿者: けーたん, 2023/11/04ホテルピックアップ１４時２０分でしたが１３時３０分からたまたまロビーで持っていたら、１３時４０分に迎えに来てビックリ。次のホテルピックアップがあるからと乗りましたが結局そこのホテルのピックアップよりも４０分前に到着しその人達を待つのにバス内で３５分待った。タクシーにするかシャトルにするか悩んだけど、時間のムダを省くにはタクシーに乗るべきだったと後悔しました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/11/02 |
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もう少ししっかりと！
投稿者: ブラック, 2023/11/04到着ロビーに着きカウンターへ行っても人は誰もいない。いろいろ探していたら別のお迎えの方に声をかけていただき会うことができました。
もっとわかりやすくしていただけるといいなぁと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/11/02 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/07/17 |
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とても快適でした
投稿者: どなん, 2023/10/31往路は荷物をピックアップ後の受付カウンターでの手続きもスムーズでした。今回は私たちともう一組での利用だったので、あっという間にホテルに向けて出発となり、車両もワゴンタイプでとても快適でした。
復路は複数のホテルを経由し、大型バスでの移動になりましたが、満席までの人数でなかったので、ゆったり座れてよかったです。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/10/07 |
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またお願いします
投稿者: haruming, 2023/10/31一人旅がほとんどなので、海外での送迎、特に帰国時は
「本当に時間通りに来てくれるのか？」「自分だけ忘れられてないか？」と、pickupが来るまで不安に駆られるのですが、
こちらでは毎回変な心配は不要で、安心してお迎えを待っていられます。
ありがとうございました！またお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/10/27 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/10/27 |
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良かったです。
投稿者: チョコキャット, 2023/10/23今回は一人だったのでタクシーより安上がりだったので初めて利用しました。
往路も10分ぐらいしか他の送迎者を待たなかった し、復路も時間より前に来て、「早く来たけど、もう出発していいか」ということも確認してから安全運転で空港まで送っていただきました。
ツアーでない送迎がない方には タクシーより、安いし、何より安全運転なのでおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/10/21 |
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グアム空港からホテル送迎
投稿者: こう, 2023/10/21子連れでホテルまでの送迎、本当に楽に行けました。空港から約１５分位。
近くて、子供連れで行くには、丁度良い場所。
日本からも約3時間半。最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2023/09/30 |
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わかりやすい集合場所
投稿者: もか, 2023/10/17シャトルバスなので乗り合わせですが、ピックアップ場所も分かりやすく、担当者様の対応もばっちりで安心しました。
台風で一日フライトが遅れたため、日程の変更もお願いしたのですが、電話で変更の対応もスムーズにいただき、その後の内容反映も素早く、嬉しかったです。
またグアムに行く際は利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/10/10 |
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全てが快適でした
投稿者: みに, 2023/10/15グアムは初めてで、空港送迎をどうするか悩んでましたが、選んで正解でした。
私たちの乗った便が遅れたにも関わらず、ドライバーさんが名前のプレートを持って待っててくれたのですぐわかりました。
ケースによって違うのか、大型のバスではなく、10人くらい乗れる送迎車だったため待ち時間もなく、行きも帰りも時間を心配することなく、とても快適でした。
行き帰り別のドライバーの方でしたが、ホテルのロビーの場所や、空港の入り口の説明をサービスで親切に教えてくれて安心できました。
早くてお得で、また来ることがあればぜひ利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/10/12 |
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とても便利
投稿者: もち, 2023/10/14早朝便で帰国予定でしたのでとても便利でした！
運転手の方が気さくで日本語も話せる方で車内は他のグループの方も乗っていらっしゃいましたが穏やかな雰囲気で良かったです〜
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/09/18 |
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タクシーより安心
投稿者: YuanYuan, 2023/10/14グアムには毎年来ています。いつもタクシーだったのですが、今回初めて利用しました。
到着便が台風を迂回したため30分ほど遅れたにも関わらず、私の名前を書いたプレートをもったドライバーさんが出口真正面で出迎えてくださいました。
帰国時のホテルピックアップも５分前には到着してくださってました。
タクシーだと、ピックアップ時刻に遅れられたり、観光オプショナルツアーの売り込みされたり、やたら話しかけられたり結構面倒な分、送迎シャトルは安いうえに安心だなと思いました。また利用しますね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/10/12 |
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リピート
投稿者: ark0605, 2023/10/095月に引き続き2回目の利用でした。
到着後、運行会社のカウンターにスタッフが居ないという軽いハプニングはありましたが、終始問題無く送迎頂けました。
