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ステーキかと思ってたら、ハンバーグでした。そのハンバーグもひどい品質でした。リフレッシュ休暇のクリスマスランチだったので、本当に残念でした。
この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご予約頂きましたランチプランですが、ハンバーガー・サンドイッチ・サラダの3つの中から1つ選んでいただく内容となっております。
アクティビティページに記載をさせていただいておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
お忙しいところ体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
食事の時間が短くとにかく忙しかった。
親は焼くだけでほとんど食べた気がしませんでした。
また、日が落ちてしまいサンセットではなかったです。
日本で事前予約をして行ったので窓際の席でスムースに案内をされた。料理は海鮮(かに、エビ)のボイルされたものは大変おいしかった。
値段も結構したが、肉もおいしかったので大変満足した。
日本人観光客は、何人かで肉を頼んでシェアしていたが、やはり前菜からのこのコースをお勧めする。
予約が取れないレストランで有名なので、日本で事前に予約して予約して友達夫婦とともに期待をして参加。
メインにギンダラ、マグロ、鮭を選択。
ギンダラはソースが甘く日本人の食感には合わない。マグロは筋が多く友人は1切れ食べたのみ。鮭はごく普通だが、価格が安いのか日本そばがついていたが、日本のものとは全く違う感じ。結果、多くのメインは残すことになった。デザートは甘いがおいしかった。コオリナゴルフクラブで食べたハンバーガーはとても美味しかったので残念だった。次回は行かない。
家族4人で行ったのですが下の子供があまり食べないので食事は3人分予約しました。大丈夫かなと思ったのですが、窓際の席に通して下さり、ウォーターのサービスもあり、オーダーも丁寧に聞いてくれてシェア出来るようにしてくれたり、テーブルも広くしてくれたりと、ランチなのに、とても素敵なサービスで、味も美味しかったので大満足でした!英語は苦手なので色々不安もありましたが店員さんが優しくてとても良い思い出になりました!
ハワイ到着日の12月22日、スタンダードコースで利用しました。
朝からきちんとした食事をとっていなかったので、アランチーノのディナーはとても楽しみにしていました。
バーチャルを見せ、席に着いてまず飲み物を注文。
次にサラダとホタテの前菜が出ました。1人分をシェアする形で2口位で終わってしまう量でした。
そして、メニューも見せられず、イタリア系ぽい係りのイケメン君に、早口の英語でパスタとピザを選んでと言われました。
メニューを2回聞いて、カラマリとか言われても良く分からなかったので、ピザ?と思いながらも聞き取れたトビコとピザにしました。
パスタはごく普通。やっと来たピザは生地はおせんべみたいに固く、ものすごくしょっぱいので残してしまいました。
その後デザートと言われたので、アラン1のクーポンでルッコラビーフがあるはずと言うと、けげんそうな顔をして、バーチャルを確認しに行きました。
しばらく待たされて、ミステイクと言いながら、ルッコラビーフのセットをして、またさらに待たされてやっとビーフが1人前ずつのお皿で出てきました。
たぶん最初から、1人ずつのお皿と量ででてくるコースだったのだと思います。
いちいち待たされて大したお料理でもないのに、デザートがおわる迄2時間もかかってしまい精神的にもまいってしまいました。
これで2人で円安のこともあり、2万円の食事とはいくらなんでもありえません。
日本のレストランだったら、こんな間違いをしたら飲み物代位はサービスになると思います。
アラン1の独自のメニュー構成なら、それを印刷したメニューをお店に置いてあれば、まだ初めの段階で分かったと思います。
クーポンを持って来れば皆シェアコースだとでも思っているのでしょうか?
昨年はJTBのクーポンでウニのパスタ等とてもおいしかっただけに、余計がっかりです。
せっかくのハワイ1日目のディナーが台無しになりました。
アランチーノにこのことを伝え、ぜひ差額の返金をお願い致します。
この度は楽しいご旅行中にご迷惑をおかし誠に申し訳ございません。催行会社に確認を取りましたところ、当日スタッフによる不手際で誤ったコースをご提供してしまったとの事でございました。楽しみにされていた矢先、このような結果となり大変申し訳ございません。差額についてはご返金手続きをさせていただきました。別途メールにてご案内させていただいておりますのでご確認いただければ幸いです。お客様からの貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後のサービス改善に向け尽力してまいります。VELTRAカスタマーサポートチーム
クリスマスに家族で利用しました。人が多く、予約していないとだいぶ待たされていました。
シーフードもお肉も最高においしかったです。お肉の量は非常に多いのですが、部位によって固い部分と柔らかい部分があり固いところはちょっともういい・・とも正直思いましたが柔い部分は最高においしかったです!サービスもなかなか良かったです。
四人で行きましたが、味も量も最高でした。本当にお肉が柔らかくて大満足しています。次回も是非予約して行きたいと思います。
前菜のエビカニ!メインのお肉!
どれも量が多くて食べきれるか心配でしたが、美味しくいただけました♡周りが日本人だらけでした( ᐛ )
結論から言うとパンダエクスプレスで食べたほうが全然美味しいと思った。
1:一番高いコースだったが、味はまったくおいしくなかった!完全に観光客をターゲットにしたひどいものだった!1980円でも食べたくないと思った。
2:予約したのに30分も待たされた!
二度なぜ予約したのに待つのか?と聞きに行ったかが取り合ってすらくれなかった
3:料理のメニューが少しメニューと違った。メニューにはブロッコリーのクリームソース添えだったが、実際はボイルされたものだった味無し。これをウェイターになぜなのか聞いたら 私は知らないと取り合ってもらえなかった。
ホノルルに行く際は ロイヤルハワイアンかモアナサーフライダーに泊まるが、今後ここには近くても絶対行かないと誓いました。
20:30に予約して入店したところ、土曜日の夜でもあったことからか、ほぼ満員でした。他に日本人のグループもいらっしゃいました。メニューがフランス語のため事前に日本語訳(写真付)を印刷して持っていきましたが、一部メニューが変更になっていました。しかし、変更点を英語で丁寧にわかりやすく説明してくれました。料理は前菜、メインをともに魚系を選択しましたが大変おいしかったです。また、目的のオペラもプッチーニ、ヴェルディ、ビゼーの代表的な曲をメインに目の前で聞くことができ大変満足できるものでした。帰りのタクシーもすぐに呼んでくれ、最後まで楽しいひと時を過ごすことができました。
初台湾のご夫婦と一緒の旅行で円山大飯店で食事がしたいとの希望がありましたのでクーポンを利用させて頂きました。円山大飯店の豪華さとレストランの雰囲気の良さに大変喜んで居られました。中国語が喋れなくてもクーポンは便利です。
日本では高級な肉と言えば霜降りが多いがここのお肉は赤身なのにも関わらず柔らかく肉汁が口の中に弾けます。赤身で柔らかい肉は食べたことがあるがここまでジューシーな肉は食べたことがありませんでした。
私たちは大人4名で行き、2人でシェアするステーキのプランを選択しましたが、ホノルルで美味しいものを食べまくっていた旅だったため、少々胃が疲れていたのもあり、2人でシェアするお肉のプランを2名分+席のみの用意2名にすればよかったと思いました。ご参考までに。
旅行会社のツアーでのフランス旅行。最後の自由行動の日、思い出に残るような食事がしたいと利用しました。
ツアー旅行のためか、それまでの食事がイマイチだったので、特にそう感じたのかもしれませんが、非常に美味しく頂きました。一皿一皿きちんと手がかけてあり、視覚的にも楽しめるものでした。
周りのフランスの方々は、フォーマルというより、スマートカジュアルな印象。年齢層もやや年配の方が多い様子でした。
この価格帯だと、日本であればもう少し良い食事ができるだろうなと思うと、ちょっとコストパフォーマンス高いかなと思わなくもないですが、個人的には満足できるものでした。
グアムの定番スポット。飲み放題で海の目の前で自分で焼くスタイル。
でも、むちゃくちゃ熱い。BBQだから当たり前ですが、 汗かきます。
雰囲気重視っていうやつですね。
次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さい。
ステーキ、骨付き肉、鶏肉とどれも柔らかくて美味しい!
