この度は食事券＆事前予約サービスをご利用いただきありがとうございました。
せっかくのお申し込みいただきました食事券＆事前予約サービスで、
レストランの不手際により長時間お待ちいいただくこととなり、また、
お電話がつながらずご迷惑おかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
催行会社へは同じことが起こらないよう厳重注意させていただきました。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

VELTRAサポートチーム

くまモン様

今回の年末は火災で大変でしたが、とても素敵なコメントを頂戴しましてありがとうございました！
ダウンタウンへのご宿泊でしたが、間近で噴水を体験して頂けるレストランの中で、Thiptaraはスタッフもしっかりしておりますので、現在は弊社も安心してお客様を任せております。
ゆっくりとショウをご覧頂けたころ、お褒めのお言葉是非レストランスタッフにも共有しておきます。
誠にありがとうございました。

スタッフ一同

はっしー様。この度はご参加頂きましてありがとうございました。担当しました荒木です。当日は色々な方々にご参加頂いた日で、楽しくおしゃべりもして頂けたのではないでしょうか？仰るように、本ツアーはパッケージツアーで来て頂いている方も気軽にご参加頂けるツアーだと思っております。ぜひぜひ、バンクーバーにいらっしゃる予定のある方に、お薦めくださいね。
担当：荒木

この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
店舗にてお申し込みされたメニューのご提供がなかったとのこと、申し訳ございません。
店舗に確認をしましたところ、受付スタッフの手違いがあったとのことでございますが、今後このようなことがないよう十分に注意をすると店舗から連絡を受けております。
ご希望のメニューのご提供であった旨を考慮し、料金を全額ご返金させていただきます。
また機会がありましたらVELTRAをご利用いただけますと幸いです。

VELTRAカスタマーサポートチーム

お客様の貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。 お客様のご希望に沿う事ができず 誠に残念です。
今後の参考とさせていただきます。 今後もMy Bus Europeを何卒宜しくお願い申し上げます。