この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご利用いただきましたのにご満足いただける内容ではございませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様の体験談を催行会社に共有させていただきました。
お客様をお待たせしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
また、サラダと季節のフルーツに関してですが、ツアーページでの表記が紛らわしくご迷惑をお掛けしました。
メインメニューとして、サラダのご用意があり、ハンバーガー、サンドイッチ、サラダの中からおひとつお選びいただけるプランとなっております。
メインメニューのトロピカルチョップサラダは季節のフルーツ付きとなっております。
この度、ページの表記を修正させていただきました。貴重なご意見ありがとうございました。

改めましてこの度はせっかくお楽しみにしていただきました食事プランにも関わらず、ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後とも催行会社とともにお客様にご満足いただけるように努めて参りますので、またのご利用を少しでもご検討いただければ幸いです。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

素敵なサンセットを見ながらのＢＢＱは、ますます食欲をそそりますよね。次回グアムにお越しの際は、セイルズの新メニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”をぜひトライしてみて下さい。ソースもマイルドと辛口があり、人気のメニューとなっております。

ダリーさま、この度はご参加頂きありがとうございました。奥様もカナダ発祥のカクテルを気に入って頂いてよかったです。そして個人的なお話が中心になってしまい失礼いたしました。（笑）また、お会い出来ればと思います。担当：荒木

たまみず様

ご利用ありがとうございます。
お肉について、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

BBQポリネシアンショーはゆったりお食事というよりは、
賑やかにお楽しみいただけるようにご準備しております！

これからもより良いディナーショーをつくり続けて行きたいと思います。
またお越しをお待ちしております。

オンワードビーチリゾート

sussex様

お母様とのご利用ありがとうございます。
ショーはどちらのお席からもご覧いただけるように設置はしておりますが
よりお楽しみいただけるよう、改善に努めて参ります。
お食事やアイスクリーム、お喜びいただけたようで嬉しいです。
次回のご利用もお待ちしております。

オンワードビーチリゾート

りかこ様

BBQポリネシアンショーご利用ありがとうございます。
お楽しみいただけたようで嬉しいです。
けむりは風向きにもよりますが、試行錯誤しながら改善に努めております。
次回のご利用もお待ちしております。５つ星ありがとうございます！

オンワードビーチリゾート

楽しんでいただいて良かったです。次回グアムにお越しの際は、セイルズの新メニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”をぜひご家族でトライしてみて下さい。
ソースもマイルドと辛口があり、人気のメニューとなっております。

TOCHIさーん、あれだけたくさんおしゃべりして、笑って、もちろん飲んで、、、、私の名前はアラキです！！（笑）　さすが体育会系ですね、肉も甘いものもぺろっと平らげて素敵でした。また、カナダにいらっしゃることもあると思いますが、ぜひぜひいらっしゃる際はお声かけてくださいね。担当：荒木　

タモン湾のビーチ沿いにホテルが建っていますので、海側のホテルにお泊りのお客様は、ビーチ沿いに歩いて帰られるのもロマンティックですよ。

セイルズのＢＢＱは自分スタイルで焼けるＢＢＱです。屋外でみんなでワイワイやるのが醍醐味！次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食るシーフード”クラッキン・クラブ”をぜひトライしてみて下さい。人気のメニューとなっております。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。