食べきれないくらいの量でした。ドリンクも頼まなくてもお代わりをつぎに来てくれて、
スタッフのサービスも満点!
次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さい。
予約の時間に来店したものの、10分ぐらいは並びました。
前菜に生ガキとシュリンプ、クラッカーと白わさび
メインにTボーンステーキ、パン
デザートにチョコケーキとチーズケーキでした!
生ガキは海外で食べるのは怖かったですが、ぜんぜん問題なくおいしかったです。Tボーンステーキも美味しくいただきました!
私たちはその日いろいろ食べ歩いてから来店したためか、ケーキをテイクアウトしました!
ハワイについてから予約をしました。
大変人気店なので、予約をとれてよかったのですが、現地で予約をしましたのでバウチャーをプリント出来ないままお店を訪れました。
入店は予約完了の携帯メールを提示して問題なかったのですが、食事をオーダーする際バウチャーがないとダメと、グランドメニューからオーダーしてくれと言われ、すでに食事代は支払済だしプリント出来なかったと説明したのですが、プリントしたバウチャーが必要の繰り返しになり、ホテルに戻ってプリントしてきてとまで言われ、空気が悪くなって来たところで、マネジャーさんが登場し、対応してくださりました。
結果的に美味しくお食事できて良かったですが、現地で予約しプリント出来ないという状況もありますので、何か改善していただける点があれば、幸いかと思います。
この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、バウチャーの件でご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
原則、ミールクーポンご利用時にはバウチャーの印刷をお願いしておりますが、お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
8人で利用しました。
凄く大きいワインセラーがあり、
頼んだワインも物凄く美味しい!
やっぱりステーキにはワインが合うからここにいったらワインも味わいましょう。
沢山食べる方でも充分な量なのでお腹をすかせていきましょう。
以前からずーっといってみたかったウルフギャングへ今回初めて行きました(^_^)v
期待通り、熟成肉独特の香りがする美味しいお肉でした!
店員さんのServiceもよく楽しい食事Timeになりました☆
サイドメニューは、こっちから言わないと勝手にマッシュポテトにされてしまうのでフライドポテトがよい人は最初に言った方が良いです!
私たちの場合は言ったのに間違えてもってきてしまったので、Serviceでサイドメニューが、
クリームスピナッチ、フライドポテト、マッシュポテト、ブロッコリーもきました!
ボリュームが凄いので食べきれなかったけどどれも美味しいし、デザートのケーキは最高です!
コーヒーは選べませんが紅茶は、色んな種類から選べます。
土曜日の13時で手配しました。結果15分待ちで店内に入る事ができました。
当日待ち時間は70分でしたので、ミールクーポンを手配してよかったと思います。入り口のお姉さんにバウチャーを渡すと名前で呼ばれますので、近くにいた方がよいです。ものすごい人ですので近くで待つのも一苦労ですが。。店内は狭いです。予め決まったメニューでしたが、ドンドン出てきます。急いで食べないとテーブルの上がいっぱいになります。とにかく早いです。
それもよい思い出です。70分待ちであれならちょっと...となりますが、待ってないのでOKです。
待ちたくない方はオススメです!
初めてのバンクーバー1人旅でこのツアーに参加しました。今日は他の参加者がいなかった為、ガイドの荒木さんと2人で飲みに行く事になりました。
最初は少し緊張していたのですが、荒木さんの人柄のおかげで会って5分後には昔からの友達と飲みに行くような感覚になっていました。
お店もリクエスト通り、観光客だとなかなか入らないような素敵なBARへ連れてってくださり、本当にいい時間を過ごす事ができました。
10日間のカナダ観光で、一番の思い出です!
