この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

せいけん 様　　この度はご参加ありがとうございました。せっかく楽しみにお越し頂きましたのにあいにくイルカに逢えず、大変心苦しく残念に存じます。私達としても毎回ソナーや他社さんの船とも無線で連絡をとりあってベストを尽くすのですが、野生動物にてどうしても100％とはいかない点は、悪しからずご理解頂ければと存じます。
次回こそはきっと、今回の分までた〜くさんのイルカ達が可愛い姿で大歓迎！してくれるものと信じております。
またどうぞ、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

めめ様
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
コースについては、私どもの説明不足もあったかもしれません。
当店では、他にも多様なコースをご用意しておりますので、
次回ご利用の機会がございましたら、
お身体のお疲れの状態に合わせて是非色々お試しください。
貴重なご意見・ご感想を有難うございました。

この度は、送迎サービスご利用の際にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況につきましては、運行会社へ確認を行い、事実関係の共有およびサービス向上に向けた注意喚起を行いました。
ご指摘を真摯に受け止め、今後はより安心してご利用いただける送迎サービスの提供に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はご参加いただき、誠にありがとうございましす。
ツアーをお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
お天気は不安定だったとのことですが、観光地では雨に降られずにお過ごしいただけたようで何よりです。
また、ガイドの写真撮影も良い思い出になったとのお言葉、本人にもぜひ共有させていただきます。
またバリ島にお越しの際は、ぜひお手伝いできましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

Thank you for your thoughtful remarks. We value all of our customers, and are especially committed to providing children with exceptional experiences that create lasting memories.

この度はマイバスツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。ツアーにご満足いただけたようでマイバススタッフ一同何よりでございます。またのマイバスツアーへのご参加お待ちしております。マイバススタッフ　山本

この度はマイバスツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。担当しましたガイドにもお客様からのコメント共有させて頂きます。サグラダ・ファミリアの素敵な思いでを作るお手伝いが出来たようで何よりです。マイバス　スタッフ山本

Mi 様

この度は、ツアーご参加中に長時間の移動および渋滞により、大変なご負担とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、3歳および5歳のお子様とご一緒でのご参加にもかかわらず、快適にお過ごしいただけなかったことにつきまして、誠に申し訳なく感じております。

年末前に、砂漠キャンプと道路へのルートについて政府より新たな規制が敷かれ、すべてのサファリツアー会社の車両が同一ルートを使用する状況となっており、特に年末年始は観光客が集中するため混雑がピークを迎え、深刻な渋滞が発生する状況となっておりました。

当日は砂漠アクティビティ終了後、BBQ会場となるキャンプ場までの移動に約3時間を要したとのことで、お子様連れのお客様にとって大変お辛い状況であったことを思いますと、当社としても大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。

また、砂漠アクティビティエリアでの滞在につきましては、ドライバーの指示に従って行動された結果であったにもかかわらず、キャンプ場到着時には既にショーやお食事が始まっており、ラクダ乗りやシーシャなど、楽しみにされていたキャンプ場でのアクティビティを十分にお楽しみいただけなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。

ツアー直前に集合時間が予定より早まった点につきましては、事前に渋滞を見越した対応ではございましたが、結果として往復ともに長時間の移動となり、ホテルへのご到着が23時頃となってしまいましたことにつきましても、深くお詫び申し上げます。
大人の方でもご負担の大きい行程であり、お子様にとってはなおさら大変であったことと存じます。

砂漠での非日常的な景色や体験そのものについては、思い出に残るものだったとのお言葉を頂戴し、私どもとしてもありがたく存じますが、一方で行程全体として十分にお楽しみいただけなかったことを、誠に残念に思っております。

いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後は渋滞が予想される時期における行程案内のさらなる明確化や、小さなお子様連れのお客様への配慮を一層強化するなど、サービス改善に努めてまいります。

改めまして、この度はご期待に沿えない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。


オデッセイオリエントツアーズ

ありがとうございます🙇‍♀️