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ホテルに迎えに来て戴きました。
市場やスーパーマーケットでの買い物、遺跡巡り、食事とガイドの方が案内くださいました。
観光地では解説があり、食事もカンボジア料理のお薦めを教えてくださいました。
重たい荷物は車に置きっぱなしにでき、最後は空港まで送り届けてくださいました。
タニータ様
この度は、弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
こちらのツアー、内容ともに満足していただけたようで何よりです。
ガイドさんがいて、より一層ツアーの楽しさがあがりますよね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア クローマツアーズ
スタッフ一同
まだ暗いうちにホテルに迎えに来て戴きました。
車で移動し、アンコールワット到着後はガイドの方にベストポジション等を教えて戴きました。
天気もよく日の出を拝むことができました。
タイニータ様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアー内容、ガイドともに満足して頂く事ができ、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア クローマツアーズ
スタッフ一同
良かったです。
ただ板門店に入れない。
北朝鮮が見られる展望台での写真が禁止など、制約が多かったです。
これらのことは数年前までは可能だったそうです。
それを考えると物足りなさは感じます。
単純に北朝鮮を近くで見たいだけならオドゥサン統一展望台の方がよく見えます。
DMZに行きたいという方ならぜひ来てみる価値はあります!
集合場所は国会議事堂のビジターセンターの入り口、回転扉の前。国会議事堂の右側にある階段を下りたところ。セーチェーニ鎖橋の方から向かったところ、中々見つけることができなかったので要注意。
ウェブサイトからチケットを予約しようとしたが、確保できなかったので、仕方がなくツアーを申し込んだ経緯。しかしながら、ガイドさんが見所や歴史等を丁寧かつ明瞭に説明してくださり、また国会議事堂での衛兵交代やオペラハウスでのミニコンサートの最前列鑑賞を体験することができ、料金以上の体験価値があったので、結果として申し込んで良かった。
実際に使われている施設のため、動線が制限されている。ガイドさんや施設の方の注意事項をしっかり聞きましょう。
オプションで「ご宿泊ホテルにお届け」(配送料5ユーロ)を選択したが、宿泊するホテルには届いておらず、指定場所に受け取りに行く羽目になった。
カード自体の利便性は高く、公共交通機関は乗り放題であり、ルカーチ温泉には無料で入場できた。
カードは自分自身で受け取りに行きましょう
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
オプションを選択いただいたにも関わらず、ご宿泊先に届いていなかったとのこと、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
別途メールにてご連絡しておりますが、弊社より催行会社にも原因究明と運営改善を申し入れた上で、お客様へオプション料金をご返金させていただきました。
改めまして、この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、VELTRAをよろしくお願いいたします。
VELTRA カスタマーサービスチーム
ガイドありがとうございました!!
海岸と洞窟までは登山のような道のりのところもありましたが、ガイドさんの誘導のおかげでスムーズにトレッキングでき感謝してます。
真っ青な海岸の景色は絶景で
洞窟は神秘的で思い出に残る場所です。素敵なパワースポットでした。
次回は体調を整えてぜひ洞窟の奥まで行きたいと思います。
途中にトイレなどは無いので体調を整えての参加をおすすめです。
ご感想をありがとうございまいsした。非日常の世界っていいでしょう・・・?
結論、工程管理が杜撰で初日から不快な旅となってしまいました。荷物の移動や、タクシー手配も自分でしなければならなくなりました。
工程管理に不備があった分、補償をするよう要望したところ、結局はベルトラ側はただ間に入るだけで何の対応もありませんでした。一千円の次回使える割引クーポンをくれましたが、カード会社の割引クーポンの方がまだマシですね。
JTBグループの品質をうたっていますが、まったく期待しない方が良いです。
ベルトラもメールで対応してくれるだけで、直接電話などで連絡も出来ませんし、であれば、まともな代理店に頼んだ方が良いと思いました。
初日の送迎
空港の集合場所に係員おらず。こちらから緊急連絡先に連絡したところ、交通渋滞に巻き込まれたとの言い訳。他の送迎は予定通りにきており、ウソの説明と思わざるを得ない。明らかに手配漏れか、失念が原因。結局は30分近くさらに待たされたが、送迎会社の職員も今連絡を受けたような対応で、特にお詫びもなし。
翌朝
7:30集合に間に合うようチェックアウトしたが、係員おらず。やむを得ずまた緊急連絡先に連絡したところ、別ホテルでの集合中のため、タクシーを自分で手配して移動し、そのホテルまで行ってほしいの指示。結局1時間遅れで別ホテルに合流したが、スペイン人ガイドも状況わからず、手配できていなかった、ミステイクというのみ。別ホテルからの他の参加者からは遅刻して参加してきたように見えたはずで恥ずかしい思いをした。
ガイドが送迎を忘れていた、と言っていたが、本当か?バスドライバーもいたはずで、全員で送迎手配を忘れるわけないと思うのだが。
現地ガイドがピザを昼に奢るということで訳の分からないままレストランにつれていかれたが、それが会社としての補償だったそう。私としては体調も悪く、腹立たしいのでお断りしたかったが、他のお客もいる手前大人の対応でお店には行った。が、それで補償したと言われるとなんとも。。
現地の日本人ガイドの方にはよくしていただいたので、こんな口コミにしたくないですが、会社としてのクオリティは全くおすすめできません。
今回2回目の参加でしたが、なんとウミガメ7匹も見れました!
