トップページ
手づかみで!とのことで席に着いたが、届いたのは料理とフォークのみ。他の席では手袋やハサミやエプロンが支給されていたが我々の席では配布されなかった。
スタッフに聞いて貰えるか確認したところ怪訝な顔(面倒臭そうな顔)で対応されたためとても腹が立った。
HAYASAKA 様
この度は大変ご迷惑をおかけし、スタッフの不適切な対応がございました事謹んでお詫び申し上げま す。
今後は二度とこの様なことが起こりませんよう、スタッフ一同、気を引き締めてサービスに努めさせて頂きます。
今後は、お客様からのお叱りのお言葉を貴重な教訓とさせていただき、接客のあり方を再チェックいたします。社員教育を徹底し、お客様にお楽しみいただけるよう改善して参る所存です。
末筆ではございますが、今回の件に対しまして再度お詫び申し上げます。
レストランマネージャー
Red Matienzo
グアムでBBQってと思ってましたが、景色も、ロブスター、牡蠣と最高でした。蟹も美味しいけど剥くのが…と思っていたら、店員さんが完璧に!飲み放題も直ぐに注ぎにきてくれますし。また、行きたいところです。
1度Tボーンを食べてみたくて選びました。
詳しいメニューが載ってなかったけど
とりあえずTボーンは食べれるのだろう!と。
ところが豪華なシーフードプラッターに続き
念願のTボーン、付け合わせ2品にパン
最後はデザートとコーヒーととても豪華でした。
お味はどれも美味しくスタッフもフレンドリー
楽しい時間を過ごせました。
予約だと待ったとしても30〜40分だと書いてありましたが、60分以上待ちました。
料理は美味しいですが、どんどん運ばれて来て急かされている感じがしました。
10/7の日曜日14時ごろ2名で利用しました。
店の前には90分待ちとなっていましたが、待ち時間無しで入店しすることができました。
席に着くと、暖かいお茶が用意されており、まったりできました。
(お茶は、なくなったら、おかわりできます)
お料理は10分くらい待ったらでてきました。
量もお味も満足です。
個人差があると思いますが、かなりお腹いっぱいになりました。
ありがとうございました。
景色は良かったです。
もっと大人の雰囲気かと思っていましたが、印象と違い音楽もライトも騒がしい店内でした。
客層も若め。
最後にかなり高額のチップを要求され(常識なのでしょうか?)、なんだか後味が悪かったです。
三連休中の旅行ということもあり、開店時間前にすでに長蛇の列ができていましたが、ベルトラで予約していたため2〜3分程で入店することができました。コース料理だったのでメニュー表や金額に悩むこともなく、どのお料理もお店イチオシの物ばかりなのでハズレもなく、全て美味しく頂きました。(ちなみに私たちが食べ終えて店を出る頃には160分待ちとのことでした…)予約していたお陰で、その後のプランも計画通りに進み、限りある時間を無駄なく遣うことができて大満足です!
土曜日11時に予約しました。お店に着いたら長蛇の列でしたが、11時30分には入店できました。普通に並んでいたら2時間待ちでしたので利用して本当に良かったです。
小籠包はもちろん空心菜・チャーハンも美味しかったです。
高級感のあるお店でしたが、真ん中にパーティションを立てただけのスペースでたまたま大学の同窓会を開いていて、とてもうるさかったです。
私達夫婦全く会話が出来ませんでした。
でもお店の方がちゃんと謝りに来て下さったし、お料理美味しかったです。
奮発して金額の高いコースを選んだのに残念でした。
旅行中に娘の誕生日を迎えました。事前にVELTRAスタッフさんにサプライズを相談したところ、快く調整にあたってくれました。
当日、何も知らない娘を連れ、美味しいお肉をたっぷりと頂いたところで
サプライズ♪
ブッシュファイヤーレストランの皆様に明るくハッピーバースデー♪を歌っていただき、メッセージ付きのケーキまで出していただいて、いつもはあまり感情を表に出さない娘が大感激!!お陰様で最高の思い出ができました。
VELTRAスタッフさんにも、フレンドリーなレストランスタッフにも、本当に感謝です。
予約は19時、早めに着いてしまったので周辺を散策。日本のような居酒屋さんが結構あります。19時10分前に鼎泰豊本店前の店員さんにバウチャーを見せて整理券を貰いました。店頭の表示は待ち時間50分、店員さんが言うには25分待ち。でも店の前で待っていたら15分ほどで名前を呼ばれました。2階に行くと席が用意されいて、座るとさほど待たされずに小籠包登場!食べ方を説明してくれ、針生姜と酢と醤油でタレを作ってくれました。小籠包の蒸籠は次々にお兄さんが下から階段を登って運んで来ました。小籠包色々、サンラータン、チャーハン、デザートは餡子入り小籠包。コースだったので次々に出てきて、ちょっと忙しかったけど堪能しました。美味しかった〜、満腹。事前支払なので、伝票もなくご馳走さま〜と言って、出てきました。
ハワイに来た時はいつも
オプショナルツアーで
来店しまいます。
メニューを選ぶのに困らず、
食べたいのが食べれるので嬉しいです。
ボーリューム満点、味も良い❗️
次回もお願いしまーす
最高です
ハレクラニ内にあるオーキッズでのアフターヌーンティーは一流のサービスでおもてなししてくれます。ここのホテルには泊まれないけど、雰囲気を味わいたいって方にもおすすめです。美味しいし、紅茶は何度も継ぎ足ししてくれるのでエンドレスで頂けます。
リピ確定。ハワイ旅行の定番になりそうです。
台湾と言えば小籠包、小籠包と言えば鼎泰豐ということで行ってきました。私たちが到着した土曜日の10時半で待ち時間は30分程。バウチャーを見せると待つことなくすぐに通してくれました。料理が次々に運ばれてくるので冷めますが、それでも美味しい。黙々と食べることに集中した方が良いかもしれません。空芯菜の炒め物が特に美味しかった!
