自然が相手の星空ツアーですが、参加されるお客様には、より良いコンディションで星空を見て頂きたいと、当日の天気予報や衛星画像、直近の雲の動きなど総合的に判断して、コンディションが悪いと思われる場合には、全てのお客様にご連絡し、次の日以降のスライドやキャンセルの意思を確認させて頂いております。また、バスが発車する直前にも、運転手に現地の状況を伝えて、コンディションが悪い場合はお客様に参加の意思わ確認しております。
しかしながら、現地に到着してから天候が悪くなる場合もある事も事実です。
この日も、バスが発車する時は現地はとてもコンディションが良い日でしたが、バスが到着する少し前から天候が急変した日でした。

また、その逆もある事も事実でして、
バスが発車する時にコンディションが悪くて、お客様が次の日にスライドを選択し、参加希望のお客様のみで行ってみると天候が急に回復して、満天の星空となったのですが、次の日は雨で中止となってしまい、スライドされたお客様からお怒りを受けた事もありまして、自然を相手にするツアーの難しさを痛感しております。

自然が相手とはいえツアーに参加されたお客様が残念な思いをされた事は、心苦しく思っております。

やん29様
この度は　1日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズ　にご参加いただき誠に有難うございました。
当社のツアーでは少人数制でリラックスしていただけるケアンズにある数少ない島です、全く観光地化されていない手付かずの自然をお楽しみ頂けたかと思います。スノーケルツアーではガイド付きですので安心してお楽しみ頂けかと思います。貴重な旅行で素敵な思い出を作っていだだけましたことを大変嬉しく思います。
アニバーサリーの時は是非遊びにきて下さい。スタッフ一同心よりお待ちしています。ご利用誠に有難うございました。

なりお様
この度はフランクランドアイランド リーフクルーズにご参加頂きまして誠に有難うございます。のんびりと無人島でのお時間をお楽しみ頂けた事を大変嬉しく思います。
また、期間限定のザトウクジラにも遭遇できたのはラッキーでしたね。またケアンズにお越しの際はゆっくりと流れる無人島でのお時間をお楽しみください。またのお越しをクルー一同心よりお待ちしています。

けろみ様
この度は1日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド　リーフクルーズにご参加いただき誠に有難うございます。
青空の下たくさんのアクティビティーをお楽しみいただき、大自然を満喫して頂けましたことを大変嬉しく思います。またタオルや上着など的確なアドバイスにも感謝いたします。
手付かずの自然が残る唯一の島フランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちいたしております。ご利用誠に有難うございました。

メルト様、この度は、グレートアドベンチャーズでグリーン島へお越し頂きありがとうございました。4つ星の評価もありがとうございます。ワニの抱っこはともかく、グリーン島を感動して頂けず残念でした。とは言ってもグリーン島は一見してサンゴが積もってできた島で、小さなリゾートホテルがあったりレストランがあったりとごく普通の島です。しかし、2200kmに広がるグレートバリアリーフの約900ある島々の中で、グリーン島はたった一つ、サンゴの砂が積もってできた島＋熱帯雨林の植物の生える島なのです。グレートバリアリーフではたった一つの希少な島です。巨額なお金で作られた○○ランドのようなものが感動であるのか、自然の作り出した小さな島が感動であるのかは人それぞれですが、グリーン島では感動して頂けなかったようですが、決してつまらない島ではありませんので、是非、またグリーン島やグレートバリアリーフに興味があればご再訪ください。クルー一同お待ちしております。

きーきー様

この度はタオタオ・タシにお越し頂きありがとうございました。

お食事、ショーと楽しんで頂けたようでうれしく思います。
タオタオ・タシの会場から見るサンセットは最高です。
私たちもこの美しいサンセットに出会うと改めてグアムの自然の美しさを感じることができます。
グアムのサンセットは毎日違う美しさなので、またぜひ体験してきてください。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

タオタオ・タシ　一同

ムシャぴー様、この度はグレートアドベンチャーズのグリーン島＆アウターリーフクルーズにご乗船いただき誠にありがとうございました。また4つ星の評価を頂きありがとうございます。体験ダイビングで最終的に潜れず残念でした。おっしゃる通り、オーストラリア、クイーンズランド州でのダイビングは事故率は非常に低いのですが、その分、健康適正基準が厳しいです。また、機会がございましたら是非ゆっくり時間をかけて潜ることのできるグレートバリアリーフのツアーにご参加されてください。お待ちいたしております。

ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカ　お見せでき良かったです。オーシャンパークは　外洋であれば　本当は　グアムの美しい海　お魚をを　ご案内できます。たまたま　この日は
　波が高く　透明度が悪かったと思われます。　シュノーケリング時には　海に張って頂いた方が　船酔いの確立が　低くなりますので　海に入られることの方がお薦めです。また　ガイドの居眠り　注意しときます。申し訳ございません。　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。出向の遅れ　申し訳ございませんでした。　何とか　最後に　イルカ　お見せでき　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております