ご参加ありがとうございました。今後のツアーの参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

レビューありがとうございます、ブルーフォレスト宮古島です。

スタッフ一同、励みになります。

宮古の海の魅力で八重干瀬でのシュノーケルを楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思っています。
当方は他にダイビングなど提供して２０年以上になります。

新しいスタッフも増え、より楽しいツアーを提供できればとみな励んでいますので、また是非声をかけてください。

ご投稿誠にありがとうございます。
ミルミルや展望台をあきらめていたとは知りませんでした。
気が付かないところで喜んで頂いていて幸いです。
次回はもっと多くのヤシガニ、ホタルをお見せしたいです。
またのお越しをお待ちしております。

石垣島観光
山田

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
体験談をご覧になった方が誤解を招かぬよう事実を含めご返信をさせて頂きます。

お客様が集合時間を20分以上遅れてご到着された為30分以上遅れてのツアー開始となっております。その間他のお客様全員は乗船してお待ちしております。

ご指摘のラッシュガード・トレンカご着用に関して、ツアーページの持ち物に事前に記載があり前日のアナウンスの【お持物】でもご案内しております。お客様の体を守るためにも着用を推奨させて頂きました。

泳ぐ範囲は密集してではなくご自分の同行者様とまとまってガイドの後ろを泳ぐようと出港時・シュノーケル開始時にご説明させて頂いており、お客様がお一人でガイドより先に泳いでいらっしゃった為安全にシュノーケルを楽しんで頂くようお声がけさせて頂きました。（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

スタッフの時間管理・騒いでいたのご意見に関しまして、出港時間の大幅な遅れに臨機応変にスケジュール調整しお客様のご到着を他のお客様全員とお待ちした経緯も含め、少しでも楽しんで頂く為スタッフが立ち回った結果となります。ドローン撮影も他のお客様の以後のスケジュールに影響が出てしまう為や無負えずの対応で弊社も不本意な結果となります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マーリン
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ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます
しかしながらご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたことお詫び申し上げます

まず初めに体験談につきましてはツアー代金が異なっておりましたので参加体験談利用規約により非掲載とさせていただきました
また長袖トレンカ着用につきましては弊社販売ページの更新の際に連携が取れておらず
お客様にご迷惑をお掛けすることとなりましたことお詫びいたします
密集して泳いだ件につきましては催行会社に確認しましたところ
各グループでまとまって泳いでいただくことを意図していたと報告を受けました（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

お客様からのお言葉を真摯に受け止め催行会社共々さらなるサービス向上に努めてまいります
この度は貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました
VELTRAカスタマーサポートチーム

そー様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーそして写真をご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

初めての気球体験を素晴らしい経験として楽しんでいただけたこと嬉しく思います。
気球からの景色の美しさに感動できたこと嬉しいですね。
気球から見る景色は本当に特別です。

キュランダで充分な時間を過ごし、ほとんどの観光スポットを訪れることができたようで良かったです。
空だけではなく、キュランダ村や熱帯雨林、いろいろな場所を楽しむことができるのがこちらのパッケージの素晴らしいところだと思います。
限らている滞在時間の中で空も陸も森も楽しめる素敵なパッケージにご参加頂きましてありがとうございました。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。