ものすごく混むと聞いていたがすいていた。相方が肉大好きなので期待していきました。やはり肉は固めかな。カンガルーやワニなどの珍しい肉がたべられたのは良かった。この値段だったら次はないかな
ワイキキのステーキハウスでは、こちらのルースズクリスとハイズがお気に入りです。特にルースズクリスはバター風味をたっぷりと効かせてくれて、お肉本来の味わいを楽しめます。お店の雰囲気もハイズに比べると、若干カジュアルな感じです。一人利用だったのでコースにしました。お得感はありました。
ハネムーンの初日の夜に予約しました。
小さくて可愛いトラムで街をめぐり、ディナーを頂けて素晴らしい夜になりました。
トラムは内装も外観もおしゃれでした。クライストチャーチの夜の街並みも素敵でした。
サーブしてくださったスタッフの皆さんもとってもフレンドリーで、料理の味は良かったか、写真を撮りましょうかと何度か声を掛けてくださいました。
料理もとっても美味しく、大満足です。
とってもおススメのオプショナルツアーです!クライストチャーチへ行く際へぜひ参加してみてください♩
ウルフギャングに行きたくて、口コミを見て今回はランチで利用しました。
一人で行きましたが女性の店員さんはニコニコ話しかけてくれたしとても居心地良かったです!
味はというと…肉はかなりジューシーで肉汁タップリ、ナイフで切るたびに溢れていました。オニオンリングはサクサクです。ポテトは日本でいつも食べるのと同じ感じでした。
とても美味しいから全部食べたかったのですが残念ながら完食できず(涙)
今度はディナー利用したいと思います。
ツインタワーが綺麗に見えるバーでした。
噴水のショーをしていたのもとても綺麗でした☆
カクテルもお洒落で珍しくて、おいしかったです!
おつまみはポテトとチキンとセロリで多くて少し残してしまいました…
ゆっくり夜景を楽しめるのでおススメです!
店の雰囲気、スタッフもジョークを交えての接客最高でした。
しかも、ステーキも美味しいし量もやっと食べきりました!
今回のハワイ旅行でほぼ毎日ステーキでしたが一番の美味しさでした。
また行きたいお店ですね~
あたりまえですが、やはりコースの内容と予約の有無でテーブルの場所も変わってくるようです。
前菜のエビカニづくしには驚きました!
そして本当に分厚くて柔らかいお肉でした!
特にヒレが美味しい!
デザートのチーズケーキも最高!
また食べたいです!
ウエイターさんが面白かった!
予約時間より20分前に着きましたがきっちり予約時間に呼ばれました。
早く行かなくてもいいようですね。
Before arriving at Hawaii, I made a reservation with decided menus at Veltra. When I arrived the restasurant, there were already almost 15 people outside. It took 10-15 minutes to enter. If you make a reservation, probably you have to wait like me.
my menu were appetizer, soup, and steak (you can choose sirloin or fillet). some bread too.
As a result, the fillet steak was good for me, regarding the price, quality and amount.
Alcoholic beverage was expensive, especially glass wines.
人気店でしたがミールクーポンで待たずにスムーズに入店できて良かったです。
食事は、ランチタイムでもボリュームがあり、お腹一杯になりました。
事前支払いでチップ等を気にしないで食事に集中できるシステムが良かったです。
クラークキー店利用。
スタッフの方はみなさんこまめに気をつかってくださいました!お茶もマメに足してくださったり感じが良かったです。
使いすてナイロンの手袋とエプロンを渡されます。私は個人的に大きいティッシュを持参していきましたが結構役にたちました!
