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ツアー内容どうこうの話ではなく、それ以前の問題です。8月にお世話になったのですが、日本からきちんと4名の予約をしていったのに、実際予約が2名分しかとれていなく残りの2名は当日予約になってしまいました。料金の兼ね合いもありveltraさんに帰国後メールを入れましたがそれに関しては無視されています。今後この会社を使うことはありません。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行中にご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。
別途メールにてご連絡させていただきましたが、お客様のご予約ですは弊社のシステム上では4名様にてご予約いただいておりましたが、催行会社側にて誤って2名様で席を確保していたようでございます。当日中にスタッフがお客様のご予約が4名様でお支払されていることに気が付き、追加でご予約いただいた2名様分につきましてはその場でキャンセルしたとのことでした。
せっかく楽しみにしていただいたシュノーケリングクルーズであったにも関わらず、予約管理不備により良い旅の思い出になるべきところが苦い思い出へ変わってしまったこと大変心苦しく感じております。また体験談にご投稿いただいたにも関わらずご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。催行会社にはこのような予約不備にてお客様にご迷惑をおかけすることがございませんよう厳重注意させていただきました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
こんな体験ハワイでしかできない!そう思って参加させていただきました!パラセイリングするまでの移動も楽しく、空から一望できるハワイも最高でした!また機会があればやりたいです!
私と二十歳の息子二人の初体験三名で参加しました。他に若い女性一人も合流しましたが、生徒4名に対して2名のインストラクターがついてくれました。インストラクターは日本語も上手で、丁寧に教えてくれ、60歳近い私はともかく息子たちはボードに乗れるようになり楽しんでいました。
すごく綺麗な海で、満足しました。
なんと言っても、お店の方々が、とても親切で、話かけてくださったり、写真を、撮ってくださったり、すごく、気持ち良い1日を過ごす事が出来ました。
ありがとうございます。
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社一番人気のツアーでございます。
スタッフも日々お客様に喜んで頂こうと心がけておりますためお客様のお声を聞き喜ぶことと存じます。
また、泳ぎの苦手なお客様やお子様などにも安心してお楽しみ頂けますよう心がけております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル今村
以前参加したパラセイリングが良かったと話したら ぜひやってみたいと熱望する友人夫妻と 4人で参加しました(なんと合計240歳超!)
ドライバーさんは送迎中にワイキキのお薦めのレストランや お得なお土産情報などを教えてくれ 船に乗るまでの待ち時間には友だち(?!)だという魚や鳥を紹介してくれました
船のクルーはお茶目で底抜けに明るく 船上での4人一緒の写真もすすんで撮ってくれました
パラセイリングは空を舞っている時も見ている時も楽しく 同船の方との一体感があります
笑顔がいっぱいのこのプログラム またきっと参加する気がしています
実は、今回セブ島を訪れたのは、10年ぶりでした。当時のナルスアン島は施設らしい施設もなくて、昼はBBQ。訪れる人も、それほど多くなかったです。それが、バイキング用のレストランも宿泊施設もできてしまったのには驚かされました。以前と変わらないのは、長い長い桟橋でした。
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。
10年ぶりのご参加とのことでありがとうございます。
変わらぬ長い桟橋とたくさんのおさかなたち、そして海の透明感も変わりなかったのではないかと思います。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル今村
日本人ガイドさんがいて安心しました!
さらにスタッフの皆さんも優しく楽しい時間を過ごせました!!
マリンスポーツの時間帯も自由で写真もたくさんとってもらっていい思い出になりました。
ありがとうございました(^ω^)
素晴らしい時間でした。皆さんは礼儀正しく、親切でした。素晴らしい人々。素晴らしい日。素晴らしいボート。水上を飛ぶのは最高でした。
Great time. Everyone was courteous and helpful. Great people. Great day. Great boat. Great flying over the water.
とっても素敵でした。子供一人につき一人ガイドさんがつくので、大人も大満足することができました。また、是非行きたいです。
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
お子様にも安心してお楽しみいただけるよう心掛けております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル今村
初めてのパラセイリング
ハワイの素晴らしい景色と風の気持ちよさを目一杯感じられる体験でした
ただ乗り物酔いをする方は、あらかじめ薬などで対策を取る必要があります(波がかなりあるので)
ハワイでのサーフィンは憧れだったので、参加しました。当日はビギナーにはなかなかの波で大変でしたがインストラクターのgavinがとても頑張ってくれて3本トライ出来ました。一緒にフォトグラファーの方が写真&ビデオ撮影してくれてるので、別料金ですが、最後にカウンターで波に乗ってる姿を見せてくれて買う事が出来ます。
5つ星の口コミ有難うございます!お客様がいらしてた時期はとても波のある時でしたね! GAVINにもお客様が楽しんでいただいた事を伝えます!またのお越しをお待ちしています!
ワイキキビーチサービス
今回は友人と参加しましたが、周りの方は友人、カップル、夫婦もいました。船着場に行くまでもジプニーで移動と、フィリピンを感じられました。アイランドピクニックではシュノーケリングをしましたが、初体験でも楽しめました!地元の方やツアーの日本人の方が見守ってくれているので本当に安心して遊べました。ナルスアン島でもシュノーケリング、食事、撮影を楽しめました。こちらのツアーのおかげで充実した旅となりました。
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。
弊社アイランドピクニックツアーご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
本ツアーは何度も訪れて頂く方が多い弊社の中で一番人気のツアーでございます。
セブにお越しの方で泳ぎの苦手な方やお子様にも綺麗な海でのスノーケリングを安心してお楽しみ頂きたく、弊社スタッフがサポートさせて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル今村
バリ島は10回程、行っており今回初な体験をと思い、ラフティングに参加です。
途中、他の催行会社からの人と川で合いましたが装備の新しさ、しっかりした安心感はダントツです。6人ですし詰めが多いがこちらは4人に1人、インストラクターがついてくれます。
眺め、盛り上げるための気遣い。
良い会社です‼️
シャワー室も綺麗で食事も良かったです。
また、次もこちらが良いと思っています
ヤーヤ様
この度は、たくさんあるラフティング会社の中から、バリアドベンチャーツアーズのラフティングを選んで頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きとても恐縮です。ありがとうございます。
今後も引き続き、心地よく思っていただけるようなサービスを心がけさせて頂きます。
ぜひ次回もよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、ヤーヤ様のお越しをお待ち申し上げております。
バリアドベンチャーツアーズ
中村
初めてのシュノーケリングで、9/3は波高くてクエフ島に上陸できないけど、朝の天気がよくて、海と熱帯魚がとても綺麗です。
aaaaa 様
本日は当ツアーへお越し頂きありがとうございました!
参加された当日は残念ながら海況があまり良くなく
ポイント変更となってしまいましたが、
変更したポイントでも、引かず劣らずの
綺麗なサンゴ礁と熱帯魚の群れが見られます^_^
aaaaa様にも、楽しんで頂けた様で嬉しく思います!
ぜひ次は、クエフ島リベンジで
遊びに来て下さいね〜!!
お待ちしております!!
ツアーの人が丁寧に教えてくれて
意外と魚も釣れたのでよかった!
釣った魚をその場で焼いてもらって
食べられたので楽しかった!
とても親切な方ばかりで、綺麗な海の上をとぶことができてすごく楽かったです。
日本語の通じる方もおられたので安心して色々聞いたりすることもできました。
ぜひたくさんの方に体験してほしいです。
天気が悪く途中数回雨が降ったのですがそれがなかなか楽しめました。
暑いギラギラの晴れが続いていたのでこの日の曇りと雨が肌に気持ちよかった~!
ガイドの武者さんの植物や生きものの説明がとても楽しく、ツアーも私たち親子とあともう一人の女性の方だったのでのんびりゆったり落ち着いたツアーになりすごくラッキーでした☆
中学生の息子ですが重要な漕ぎ手の後ろに乗せてみたところ、意外に上手く親子で力を合わせて漕ぐのは楽しかったです。
武者さんがマングースの話をされた直後、タイミングよくマングースが現れたのにはびっくりΣ(・ω・ノ)ノ! easeのガイドさんはもってらっしゃる!!!笑
トークもおもしろく、時間があっという間に過ぎました。もっと乗りたかったです!!!
川なので肌もベタベタせずにさっぱり。
次回はサンセットツアーにぜひ参加したいです☆
その時はまたよろしくお願いします!
ツアーへのご参加ありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようで、嬉しいかぎりです!
夏の雨は涼しく感じられて、気持ちが良かったですね。
僕が紹介したマングローブなどの植物や生きもの達の話、楽しんでいただけたようで何よりです。
マングースの話からのマングース登場には僕も驚きました(笑)
tomatoさんの日頃の行いが良いおかげですね。
それでは次回はサンセットカヤック、ご参加お待ちしております!
