投稿者: とちのき
12月下旬に行ってきました。
ハノイは冬と聞いていましたが、その日の最高気温は27度でした。空気がカラッとしていて、海風が気持ちよかったです。半袖でちょうどいいくらい。鍾乳洞の中も寒くなかったです。
昼食はシーフードをアップグレードしましたが、シャコとモズクガニの茹でたものがプラスされるだけで要らなかったかもしれないと思いました。(他にもゆでエビ、イカの炒めもの、揚春巻き、ハマグリ等いっぱいでてきて、お腹いっぱいになりました。味は美味しかったです。)
ガイドさんは日本語上手で、よく聞き取れました。
船はとってもきれいでした、特にトイレが日本並にきれいで安心でした。
鍾乳洞も船からの景色もとてもきれいでした、ハノイに来るならぜひ申し込みしてください、オススメです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【土日・祝日限定】オペラハウス発着/基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/27 |
| 参加日: | 2018/12/25 |
投稿者: you
シンガポールは4度目でしたが、今回、出張の合間に参加しました。
これまでは現地の社員が案内してくれるローカルなところへ毎度行っておりましたが、ようやく定番の観光ツアーに参加できました。
私にとって、行くところは初めてではありませんでしたが、さすがツアーだけあって、本当に効率よく回れました。
12月は雨季なので、突然のスコール(豪雨)が3度ありました。
あれだけのスコールがあると、個人で行った場合、渋滞が回避不能で決められたショーの時間には間に合わなかったと思いますが、さすがツアーだけあって、全て見ることができました。
常夏のクリスマスショーは日本と違って寒くなく、ずーっと見てられました。
チリクラブはシンガポール慣れしてしまっている私にとっては全く辛くありませんでした。観光客向けに辛さを抑えているとのことでしたが、他の方の様子をみていると、かなり辛いようでした。チリクラブは少数で食べるにはかなり高いものなので、観光ツアーで食べるのが良いと思います(シンガポールのローカルフードの値段からすると、ものすごく高いです)。
ガイドの方は日本語が話すことができるシンガポールの方です。
私はシンガポールの方と接する機会が多いので、すっかり慣れてしまってますが、多くの日本人からすると、少しせっかちな印象を持たれるかもしれません。
個人的には大変楽しむことができました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夕食付き(チリクラブ)/往復送迎あり(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/27 |
| 参加日: | 2018/12/15 |
投稿者: はしもと
直前の予約だったため、申し込み時はリクエスト予約状態でした。念のためいつ頃確定できそうかツアー会社に問い合わせたところ、その日中には確定しますとのことでしたが翌日昼まで確定されず…。他の現地ツアーに申し込もうとしていたところでした。リクエスト予約についても理解していますし、ダメ元での電話確認のつもりでしたので、わからない•翌日になるかも等言っていただいたほうがよかったです。そういえば名前も聞かれませんでした…。
ツアー自体は概ね満足でした。海鮮が期待以上でとてもおいしかったです!量も多く、お腹いっぱいになりました。ハロン湾の景色や鍾乳洞もよかったです。
ただ、他の方もコメントされている通りクルーズ自体が短く、特に奇岩がたくさんあるエリアはごはんを食べている間にあっという間に抜けてしまいます。外で写真を撮りたければ先にたくさん撮っておいた方がいいかもです。
それと日本語ガイドの方、おもしろい男性で好感は持てたのですが、何を言ってるのかわからないことがありました…また、クルーズ中はほとんど説明等なかったです。あえて選んだ日本語ツアーでしたので、そこが少し残念でした。
はしもと様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご予約確定のご案内が遅くなってしまい、ご心配をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後はご満足頂けるツアー作り、スタッフ教育に尽力してまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
はしもと様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/27 |
| 参加日: | 2018/12/24 |
投稿者: もこもこ
