この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただきましたが、ご不快なお気持ちとさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回お客様のご予約内容を確認しましたところ、オプションにてシャトルバスのご予約がございませんでした。
こちらのツアーではアクティビティページに記載の通り、シャトルバスは有料でのご手配となっております。
しかしながら、せっかくご参加頂いたのにもかかわらず、ご不快な気持ちとなられ、大変心苦しく感じております。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサービス

沖縄移住を考えるフリーマン様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました！
また口コミのご投稿、高評価もありがとうございます！
たくさんのありがたいお言葉、感謝いたします！

ツアー中の皆様の力強い漕ぎっぷりには圧倒されました！
またご家族やご友人をお誘いの上、遊びに来てください！！

弊社ではダイビングなど海のツアーも行っておりますので、ぜひそちらの方も体験してみてください！
またお会いできることをスタッフ一同お待ちしております！
ありがとうございました！

シーラバーズ沖縄　佐々木

ぴのこ様

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、気球ツアーに関しまして「最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

ご指摘いただいたスケジュールの変更について、事前のご案内が十分でなかった点、深くお詫び申し上げます。朝早くからご準備いただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後は事前連絡の徹底を図り、お客様にご満足いただける対応を目指して改善に努めてまいります。

その一方で、気球体験やスタッフのサービスを楽しんでいただけたこと、本当に嬉しく思います。ワラビーや朝日など、オーストラリアならではの景色を堪能していただけたとのこと、また、軽食の際のスタッフの対応がツアーの素敵な思い出になったと伺い、大変光栄です。

また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon staffより

ご参加ありがとうございます。ツアー楽しんで頂き　嬉しく思います。お子様に関しましては　ご自身のゴーグル　または　マスク等　をお持ちなら　お持ち頂く事をお勧めいたします。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

旅行好き 様　　この度はご参加ありがとうございました(^-^) 楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で、たいへん嬉しく存じます！おかげ様でリピーターの方もとても多い当フィッシュアイ、内容も随時変化を加えダンサーやミュージシャン達も工夫をこらして頑張っております☆ 私達にとりましてはこのようなお声が本当に本当に何よりの励みですので、また是非遊びにいらして下さいね！お待ちしております ^^