もーもーちゃん様

この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。
たくさんのツアーがある中、選んでいただけたこと大変光栄です！

スノーケリング・ウミガメとのスイム・ランチタイムと
豊かな自然たっぷりのノーマンビーアイランドを満喫していただき、お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Nanami

ご参加いただき、誠にありがとうございました。
台風の影響が心配される中でも、鍾乳洞の絶景をしっかりご堪能いただけたこと、そして柔軟な対応で安心してお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
世界遺産の感動が、旅の素敵な思い出となったようで何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご参加いただき、誠にありがとうございました。
ハロン湾の壮大な景色と鍾乳洞の美しさを存分にご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ガイドの案内が、見過ごしてしまいそうな魅力に気づくきっかけとなり、さらにベトナムへの興味が深まったとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
車内でのマイクの使用方法につきましては、より効果的にご案内ができるよう、全ガイドスタッフでミーティングを行い、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、是非ご参加ください。

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドによる説明が多すぎることや、車内の音楽の音量が大きく、お客様のご休憩やご静養にご迷惑をおかけしたことにつきまして、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
頂戴したご指摘を受け、弊社ではすぐにガイドスタッフと共有し、説明の音量を適切に調整すること、また音楽についても他のお客様のご迷惑とならないよう、控えめなボリュームで流すよう指導を行いました。
改めまして、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様からのフィードバックを大切にし、今後のサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非ご参加ください。

この度はツアーご参加頂きありがとうございました。
楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
写真も投稿いただきありがとうございます。
また機会がございましたら、是非ご参加ください。

弊社のツアーにご参加いただき、またご信頼をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様から頂戴した貴重なご意見は、弊社にとって非常に大切なものと考えており、全スタッフでのミーティングを実施し、ガイドの説明スキルを向上させるための取り組みを進めております。今後、すべてのお客様により良いご体験を提供できるよう、サービスの改善に努めてまいります。
また、天候につきまして、ベトナム北部では例年5月から10月にかけて雨季となっており、今回のご旅行がちょうど雨の日に重なってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ツアースケジュールのご案内にも記載させていただきましたが、事前に傘やレインコートなどのご準備をお願いしております。なお、船内ではレインコートを1枚20,000ドン（日本円で約120円）にて販売しております。観光地での販売のため、伝統的な市場と比べて価格が高めとなっている点につきましても、何卒ご理解いただけますと幸いです。
改めまして、今回のご利用と貴重なご意見に深く感謝申し上げます。
弊社は今後ともサービスの品質向上に努め、お客様にとって最高のご旅行体験をご提供できるよう邁進してまいります。

ご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの丁寧なご案内や、船での快適な時間を楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
ハノイ市内からの距離は確かにありますね。その分、日常から少し離れた特別な景色や体験が旅のよい思い出になっていたらうれしいです。
またの機会には、よりアクセスの良いスポットや、ゆったりとしたプランもご提案できれば幸いです。