ポーターハウスステーキは2名様に対し1枚のお肉が提供されます。お肉の焼き方のご説明も含め、スタッフの対応が不十分であったようで申し訳ございませんでした。今後のスタッフへの指導の際に役立たせていただきます。体験談のご投稿ありがとうございました。

この度は、弊社のオプショナルツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様にご満足いただけませんでしたこと大変遺憾でございます。

弊社で使用しているオペラ・カンツォーネのレストランは、他言語のツアーでも利用しているレストランですが、日本人に対して理解が深く、スタッフは、日本語以外の他の言語がわからないお客様が不自由がないようにと、日本語を少しでも覚えようと努力をしてくれていたり、店内の掲示も工夫してくれるなど、様々な努力をしてくれていますが、そういった部分がお客様へ違った形で伝わってしまったとすれば大変に残念に思っております。

しかしながら、この度お客様から頂戴したご指摘やご意見につきましては、弊社でも真摯に受け止め、今後のツアー向上に役立てていきたいと思っております。

貴重なご意見をありがとうございました。

今後ともマイバスイタリーを何卒よろしくお願い申し上げます。