シュノーケリングでもたくさんのかわいいお魚さんたちも見れて最高でした!
次は体験ダイビングにも挑戦してみたいです!
我が家ではいつも水中で使えるデジカメを持参しているのですが、無くてもGoProの貸し出しもしてくれるので安心です。
このたびは、2回目のご参加誠にありがとうございました!
ウミガメを7匹もご覧いただけたとのこと、私たちもとても嬉しく思います!
最高の時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
次回はぜひ体験ダイビングにも挑戦してみてください。
また違った水中の世界をお楽しみいただけると思います。
ぜひ次回もお会いできるのを楽しみにしております。
受付の人が笑顔で迎えてくれ、やってくれてる方など明るくて、また来たいと思いました!すごく効果もよく肌がプルプルになりました!!
日本語が通じます!
こんにちは。ハッピースキンです 姉妹のような母娘二人の訪問で私たちも楽しい時間でした 娘さんの良いレビューで気持ちの良い一日になりそうです 寒い天気に風邪引かないように気をつけて次の旅行でもお会いできるように願います 大切なレビューありがとうございます
行きたいところを伝えると回る順番も考えて下さり、おすすめのご飯屋さんやお土産なども教えてくださるので初めて台湾に行きましたが充実した旅行になりました!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
運良く、窓際にも座れて、海辺から最高のサンセットを見ることができました。
料理も美味しく、スタッフの方たちも皆さん気さくで良い思い出を作らせて頂けました。
今回参加したツアーは、
ただの観光ではなく、歴史と現実を肌で感じる貴重な体験でした。
ホンさんのガイドは非常に分かりやすく、深い知識とともに丁寧に説明していただき、多くの学びを得ることができました。
また、さまざまな質問にも親身に対応してくださり、より理解が深まりました。
この経験は間違いなく自分にとって大きな財産となりました。
ただ今回は天候に恵まれず北朝鮮側を見ることが出来なかったため、再度リベンジしたいと思います。
トンネルは急な坂になっているので、
履きなれた靴がいいと思います!
良い運動!
良い経験!
DMZでガイドのホンさんのおかげで韓国と北朝鮮の歴史や文化についてたくさん知ることができました。
特に印象に残ったこととして、第3トンネルを自分自身で歩き、韓国と北朝鮮の境界に最も近づいたことです。
境界からしか見れない景色を是非他の人にも体験して欲しいです
駆け足ですが主な見どころを説明しながら回ってもらいました。穴場の写真スポットもおしえてもらい素敵な写真が撮れました。ロンドンでの移動についてやパブの利用方法もためになりました。バッキンガム宮殿では衛兵の交替式もベストポジションで見ることができました。初めての方にはおすすめのツアーです。
ロンドン初日がおすすめです
めめ様、この度はマイバスのツアーにご参加頂き、そして5つ星レビューを誠にありがとうございました。ロンドンが初めての方にはぴったりのツアーだと自負しております。冬服の衛兵も近くでご覧いただけたとのこと何よりです。またのロンドンへのお越しをお待ち申し上げております。
ヒロの街や火山、星空と色々なハワイ島を楽しめました
風向きが普段と違うらしく、臨機応変に火口が見える場所を案内してもらえました
ガイドさんのチップ以外はクレジットカードが使えました
星空は新月の日がいいそうです 薄いダウンの貸し出しがありましたが、それでも寒かったです 歩きやすい靴がいいです
マングローブや水牛車を楽しむ事が
でき都会では味わえないので
すごく良かったです。
海も綺麗で癒されました。
また来たいと思います
冬でも十分楽しめると思います。
英語ツアーでドキドキでしたが、ガイドのジェームスさんは日本語を交えてくれたりして気遣ってくれました。お天気に恵まれて最高の夕日と星空が見られました!!
天の川を見たのは初めてです。以前もマウナケアツアーは参加したことがありますが、こちらのガイドさんは写真を工夫してとってくれたりして良かったです。
最後にチップを渡したかったのですが、現金を持っていなくて申し訳ない思いをしました。後でカードなりで払える形があると良いなと思いました。
とにかく山の上は寒いです!上下と手袋は貸してくれますが、しっかり楽しむためにその他の用意を!
初めてのイタリア旅行で滞在先のロンドンからの参加だったため、自由度が高いこのツアーを利用しました。
ローマやミラノではこのツアーに含まれない、サン・ピエトロ大聖堂やコロッセオ、最後の晩餐などを観たかったためローマに早入り、ミラノで後泊して活用しました。
女性1人参加で不安でしたが、現地在住の日本人添乗員の佐藤さんがまさかの同郷だったり、一緒にツアー参加された皆さんが楽しい方ばかりだったりでとても楽しい時間を過ごせました!
イタリアのレストランでは一人では色々なメニューを楽しむことができなかったところ、ツアーの皆さんとご飯をご一緒させて頂けたおかげでたくさんの経験と楽しい思い出ができました。
基本的にご飯や自由時間はフリーなので友人などと参加される方は、各土地で自由度高く楽しめるのが良いと思います。
冬時期でフィレンツェやミラノで小雨に当たってしまったのは残念ですが、ローマやピサなどでは素晴らしい写真が撮れました。
添乗員の佐藤さんの気配りがありがたく、バスの長距離移動などのトイレの不安も細かにアナウンスしてくださったり、相談しやすくしてくださったりで全く心配なく過ごせました!レストランや特産、お土産情報、イタリア小話も楽しくバス時間も飽きませんでした。
私は参加前、日本からのイメージで、イタリアは危険、治安が悪いというイメージを持ちすぎていましたが、現地が長い日本人の佐藤さんからのお話で、イタリアやイタリア人の方々への印象が変わりました!ちゃんと現地で体感することが大切だと感じました。素晴らしい気づきを得る経験となりました。ありがとうございました!
遠い土地で生きる同郷の方の存在、なんだか勇気づけられる気持ちでした。
ローマは観光時間が短く感じたため、前泊おすすめです。ミラノとフィレンツェは郊外のホテルのため夕飯はホテルのレストラン活用しました。ミラノ後泊の場合、ツアーと別の中心地のホテル予約をお勧めします。
旅行前から色々メールで問い合わせさせていただいたのですが、都度丁寧に日本語で対応いただけたこと、またドライバーの徳さんも当日こちらの要望に添って台北の観光スポットを計画的に回ってくださり本当に助かりました!
今は翻訳アプリなどを駆使して基本的に中国語、英語でも意思の疎通ができるといえばできますが、お互いに時間がかかりますし、言語ができない私たち家族は日本語が通じるのが何より安心でした。
今回は台北中心の旅で、まだ九份や十份、淡水など行ってみたいところが盛り沢山の台湾、また機会があれば必ずこちらで車のチャーターをお願いしたいと思っています!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
家族でのシュノーケリングが初めてだったので、貸切りプランでお願いしました。Masaaki さんに的確なアドバイスをいただき、家族皆シュノーケリングが大好きになりました。帰国後、子供達は眠っていた魚の図鑑を引っ張り出してカラフルなお魚をお絵描きしています。貴重な体験をありがとうございました。
寒さ対策、怪我防止の為ウェットスーツ着用をおすすめします。
ベトナム戦争について、自分の不勉強さがよくわかりました。戦争について考える大切な時間となりました。ガイドの方もとても丁寧に説明してくれました。
穴の中は狭いので、大人はアヒル歩きかハイハイみたいになります。カバンは体に密着するものの方がいいと思います。
臨機応変に対応していただき、時間の中にいろいろなことがぎゅっとつまった、楽しいツアーでした。1人でも十分に楽しめました。ハッピーブッダは初めて見ました。
元旦正月の初フライト、最高の一言に尽きます!!
セスナに乗るのも初めてなのに、右扉が開いたままのフライトなんて怖くて搭乗できないのではないか、更に5歳の子どもは、搭乗直前に嫌がり、乗らないのではないかと予約時から心配してました。
しかし、いざ搭乗するとランディング時に怖さを感じたものの、フライト後、直ぐに消えました。
パラオのあまりの美しさに魅了されてしまい、見惚れてしまいました。
最高!!!!!の一言に尽きます!!
それにパイロットさんのガイドは楽しく、初めて空の上で新年の挨拶をしました(笑)
また、私たち家族が宿泊しているホテルのビーチが良く見え、各国のホテルに泊まった経験はありますが、初めて自分たちが宿泊しているホテルを空から眺めました。
ただ、子どもは最初は起きて、外を眺めていたのですが、途中で寝てしまいました。
でも、そのくらいパイロットさんの操縦は安定しており、幼い子どもが眠れるくらい安心です。
なお、パイロットさん曰く、搭乗時、数あるフライト歴の中で指折りに気象条件が抜群に良かったそうで、とても幸運でした。
パイロットさん、スタッフさんありがとうございます!!
今回はBコースでしたが、次回はCコースで申し込みたいと思います!!
今回家族4人で妻は3歳の次男と搭乗したのですが、無線機の調子が悪かったそうです。
事前に良く確認しておくのが良いかもしれませんが、それがなくても充分に楽しめると思います。
毎日40度越えの猛暑なので、サンセットツアーからサンライズに変更して良かったです!ラクダに乗って観るURURUのサンライズは最高でしたよ‼️
ぜひ参加おすすめします!ラクダ可愛くて、乗り心地も良くて。また乗りたいです♪
アドベンチャーワールドを体験できて最高でした!!ワニとコアラ🐨と一緒に写真撮影❣️何もかも日本では体験できないことばかりでした!
家族、年齢関係なく誰でも楽しめて良かったです!
社員旅行で自由時間が出来たので2人で参加させていただきました。
まず、港にウミガメがお出迎えしてくれ、日本ではウミガメが港にいるイメージが全くなかったのでなんだか新鮮でした!
いざイルカを探しにボートを出すと、
まずは自然界にお邪魔しますのお祈りをみんなで歌い、プルメリアを海へ投げました。
そしてお祈り後にボートを進めていくと、鯨が潮を吹いたり、おびれを見せてくれて、そんなすぐに見つかる生き物なのかとびっくりしちゃいました!
イルカを探す間、りゅういちさんは西海岸にある山脈の説明をしてくれて、朝焼けの山脈がとても綺麗だったことが印象的です。
イルカは終盤の方に沢山出てきてくれ、
船のすぐ側で写真撮影できました◎
そのイルカの種類が一緒に泳げないイルカだった事と、その日は少し波が高く、魚や珊瑚礁があるシュノーケリングポイントで潜れなかったので、次回こそ一緒に泳ぎたいです!!!🐬
シャンティ、コア、りゅういちさん3人のお陰様で最高の思い出ができました。ありがとうございます!!
イルカを探す時は常にボートを出していますので、1月はウェットスーツ(レンタルあり)やラッシュガードを着る事をおすすめします!
アロハ! ゆりさま。イルカ中学に参加していただき、ありがとうございました。ツアー当日は一緒に泳ぐことの出来るイルカに出会えず残念でした。そんな中での五つ星評価に感謝いたします。この時期ならではのザトウクジラに遭遇したり沢山のイルカたちを船から間近で見ることができて良かったです!! また、日本語ガイドのりゅういちをはじめシャンティとコアに関するコメントもありがとうございます。ハワイの文化や西海岸の山々に関しても興味を持っていただき嬉しく思います。ぜひまた、ハワイにいらっしゃる際にはイルカと一緒に泳ぐことに再挑戦しに遊びに来てくださいね。Mahalo nui and a hui hou!
正直少し大丈夫かな?と心配していた水上人形劇は、期待以上に楽しかったです。
魚や人の人形の動きがとねもリアルで驚きました。
サイゴン川クルーズもホーチミンの夜景を川側から見ることができて、とてもキレイでした。
ガイドのフーンさんがずっと笑顔で親切に説明してくださったおかげで、ツアーも本当に良い思い出になりました。
また参加したいと思うツアーでした!
この度は弊社ツアーにご参加いただき、素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
水上人形劇やサイゴン川クルーズを期待以上に楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。
ガイドのフーンの笑顔でのご案内が、旅の良い思い出づくりに貢献できたようで何よりです。
また参加したいと思っていただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みです。
次回ベトナムにお越しの際も、ぜひ弊社にお手伝いさせてください。心よりお待ちしております。
何組かの方々との乗合制です。大きいバンで、混雑もなくスムーズに到着しました。とても快適でまたお願いしたいです。ありがとうございました。
初めてハワイでゴルフをするにあたり、ゴルフ場の設備や受付、ロッカーの有無など不安がありましたが、送迎の運転手さんが全てサポートしていただき、楽しくゴルフする事ができました。ありがとうございました。
初めての方お勧めです
乗合制です。他に2組お客様がいらっしゃいました。大きいワゴンなので問題ありません。そして時間通りに来ました。この乗合制で充分だと思いました。快適でした。