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私たちはいろいろなアクティビティを予約していたので全部回れるのか不安でしたが、クルーズ船に日本人スタッフがいたのでどう行けばいいか教えていただき安心して行くことができました。特にシュノーケルは直近で魚やカメを見ることができ、最高の体験でした!
費用と出てくる茶菓子とのバランスがいま一歩で、相対的に人件費が高かったのかなと感じた。円安の影響も多少あるかと。
船内アナウンスは当然英語だけですが、速さに慣れていないとついていくのにややストレスかかる。
日本語ガイドさんがとても親切でしたので、安心して過ごすことができました。また、日本人の多いツアーでしたから、和気藹々でしたし、集合時間もちゃんと守れていて、ストレスなく楽しめました。ハロン湾はここが海ということが信じられないくらい波がなく穏やかで素晴らしかったです。
眺めは良かったです。ほかの方の言う通り、ずっと楽しめました。
ですが料金に含まれると記載の、演奏はありませんでした。そして何より、帰りのホテルまでの車ですが、来ませんでした。これは一般のタクシーを手配するという仕組で、時間を20分過ぎても来ず、会社に連絡しようとしても反応がありませんでした。24時近くになったので歩いて帰りました。
謝罪や返金の連絡は一切ありません。
このプランを選ぶにあたり、旅行に不慣れのかたは、ホテルまで自分で帰る可能性があることも考慮する必要があります。
帰りの車が来ず、自分で帰らなければならない可能性も考慮したほうがいいです。
のりこ様
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございました。
せっかくご参加いただいたにもかかわらず、生演奏の提供がなく、またお帰りの送迎についてもご不安とご不便をおかけしましたこと、弊社からも深くお詫び申し上げます。
ライブミュージックにつきましては催行会社へ確認した結果、現在は提供されていないことが判明したため、掲載内容を修正いたしました。別途メールにてご案内しております通り、お詫びとして一部返金を実施させていただきました。
送迎につきましては催行会社へ確認を行いましたが、双方の認識に相違があり、事実関係をこれ以上明確にすることが難しい状況でございました。しかしながら、お客様からいただいたご報告を重く受け止めております。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。いただいたお声を真摯に受け止め、今後のサービス改善および掲載情報の正確性向上に努めてまいります。
今後ともVELTRAを何卒よろしくお願いいたします。
VELTRA カスタマーサービスチーム
小型ボートで川から海へ出る間にちょっとしたケーキやコーヒーのサービスがあり、快適なBGMが流れてスタッフの方がノリノリだったのが楽しかったです。
無人島に着いて軽くシュノーケルをして数分後にシュノーケルサファリに参加しました、波が少し荒かったのですが珊瑚礁と熱帯魚、大きなシャコ貝が口を開いてるのを初めて見ました!昼食も飲み水もてを洗う用の水も簡易トイレも準備されてて完璧でした。
私は普段コンタクトなのでその日はメガネをかけてたのですが、度付きのマスクもありますよ〜っと声を掛けて頂き感動しました。
約40年振りにシュノーケルをしたのですがまた再会しようと思わせる体験でした。
日本人スタッフがいるので安心です。
送迎があるので水着の上にサクッと何か着て帰りは軽く乾かして帰るスタイルです。
日焼け止めはしっかりと塗った方がいいですね。
チェックインカウンターに向かう途中、夕立ちとなり1時間程度土砂降りでした。傘、カッパあったけど近いからと持参せず途中引き返せずタクシーもつかまらずホテルまでビチョビチョで戻り着替えてタクシー呼んで1時間遅れで参加しました。ディナーやショー、クルーズは最高でしたがそれを帳消しする出来事でした。いい経験でした。
南国では常に傘やカッパは持参しましょう。
添乗員さんと操縦士さんのテンションが高くて、
気持ちよく船上を過ごすことができました。
親族総勢10名、3世代の楽しい思い出の一つになりました。
Mahalo for sharing your experience! We’re so glad to hear you enjoyed your time on board and that our crew helped make it memorable. Having three generations together on the water is truly special. We’re honored to be part of such a joyful family moment.