また会いましょう!本当にありがとうございました。^^
Kojiさま、ご投稿ありがとうございました。生ビールもたまたま破格のセール中で安かったし、楽しかったですね。またお会いしましょう!!担当:荒木
セイルズコースを予約しました。牛、鶏、ロブスター、エビ、野菜などボリュームたっぷり。サラダバーがあり、ライスとお味噌汁もありました。お願いすると店員さんが親切に焼いてくれ、たくさんソースを
厨房から持ってきてくれました!アツアツのコーンバターは感激しました☆
店員さんが陽気で、
海を見ながらのBBQはおすすめです♫
次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さい。
18時にお店へ行くと、既に入店待ちの行列ができていました。
予約をしたのですんなりと入ることが出来き、また、
通りの風景が望める窓側の席でゆっくり食事を楽しむことが出来ました。
混んでいるとなかなかスムーズに料理が出てこなかったりしますが、
ミールクーポンだったおかげか、スムーズに料理が運ばれてきました。
また、チップもすべて込みの代金なので、本当に楽です。
肝心のお肉ですが、初めて熟成肉なるものを食べたのですが、
本当にジューシーで、「お肉を食べてるー!」ってカンジです。
チップとか予約とか煩わしいぃって人にミールクーポンおすすめです。
お腹を空かせて行ったのですが、やっぱりそんなに量は食べれませんでした。
欲張りをしすぎていたと反省。
前から行きたくて、めちゃくちゃ期待して行きましたが、最高に美味しかったし、店員さんの応対も良かったです!すごくお腹いっぱいになりました!
ただ・・・ちょっと寒いので冷房を弱めてもらえたら完璧なんだけどな・・・笑
また行きたいです(o^^o)
夫婦で利用しました。
プールサイドでのショーはとても雰囲気がよくてよかったと思います。
バンド演奏から、チャロモダンス、ファイヤーダンスと続き、
適度に食事をしながら楽しめます。
ショーのラストには、お客様も参加型のダンスコンテストがあり、
団体客の中から5人、男性が前に出て誰が一番いい踊りをするか、というショーは、
全く知らない私たちも楽しめましたし、
身内の中から選抜された団体の方は、ものすごく盛り上がっていてよかったです。
残念な点が2つあり、席が一番後ろで、ステージからものすごく遠かったこと。
ただ、これは縦長の会場なので、誰かが一番後ろになるので仕方ないことなので特に不満はありません。
もう1つは、ショーに見入っていて、ショーが終わり、ほっと一息し、最後にビールを一杯だけ飲もうと思ったところ、ショーの終わり=ラストオーダーだったとのこと。
私が聞いていなかっただけだとしたら申し訳ないですが、特にそのようなアナウンスがなく、せっかく楽しかったショーが最後の最後で、先に一言言ってくれていればショーの間、取りに行くのを我慢しなかったのに・・と少し残念でした。
一息つくと、喉を潤したくなる方も多いと思いますので、
もし可能でしたら、一言アナウンスがあるといいなと思いました。
ただ、全体的には、お料理も食べ放題でおなかいっぱい食べれますし、サービスの方たちも、お皿が空くとすぐに取りに来てくださり、ショーも楽しかったのでお勧めです。
nanko 様
ご利用ありがとうございました。
現在、席の配置に関して改善検討中です。
全てのお客様にご満足がいただけるように改善いたします。
お食事・お飲み物は 19:50頃 終了いたします。
ショーの最中ではありますが
お客様へは連絡差し上げた方が良いと考えます。
アドバイスありがとうございました。
オンワードビーチリゾート
うーーん。ハワイのレストランってこんな感じ?
この値段で、この対応?
たぶんこの予約の人は、同じエリアに固められているのかもしれませんが
周りの客は日本人しかいなくて、気分的にはちょっと日本にいる感じ。
テーブルサービスは期待しないほうがいいと思います。
客の頭越しに会話をするウェイター。味はふつう。
ランチなのでお得な値段で、あのウルフギャングで食べることがでぎした。予約できるので待つこともありませんでした。お肉が有名ですがお魚のハンバーガーも美味しかったです。
日本と変わらずおいしく頂きました。グアムのお肉はあんまり期待していませんでしたが、シェフが切ってくれておいしかったです。
食事はゆっくりできてよかったです。
お値段も満足しています。