この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。


また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

このたびは、楽しみにしていただいたツアーにおいて、ご期待に沿える内容をご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご旅行の時間を十分にお楽しみいただけなかったことと存じ、重く受け止めております。
繁忙期であっても、お客様に安心して快適にお楽しみいただけるツアーをご提供できるよう、オペレーション体制や掲載内容の確認体制の改善に努めてまいります。
いただいたご意見は、今後のサービス向上にしっかりと活かしてまいります。

この度は弊社観光タクシーんのご利用ありがとうございました。ご満足頂きご案内した甲斐がございます。ドライバーへも共有させて頂きます。また機会がございましたら
ご利用お待ちしております。

この度は、ボロブドゥール・プランバナンツアーにご参加いただき、また貴重なご感想をありがとうございます。

ストゥンブ丘からの朝日や、ボロブドゥールでの日本語ガイドについてご満足いただけたとのこと、うれしく思います。一方で、プランバナンでの説明や一部行程につきまして、ご期待に沿えなかった点があり、申し訳ございません。ガイドの質の均一化について、改めて指導・共有を行ってまいります。

ボロブドゥール後に立ち寄ったコピ・ルアクのお店は、時間調整の一環としてご案内する場合がございますが、ご興味がない場合はお断りいただいて問題ございません。また、事前にご連絡いただければ立ち寄らないようガイドへ共有可能です。

お食事付きツアーでは、できるだけ多くのお客様に安心してお召し上がりいただけるよう、外国人向けのレストランを手配しております。そのため、ローカルな屋台料理をご希望の場合は、当社のカーチャーターをご利用いただくと、より自由にお楽しみいただけます。

「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。

このたびは縄文杉ツアーにご参加いただき、また心温まるレビューをお寄せくださり、誠にありがとうございます。

ガイドの説明を通して、ガイドなしでは知ることのできない屋久島や森の魅力を感じていただけたとのこと、
とても嬉しく拝見しました。道中のお話も含め、楽しみながら縄文杉まで歩いていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。

昼食時の味噌汁も「最高」と言っていただき、山の中でほっと一息つける時間になっていれば幸いです。何より、息子さんとの大切な思い出づくりのお手伝いができたことを、心から光栄に思います。

ぜひまた成長された息子さんと一緒に、季節を変えて屋久島にお越しください。
森や山は、その時々で違った表情と学びを与えてくれます。
またお会いできる日を、楽しみにお待ちしております。

しー様

この度は、貴重なお時間を割いてフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、弊社の熱気球ツアーにご関心をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

当日は、あいにくの天候状況により、やむを得ずフライトをキャンセルさせていただく判断となりました。
楽しみにしてくださっていた中、このような結果となってしまい、大変心苦しく思っております。

弊社では、お客様の安全を最優先に考え、常に気象状況を慎重に判断したうえで運航可否を決定しております。
熱気球は自然条件に大きく左右されるアクティビティであるため、どれほど残念であっても、安全が確保できないと判断した場合には運航を見合わせる決断をしております。

その一方で、少しでも熱気球の魅力や雰囲気を感じていただきたいという想いから、可能な範囲で地上での体験やご案内を行わせていただいております。
そのような弊社の想いについて、ご理解を賜れましたら幸いです。

改めまして、この度はご理解と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
またいつか、より良いコンディションのもとで空の旅をお楽しみいただける機会がございましたら、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

しーさん、ご来店とレビューをありがとうございます！
ご案内が行き届かず特典のお渡しができなかった点、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
ですが、商品説明や試食、雑貨の品ぞろえを楽しんでいただけたこと、とても嬉しいです。
いただいたアドバイスにも感謝です。今後はよりスムーズにお渡しできるよう改善してまいります。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます！

この度は弊社ツアーにご参加いただき、快適なご滞在のご感想をありがとうございます。
スイートルームでのアフタヌーンティーやワインのサービスを楽しんでいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、アクティビティのスケジュールやお風呂のご不便についての率直なご指摘もありがとうございます。今後の改善に活かし、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。次回も安心してご参加いただける旅をご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、楽しさあふれるご感想をありがとうございます。
水上人形劇はベトナム語で少し難しかったとのことですが、そのほか日本語でのご案内に安心していただけたこと、またバスの中での豆知識を興味深く聞いていただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。
ホーチミン市内とは異なる魅力を体験し「絶対に行くべき」とのお言葉をいただけたことは、スタッフにとって何よりの励みです。
またベトナムで皆さまにお会いできる日を心より楽しみにしております。