翻訳アプリでの運転手さんとのコミニケーションでしたが、一生懸命に要望をフォローしてくれました。一番良かったのは第一希望の鮑粥の店が英語も日本語、中国語メニューもない完全ローカルで勧めてくれたメニューは粥のみならず焼き鮑も絶品且つリーズナブルだった事でした。
当日は天候もよく、パリの雰囲気を味わうことができました。
乗船客が多かったのでデッキにいましたが、それはそれで風情があってよかったです。
スマホ画面を見せるだけですぐに乗船案内してくれ、船内でシュノーケルの説明、到着後に必要な装備を受け取りとすべてがスムーズで快適でした。当日はやや荒れの海。乗り物酔いしやすい娘を心配しましたがこちらのフェリーは大きくて揺れが比較的少なくあっと言う間に到着しました。
酔いやすい方は船内の後方に座ることをおすすめします。
食事はビュッフェ形式で四角のテーブルも安っぽく、ワインも超安物で美味しくなかった。船底のグラス越しに見る海の中も透明度が低くたいした魚は見えなかった。
コスパは低いです。
【ベルトラスタッフ体験談】
日本語スタッフが各地にいるので、英語に自信がない方も比較的安心して参加できると思います!
ケアンズといえばのグリーン島なので、コスパ最高のツアーでこれは参加必須だと思いました(^o^)
在トロント32年のJimmy さん(純日本人です)の案内で時間通りに出発、わかりやすい語り口で2時間ほどのドライブ。アメリカとカナダを繋ぐ橋を見ながら曲がると眼前にナイアガラが!我々2人だけの貸し切りだったので、いろいろ説明をしていただきながら観光船へ。滝行も上回る水しぶきを受けながら、しかし心が浄化される楽しい時間でした。オプションでカナダ側とアメリカ側両方が見られるレストランのビュッフェを選びましたが夢のような時間でした。日本人観光客が減少中と聞きましたが、人生必見の滝です。
水しぶきはそんなに恐れることはありませんが、ホテルで使われているようなフェイスタオルは必携です。
日本人ツアー客だけで、バス移動・船での観光・洞窟歩き等 を行うことができ、気分的に楽でした。
日本語をしゃべる現地ガイドさんから 現地事情や観光情報を詳しく説明してもらい、満足しました。
船の乗船の際、セキュリティナンバーを事前に知らせてもらえてなかったので、機械でのチェックインが出来ず、窓口対応になってしまったのが、残念。
どうして出来ないのかわからず、不安でした。
早めに行った方が良いと思い、6:00前に着きましたが、ターミナルのオープンは、6:00です。ターミナル前は、風が強く寒いので、着るもの、なるべく暖かくして行った方が良いです。
最初は波が穏やかでしたが、だんだんと強い波に変わりました。クジラは頭だけ見えましたが、ホエールブリッジは見えなかったです。見えやすいのは上部の席の左側だと思います。
早めに並ぶ
宮古島に一人旅することにしたは良いけど、ホテルしか予約していませんでした。良いホテルなので外に行かなくてもいいかな?とも思ったのですがやはり雪塩ファクトリーと伊良部大橋はやっぱ見ておきたい!と思い三時間コースで予約しました。
その2つはもちろんの事、時間の許す限り他の橋も連れて行ってくださり大満足でした。
大変親切に丁寧にご対応くださいました。
こちらの質問にも全て答えて下さり、深みある旅となりました。
送迎も宿泊先まで来て下さりとても助かりました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
ハロン湾の景色が素敵でした。
スンソット鍾乳洞観光は、迫力がありました。
スンソット鍾乳洞とティートップ島は、他のツアー客が沢山いて、混雑していました。
急な階段が多いため、乳幼児やお年寄り連れだと難しいかもしれませんが、
日常では味わえない経験ができて、おすすめのツアーです。
十份、九份、猫村と行きたいところに行くことができました。十份ではまだ人も少なくスムーズにランタン上げができました。猫村は暑い中お昼寝中の猫がちらほら。カフェもありゆっくりできます。九份ではオススメの店で食べ歩きできました。ドライバー兼ガイドの施さんには大変お世話になりました。帰りは台北101で降ろしてもらい観光することができました。オススメです!
