なーなー様
この度は、弊社ツアーへご参加いただきまして、有難うございました。
至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
集合・解散場所につきましては、爆弾事件を考慮し現場近くのインターコンチネンタルホテルを避けた次第でございます。（8/23までの期間）
一組のお客様が勘違いされており、インターコンチネンタルホテルへのお迎えを強く希望されておりました。しかし、大型バスではルート的に時間がかかる等の理由から、お迎えについて揉めてしまい中々出発ができませんでした。
理由はどうあれ、ご集合時間通りに集合して頂いたお客様を大変お待たせしてしまい、申し訳なく思っております。
今後は、時間とおりご集合して頂いたお客様を第一優先にツアーへお連れするよう徹底致します。
現在は、解散場所もインターコンチネンタルホテルへ戻しております。
弊社の都合で、お客様へ多大な迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、当日のガイドの言葉遣いにより、不快な思いをされましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
該当ガイドへは、日本語の再教育を致します。
貴重な体験談を有難うございました。
催行会社：ウェンディーツアー　加藤

ご家族で楽しんでいただけて　うれしいです！

ハワイにお越しの際はぜひお立ち寄り下さい！

ありがとうございました。

　マロン　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島観光をお楽しみいただけましたようでなによりです。
今の時期は、お天気による影響が大きいですが、お天気にも恵まれました様ですよかったです。

あのピピ島の壮大な景観の中、幸せな気分を味わっていただけました事大変嬉しく思います。

また、機会がありましたらプーケットに遊びにいらしてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　aya　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、ピピ島ツアーを満喫して頂けましたようで嬉しい限りです。

写真を拝見してもお天気にも恵まれたようですね。

朝のお迎え時間は、島内の交通事情や地理的な配慮から余裕を見てのご案内となっておりますが、当日のツアーご参加人数が多ければ多いほどそれだけ各方面への送迎車が出ている事もあり、マリーナ到着時間がお客様によって前後してしまう事がございます。また、当日のツアーご参加の皆さまがそろい次第ツアー説明となりますため、大変お待たせしてしまいました事お詫び申し上げます。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度はウェンディーツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの説明不足ということで、ご満足をいただけなかった点、
深く反省しております。
ツアーをお楽しみいただけるどうかは、ガイドのサービス精神や、経験等に大きくかかわって参りますので、
ツアーをご満足いただけなかった責任は、弊社にございます。
弊社でのガイド暦は浅く、これから勤務態度や説明に関しましては、社内にて教育をしていく所存でございます。
象のりの業者にもチップの請求の件等は、申し伝えさせていただきます。
コストパフォーマンスについても次回はご満足いただけるよう、努力してまいります。
今後ともご指導のほど、なにとぞよろしくおねがいいたします

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作

ハイ！

また来年も　ぜひいらして下さいね。

日本語も　もっと上達して　スタッフ一同お待ちしています！