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過去様々な国やたくさんのハワイで数多くのシュノーケリングツアーに行きましたが、最も残念なツアーでした。
理由①揺れて船酔いに我慢する中、わざわざ行ったのにもかかわらず、ほとんど魚がいないスポットだった。過去ワースト。私も含め同行者全員が船酔い。
理由②上記理由は「自然が相手だから…」とか言う返信が予想されるが、同行者カメラマンが酷かった。私が子供達の写真を撮ろうとしているのに、悉く大きな陽気な声で子供達の目線や撮影位置を私から奪い、絶好のタイミングも奪われた。撮影を楽しみにしていた私にとって邪魔以外の何物でも無い。しかも写真が欲しければ75ドルが必要と、最後に値段があかされ、わかってはいましたが、そんな高額なら、カメラ撮影は全て断っています。当然買いませんが、バスから降りる最後まで「55ドルにディスカウントするので…」と声をかけられ、この会社への評価は絶対的なものになりました。だったら最初から値段を55ドルとあかし、撮影を希望する方だけの時間を奪えばいい。
返金を求めたいくらい残念だったので、翌日、陸から行くシュノーケリングスポットに行ったが1000倍の魚と戯れることが出来ました。
人数限定モニターという言葉で応募しましたが、対象になるのでしょうか?
上記の通りです。
この度はイルカ大学に参加していただき、ありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
ツアー当日は、多くのユメゴンドウ(イルカ)やえいが飛ぶ光景など、船上からオアフ島西部ならではの貴重な自然の姿をご覧いただけたツアーではありましたが、そのような中でもお客様の貴重な夏休みのご旅行において残念な気持ちを抱かせてしまったこと、大変申し訳なく存じます。
シュノーケリングスポットの選定は、ツアー当日の船長が天候・海況を総合的に判断して安全性を最優先に選定しますが、前日までの高波の影響で水が濁っていたため、残念な思いをさせてしまいました。
また、カメラマンの接客態度について不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は撮影時の配慮と適正なご案内を徹底します。撮影料金の説明不足があった点も真摯に見直します。
今後も安全運航と質の両立を図り、皆さまに満足いただける体験を提供できるよう努めてまいります。
キリンの餌やりは、日本では体験できない特別な体験で大人も子どもも大満足でした。象のショーにも参加でき、チップのみで写真や象に踏まれる体験もできます。ワニのショーがお休みなのは残念でしたが十分満喫できました。
充実したツアーでした。日本人ガイドのももこさんが詳しく説明してくれるし写真まで撮って頂き感謝です。又利用したいです。
アユタヤはバンコクより暑いので日除け対策は必要です!
ガイドさんが素晴らしかったです。現地の方でしたが、日本語が上手で、いろんな質問をしましたが、違和感無く答えてもらいました。突然、お寺にお参りしたいと依頼したところ、笑顔で自分もお参りしたかったと快諾してもらい、お参りの仕方を教えてもらいながらお参りしました。現地のお菓子を作っている様子を見て、「あれは何ですか?」と聞いたところ、実際に買って食べさせてもらいながら、菓子名や材料、賞味期限などの話を聞くことができました。ライトアップされた寺院が美しいとのことで、本来夕食でツアーの内容は終了ですが、夕食わざわざもう一度見学した寺院の一部を巡ってもらいライトアップされた美しい姿を見学させてもらいました。各訪問先でガイドさんが写真を撮ってくれたのですが、素人とは思えない質の高い写真でした。
ツアーの途中で、美味しいお店やお土産、賢いショッピングの情報など現地の人ならではのお話を話してもらい、翌日からの観光にとても役立ち、正直、かなり得をしました。初日に参加するのがベターだと思います。
80歳の両親と私たち夫婦で参加しました。少人数制のツアーだったので、歩くのがゆっくりな両親にも配慮していただけたのと、自由時間があったのでゆっくり見れたので良かったです。また、ガイドさんが写真を撮るのが上手だったので、4人で写った素敵な写真がたくさんあり満足です。
無料レンタルの日傘はありますが、暑いので暑さ対策をしっかりしてください。トイレは5バーツの有料なので、5バーツのコインを数枚用意していくとスムーズです。
王宮付近の観光が終わっていれば、それ以外のバンコクのインスタ映えスポットをほぼ訪問できます。
朝から夜まで忙しいですが、楽しいので、ぜひ参加してみてください。
ガイドさんもとても親切でした。
ありがとうございました😊
暑い季節は日傘を持って行った方が良いと思います。(男性も)
きれいな女性の添乗員カイさんのバスでした。
グループごとに丁寧に写真を撮ってくださり、私たちの良き思い出になるよう精一杯取り組んでくださっていました。
途中、帰国のお客様の飛行機の時間に間に合わないというハプニングのときも、なんとか対応されていました。
日本語も分かりやすいし、とにかく楽しかったです。
暑い中ガイドお疲れ様でした。
KAIさん、お世話になりました!(タイトルにKAIさんの名前を入れました)
行きたいところがいっぱい詰まった格安ツアー最高でした。混んでても写真は撮るのよ!のKAIさんの一声があったので沢山写真を撮ることができました。ゾウ乗り体験が1番楽しかったです。ありがとうございました。
やっぱり説明があるのと無いのとは違いますね。いっぱい行きたいところがある人にはツアー絶対です。バスを降りる時の階段で2人も転んでいました。ゆっくり降りた方が良いですね。
マキUberに乗せて頂き、子供は最高の体験が出来ました!
海カメ思ったより沢山会えて最高でした!!また機会があれば行きたいです😃
アロハ! こう様。ワイキキカメ大学にご家族で参加していただき、ありがとうございました。ハワイの海での海ガメに出会いは素敵な思い出になりますよね。ご家族の忘れられない思い出になったら幸いです。日本語ガイドのマキに関するコメントもありがとうございます!! ぜひまた、ハワイにいらっしゃる際には遊びに来てくださいね。Mahalo nui and a hui hou!
キュランダ観光鉄道から外の熱帯雨林を眺めて動物を見つけたり、動物園でカンガルーと触れ合ったり、アーミーダックで森の中を進みシダ植物の植生を間近で眺めたり非常に貴重な経験でした。
自然の中で木登りカンガルー、キバタン(鳥)、ユリシス(蝶)を見つけました。
説明してもらってわかる良さがあったので日本語ガイドをつけて良かったです。
キュランダに滞在できる時間は列車やスカイレールの関係で限られるのでツアーで効率よく回れてよかったです。
乾季の8月でしたが、軽い雨が降っていました。傘よりレインコートが便利そうです。キュランダのお土産はとても充実しており値段も安めでした。
サンドバー!と聞いてみんながイメージするのは、そのまま歩ける!陸地になってる!!
と言う感じかな!?それは潮の満ち干きなどに影響されるから常にそうなる訳ではない。潮の満ち干きを調べてそれなりに干潮の日を選ぼう!今回は1番浅い所で、足首と膝の間ぐらいだったかな?それでも十分なんです!
だって、見渡す限り日本では見れない景色なんだよ! そして、更に良いのは、このツアーは、美味しい焼きたてパテのハンバーガーが食べれるってこと!サンドバーで遊んで、ハンバーガー食べて、ウミガメウオッチして(マンタも見れる時もあるし、イルカだって!)、そのあとシュノーケルも出来る!
こんなに楽しい事が詰め込まれてるから一度参加してみないともったいない!
私は今回で3回目の参加ですが、相変わらずの楽しさを感じれました!!
p.s 後で知りましたが、今回の説明などすんごく楽しく(早口でw)、元気にガイドして下さった方は、私の友人の友人でした☺️✨
ありがとうございました!
とにかく一度参加してみて!
ただ、カネオへは天気が常に快晴ではないので、雨降るかも!?って事だけは知っておいてね!
添乗員さんの親切な対応に感謝してます。
遺跡での適切な説明、エリアごとに写真を撮って下さいました。本当にありがとうございました😊
特にございません
沢山の旅行者が参加した人気のツアー
初めてのバンコクの友人が居たので、1日盛り沢山の内容が良いかなとこのツアーに決めました。努力して日本語を覚えて天職だと楽しいツアーにしてくれたガイドさんありがとうございました。
仲間たちも良かったと喜んでました。
個人では回りにくい、鉄道市場、水上市場とアユタヤを効率良く見学できました。ガイドさんや運転手さんの気遣いが素晴らしかったです。アユタヤでは、雨のことを気にされ、象乗り体験を先にされたとおもわれます。
各場所での説明(ビュッフェでは料理も)もわかりやすく、写真もいっぱい撮ってもらいました(写し方も上手です)。朝から夜まで充実した一日を過ごすことができました。
また、ご一緒になった方々にも恵まれました。ありがとうございました。
おすすめのコースです。
遠くて自力では行けないところが詰まったプランなので、お得で楽チンでよかったです。
私の行った日は、日本人だけのバスで、日本語ペラペラのガイドさんでした。
各施設で、それぞれの歴史について簡単に教えてくれます。(熱量もありちょっと長めなので、子供は飽きちゃうかも?)
お水のペットボトルとお手拭きが支給されます。
像乗りは、課金で時間が倍にできます。半数くらいが課金していました。
水上マーケットの食事は現地度高めなので、不安な方はレストラン予約がオススメです。(私は夫が衛生に過敏で食事できず)
ピンクのガネーシャのトイレは、水を桶ですくって流すタイプなので、最高レベルの難易度です。。泣
他の施設でトイレに行っておくことをだいぶオススメします。
電車スレスレのタイならではの市場や水上マーケット、バンコクから距離のあるアユタヤ遺跡や象乗り体験もできて、大満足でした。ガイドの方のホスピタリティが素晴らしく、運転手の方も安全運転でとても親切で安心てきます。
暑いので日傘サングラス必須です。車内で仮眠する時のために羽織るものがあった方がいいと思います。
私たちのシュノーケリング旅行は素晴らしいものでした!スタッフ全員が親切でフレンドリーで、とても心地よい雰囲気でした。旅行はよく組織されていて、皆が丁寧にケアされていました。私たちは香港から来たのですが、インストラクターが特に親切で、6歳と10歳の子供たちに対しても優しく接してくれました。
シュノーケリングスポットは驚くほど美しく、まさに世界クラスです。また、会社が撮影した写真や動画はプロフェッショナルで、迅速に送られてきました。会社のプロ意識、素晴らしい天候、美しい場所のおかげで、私たちの旅行はさらに素晴らしく、思い出に残るものとなりました。この会社を皆に強くお勧めします!
P.S. 子供たちから特にインストラクターのハルさんへの感謝の言葉を伝えたいです(名前を間違えていないといいのですが)。彼らはハルさんが恋しくなると言っています!
最初は自分たちで行こうとしていましたが、帰りのタクシーをすぐ確保できるかどうかわからなかったので、日本語ガイド付きのこのツアーに参加しました。
ガイドさんの日本語力や温厚な対応に感心し、このツアーにしてよかったと思いました。
プーケットファンタジーでは、スマホを入場時に預ける必要がありますが、ショーの終了時には、ガイドさんが先に回収してくれていたので、列に並ばずに、スムーズに帰れたところもよかったです。
パーク内で、有料の写真を撮ってもらったら、ショーの前に、引き換え証もガイドさんに預けておけば、こちらも回収してくれていたので、お願いした方がスムーズに帰れると思います。
家族4人、子供たちが小さいのでプライベートツアーでお願いしました。
基本的にはどれも満足度高いです。
ただ、ソンブーンでのランチはメニューを選べないので、辛くて子供にはあわなかったり、食べきれない量だったりするので、子供用のオプションメニューがあると良いなと思いました。
お子さんが小さい場合のランチはバイキングの方が良いかも?
海中展望搭、全ての展望窓が汚れていて、期待した美しい海中展望が楽しめなかった。せめて、点検清掃はやるべき。
ココナッツ体験ツアーは、いい体験ができたのて救われた。食事メニューはボリュームもあり、家族も満足🍴🈵️😆。
海中展望搭は、お勧めてきない。
期待する方には、海中遊泳を選択すべき。
win88 様 この度はご参加ありがとうございました。展望塔窓は、近日交換を予定しておりますがお見苦しい状態で申し訳ありません。次回はきっと素晴らしい海中世界をご堪能頂けるものと思います。
ココナッツ体験、ランチビュッフェはご満足頂けたご様子にてよろしかったです。
どうぞ今回に懲りず、またグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい!スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
日本語ガイドのPUIさんの説明は、とてもわかりやすくユーモアあふれる話し方でバスの中は和やかになりました。アユタヤ遺跡の説明もわかりやすく、グループごとに写真も撮ってくれてよかったです。少し遠いピンクガネーシャもお守りのお店が閉まる時間になったにもかかわらず、お店の人に交渉してもらいお守りを買うことができました。象使いの人へのチップのことや、ピンクガネーシャでの必要現金も事前に教えてくれたので準備できました。1日コースでしたが、バスでの移動中には休憩(昼寝)もできるので、疲労回復できました。バスの中で教えてもらったお土産や食事(カニカレー)も最高に美味しかったです!親切なガイドさんにあたってよかったです。
ピンクガネーシャと象のところのトイレは、ペーパーがないので、ティッシュペーパー必須、トイレの水の流し方聞いておくこと。暑さ対策(水、サングラス、帽子、日焼け止め)必要!
日本語ガイドさんが、早口なのもあり、日本語が全くわからなかった。タイ語で日本人参加者の悪口をたくさん言っていてとても不快だった。(すごく盛り上がっていて気になって翻訳機使ったところ悪口で盛り上がってました)、暑くて喉が乾いていたところ、水をプレゼントしてくれたのは嬉しかった。
このツアーはバンコクでは大きなツアー会社のようで、休憩所や昼食会場は同じツアーの日本人ばかりでした。全体的には雰囲気が良かったです。
みずき様
この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後の貴重な体験談につきましても、重ねましてお礼申し上げます。
スペースバス代表の渡辺と申します。
私は、2011年にスペースバスをリニューアルオープンして以来、
当初お客様がほとんどいらっしゃらなかった当初から、
今日(こんにち)は沢山のお客様にご利用いただくようになりました。
これも、社員一同が同じ目標に目指し、日々励んできてくれた結果と信じております。
私もタイの地において、日々のガイドやドライバー、社員への教育、管理を重点的において、
いかに日本人観光客が、「異国の地でも快適で気持ちのいいサービスを受けるにはどうしたらいいのか」を追究しております。
その中で、今回の件につきまして、まずはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当日の担当ガイドに調査した結果、どのような発言をしたのかの記憶は定かではないとのことでございましたが、
まずは、お客様とは別の所で盛り上がっているという点で、「ちゃんと空気が読めなかったのか」と不快な思いをさせてしまいます。
また、発言は気持ちからでございます。
担当ガイドには、常にお客様方の目線になって、自分自身がお客様だった場合、どう受け止めるか、どうして欲しいのか、
を考えガイディングをするよう強く指導するとともに、一旦数日間仕事を外し、自分で考え直す時間に充てるように対応いたします。
無論、今回の事例は一ガイドだけの問題とせず、全ガイド、社員に共有し、毎日の仕事でもお客様は人生の記念に残る一日だという事を、
今一度胸に刻み込みそれぞれ業務に励むよう通達をさせて頂きました。
この度は、貴重なご意見のもと、弊社も改めて見直すことができました。
そして、今後も皆様に喜んでもらえるスペースバス造りに、日々一歩ずつ邁進していく所存でございます。
スペースバス
代表 渡辺 俊男
早朝からのツアーで効率よく観光できました。
ガイドさんがたくさんお話をしてくださり、観光地のことだけでなく、タイでの日常生活のことなども教えていただきました。
参加して良かったです。
水上マーケット、アユタヤ遺跡、象乗りの1日ツアーで、ガイドのジョウさんにお世話になりました。
とても日本語が上手で、安心感がありました。また、買い物の際、気をつけることを教えてくれたり、交渉してくれたり、本当にありがたかったです。
タイはもちろん、日本の歴史にも詳しく、勉強熱心なジョウさんに感心しきりでした。
楽しい一日を過ごすことができたのは、ジョウさんのおかげです。本当にありがとうございました。
アユタヤの6つの寺院を巡って解説も聞けるし、象も乗れるし、ライトアップと夕食もあってと充実してますが、いかんせん暑いし、長い。バンコクに戻ってきたときにはくたびれてました。
あと、お国柄ですが運転手さんの運転が荒くて怖い。
早朝6時から夜7時までの一日ツアーでした。観光地はそれぞれもちろん素晴らしかったのですが、ガイドさんがとても気遣いくださる方でリラックスして過ごせました。バンコクの渋滞が酷く時間がかかりましたが、それもまた経験ということで。カニカレーもふわふわで食べたことない食感で感激しました。
また同じツアー会社さんにお願いしたいです。
カードが使えない場面が多かったです。また、チップの出費がありますので、現金は多めに持ち歩く事をおすすめします。
アユタヤツアーは朝早いのが多いのですが、ホテルでしっかりと朝食を取りたいので、お昼発のツアーにしました。参加者が私達だけだったので、プライベートで回れました。夏の盛りで、暑かったのですが、車が適度に冷えていて、快適でした。最後に遺跡のライトアップを見てるとき、ガイドさんが雨になると仰ったのですが、はたして写真撮り終わると土砂降りの雨になりました。バンコクに着くころには雨も上がり、地元の人ってすごいと思いました。
夏休みに参加されるなら、日焼けと暑さ対策は必須です。
イルカは、ボートがおこす波を突っ切ってジャンプジャンプで追ってきます。ずいぶん長い間その姿を見せてくれたかも。多くの群れで10頭位いたかな。
カメは優雅にプカプカやってました。背泳ぎしてるカメも。
海へのダイブ遊びもグッド!
幼稚園児連れだったので、海遊びは親が交代で面倒を見る必要があった。
どちらかは海に入らないとかしてもいいかも。でも濡れるので水着は必須。
ご参加ありがとうございます。ツアー楽しんでいただき嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同 お待ちしております。
現地で追加で抱っこフォトにしたかったですが、その日はできず。手際よく写真を撮ってくれるのフォトはサクッと終わりますがモフモフのコアラはかわいかったです。
小さくコンパクトな園ですが、カンガルーやワラビーに餌やりが無料でできたり、子供はかなり楽しんでいました。
餌やりのできるカンガルーエリアは日陰が少ないので暑いですが、日傘をさしてる方はいませんでした。
行きたかった場所を効率よく回ることができます!お迎えの車が外から見ると普通のバンなのに中がとてつもなくラグジュアリーな仕様でとても快適でした。
ガイドのアリさんはとても親切でフレンドリーでした。他のツアーと違い1人参加の際の追加料金なかったのも良かったです。