この度は、ビリャモール・ゴルフクラブでのプレーにおいて、多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご友人との貴重な週末のお時間に、大幅なスタート遅延や日没によるプレー中断という結果となり、ご期待を大きく裏切る形となりましたことは、私共としましても誠に申し訳なく、重く受け止めております。

当日、施設側の運営状況やコースコンディションに不備があったとはいえ、それらを事前に把握し適切なご案内ができなかったこと、また、現場でガイドがお客様の立場に立って交渉を行うという本来の役割を果たせなかったことにつきまして、深く反省しております。
せっかくのプレーを最後までお楽しみいただけなかった事実を、真摯に受け止めております。

頂戴した厳しいご指摘は、担当スタッフおよびガイド部門へ即座に共有し、サービス品質の改善に向けて厳しく指導いたしました。現地運営側への確認体制を強化し、再発防止に努めてまいる所存です。

お忙しい中、今後のサービス改善に繋がる貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

PTNトラベル スタッフ一同

ご利用の感想をいただきありがとうございます。
車内のスペースの点ご指摘ありがとうございました・
もう直ぐ公開される進藤監督の新作アニメ果てしなきスカーレットはデスバレー もロケ地となっております。思い出と共に11月の映画をご覧いただければ幸いでございます。
https://scarlet-movie.jp/news/index.html

お客様：
この度は林口ゴルフ場のご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
暑さの中、早朝スタートで少しでも快適にお楽しみいただけたとのこと安心いたしました。
レンタルクラブにつきましては、ご期待に沿う形でご用意できず申し訳ございませんでした。
メーカーの違いに関するご指摘、今後の改善の参考にさせていただきます。
やはりご自身のクラブでのプレーが一番かと思いますが、次回はよりご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
安威旅行社　管理部

ご利用いただきありがとうございます。
お天気にも恵まれ、広々としたリゾートコースで快適にラウンドいただけたようで何よりです。
途中で軽食やドリンクの配達サービスもご活用いただき、充実したゴルフ時間になったことと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。
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安威旅行社　チョウ

この度はご参加いただき、誠にありがとうございました。
チェックインからプレー開始までスムーズにご案内できたとのことで、安心いたしました。
コースレイアウトをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
設備面に関するご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

安威旅行社　チョウ

当日のガイドの対応が不充分でありました点お詫び申し上げます。
通常は帰り道に立ち寄るガスステーション等で買えるもので軽く召し上がるお客様が多い状況となっております。
担当ガイド本人にも直接私よりお客様のお声を伝えさせていただきました。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
直美
エレファントツアー