親愛なるお客様、

この度はお買い上げ、ご丁寧なコメントありがとうございます。
お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お客様のご支援は、私たちの継続的な改善のモチベーションです。

このたびは、弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。便利にご利用いただけたということでありがとうございます。
ご返却に関しては、お手数お掛けし申し訳ございません。投函口は、設置されたポストによってポストの開封口が大きく開くものとそうでない場合があります。
お客様のご自宅付近のポスト、郵便局にて皆様ご返却いただいておりますのでご帰国日より2日以内にご返却ください。（郵便局窓口からの返送の場合は、帰国日より3日以内とさせていただいております）
何卒よろしくお願い致します。

このたびは、弊社ぽけっとWi-Fiサービスをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中にご利用いただけたということでありがとうございます。
バッテリーに関しては、携行用としては長時間のご利用をされる場合、スマートフォンの予備バッテリーを併用いただくことをおススメしております。

あひる様

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ワイキキショッピングプラザでの受け取りから空港でのご返却まで、スムーズにご利用いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
スタッフの説明も分かりやすかったとのお言葉、励みになります。

また、受け取り場所についての貴重なご意見もありがとうございます。
あひる様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
あきさ様

この度は当商品をご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ご意見をいただきまして、ご予約後に催行会社よりお送りする、
予約確認メールの文章を日本語へ変更し、よりお客様へわかりやすくeSIMインストールの方法をお伝えできるよう改善を行いました。
今後も、初めてご利用のお客様でも使いやすいサービスとなるよう、
引き続き商品改善、またしっかりとお客様をサポートできる体制を強化してまいります。

この度は、あきさ様のお時間を割いて、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、
改めて心より感謝申し上げます。

またの機会がございましたら、ぜひ弊社にてご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。

VELTRAカスタマーサービスチーム

親愛なるお客様,
まずご購入と肯定的なレビューをありがとうございます。
満足のいくサービス体験を提供できて大変嬉しく思います、
皆様のご支援が私たちの継続的な進歩の原動力です。

このたびは、弊社ぽけっとWIi-Fiレンタルをご利用いただきありがとうございました。
有意義にご利用いただけたということでありがとうございます。
電波状況に関しては、ケアンズの僻地や島など場所によってオーストラリア全ての電話会社（キャリア）がまだ微弱になる場合もあるような状況でございます。
バッテリーに関しては、お申し込み時の記載際にもございます通り、移動型のバッテリーではないためお客様がご指摘いただいた通りモバイルバッテリーをご持参されることをおススメ致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびは、弊社ぽけっとWi-Fiレンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
旅行中にWi-Fiサービスが活躍したということでとてもうれしく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびは、弊社ぽけっとWi-Fiをごレンタルいただきありがとうございます。
申込み内容や説明書にも記載の通り、バッテリーの容量が大きくないため充電が1日持ちません。
そのためお手持ちの携帯用バッテリーを併用してご利用いただくことをおススメしております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ぽけっとWi-Fiサービスをご利用いただきありがとうございました。
フリーWi-Fiは、接続のクオリティやセキュリティの点からもWi-Fiのレンタルをお選びいただく方が多くなっております。
バッテリーのご利用方法としては、携帯の予備バッテリーを併用して外出中ご活用する方法をおススメしております。
郵便局でのご返却ありがとうございました。※ エリアによってポストに投函いただけるようです。
またのごレンタルをお待ち申し上げております。

ドラポン様

いつもご利用いただき、本当にありがとうございます。
「何回目かわからないぐらい」とのお言葉、とても嬉しく、スタッフ一同大きな励みになっております。

レンタル手続きや返却方法もスムーズにご利用いただけたとのこと、また無制限プランも快適にお使いいただけたようで安心いたしました。
通信環境についてもご満足いただけて何よりです。
ドラポン様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございました。
ケアンズ市街地では、基本的に問題なくご利用いただけますが、稀に電波塔の問題でネットへの接続が不安定になる場合がございます。
改善方法として説明書にも記載ございます、SIMの抜き差しをお試しいただくことでネットワークがリフレッシュされ正常に電波をキャッチ
し改善する場合がございます。グリーン島は、どの電話会社であってもかなり不安定にはなるためご利用いただけないこともあるようです。
また、バッテリに―に関しても記載ございます通り、長時間は持ちませんので携帯予備バッテリーで併用していただくことおススメしております。