猫村では猫グッズのお店やカフェ、九份では食べ歩きと少し現金があったほうがいいと思います。足りなくなったら九份の郵便局で両替することができました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
クルーズ寄港で、短時間の観光でしたのでポイントを押さえて案内してもらいました
乗車してから下車するまで流暢な日本語とチェジュ島の幅広い知識でチャターして良かったです。
キムさん、ありがとうございました。
時間がタイトの場合は、チャタータクシーォお勧めします。
3時間と短い時間でしたが色々考えて回ってくださり、食べたかった物も食べれて良かったです。
宮古島のブルーの海も満喫できました。
何より宮古島の色んな話しもしてくださり楽しくあっという間でした。
ありがとうございました。
また宮古島に行く時はお願いしたいです。
全員日本人で7名で少人数であったことや、年齢が近かったこともあり色々なお話をして楽しかったです!ガイドの方も沢山お話して下さり色々ためになる話も聞けました♩
夏の時期は汗をよくかくのでタオル必須です!
この度はハロン湾クルーズツアーにご参加いただき、また温かいレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
少人数で和やかな雰囲気の中、ほかのお客様とも交流を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ガイドの案内がお役に立てたことも励みになります。
また、これから参加される方へのアドバイスもありがとうございます。夏場のハロン湾は汗をかきやすいため、タオルのご準備はとても参考になる情報です。
皆さまに快適にお楽しみいただけるツアーを目指し、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
日本人ガイドがベルトラでの参加者にチケット配り集合とるものとばかり思っていました
それらしきグループもわからなかったので中の事務所の人にバウチャー見せて教えて貰いました いつもと違う際は流れを記入して欲しい
それと燃油サーチャージで一人6$取られました 事前にわかっていたら教えて欲しいです
お天気もパッとせずゴールドコーストの美しさが見れず残念でした
砂を歩けるスリッパを持って行った方がいいです 船内は冷房効いて寒いです
船に乗りジャングルの川を下るツアーで、綺麗な海とはまた違うグアムを楽しむことができた。川を下った後は、島のようなところに上陸して、火おこしを見たり水牛に乗ったりとグアムらしさを一通り体験できた。
スキューバ体験は最高でした。
ニモの海で人魚になった気分です。
時間を忘れて泳ぎました。
機会があればまた行きたいです。
ラッシュガードは必須です
このクルーズはⅡも含めて4回子供達と体験していますが、海側からのワイキキの景観が素晴らしい👍クルーもフレンドリーで親切!
リーズナブルに最高の経験ができます。
最高の時間をリーズナブルに🤙
オンザレイクの散策や、メープルシロップの試飲が最高でした。試飲してから購入出来るのがとてもありがたかったです。
ヒルトンの花火に合わせて金曜日に予約しました。コース料理を選択しメインのロブスターとステーキはボリューム満点でした。2ドリンク付きでほかにウェルカムドリンクやデザート時のコーヒーもついてました。花火もベストポジションから見られてとても良い体験が出来ました。生歌やダンスもとても盛り上がっておすすめです。
船酔いが心配でしたがそれほど揺れはなかったです。
この度は私共のスターオブホノルル号にお友達とお越し頂き誠に有難うございました。スリースターでのお食事そしてエンターテインメントも満足して頂き嬉しく思っております。金曜日のヒルトンの花火も見れて良かったですね。お食事のお写真と共にポジティブな口コミも有難うございました。又のお越しをお待ちしております。
川平湾のグラスボートを希望していましたが、海の状態から早めに連れて行っていただいたので堪能できました。
一般のツアーや個人ではわからない情報がたくさんあり、有効に観光できました。
島を縦横無尽に走ってくださり大変だっと思いますが、車内でも楽しく過ごせました。
今は何でもネットで調べられますが、現地の方の情報はとても参考になり良い旅行になりました。
ありがとうございました
この度は、当社のタクシー観光をご利用いただき誠にありがとうございました。お楽しみいただけましたようで当社としてもとても嬉しく思っております。是非また石垣島へお越しいただけますよう心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。石垣島八重山観光サービス