チャーハンやデザートや他のおかずもつくのでコスパはいいと思います。
デザートに関しては好みがあるので2〜3種類くらいから選べるようにしていただけるとより楽しめるかと思います。
予約時間よりかなり遅れていったのですが30分待てば席の用意ができるということだったので待ちました。大人4人子供1人でTボーンステーキのコースを3人分予約しておきました。足りない分は当日に注文としていたのですが3人分で充分でした。お肉が柔らかく美味しかったのでもう少し食べたいかなと思ったのですがデザートでおなか一杯になりました。満足!満足!でした。
チャーハンが美味しく大満足です。
40分待ちがすぐはいれました。
追加で注文しましたが全部美味しかったです。
シンガポールといえばチキンライス!と思い、ネットの口コミで評価が高かったこちらへ伺いました。
一応服装にも気をつけて行きましたが、このお店自体はマンダリンオーチャードホテルのショッピング館みたいな方にあり、服装はカジュアルでも大丈夫そうでした。ビーチサンダルやタンクトップの方は見ませんでしたが、ハーフパンツやTシャツは当たりまえのように見ました。
こんな感じなので、お店の雰囲気もワイワイしており、老若男女、少人数から大人数まで!子供が少しくらい騒いでも全然大丈夫な雰囲気です!笑
ただ、その辺りのフードコートとは異なり、お料理の味は日本で食べるチキンライスより断然美味しいかったですし、お店も綺麗で、スタッフの方もすごく丁寧で感じがよかったので、総合的には大変満足でした。
アラカルトのメニューも当日頼めますが、予約したコースだけでも男性がお腹いっぱいになる量だと思います!
平日ランチでしたが、入店待ちしている人も多く、スムーズに食事を終えたい方に予約は必須です。
予約時間より少し遅れて伺いましたが、笑顔で迎えて下さいました。
受付、案内をしてくれた方が、突然、美声で歌いだし、鳥肌がたつほど驚きました。
ピアノのすぐとなりの席だった為、ピアノも歌も間近で堪能することができました。
同行した友人も、たいへん満足してくれました。
他のテーブルの方は、CDを購入され、歌手の方たちからサインをもらったりされてました。私もフランス語が堪能だったら歌手の方とお話しをしてみたかったです。
とはいえ、フランス語がわからなくても十分堪能できます。
客の服装は、デニム、カットソー、革製スニーカーなどのきれい目カジュアルの方から、ブラックスーツにタイ着用のセミフォーマルな方までいらっしゃいました。寒さが気になり始める時期だった為か、女性でもパンツ着用の方がいらっしゃいました。
総じて、皆様おしゃれをして食事と歌を楽しんでいらっしゃる様子でした。
有吉の夏休みを見て、いつか行ってみたいなとおもっていたウルフギャング。
ちょっとお高いイメージで、いままで行っていませんでしたが(庶民なので)
今回の旅行は大人数で行ったので、この機会に。。とおもい、予約していきました。
コースを1つでも予約すれば、席の予約はできるみたいで、ランチコース2つで10人で予約取りました。
現地ではアボカドとシュリンプのサラダ(ウェイトレスおすすめ)と、ロブスターロールとTボーンステーキを注文。
ウェイトレスが「Tボーンステーキはとても大きいからみんなでシェアするといい」と親切に教えてくれたので1つだけ。
そして、事前にネット予約していたランチコースは1つはフィレ、1つはサーロインを頼みました。
大人8人+4歳の子1人で行きましたが、これくらいの注文で十分でした。
ワインリストを頼むと、すごい種類のワインに悩んでいると(本当にすごい数で番号が振ってありました)「お肉と食べるなら、僕はこれがおすすめ」とテーブル担当のウェイトレスが助け舟を出してくれました。
「価格もそんなに高くないし、すごく美味しいよ」と。
ワインリストを見るともっと上の価格があったので、そこと比べたら確かに安くはありましたが…$95のワインは我が家にとっては高かったです(笑)
でもせっかくおすすめしてくれたので、注文してみましたが、確かにおいしかった。残念なのはお肉が来る前にみんな飲み終わってしまったこと。
二本も頼む余裕はありませんでした^^;
サラダとロブスターロールが片付いた頃お肉が来て、お願いすると快く写真撮影してくれました。
一人ひとり取り分けてくれて、Tボーンの方はバターソース?のような感じでお皿に残っている肉汁をかけてくれます。
柔らかくて、旨味があって、大変美味しかったです。
80歳のおばあちゃんも「柔らかくて、食べれる」と喜んでいました。
Tボーンは骨を堺にフィレとサーロインが一緒になってくるものです。
サーロインって脂っこいイメージでしたが、ここのはまったく油っこくなく、美味しかったです。
ランチコースの方は、ソースがついてきたのですが、このソースはいまいち。
ちょっとスパイシーですが、Tボーンの肉汁ソースのほうが最高。
パンも焼きたてて美味しく、4歳の息子はバターが美味しいと大絶賛でパンばかり食べていました。確かにバターもとても美味しかったです。
ウェイトレスはみんな親切で感じがよく、さすがの接客でした。
次回も滞在中また行きたいと思いました。
日本人の方でしかも私の住んでいる県にもこられたことがあるということで話も盛り上がりました。ジャズのいろいろな話を聴く事ができてよかったです。