サンセット ディナークルーズに行ってきました。
ロブスターをえらんだのですが、選んで良かったです。とても美味しかったし、お肉も柔らかくて最高でした。
ショーもとても楽しく、子供も、ノリノリで踊ってました。
風景も、晴れていたのでとても綺麗に見れて、最高の夜になりました。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/27 |
| 参加日: | 2018/12/21 |
投稿者: ホシノ
波が強かったみたいで船酔いする人が多かった。
ウミガメは見れた。しかし潜っているため綺麗に見えなかったので残念。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定!】基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/27 |
| 参加日: | 2018/12/24 |
投稿者: masa
さすがに人気のツアーだけあって目に入ってくる光景は素晴らしかった。参加されている皆さんは、グループ、カップル、一人等様々だった。ガイドさんの日本語はそれなりで不満はなかった。(少し焦っている感じはしたが、乗船時間とか制限があったのだと思う。)お昼も結構な品数でよかったと思う。
行きは高速道路利用で確かに朝が楽。帰りは一般道利用。往復とも高速道路利用が楽という意見もあるが、一般道では周囲の風景や地元の人たちの生活が身近に感じられるので、個人的には帰りの一般道利用はありがたかった。
masa様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素晴らしい景色、新鮮シーフードのお食事をご満喫頂けたようで何よりでございます。
復路はのんびりとしたベトナムの原風景といった感じでしょうか…。活気ある市街地、素朴な風景どちらもベトナムらしさでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
masa様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【土日・祝日限定】オペラハウス発着/基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/27 |
| 参加日: | 2018/12/24 |
投稿者: おちん
子供連れだったので、皆ビュッフェスタイルがいいと言うことで、一番安いプランにしました。
案内されて移動してるときに、一番高いプランでとてもいい料理が並んでいるところを眺めながら歩いたので、その時に少し嫌な予感がしたのですが・・・案の定私たちの部屋は低いところにあって眺めも悪く、暗くてとてもこじんまりとした部屋で、料理も廊下に少し並んでいる程度でした。
それが一転、ショーが始まるとお客さん交えて歌ったり踊ったり、最後にはクラブのように全員立ち上がってYMCAを踊り最高潮を迎えました!
狭い部屋のおかげで最後には参加者皆が仲良くなり、最終的にはとても満足&印象に残るディナーとなりました。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/12/27 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: あらりん
ドリカムの曲がBGMで、ガイドさんの説明もわかりやすく、
窓を開けると寒かったけど、イルミネーションは綺麗で、
1時間弱でしたが楽しむことができました。
あらりん様
この度は光の中之島クルーズにご乗船賜り、誠にありがとうございました。
お楽しみいただけたご様子で、私共もとてもうれしく思います。
またのご乗船を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【通常コース】 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/27 |
| 参加日: | 2018/12/24 |
投稿者: アリス
天気も良く、サンフランシスコの景色が楽しめました。日本語オーディオがついてるので分かりやすいし、短時間でサンフランシスコ観光が楽しめて良いと思います。やはり午後になるほど混雑してきますので、朝一か午前中に乗車するのをおすすめします。フィッシャーマンズワーフ周辺も午後になるほど、人がすごいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/12/27 |
| 参加日: | 2018/12/25 |
投稿者: ma.cl
風邪が強く肌寒かったですが、迫力がありアルカトラズ島も間近で見れてとても良かったです!
オーディオは上手く作動できていなかったのか、全然使えませんでしたが、それでも満足のいくものでした!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/26 |
| 参加日: | 2018/06/03 |
投稿者: ねこさん
かなり混んでましたが、チェックイン時間に着いたらちょうど良かったです。バウチャーを見せたらすぐ案内してもらえたので安心しました。有名な観光名所をあらゆる角度から見ながら、優雅なランチを食べてとても素敵なクリスマスが過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プリビレッジサービス席(窓側席) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/26 |
| 参加日: | 2018/12/25 |
投稿者: Newzealander
とっても楽しいツアーでした。一番良かったのが、ガイドさんの日本語が素晴らしく、ハロン湾のこと以外にも、ベトナムの文化や生活習慣についても楽しく紹介して下さり、とても楽しく学べたことです。
また、海鮮中心のご飯もとてもおいしく、量もちょうど良かったです。 相席ですが、ガイドさんの席割りが見事で、程よい年代ごとに分けてくれ、各テーブルそれぞれが盛り上がっていました。
きれいなトイレが船にちゃんと備わっていたのが良かったです。
景色については、やや靄がかかっていたのですが、鍾乳洞も、なかなか見ることのない景色だったので楽しめました。
帰りは下道でお土産屋さんに寄りました。刺繍をしている様子を間近で見ることができます。特に押し売りなどもなく、落ち着いて見て回れるのが良かったです。しかし、行きは2時間、帰りは3時間半かかるので小さい子供や年配の方は移動だけで疲れてしまうかもしれません。往路は途中休憩地でバスの配線トラブル(おそらく配線が燃え、煙・匂いが発生。ドライバーとガイドが色々確認するも原因不明。ベトナム人のポジティブな考えでそのままツアーは催行されましたが、、、)がありました。安全面には不安が大きいです。説明くらいはすべき。
Newzealander様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ツアー行程はお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っておりますが、バスのトラブルがあり、ご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、今後安全管理に努め、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Newzealander様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/26 |
| 参加日: | 2018/12/23 |
投稿者: Matsu
初めてのハロン湾でした。天気も良くハロン湾も綺麗で良かったです。
ただ、良かったのはガイドさん!
日本語も上手で色々なことをとても良く勉強されていて、感じも良くて…
ガイドさんでツアーの印象はだいぶ変わると思うので、今回はとても楽しい一日になりました。
Matsu様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心致しました。
ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。大変励みになります!
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Matsu様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/26 |
| 参加日: | 2018/12/23 |
投稿者: Hiro
ハロン湾観光は2度目ですが、ハノイからの高速道路が出来たり船着場が綺麗になっていたりと驚きでした。
ガイドさんもとても明るく親切で楽しく観光できました。
Hiro様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます!
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Hiro様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/26 |
| 参加日: | 2018/12/23 |
投稿者: たあ子
ソファ席があったりゆったりした椅子があったりと、過ごしやすい環境でした。ただ一つ残念なのは、Wi-Fiの通信速度が遅かったことです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/26 |
| 参加日: | 2018/12/23 |
投稿者: Paige
ナ・ホムズ・カタマラン・ブーズ・クルーズで素晴らしい時間を過ごしました!天気は75°Fで晴れていて、スタッフはフレンドリーで歓迎してくれました。波も穏やかで、帆船には座るスペースもたくさんあり、25歳の誕生日にこれ以上のものは望めませんでした!
We had such an awesome time cruising on the Na Homs Catamaran Booze Cruise! The weather was 75 and sunny, the staff was friendly and inviting. The waves were tolerable and there was plenty of sitting space on the sail boat, could not have asked for a better 25th birthday!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Daytime Booze Cruise (90 mins) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/26 |
