マドレーヌちゃん様

この度は、弊社ツアーにご参加をいただきまして誠にありがとうございました。
素敵なお写真のご投稿もどうもありがとうございます。

卒業旅行のお手伝いができました事、一同嬉しく存じます。
当日担当のガイドにもお楽しみいただけた旨、また素敵なコメントをいただきました事、申し伝えさせていただきますね。
また是非お越しくださいませ。

手配担当：ARA/佐藤　さなえ

守山様

この度は、弊社ツアーにご参加を頂きまして誠にありがとうございます。
素敵なお写真もどうもありがとうございます。

陸路にて国境を越える体験はいかがでしたでしょうか。
初めてのアメリへの旅をお手伝いできました事、大変うれしく存じます。
お楽しみいただけたとの事、当日担当致しましたガイドにも申し伝えさせていただきますね。

また是非お越しください。
一同お待ち致しております。

手配担当：ARA/佐藤　さなえ

せいちゃんのハルモニ様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。ツアーに関してのコメントありがとうございます。12時間という時間の中で、移動や入国審査に費やす時間も含めるとどうしても、1つ1つの立ち寄り箇所が短くなってしまいます。この点は今後もツアー造成に関して、検討課題でもあります。ぜひまた、カナダ・バンクーバーに遊びに来てください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc. 手配担当・荒木

えっちゃん様ご参加の感想をお寄せいただきありがとうございます。
実際にご参加いただいてご満足いただけたこととても嬉しく存じます。お買い物のお時間が物足りなかったというお声もありがとうございました。
直美
エレファントツアー

nobchiyo様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。ツアーに関してのご指摘もありがとうございます。片道約250キロを12時間で往復して帰って来るとどうしても１つ１つが短くなってしまうのが難点です。この点は今後もツアー造成に関して、検討課題でもあります。ぜひまた、カナダ・バンクーバーに遊びに来てください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc. 手配担当・荒木

ご連絡をいただきありがとうございます。佐藤のご案内もお客様に適切であったと伺い嬉しく思います。
本人にも伝えて起きます。ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美エレファントツアー

タツアケ様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。お陰様で人気のツアーが故にご不便をかけてしまったかもしれません。申し訳ありません。しかしお楽しみ頂けたようで光栄です。ぜひまた、カナダ・バンクーバーに遊びに来てください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc. 手配担当・荒木

しゅう様、この度は弊社のツアーにご参加頂きましてありがとうございました。担当ガイドからのご案内が不足していたかもしれませんが、お手洗いを兼ね備えた公式グッズ専門店の2階が屋上となっており、展望台となっておりました。配慮が欠け大変失礼致しました。またぜひバンクーバーにお越しの際はご参加頂ければ幸いです。手配担当・佐藤

TOMOYAHONGO様、シアトルでは色々とお土産を購入されたようですね。ボーイング工場はいかがだったですか？？次回のご参加をお待ちしています！！手配担当・佐藤

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご乗車時にご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。こちらの件は催行会社に申し伝え、サービスの改善を要請いたしました。またご意見いただきました10％オフチケットにつきまして、催行会社に確認したところ、催行会社のバスチケットをアウトレットのウェルカムデスクに提示いただいた方へプレゼントしていたとのことでございました。こちらのサービスにつきましては現在は終了しているとのことでございます。今後は催行会社との連携を強化し、弊社でもこのようなサービスの事前のご案内ができますよう努めてまいります。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

ももち様、この度は弊社のツアーにご参加頂きましてありがとうございました。ご指摘の点ですが、一日で国境を超えてシアトル周辺を周る為、どうしても下車ポイントでの滞在時間が限られてしまいますが、ももち様のご意見は社内で共有して参ります。また、担当ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございました。またぜひバンクーバーにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。手配担当：佐藤

うっし～様、この度は弊社のシアトルツアーにお申込み頂きましてありがとうございました。車内の情景が想像出来るコメントをありがとうございました。仰いますように、ESTAが無くとも入国は出来ますが、手続きがあるとないのとではスムーズさに差が出て来ます。今後参加されるお客様にもなるべく喚起させて頂ければと思っております。またぜひカナダ・バンクーバーにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。手配担当・佐藤

ご利用いただき誠にありがとうございます。ショッピングツアーをお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。

またご意見いただきました「10パーセントの割引」とは、アウトレットでの10%割引きクーポンではなく、期間限定で本ツアー料金が10%割引になるキャンペーンのことかと存じます。弊社の記載に分かりづらい部分があり申し訳ございませんでした。
キャンペーンの表示につきましては皆様に分かりやすいページ作りに努めてまいります。

帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポート