この度は Wi-Fiルーターレンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。

提供させていただいておりますこちらのサービスには、ツアーページでご案内しております通り無制限でご利用いただくことができますが、現地での説明が不十分であったため、誤解をあたえてしまい誠に申し訳ございません。
しかしながら、複数台接続して動画を鑑賞されたり、電波の弱い場所で利用されると通信速度が遅くなり、制限がかかってしまう可能性はございますことご了承いただけましたら幸いです。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はABLENETにてぽけっとWifiをレンタルいただきありがとうございました。
お得にご使用いただけたということで幸いです。

受取場所の表記についてはバウチャーに記載がございますが、お客様全員がスムーズにお受取・ご返却できますよう、改善に努めております。
貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。

またご渡航されます際は、ご利用いただけたらと思います。
何卒よろしくお願い致します。

ABLENET シドニー支店

この度は弊社ABLENETにてぽけっとWifiをレンタルいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご旅行のお役に少しでも立てて、弊社としてもとても嬉しく思います。

またご旅行で来られる場合は是非ご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い致します。
ABLENET シドニー支店

この度はABLENETのぽけっとWIFiレンタルサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご使用いただいたとのとこで、弊社も大変嬉しく思います。
またオーストラリアにご滞在の際は是非ご利用下さい。

何卒よろしくお願い致します。
ABLENET シドニー支店

【VELTRAからのコメント】
この度はご利用いただきありがとうございます。
返却先の件では店舗側と混乱があったようで申し訳ありません。
念のためVELTRAサイトの情報に間違いがないか店舗に確認をいたしましたが、
サイトの情報に間違いはございませんでした。
しかしながら、店舗スタッフの案内に間違いがあった点事実でございますため、
現地スタッフ全体への周知徹底をお願いするよう現地催行会社には伝えております。

返却先はコガルーラウンジとなり、土日祝日は催行会社（ABLE NET)オフィスが休業となりますため、
オフィス休業日はコガルーラウンジが受取先となります。

またのご利用お待ち申し上げます。