この度はご利用ありがとうございます。
今回は事前にご予約いただいたにも関わらず、席にお通しするまでの間お待たせしてしまったこと、レストランスタッフによる不手際など、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お食事の内容も、お客様の期待に沿うものではなかったとの事、大変残念に思います。
お客様のコメントは、貴重なご意見としてレストラン担当者に報告し、改善に努めるよう依頼させていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。 VELTRA カスタマーサポートチーム

この度は、サンセットビーチＢＢＱにご参加頂き誠にありがとうございます。
弊社のＢＢＱは柔らかくてジューシーなお肉が自慢となっております。
帰りのバスのご案内ですが通常はダンスショーが終わった際マイクを使用し日本語、英語にてご案内をしておりますがこの日はご案内が無かったようでご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ＢＢＱスタッフに報告し以後このようなことが無いよう指導させて頂きます。
次回ご来店までにポリネシアンショー、ファイアーショー共に更にご満足頂けるよう改善に努めて参ります。
貴重な意見ありがとうございました。

次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さい。

こまじさん、ご無沙汰しています。ご参加された日はお一人の日でしたね。最初は割りとカジュアルなお店が良いというお話でしたので、一杯飲み屋的なお店にご紹介しました。まだお時間に余裕がありましたので、比較の為にも少しフォーマルなお店へと思い、歩いていたところに私も初めてのお店を見つけて入ったお店が面白かったですね。
訳ありカップルにチャランポランなバーテンダー、私も楽しく過ごせました。またバンクーバーに遊びに来てくださいね。お待ちしております。担当：荒木

この度は、サンセットビーチＢＢＱにご参加頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のＢＢＱがグアム旅行の思い出のお一つになったようで嬉しい限りでございます。
またのお越しをお待ちしております。

【VELTRA/Alan1.netからのご案内】
この度は、せっかくのご予約にもかかわらず、ご期待に沿えるサービスのご提供ができず誠に申し訳ございませんでした。催行会社に確認しましたところ、お食事のサービスおよび追加のご注文は曲と曲の間に行われるとのことです。事前のご案内が不十分でご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
また、こちらのレストランがある場所はパリの中でももっとも安全な観光地区でございますので、治安のご心配はないとのことでございます。
お寄せいただきました貴重なご意見を元に、これからも催行会社と共に、より魅力的なアクティビティや常にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。またの機会がございましたらVELTRA/Alan1.netをご利用いただけますと幸いです。

この度は、サンセットビーチＢＢＱにご参加頂き誠にありがとうございました。
ダンサーが日本の芸風を常に取り入れショーを盛り上げております。
食べるのを忘れる程ショーをお楽しみ頂けたのですね。
より良いダンスショーを目指し常に進化して参りたいと思います。
次回のご来店お待ち申し上げております。

S.O様、ためして実践バンクーバー生活にもご参加して頂いて、パブツアーはいわば打ち上げ的な感じでしたね。どんなお店が良いか伺ってところカジュアルな感じと仰っていたので、ギャスタウン近くのスポーツパブに入店しました。ちょうどNHL（プロアイスホッケーリーグ）のプレイオフ中で地元バンクーバーはレギュラーシーズン敗退で出場していなかったものの、試合をしていたチームが地元チームだったのでしょうか、青年がビール片手に中継に釘付けになっていたのをS.Oさんと人間ウォッチングしていました。
なかなか、地元の人しか行かない、ましてや酒場（パブ）での振舞いは難しいと思いますので、ご参加頂けて良かったです。次回またいらっしゃった際は違ったパブに行きましょうね。担当：荒木

Many thanks for your comment.
I’m sincerely sorry to hear that your dinner didn’t get well.

We have taken appropriate measures to prevent a recurrence of such an event.
Looking forward to welcoming you soon in Paris !

With our best regards
Chez Francis' team

次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さい。

阿川様、先日はご参加頂きありがとうございました。あいにくの雨でしたが楽しく過ごせていただいたようでうれしく思います。ぜひまたこのバンクーバーでお会いできたらと思います。担当：荒木

この度は、サンセットビーチＢＢＱにご参加頂き誠にありがとうございます。
弊社のＢＢＱスタッフ、ダンサーはいつでも皆フレンドリーで陽気でございます。
次回いらした際もスタッフ、ダンサーが温かくお迎え致しますのまたぜひご来店下さいませ。

tomokoさま。コメントありがとうございました。そうですね、気兼ね無く周れるのはひとり旅の醍醐味でもありますが、やはり初日か２日目の朝には、街の達人と一緒に歩いた方がさらに拡がって行きますよね。tomokoさんのようなお客様にはぴったりの内容だったかと思います。なるべく多くの国へ行って見たいとのことでしたが、好きな街をいくつか絞って、頻繁に訪れて頂きもっともっと穴場を探ってみるのも面白いかもしれませんね。ということで次回の渡航をお待ちしております。担当：荒木

tsukumo様、この度はご参加頂いてありがとうございます。ツアー云々よりまさかまさかの元ご近所さんでしたね。バンクーバーのオシャレなパブでまさか高▲寺のお話が出来るとは思っても見ませんでした。懐かしかったです。チップの話もそうですが、実は複雑だったものが簡単だったりするんですね。変に悩むくらいだったら、ビールでも飲みながらバンクーバーの良い所、良い場所をざっくばらんにお話しながらご紹介できるのもこのツアーの良いところなんです。またバンクーバーに遊びに来てくださいね。担当：荒木

BC大好きっ子様、担当した荒木です。歩いて行こうと思ったグランビルアイランドに辿り着けなかった無念のお話を伺い、たまたまBC大好きっ子様だけでしたので、それではということでバスに乗って、行ってみたかったGranville Breweryに行きましたね。コクと苦味の重いビールが好きというBC大好きっ子さんがとても印象的でした。時間もありましたので、入った２軒目では白ワインとフィッシュアンドチップスで乾杯。楽しかったです。まだまだご紹介しきれないお店がたくさんありますので、また遊びにいらしてください。