この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただいたにも拘わらず、当日の現地スタッフの連係ミスにより蛇とのお写真をお撮りいただくことができず、大変申し訳ございません。現地ツアー催行会社には今後はこのようなことが起こらないよう、現地での指導と連携を図ってまいります。
また、今回お撮りできなかった分の返金につきましては、対応させて頂き、別途メールをお送り致しましたので、ご確認いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

アロハ！　キャプテンブルース天国の海ツアーです。
先日はツアーにご参加頂きまして本当にありがとうございました。
初挑戦のSUPを颯爽と乗りこなしていらっしゃる頼りがいのあるお背中と青い空のコントラストのお写真が素敵ですね！　
ぜひまた天国の海に遊びにいらして下さい。その日をスタッフ一同心よりお待ちしております。A Hui Hou！

Cesarina様

タオタオタシへのご参加をありがとうございました。

お子様もショーをお楽しみいただけたとのこと大変うれしくコメントを拝見させていただきました。

ショーを見に来られたお子様が楽しまれている光景はタオタオタシのスタッフ、キャストにとって何よりのエネルギーです。
これからもより多くのお客様に楽しい思い出を提供できるように、精進してまいります。

またグアムにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ、キャスト一同またのご来場をお待ち申し上げております。

タオタオタシ　Management

この度は弊社ツアーをご利用いただきましてありがとうございました。
この日は中国正月の時期に重なり予想以上の渋滞・混雑がありまして午前のツアースケジュールがずれ込んでしまった結果、お迎えが約15分遅れてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
担当させていただいたガイドも遅れてしまったことに責任を感じ、挽回すべく一生懸命に対応させていただいたつもりではございましたが空回りした部分もあり、さらにご迷惑をお掛けしたのではないかと思います。重ねてお詫び申し上げます。
空港へお送りの際にも空港到着をもって解散とさせていただくところ、ガイドが自発的に空港内までご案内するなど、本人は一生懸命に対応しようとしたのだと思いますので、何卒ご容赦を頂きたくお願い申し上げます。

anonenone様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーついてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

大満足のお言葉大変うれしく思います！！
頂きましたお褒めの言葉をスタッフとシェアさせていただき、今後のさらなる成長の糧にさせていただきます。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

ホットエアスタッフより

たー様

BIGサンセットディナークルーズにご参加いただきありがとうございました。

体験底釣りに関する誤情報につきましては、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。早急に情報を確認し訂正いたします。

当日はきれいなサンセットをお楽しみいただけたようで何よりです。
船上で体験するサンセットは本当に美しく、全身で自然の素晴らしさを体感することができるので、ツアーの中で我々もとても大好きなポイントでございます。

またグアムにお越しの際にはぜひＢＩＧサンセットディナークルーズにご参加いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

BIGサンセットディナークルーズ　Management

くくる様

この度はBIGサンセットディナークルーズにご参加いただきありがとうございます。

ツアーにおきましてはお食事、アクティビティー、ドルフィンウォッチング等お楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
底釣り体験に関する情報記載ミスにつきましては大変申し訳ございませんでした。
早急に情報を確認し訂正いたします。

またグアムにお越しの際にはぜひBIGサンセットディナークルーズへのご参加を心よりお待ちしております。

BIGサンセットディナークルーズ Management

ぽづほ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　関係者の私からみても、ココナッツ体験は本当～に平和な時間の流れる癒しのツアーだと思っております♪ 海中t展望塔、ランチもお楽しみ頂けたご様子で何よりです。また是非、グアム路フィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。次回は、夜のディナーショーも是非！ご覧ください☆
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ラビ様

こんにちは。この度はヤシガニ＆星空ウオッチングツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
ヤシガニは出会えませんでしたが、他の生き物や星空観察をお楽しみいただけて良かったです。
またよろしくお願いいたします。