急な旅行が決まり、急きょ探したツアー。ダイビングショップが乱立する沖縄本島なのであまり下調べもせずにVELTRAさんでたまたま「那覇のホテルから半日程度でレンタカーなくても行ける体験ダイビング」で検索しヒットしたところで申し込んだので期待もしていなかったので、それほど残念にも思いませんでした。
ウミガメ・・・遭遇しません。
海・・・そんなに特別ではないかな?
地形・魚種・・・特別なものはなし
値段・・・もっと安いところはある
サービス・・・特別なことはないけど、スタッフの方々は普通に親切
船・・・大きくて安定感あり
十数年のブランクがあるダイビングで(過去に良い海で毎週末潜っていたので目が肥えすぎていたのでしょうし)、息子に体験させたかっただけなので我慢できます。
もっといろいろ見せてくれたり魚の名前を教えてくれたり~があれば息子はもっとダイビングにはまったかもしれませんが。別の場所でリベンジします!
tomoko 様
皆様に喜んで頂けるツアーを目指してはいますが満足頂けず申し訳ございません。
ちょっと集合場所はわかりにくかったですけど、親切なスタッフで安心して体験出来ました。この日は晴天で又思ったより高く上り、上空からの景色は最高でした。水納島・伊江島まで良く見え絶景でした。皆さん勇気を出して一度体験して下さい。又参加したいです。
osaka 夫婦 様
口コミ投稿ありがとうございます!
確かに集合場所は分かりにくかったかもしれないですね、、
看板などを設置して分かりやすいように今後していこうと思います(>_<)
離島が空の上から見れるのは普段の生活では見れないので記憶に残りますよね!(^^)!
ぜひまたのご参加お待ちしております!
当日はご参加ありがとうございました(^_^)v
シュノーケルを海外でしたのは初めてでした。日本とは違って自由な感じで楽しかったです!お昼ご飯も美味しかったです!
島での自由時間にはいい写真をたくさん撮ってもらえました。みなさんフレンドリーでよかったです
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
海外でスノーケリングは初めてのとのことでございますが、お楽しみくださいましたようでうれしく思います。
また弊社スタッフにもご満足頂きありがとうございます。
弊社スタッフはフィリピン人も日本人もまたガイドもスタッフは皆フレンドリーでご満足いただけたことと存じます。
お撮りになった写真を見てセブを思い出した時には、またいつでもセブにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル今村
荒波のなかボートで沖までいくのは迫力がありました!しっかり酔い止めを飲んだので酔わなかったですが、なかなか怖かったです。そして突如シュノーケルが始まり、フィンを使ったことの無い私は泳ぐのに必死でマンタを探すどころではなく・・・大変でした・・・笑
マンタスポットの次に行ったシュノーケリングスポットは波もそこまで無く浅めのところでしたので、きれいな魚たちを見ながら楽しく泳げました^^
ビーチに戻りランチタイム。
ナシゴレンかミーゴレンか選べますが、これは正直まずかったです。
そのあとはフェリー出発まで自由行動だったのでバーでお酒を飲んで楽しみました♪少し高台になったところにお洒落なビーチバーがたくさんあって雰囲気よかったです!
マンタには会えませんでしたが、想像以上に海がきれいでしたし、満足です^^
ラフティングを漕ぐ人が上手!岩場を通ったり、穏やかな流れの所ではお互いのラフティングで水をかけあったりして、子供も大はしゃぎでした。象乗りも、川べりを歩いたり、頭の上に乗せてくれたり、写真も撮ってくれたりしてくれたりしました。車での移動は長くて大変でしたが、面白い体験ができました。
まいまい 様
体験談のご投稿ありがとうございます。
ラフティングは水量が増す雨季の方がオススメのツアーでございます。
象乗りも楽しんで頂けたようですね!
また機会がございましたらぜひご参加くださいませ。
この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
カヌーに寝そべらないと通れない狭いところを通るところが、面白かったです。水上村は巨大な街のようで、水上というの忘れてしまいました。ビーチできれいな貝殻を拾いました。
まいまい 様
この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
パンガー湾ツアーの目玉の1つは、やはりカヌー体験ですよね。カヌーに乗って見るパンガー湾の景色や、頭ギリギリの鍾乳洞などを潜り抜けるアドベンチャーは、なかなか体験できない思い出になります。また、水上村は、まさにお客様のおっしゃるとおり海の上ということを忘れてしまうくらいの町が形成されていますので、見る価値があるかと存じます。
また機会がございましたら、是非プーケットへお越しください。
体験談のご投稿にご協力いただきまして、どうもありがとうございました!
マリンスタークラブ
天気は最高、波は少しあったけど、スタッフも楽しい人達で気持ち良く遊べました!
空からの眺めは素晴らしい!
是非オススメです!
Rickyさん嬉しいコメントを頂きありがとうございます!
海の中はもちろんですが、空から見下ろす沖縄の海もとても綺麗で爽快ですよね♪
楽しんで頂けたようで嬉しいです。またのご参加をお待ちしております!!!
慶良間諸島シュノーケルクルージングと記載されてあるので島に上陸出来て、ビーチでゆっくり出来るのかなと期待していたら、上陸無しでクルーザーから海の中に入って時間まで遊んで下さいといったところでした
初心者にはキツイ感じでした
スキューバダイビングの方と一緒の工程ではシュノーケルは楽しめないです
「慶良間諸島には上陸しません」と広告にはハッキリと記載すべきです
先日はツアーご参加頂きありがとうございました。
この度上陸の件で誤解をお招きしました事、深くお詫び申し上げます。
これからも引き続きクルージングツアーという形ですが、沖縄へお越しの際はぜひツアーのご参加お待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
家族4人で参加しました。何の説明もなくカヌーに乗り、オールの持ち方など漕ぎながら説明を受けました。
沖に出るとすぐ波が来るので、2回乗ったら戻るとのこと。時間にして10分くらい。
あまりにもあっけなかったので、もう一回お願いしました。
お願いしなかったら、2回で終わりにされちゃうところでした。
この度は、ワイキキビーチサービスのカヌーサーフィンにご参加いただき、有難うございました。このアクティビティーは波に2回乗ることになっております。その日の波の状態によって所要時間が異なります。波のある日は10-15分、波の無い日は30-40分かかることがあります。ご理解願います。
朝一番の水が澄んでいるときに、一番乗りでセノーテへ!光のカーテンもめちゃくちゃ綺麗でした!
ガイドさんも気さくな方で面白かったです!
お昼にはホテルゾーンに帰って来られるので
時間を有効的に使えます!
また参加したい!!
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
両親が初めてのシュノーケリングでした。3人に対して一人のインストラクターさんが付いてくれたので、初心者でも安心でした!
風の影響で青の洞窟には行けなかったのですが、楽しかったです。
中学一年生、小学四年生の男の子、三名で参加。
午前中、シュノーケリング。
海の透明度は高く、約45分くらい泳ぎました。子供達は、シュノーケリングが初めてで不安でしたが、一緒に潜ってくれるガイド?がいて、ずっとついててくれました。水深2〜3メートルの所でしたが、子供連れなので正直不安だったので、非常に助かりました。写真も撮ってくれて、こんなにお世話になったのだから、チップくらいやらないと申し訳ないと思ったのですが…。マスク(シュノーケル)を外すと、どの方がガイドで一緒に潜ってくれたのかわかりません…(汗)。できれば、潜る前に名前及び自分の特徴を言って欲しかったです!
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。
本ツアーにご満足くださいまして誠にありがとうございます。
本ツアーは弊社の中で1番人気のツアーとして多くのお客様にお楽しみいただいており、
お子様とのご参加のお客様からも大変ご好評いただいております。
シュノーケリングポイントはヒルトゥガン島付近、ナルスワン島内で、
透明度の高い海とたくさんの魚たちをご覧いただけ嬉しく思います。
また、シュノーケリングの際はボートマンやガイドがサポートをさせて頂きますので
どなたでも安心安全にご参加頂けます。
本ツアーにはチップ代は含まれておりますが、お渡しいただいても問題はございません。
弊社ではアイランドピクニックツアー以外にもセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またのご利用お待ち申し上げております。
PTNトラベル
佐野
日本人ガイドで、丁寧にたくさん撮影していただき嬉しかったです!また旅行行った際は利用
させていただきます
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。
本ツアーにご満足くださいまして誠にありがとうございます。
本ツアーは弊社の中で1番人気のツアーとして多くのお客様にお楽しみいただいており、
ご参加のお客様からも大変ご好評いただいております。
基本弊社では日本語対応可能なフィリピン人ガイドがご案内しておりますが、
当日のスケジュールにより、催行先の日本人スタッフが案内をすることもございます。
弊社ではアイランドピクニックツアー以外にも、観光、スパ、ダイビングなど、
セブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またのセブ島へお越しの際はご利用お待ち申し上げております。
PTNトラベル
佐野