| 参加日: | 2018/12/23 |
投稿者: pon
ターミナルを朝8:30発、夕方17:20着のフェリーに乗って行ってきました。ターミナルには日本人スタッフが多くいて、何も迷うことはなく、スムーズに乗船できました。
着いてすぐにシュノーケリングセットを借り、ロッカーに荷物を預けて泳ぎに行きましたが、思っていたよりシュノーケリングエリアが限られていたので、がっつり魚を見たい、シュノーケリングが一番の目的という方はツアーに参加される方が確実です。
お昼はレストランで食べ、島を散策したり、ワニの餌付けショー(入場料別途)を見たりしてのんびり過ごせました。ワニ園は入場に20ドルかかりますが、大迫力の餌付けショーは見て損はないと思います。
景色がとてもきれいで落ち着いていて、ゆっくり自然を楽しむにはとてもいいところでした。
pon様、この度は、グレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。また、4つ星の評価を頂きましてありがとうございます。グリーン島では桟橋から島を向いて右側と左側にビーチがあり、シュノーケリングできます。ただし、ライフガードが監視する水域が左側のビーチに限られているので、シュノーケルする場所が少なかったと感じられたと思います。弊社では、万が一のことを踏まえ、お客様へはライフガードの煎る水域でシュノーケルや遊泳をして頂くようにお勧めしております。もちろん、泳ぎに自信があれば、桟橋の右側でシュノーケリングされて構いませんが、何か起こった場合にプロのライフガードの助けがありません。ワニ園もお楽しみになられた様で良かったです。また機会がございましたら、是非、グレートバリアリーフにお越しください。クルー一同お待ちいたしております。重ねまして、この度は、グレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 現地集合(出航:8:30/帰航:17:20) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/26 |
| 参加日: | 2018/12/20 |
投稿者: すぎちゃん
他の団体とは一緒になることがなく、24人だけの貸し切りの船でした。
ガイドの方は 行きのバスの中でベトナムの経済や歴史のお話もしてくれて
好感がもてました。食事も ボリュームも結構あって、デザートのバナナも
なかなか おいしかったです、海鮮の苦手な方には少し苦痛かも。
ハロン湾は やはり見ごたえありました。ただ 一番の見どころ(岩が重なるあたり)が船の前半にくるので、食事を時々抜けて見にいって写真を撮ってしまいました。予想よりよかったのは鍾乳洞です。日本にも鍾乳洞はいろいろあありますが 高さといい、この迫力は なかなか日本では体験できないものでは。。。!?
帰路はお土産ものやさんによって(ここのトイレはきれいでした)、19時過ぎに旧市街のあたりで降ろしていただきました。
ハロン湾はやはり一度は行くといいと思います。
すぎちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます!
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
すぎちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/25 |
| 参加日: | 2018/12/22 |
投稿者: satopon88
ハロン湾は最高のロケーションで記憶に残る思い出となりました。ただ、今回参加したのは、ハロン湾まで高速道路を利用出来るという点が大きかったのですが、高速道路は往きだけで帰りはお土産屋さんに30分も寄らされ、一般道を3時間以上も走り疲労困ぱいでした。結局ホテルに戻ったのは夜の7時半を過ぎてしまいました。戻ってから色々と予定を組んでいたので変更せざるを得ない状況でした。もう少し細かく日程を記載して欲しいと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/25 |
| 参加日: | 2018/12/23 |
投稿者: CKO
高速道路ができたので以前よりは早く行けるそうですが、それでも高速を使っておよそ2時間半、帰りはお土産物屋さんによるので、一般道を使って4時間以上かかりました。実際の観光は3時間ほどなので、ほぼその倍のバス移動です。
それでも、世界遺産のハロン湾は思っていたより広大で、シンボルである闘鶏岩はちょうど干潮でガイドさん曰く間にある卵まで見えて良かったです。
船に乗ってすぐ供される海鮮ランチも日本人の口に合う味付けで美味しくいただきました。
月曜日でしたが、行きは指定ホテル集合、帰りは水上人形劇場の近くで降ろしてもらえました。
CKO様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は長時間の移動でしたが、ツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の景色、新鮮なシーフードのお食事をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
CKO様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/25 |
| 参加日: | 2018/12/24 |
投稿者: deka
くじらには会えず残念でした。船酔いしましたがスタッフの方の対応が優しく、船酔いに負けず再度チャレンジしたいです
deka 様
この度は、弊社ホエールウォッチングツアーへご参加いただきありがとうございます。
クジラを発見することができず残念でございましたが、2019年の4月7日まで運行しております。
こちらの期間内でございましたら、再乗船することができますので、機会がございましたら、ご参加のほどお待ちしております。
この度は、弊社ホエールウォッチングツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。
セルリアンブルー スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 美ら海水族館入場券付プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/25 |
| 参加日: | 2018/12/22 |
投稿者: eric
ツアーの内容は二つの定番を1日で完結するセット。ホーチミンのイントロとしては盛沢山で充実したツアーだと言える。
ツアー構成:ミトーまでの車中で高速に上がるまでガイドさんが世間話を続け、中州に着いてから散策開始。ハチの巣を観たり、蛇を首に掛けてみたり、ココナッツキャンディの作業場を観たり、ココナツやパパイヤの樹を眺めたり、果物を食べたり矢継ぎ早にイベントをこなし、内容は豊富。ただ、個々の内容はどうってこともなく、東南アジアの旅行を経験していると、ありふれた風景。クルーズも観光用に作られた水路を進むもので、体験としては面白いが、一度だけで十分。ゴールに近づくと漕ぎ手からチップをしきりに求められる。“チップはあげたいと心から思ったのなら、あげればよいのだ”ということを日本を離れる前に知っておきたいものだ。食事は量も多く、味も無難に作られていて満足。
水上人形劇は内容がよく分からなくでも楽しめたし、ディナークルーズは食事も無難に作らていて可もなく不可もなく(決して豪華という印象はない)。夜景も特筆するものはないが雰囲気を楽しむことが出来ればよしとする。
ガイドの対応①:昼の部から市内に戻る途中で、ガイドさんが他の客に夜の部のピックアップ時間を伝えているのを見たが、自分が降りるまで何も言われないので、ホテル到着時にガイドさんに、夜の部のピックアップ時間を尋ねると、「あなたの予約は入っていません!」と言われ、「バウチャーを見せて下さい!」と。Veltraのサイトにはバウチャーを見せる必要がないと書かれているため印刷などしておらず、ガイドさんから「夜の部は予約した旅行社が違う」ということでそのままバスを降ろされた。ホテルのフロントから緊急連絡先に何度も電話をしたが誰も出ず、仕方がないので不安な気持ちのまま部屋に戻り、再度電話を繰り返したところ、ようやくつながり、予約は間違いなく入っており、ピックアップ時間と場所を確認した。尚、ホテルのチェックアウト時に市内通話代金を請求されたのはこの電話をしたため。
ガイドさんは夜の部のことを尋ねられた時点で、旅行会社の本部に確認するべきであり、客を不安にさせたまま、客を降ろしてさっさとバスを出すというのはガイドとして“失格”である。
この際付け加えるならば、日本語力が不十分な点。説明には意味がよく分からない部分もかなりあり、またコミュニケーションではかなり気を遣う。
ガイドさんにとっては、決められたコースを滞りなく終わらせることが任務であり、その質の良し悪しに重きを置いていないようだ。片言の日本語が少し出来る“添乗員”という位置づけなのだと感じた。ガイドさんのキャラクターとして、“マイペース”なところが更にそういう印象を強めた。
日本では通訳ガイドには国家資格が必要で非常に高度な技術を求められるが、ベトナムではそれがないのだろう。
ガイドの対応②:夜の部でピックアップのバスが15分遅れ、再び緊急連絡先に電話をした。バスに乗ると、ガイドさんからバウチャーを見せて欲しいと言われ、スマホの画面から見せた。バウチャーを提示する必要はないと聞いているが、なぜ今回は提示の必要があるのかと尋ねると、しきりにどこかと連絡をとっているようで、「後で説明します」と言われたままだった。推測するに、夜の部の連絡ミスの「犯人捜し」をしていたためなのだろう。
水上人形劇の会場に入ると、ガイドさんから前から二列目の一番端の席に座れと指定された。しかし、一緒に来た三名のグループはど真ん中の席。「なぜ、私だけ観にくい端の席なのか」と尋ねると、「ここは一番いい席」と子供騙しの説明を繰り返すのみ。グループ参加の方達の座っている中央の席は空いているので、開始後に観やすい席に移った。このガイドの対応についても、どう受け止めたらいいのか分からない。
以上、日本から事前に予約を入れてあったにもかかわらず、予約は入っていないと言われた時の不安極まりない心境をご理解いただけるだろうか。自ら対応策を講じた結果として完結出来たものの、一連のトラブルについて一切の説明もいただいていない。このレビューに対する旅行社からの応答が、ありきたりな内容では済まされないことは明白であろう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/25 |
| 参加日: | 2018/12/18 |
投稿者: さとちゃん
エアボードはスピード感があって爽快でした。野生のワニにも遭遇でき、ボート出発地点の隣にあるミニ動物園では赤ちゃんワニを手に持って写真撮影が出来たりして、ツアー代がリーズナブルな割には大変満足出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/24 |
| 参加日: | 2018/12/22 |
投稿者: よんみ
集合場所には誰もおられず、ここに集合で大丈夫なのか心配でした。ピックアップポイントにいたのは私たちだけで、そのあとまたピックアップに向かったのですが、結局、私たちが泊まっているホテルの前を通ったので、ピックアップポイントを臨機応変に私たちの宿泊ホテルの前にしてくれていたら急ぐこともなく、ありがたかったなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夕食付き(チリクラブ)/往復送迎あり(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/24 |
| 参加日: | 2018/12/22 |
投稿者: 女学院
私の行った日は風が強く、天候の都合上モロキニ島に行くことができませんでしたが、代わりにマウイ島周辺部の海でシュノーケルを楽しみ、ホエールウォッチングなどのアクティビティを行い、非常に柔軟に対応していただいたためとても満足度が高かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/24 |
| 参加日: | 2018/12/20 |
投稿者: マリリン
お食事が、ローストビーフやココナッツケーキの食べ放題でした。踊りは各階によって違い、結婚式をされているところを踊りが華やかでした。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/24 |
| 参加日: | 2018/12/04 |
投稿者: ましましさん
上海の日帰り弾丸旅行で利用しました。ガイドさんがとても親切で気さくな方で好印象でした。短時間で上海タワー、豫園、上海博物館、田子坊、外灘、ナイトクルーズと回って頂き、間に挟んだ昼食と夕食も絶品の美味しさでした。申し込む前は少々高いかなと思いましたが、全てコミコミなのでこれだけ満喫できることを考えるとリーズナブルだと思います。ありがとうございました。
このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のガイドサービスと手配した食事にもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/24 |
| 参加日: | 2018/12/23 |
投稿者: mi-ko
何度か参加していますが、今回のように天候に恵まれ、ここまできれいなサンセットが見れるのは初めて!!こうなると、ハワイで最高のアクティビティーだなと思わずにはいられません。
食事中のショーがなぜジャズなのか?という疑問もあり、いい加減そろそろYМCA踊らせるのはやめてほしいなという意味で☆ひとつマイナスです。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。また貴重なご意見、有難うございます。今後の課題として、スタッフ全員で改善に取り組みたいと思います。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/24 |
| 参加日: | 2018/12/16 |
投稿者: たけちゃん
日本人ばかりのツアーで、まるで国内旅行の感じでした。ガイドさんも日本のことをよく知った方で大変好感が持てました。ディナー付とは言いますが、ニャーハンゴンで放り出された感じ。
たけちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます!
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
たけちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン+人気レストラン「ゴンヴィラ」でのディナー付 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/24 |
| 参加日: | 2018/12/16 |
投稿者: Aki
朝がゆっくりということでこちらに参加しました。帰りも高速だったらよかったな〜と思いましたが、お土産屋が組み込まれてるから下道なのかなという感じでした。帰りは長旅なので、結果お土産屋でお茶などいただけてよかったです。
ハロン湾も鍾乳洞も素敵でした。ランチもおいしかったし、船の上のデッキチェアーでのんびりできました。ただ船の人がお土産を売りに来るのでそれが少し面倒でした。ツアーの参加者もみなさんいい人たちで楽しかったです。
Aki様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素晴らしい景色、新鮮なお食事をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
Aki様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【土日・祝日限定】オペラハウス発着/基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/23 |
| 参加日: | 2018/12/19 |
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とちのき様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、神秘的な鍾乳洞観光、新鮮シーフードのお食事をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
とちのき様のまたのご参加を心よりお待ちしております。