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朝ホテルまで迎えに来てくれて2時間ほどバスに揺られハロン湾へ
道中ガイドのクエンさん(Quyen)は師匠が「志村けん」と言うだけあって、所々冗談を交えながら沢山笑わせてくれました
途中立ち寄った土産店で蓮のお茶とジャコウネコのコーヒーは高級ばらまき土産にピッタリ!
おススメです
帰り道のサービスエリアでフォーを食べ、ホテルに帰り着いた頃にはすっかり夜
丸一日しっかり遊べて大満足でした
湾内は穏やかでしたが、移動のバスで酔った人もいたので酔い止めはホテルで飲んで行った方が良いかもしれません
私は出発前に飲んだので酔わずに済みました
ガイドのマイクの使い方に工夫の余地ありです。
かなり、忙しいツアーになりましたが、ツアー全体の感想は良かったと思います。
日本人の参加者のみツアーですから、申し込んでも問題ありません。
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
車内でのマイクの使用方法につきましては、より効果的にご案内ができるよう、全ガイドスタッフでミーティングを行い、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、是非ご参加ください。
主要ホテルまでバスでの送り迎えがあり、安心してハロン湾へ行ける。
世界遺産という事もあり、行けてとても満足でした。
日本語ができるガイドさんの同行で安心感はあるのですが、いかんせんうるさい。
朝早くのバスだったので寝て過ごしたかったのですが、ずっと大声で話をされていてストレスでした。一旦休憩を挟むので、ベトナムの解説はその後にして欲しかったです。
ツアー中も、特に鍾乳洞では詳しく解説して頂きサービス精神が旺盛なのは分かりますがとにかく喋りっぱなし。。。荘厳な空気を味わう間も無くずっと解説続きでした。
また、大人数のツアー参加者(日本人)が迷わないようにとの工夫でしょうが、徒歩で移動中に日本の曲を大音量で流します。
J-POP、歌謡曲、演歌など、日本人ならどれかひとつは好きであろうヒット曲を次々流すのですが、せっかくベトナムまで来てしかも景勝地のハロン湾でわざわざ聞きたくなかったですし、とても恥ずかしかった。
ガイドさんはとても親切で丁寧で良い人なのですが、サービスの方向が私には向いていませんでした。
静かに異国情緒を楽しみたいという方には不向きかもしれません。
ワイワイ楽しみたい方には合っていると思います
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドによる説明が多すぎることや、車内の音楽の音量が大きく、お客様のご休憩やご静養にご迷惑をおかけしたことにつきまして、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
頂戴したご指摘を受け、弊社ではすぐにガイドスタッフと共有し、説明の音量を適切に調整すること、また音楽についても他のお客様のご迷惑とならないよう、控えめなボリュームで流すよう指導を行いました。
改めまして、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様からのフィードバックを大切にし、今後のサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非ご参加ください。
ケアンズはあいにくの曇り空だったのですが、グリーン島に着くと快晴!
ケアンズの天気が微妙でも諦めないでください。
島内一周も徒歩ででき、綺麗な海と砂浜を満喫できました。
時間を持て余すので、滞在時間は短めで良いかもしれません。日陰は少なく、とても暑いので、熱中症にならないように気をつけてくださ
島内にいる鳥に食べ物を持って行かれたので、屋外で食事をする際は要注意です。
1人で参加しました。
8万円くらいでした。
十分ペイできました。
ガイドは、男性の方でした。
日本語はぺらぺらで全く不自由はありませんでした。
ドライバーも、夜10時くらいまで、専属で付き合ってくれました。
ガイドとドライバー共に、全く不愉快にされることはありませんでした。
ミシュラン獲得の店で、上海蟹のフルコースは本当においしかったです。
最後のナイトクルーズは、最高でした。
今まで見た夜景の中で、断トツで綺麗でした。
このコースは、申込んで正解でした。
お勧めします。
ちょっと高いですが、十分納得できる内容だと思います。
ぜひ、体験してみてください。
このたびは、弊社の上海一日ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、弊社のガイド、ドライバー及び手配した夕食までにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
ハノイからバスでかなり時間はかかりましたが、行く価値は十分ありました。
乗船すると、すぐに海鮮たっぷりのランチをいただき、その後は洞窟のある島や、景色のいい展望台がある島に上陸します。
結構歩くので、しっかりした靴を履いていった方がいいです。
ランチの時や、洞窟から帰った後のドリンクは有料なので、小銭は必要です。
帰りにはサービスエリアでフォーの夕食も出るので、まる1日楽しめました!
この度はツアーご参加頂きありがとうございました。
楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
写真も投稿いただきありがとうございます。
また機会がございましたら、是非ご参加ください。
ハロン湾は3000個の島があり変化に富んでいてみる甲斐がありました。28名と大人数のツアーでしたが皆様規律を守って快適に過ごせました。ガイドさんの力が半分はあったと思います。
想定外に船が揺れるので、船酔い・嘔吐の準備は必須。
到着後すぐにグラスボートが出発したため、船酔いがさらに悪化して子供は嘔吐するし大変だった。
ただし、島の雰囲気も良いし、桟橋から亀が見えたり、到着後はとても楽しめます。
到着後晴れていたので、多くの人がシュノーケルをしていた。天候が変わりやすく、午後は曇ったり、潜水艇やグラスボートの時間が設定され忙しいので、到着後すぐにシュノーケル→昼食→潜水艇等が良さそう。
酔い止めを内服していたが子供は船酔いして嘔吐もあり大変だったが、クルーの方がすぐに片付けてくれた。小さい子供がいる方は、酔うものと思って準備したほうが良さそう。
この度は Sunlover Reef Cruises にご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご到着後すぐに晴れ間が広がり、多くのお客様がシュノーケリングを楽しまれていたとのこと、海を満喫していただけたようで嬉しく思います。
天候が変わりやすい中でのご参加だったとのことですが、当日の流れについて具体的なアドバイスもご共有いただきありがとうございます。
船酔いにつきましては、お子様が大変な思いをされたとのこと、心よりお見舞い申し上げます。
そのような状況の中でも、クルーの対応について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
海況は日によって変わることがあり、小さなお子様や酔いやすい方には事前の準備をおすすめしております。今後もより安心してご参加いただけるよう努めてまいります。
またぜひ、ご家族皆様でグレートバリアリーフへお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
Sunlover Reef Cruises
ハノイは3回目です。
ハロン湾まで高速道路が出来たとのことで、初めて豪華客船クルーズに参加しました。
あいにくの雨で、テンションは下降気味!!
ガイドさんの日本語も聞きづらく、途中で立ち寄りの民芸店での買い物を勧めたり、当ツアーは格安だとか金銭の絡んだ会話にはウンザリでした。
クルーズ船では、怒鳴られてムッとしました。
内容としては、鍾乳洞は年齢的に、かなりハードでした。
食事は、量が多く食べきれませんでした。
楽しかったのは、手漕ぎボートに乗ったことくらいです。
雨具は、現地調達だとぼったくられます。
クルーズ船の中でも販売していますが、割高なので 事前に準備している方がいいと思います。
弊社のツアーにご参加いただき、またご信頼をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様から頂戴した貴重なご意見は、弊社にとって非常に大切なものと考えており、全スタッフでのミーティングを実施し、ガイドの説明スキルを向上させるための取り組みを進めております。今後、すべてのお客様により良いご体験を提供できるよう、サービスの改善に努めてまいります。
また、天候につきまして、ベトナム北部では例年5月から10月にかけて雨季となっており、今回のご旅行がちょうど雨の日に重なってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ツアースケジュールのご案内にも記載させていただきましたが、事前に傘やレインコートなどのご準備をお願いしております。なお、船内ではレインコートを1枚20,000ドン(日本円で約120円)にて販売しております。観光地での販売のため、伝統的な市場と比べて価格が高めとなっている点につきましても、何卒ご理解いただけますと幸いです。
改めまして、今回のご利用と貴重なご意見に深く感謝申し上げます。
弊社は今後ともサービスの品質向上に努め、お客様にとって最高のご旅行体験をご提供できるよう邁進してまいります。
シュノーケルするなら水着は持参。
あと、レジャーマットもあるとよかったです。
グラスボートは餌まきをしてくれるカモメと魚が寄ってきてくれました。
フェリーの往復値段が安い割にゴージャスでお得感がありました。免税店も広いスペースで、飲食も充実してます。
日帰りは惜しいです。
グアムに来たなら現地の歴史や文化にも触れてみたいと思い参加しました。
クルーズはゆったりとした川の流れの中のんびりと進む感じ。道中、ガイドの方が楽しませようと一生懸命説明してくれたりココナツの葉でおもちゃを作ってくれたり…温かい気持ちになりました。
チャモロの歌、火起こしのデモンストレーション、チャモロランチ、どれも温かいおもてなしの心を感じ、大満足でした!!
雨季だったからか、虫が気になりました。虫除けスプレーを持っていった方が安心です。
ガイドさん上手に案内してくれました 船は全く問題なかった
わかってはいたがハノイ市内から遠く感じた
ご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの丁寧なご案内や、船での快適な時間を楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
ハノイ市内からの距離は確かにありますね。その分、日常から少し離れた特別な景色や体験が旅のよい思い出になっていたらうれしいです。
またの機会には、よりアクセスの良いスポットや、ゆったりとしたプランもご提案できれば幸いです。
中国語のドライバーさんでしたが、スマホの翻訳機能を利用して希望通りの観光が出来ました。旅行会社からドライバーさんに予め訪問箇所の連絡を入れていただいていたのでスムーズに回れました。
ドライバーさんの親切で思い遣りに富んだ案内に感謝しています。ありがとうございました。
タクシー利用より専用車の方が便利で快適です。観光にお勧めの素材だと思います。
この度は弊社に車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。またお客様より事前に希望の訪問箇所のご連絡をいただいており、
運転手もスムーズにご案内できたと思います、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
午前9時40分発の60分クルーズを利用、琵琶湖を周遊します。眺めは綺麗ですが夏場の外は暑いので一般客は3階に行けば空調の効いた部屋で休めます。
夏場の外は暑いですのでたまには中で涼んだ方が良い。
18:15発のクルーズに参加しました。
まだ明るいですが、明るい中でのシャンパンも格別です 。窓側シートだったので、景色もよく見え、お食事もおいしかったです。
船内で写真を撮ってくれます。仕上がりはとてもいいので、買っちゃいました。記念におすすめです。
晴天でハロン湾の景色がきれいでした。船内は窓を開けて、自然の風を感じるクル-ジング。全体的には、一度訪れたら満足だなと感じました。食事は豪華さは感じなかったけれど美味しかったです。
船内には水筒に飲み物入れて持参か、缶の飲み物持参をおすすめします。
素敵なご感想をありがとうございます。
晴天のハロン湾で、自然の風を感じながらのクルージングはまさに贅沢なひとときですね。景色を堪能されたご様子が伝わってきて、こちらまで爽やかな気持ちになります。
お食事も豪華さよりも味でご満足いただけたとのこと、旅の中でほっとする瞬間だったのではないでしょうか。
ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。
お世話になりました。
・当日大幅にバスが来るのが遅れましたが、不意なトラブルにせよ、参加者に対して何かしらの連絡が欲しかったです。誰か一人にさえ連絡すればそこにいた人達で共有もできたと思います。
・集合場所に関して、イベントなどの設営で本来の集合場所ではないのなら、これも連絡が欲しかったです。到着してから歩き回って事前メールの写真の場所を探していました。
・ガイドの方、すごく一生懸命だったのですが、喋る時間が長すぎるように感じました。同じ話を聞かされる場面もありましたし、クルーズの注意点等は目的地に近くなってから説明するとか、もう少しガイド内容を端的にするか要点をまとめて欲しいです。
・食事の際、1人参加者同士のテーブルにするか、ガイドさんと一緒にするなどの配慮があれば良いな思いました。今回でいうと、ガイドさん2人、私の他に日本人男性1人参加者がいたはずですから、ガイドさん2名、1人参加者2名の合計4人テーブルにするとか。
以上が気になる点でした。運転も丁寧、食事も美味しい、景色も良かったので総合的には満足です。ありがとうございました。
カップル、家族連れが多いのでひとりはあまりおすすめできません。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を詳細にお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、当日のバスの到着遅延に関しまして、ご不安とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
参加者の皆様への迅速なご連絡ができていれば、少しでも安心してお待ちいただけたかと存じます。
今後は、緊急時の連絡体制を見直し、より確実な情報共有ができるよう改善してまいります。
また、集合場所の変更についても、事前のご案内が不十分であったことを深く反省しております。
ご到着後に迷われたとのこと、誠に申し訳ございません。今後は、現地の状況に応じた柔軟な対応と、正確な情報提供に努めてまいります。
ガイドの説明に関しても、熱意ある対応を評価いただきながらも、情報量やタイミングに関するご指摘を真摯に受け止めております。
お客様にとって快適で分かりやすいご案内となるよう、ガイド研修の内容を見直し、改善を図ってまいります。
さらに、食事時の席配置についてのご提案もありがとうございます。
全体としてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
いただいたご意見は、今後のサービス向上のための大切な指針として活用させていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。
改めまして、誠にありがとうございました。
天気が悪かったのですが、船でランチを取りながらゆっくりと見学できました。船で近くまで行くと幻想的な景観がとてもきれいでした。
奇岩が突き出すハロン湾は世界遺産だけあって行く価値ありです。
ツアーへのご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思っております。
ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。
すごいスピードと楽しいトークのボートで普段見ることのできない場所まで案内してくれます。晴天で最高でした!ありがとうございました!
夫がサングラスを胸ポケットに入れていたら、いつの間にか見当たらず…荷物は足元にまとめておいたほうが良いです
はな様
晴天確率の低い十和田湖で天候に恵まれるのはとてもラッキーで、現地スタッフの私達でも快晴になるとはしゃいでしまうほどです。ツアー中は風とスピードによる風圧が強く携行物が飛ばされることがあるので、運航の安全上ボートの後方に操船席を設け落下物に細心の注意を払っていますが、飛散し着水後に引き返すころには沈んでいることがあります。私は記憶が飛ばされ、帰投の航路を忘れるのが怖いです!!
全く揺れも感じず、2時間ほどの船旅を楽しむことができました。
甲板に出て、海を眺めるもよし、船内でライブを聴くのもよしです。
チェックインは、早めにすることをお勧めします。
天気ばかりはどうにもなりませんが、ハロン湾への移動中は景色が真っ白で見えない程の雨でした。バスの中ではガイドのホンさんが、ベトナムの歴史などずっとお話しして下さり勉強になり楽しかったです。
ハノイの街中でも食べていましたが、トイレ休憩で立ち寄ったサービスエリアのバインミーパテがとても美味しかったです。
ハロン湾に到着すると土砂降りではなく普通の雨になっており、クルーズ船出発と同時に海鮮ランチ。沢山の奇岩は雨で趣のある、まるで水墨画のようで家族も「綺麗だね」と喜んでおりました。船内で120円程のレインコートも販売され、小舟や鍾乳洞で雨に濡れる事なく楽しめました。帰国日で夕食は断り心残りでしたが、素晴らしい景色とツアーでした。
帰国日ではない日の参加が、渋滞を気にする事なく夕食までゆっくり楽しめていいと思います。
景色、鍾乳洞はキレイでした。ただ船の中はそのツアー参加者のみのは良いのですがとにかく暑かったです。
ハノイから片道3時間の移動も疲れます。途中のトイレ休憩のお土産屋はキレイでした。値段はともかくここで一通りは買うことが出来ます
ベトナム全体に言えるかもしれませんが、どこも蒸し暑いです。暑さ対策は必須です。
ツアーへのご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思っております。
貴重なフィードバックをお寄せくださりありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。
家族で船に乗りました。
最初は子どもの船酔いも心配でしたが、楽しさが上回りテンション爆上がりでした!
景色は、海上からみるワイキキも新鮮でしたし、ダイヤモンドヘッドも綺麗に見えました!
また体験したいです!
濡れても良い服装はマストです。
Mahalo for trusting us with your family. Safe sailing is wonderful for all, and we love to share the aloha!
あいにくの雨で、青い海には出会えませんでした。そもそも泳ぎが得意でないのに参加したせいもありますが、シュノーケルやグラスボートから見える海や魚は、リーフレットなんなで見る感じのは違いましたが、こんなもんなのかもですね。
海のため、思ったより波が大きくて、あっという間に深くなり、泳ぎが苦手な私は、子供達に混ざってずっとインストラクターの浮き輪につかまってました恥
泳ぎが苦手な方は、多少プールで鍛えてからの方が楽しめるかと思います。
天候のせいなので星4にしてますが、
七月で雨だと、海は寒くて、グレードバリアリーフを見る目的からしたら、星2つくらいですが、これは運ですね。
意外に満足度が高かったのが、島内散策。日本語のできるスタッフが島の植物や海にいる生き物を見つけては解説してくれて、とてもおもしろかったです。
無人島ということで、手付かずの自然が残ることや、一日100人までというのも、観光地から離れて静かに満喫できるので、贅沢でおすすめです。
他の日に行ったキュランダや施設の入場料や交通費と比較すると、このツアーはとてもコスパがよかったと思います。
泳げるとだいぶ楽しめるので、事前に泳ぎの練習を。
水中スマホケースでうまく撮影ができなかったので、こちらも事前にお風呂で練習か、スマホケースを厳選すべしです。
乗船までのバスがとても寒いので上着は必要
マコリーヌ様
この度は一日100名様限定 無人島 フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。
たくさんのツアーがある中、選んでいただけたこと大変光栄です!
ベストコンディションではなかったかもしれませんが、
豊かな自然たっぷりのノーマンビーアイランドを満喫していただき、お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。
泳ぎが得意でない方のためのガイドですので、がっつり甘えてついてきて頂いても大丈夫ですよ!
お天気ばかりはどうしようもできませんが、そんな中でも島内散策でいろいろな生き物と出会っていただき楽しんでいただけたのは幸いです。
海のコンディションに左右されず楽しめる、わたしのイチオシのアクティビティとなっています!
ですが、パンフレット上の青い海もニセモノではありませんので、
次回はぜひ!またベストコンディションのフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました!
Nanami
真夏でしたが風が気持ちよくて暑さは気にならずでした。
船でしか行けない場所や細かく説明してくださり1時間あっとゆうまでした。
ob様
地球温暖化が叫ばれる昨今に高温多湿な日本の夏、真夏でも30度を超えない十和田湖は軽井沢に次ぐ日本の避暑地だと私は自負しています。ツアー中のガイドは私の寒い親父ギャグがプラスされるので体感温度はさらに下がります!!
雨上がりだったせいか、想像していた海の色とは異なりましたが、風景を存分に楽しむことができました。長友似のガイドさんも明るく盛り上げてくれる方で、娘も楽しかったと笑顔。
船内の食事はあまり期待していなかったのですが、予想を上回る美味しいお料理で満足。歩き回った最後に乗船すると冷たいおしぼりを出して頂ける等、非常によいサービスでした。
最終日のため、帰りは空港に直接向かうアレンジもして頂き、大変満足感の高いツアーになりました。
原住民の人の生活や知恵を知ることが出来て、とても学びになりました!
日本語ができるスタッフの方もいるので、英語が不安な方も安心して参加できます!
幼児と小3の子どもと参加しましたが、火おこし体験やココナッツの葉で編み物、水牛に乗ったり餌をあげたりと様々な体験ができるので、こども達の自由研究にもオススメです♪
ラウンジボートに乗りましたが、おもてなし精神がキャプテンや日本人ガイドの方もあります。他の船の場合は分かりません。とても親切にしていただけた良い思い出です。
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加頂き本当にありがとうございました。
天国の海でまたお会いできる日をウミガメともにお待ちしております。A hui hou!