ドライバーの方も気さくな感じで、良かったです。
リピート様
再度ご利用いただき有難うございます。
出て来られた際にスタッフがおらず失礼致しました。以後気を付けます。
またのご利用をお待ちしております。
マネージメント
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2023/10/08 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/10/07 |
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笑顔でお出迎え
投稿者: hidebow, 2023/10/08空港での送迎シャトルを利用させていただきました。スマイルでネームプレートを持ち視線が合うと向こうの方から歩み寄ってくれ非常に気持ちがリラックスし、快適な旅のスタートとなりました。帰国の日もほぼ予定の時刻い迎えに来ていただき安心して空港に向かうことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/25 |
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親切、明るい、わかりやすい
投稿者: へいぞう, 2023/10/07深夜便での到着でした。税関検査が終わり到着口を出てすぐ目の前のカウンターでした。名前を言えば、すぐ確認してもらえました。対応は日本語が話せるおっちゃんでした。人数が揃うまでの間しばらく待ちますが、「ここで待っていてください」など、誘導してくれてわかりやすく教えてくれるので困難に感じることはありませんでした。人数が少なかったので、移動はミニバン（１０人乗り位）でした。ホテルまでの道中は数十分間でしたが、kマートやABCマートなど、「ここがスーパーマーケットね」と、滞在中に買い出しできる場所をおしえてくれました。
ホテルに到着すると、ロビーの場所、帰りの空港までの迎え時間や場所なども説明してくれました。
初めてのグアムでしたが、ベルトラさんの親切丁寧でわかりやすい対応のおかげで、到着直後の初動がスムーズにいき、とても安心して旅行を楽しむことができました。次回利用する際も、またお世話になりたいと思います。この度は、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/09/15 |
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臨機応変に対応してくれたドライバーさんに感謝
投稿者: nora, 2023/10/07ホテルから空港までの送迎サービを利用中、私達3人を乗せた後で別のホテルへ向かい女子2人組を乗せ、更に別のホテルに寄りカップル2人を乗せて空港に向かい始めて10分ぐらいしてから女子2人組の片方が「やばい、お土産を買った袋ごとホテルに忘れてきたかも」と言い出し、ドライバーさんに英語で伝えようとするも理解されず慌てふためいていた。おせっかいとは思ったが早くしないと搭乗時間に間に合わなくなるのでドライバーさんに簡潔に説明すると、直ぐにホテルへ引き返してくれた。ホテルへ着くなり女性は駆け足で荷物を取りに行ったが、5分以上戻って来ず見かねたドライバーさんは女性を探しに行きようやく2人で戻ってきたが、その間中連れの相方は気にも留めず無関心でスマホゲームに夢中。それ以後も、待たされた周りの乗車客はおろかドライバーさんにもお礼の言葉一つ言うでもなく空港に着くと逃げるように去っていった。同じ日本人として恥ずべき行為だったにも関わらず、ドライバーさんが雰囲気を害さないよう終始笑顔でいてくれたことに感謝です。
nora様
ホテルへ戻った時にはドキドキされたかと思います。
送迎の時間にはそういったイレギュラーも含めて若干早めに組んであるというものの、お騒がせして申し訳ございませんでした。
また、ご理解とご協力いただき有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2023/09/14 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/09/17 |
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とてもよかったです。
投稿者: M。V, 2023/09/30グアムに着いて税関で色々聞かれている間に2時間弱予約時間をすぎていましたがきちんと指定のところで私の名前の紙を持って待っててくれていました。その方は私たちがどうなったのか心配して下さいました。日本語ができる方で色々話して下さいました。話しやすく運転も上手でした。帰りも時間通りに迎えに来てくださりその方が英語を話していましたがとても愛想がよく、運転も上手でした。又グアムに行く際はリピしたいと思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2023/09/06 |
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1 人が参考になったと言っています。
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/07/21 |
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グアムホテルから空港送迎
投稿者: ドレミ, 2023/09/22送迎に来てくれた方は、とても優しく親切な方でグアム最後の人の優しさを感じて良かったです。
が、11：30発の飛行機なのに、ホテル迎えが9:25
国際便は3時間前には空港へ！着いていたいのに、2時間満たない時間で、大丈夫か？ととても心配でした。
が、空港は混雑する事もなく、スムーズに手続きも出来たので安心できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/09/21 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/09/20 |
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[はい]
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mm様
この度は弊社エアポートシャトルバスをご利用いただき有難うございます。
この日はイミグレーションのカウンターごとの進み具合がまちまちで同じフライトのお客様で、出具合に相当差があったようで
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。通常ですとバックアップのスタッフが余り時間差があるようですとサポートに入るのですが、
この時間帯にスタッフの余裕がなく大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後はこのようなことの無い様に改善していく所存です。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント