おとも様

この度はサンドキャッスル「カレラ」にご来場いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。

まず、VIP席の特典内容について正確な情報が行き届かず、誤解を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

現在の2025年度の特典内容は以下の通りです。
プラチナシート：プラチナカテゴリー専用のVIP席としてのご利用が可能です（座席のみで写真撮影は含まれません）。
ダイヤモンドシート：専用VIP席に加え、バックステージツアー、シャンパンサービスが含まれます。

今後はウェブサイトや当日案内の情報をより正確にし、各カテゴリーの特典内容を明確にお伝えできるよう改善してまいります。
貴重なご意見はサービス改善の大切な参考とさせていただきます。

この度はご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
引き続きサンドキャッスル「カレラ」をどうぞよろしくお願いいたします。

サンドキャッスル「カレラ」　Management

HF様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ツアー自体をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思っております。
一方で、日本語ガイドについてのご案内がご期待と異なってしまったこと、ご不便をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
本プランではツアーページにも記載の通り、ツアー中、全体的には英語での説明になりますが、当ツアーご参加のお客様へは日本語での説明が追加されます。とはいえ、より安心してご参加いただけるよう、今後は事前のご案内方法や当日の配慮について、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。また機会がございましたら、ご利用くださいませ。

とらべるプーケット

おはぎ様

このたびは　ラド美ら海号　沖縄1日観光バス / 沖縄美ら海水族館入館券付きコース
にご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

アロハ! Sota様。イルカ大学に参加していただき、ありがとうございます。オアフ西部の壮大な大自然を舞台にしたイルカとの出会いは最高ですよね! ミナコに関するコメントにも感謝いたします。ミナコにとって励みになります。また、酔い止めに関するコメントもありがとうございます。ぜひ、ハワイにいらっしゃる際には酔い止め対策をして遊びに来てくださいね。またのご参加を心よりお待ちしております。Mahalo nui and a hui hou！

くうちゃん様

はいさーい！
マリンサービスむるぬーしです！

先日は当店のツアーにご参加いただきましてありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます(^▽^)/

初シュノーケリングでドキドキだったと思いますが、
沖縄の海を満喫して楽しんで頂けて良かったです！
皆さんの素敵な思い出になっていたら嬉しいです！！

是非また沖縄へ来られた際は沖縄の綺麗な海を
堪能しに行きましょう!!
またお会い出来る日を楽しみにしています。

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし

Thank you for joining our snorkeling tour.
I'm glad you enjoyed it.

Please come visit us again.
Thank you.

このたびはアイランドマカナツアーズのツアーにご参加くださり、ありがとうございました。お楽しみいただけたようで安心しました。またハワイにお越しの際はアイランドマカナツアーズをご利用下さいませ。

このたびはアイランドマカナツアーズの真珠湾ツアーにご参加くださり、ありがとうございました。不安なくツアーに参加できたと伺って大変嬉しく思います。悲しい思い出のある真珠湾ですが、きき様のように感じてくださるお客様がいる事が私たちの支えになります。ありがとうございました。

アロハ! M.K.Oさま。イルカ中学に参加していただき、ありがとうございます。また素敵な写真のみならず、イルカ中学の特徴やウェットスツーツのレンタルに関しても共有していただき感謝いたします。沢山のイルカとウミガメに出会えて良かったです!! クルーに関するコメントもありがとうござすいます。ぜひ、ハワイにいらっしゃる際には遊びに来てくださいね。M.K.Oさまのまたのご参加を心よりお待ちしております。Mahalo nui and a hui hou！

Issy様へ

このたびは貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

気球ツアーにつきまして、送迎を担当した日本人ドライバーへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。安心してご参加いただけたとのこと、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。

また、グリーン島でのシュノーケリングもスムーズにご案内でき、お楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご参加くださいませ。

心よりお礼申し上げます。

Hot Air Balloon Cairns staffより

口コミ投稿ありがとうございます♪
幻の島もシュノーケルも楽しんでもらえたみたいで私達も嬉しい限りです(^^♪
この時期は天候が安定していないので出港ギリギリにならないと判断が難しいんです(-_-;)
本日も集合時間過ぎても大雨で・・10分後の出港時間に晴れました(笑)
石垣島の天候は5分で変わりますので雨でも諦めてはダメです！
この度は当店をご利用して頂き感謝します(^^)/

次回は当店のウミガメシュノーケルへ行きましょう(^^)
とても迫力があって沢山の魚にウミガメにと満喫できます！

アロハ! Risako様。ワイキキカメ大学に参加していただき、ありがとうございます。ワイキキの街やダイヤモンドヘッドを望むシュノーケリングスポットでのウミガメとも出会いは素敵な思い出になりますよね! また、マキに関するコメントもありがとうございます。安心して楽しんで頂いたようで嬉しく思います。ぜひ、ハワイにいらっしゃる際には遊びに来てくださいね。またのご参加を心よりお待ちしております。Mahalo nui and a hui hou！

kasumi様

ツアーへのご参加ありがとうございました。
ご両親ともに楽しんでいただけたようでなによりです。

また石垣島へご旅行の際にはよろしくお願いいたします。

marine house やまんぐぅ～
船長＆ガイド　クラトウ

このたびはアイランドマカナツアーズの真珠湾ツアーにご参加くださり、ありがとうございました。スケジュールについてのご意見、ありがとうございます。今後のツアー作りの参考にさせていただきます。

嬉しいコメントありがとうございます(^^♪
夕方便は1番満足度が高いかもしれないですね！
幻の島に石垣島の景色に満喫して頂けて嬉しいです♪
次回お越しの際も夕方の便で幻の島へ行きましょう!(^^)!
石垣島でお待ちしております(^^)/

モズ様、この度はレインフォレステーションにお越しいただき誠にありがとうございました。日本の公共交通ではないのである程度は前後します。写真エリアとアーミーダックの乗り場も無線で連絡を取ったりしているので安心してください。モズ様のアドバイスの通り、写真の受け取り忘れにはくれぐれもご注意を！プリントアウトがないとデータのダウンロードもできません。お客様が多い日は後から探すこともほぼ不可能なので受け取ってからシャトルバスにお乗りください。