トップページ
ラド観光さんの前回参加のツアーが良かったので今回も娘と楽しみに参加しました。ツアー自体の内容には大満足ですが、参加されているお子様連れの方々のマナーの悪さに母娘共々ビックリしてしまい楽しさが半減してしまいました。出来たら、お子様連れの方々と、そうでない大人の方々の座席を前方、後方等に分けて頂いた方がお互いに嫌な思いをせずに旅が楽しめたのでは無いかと思いました。これから観光バスを利用するのも考えてしまうくらい嫌な思いをしましたので、体験談として投稿させて頂きました。
主要なモール、ホテルなど留まりますし、バスもすぐきます。とても便利ですが、夕方はかなり渋滞するので時間には余裕を持っていくのがおすすめです!
親友と最終日にショーを観ました。
バスが大幅に遅刻してしまい、会場までタクシーで60ドルかかってしまいましたので遅れないようにしてください!ははは
最初はきれいな歌から始まり、女性はセクシーに、男性はかっこよく踊ります。
ゲストが参加出来るコーナーもあれば、ファイアーダンスで息をのまれたりみどころたくさんでなんといってもご飯が最高です。肉、海戦、デザートすべてがそろっています!
Akari :) 様 この度は、ご参加ありがとうございました。当ツアーの送迎は大型バスでホテルを巡回して行いますので、お迎え時刻に間に合わなかった場合ご自身の負担でタクシーでお越し頂くことになってしまいます。ショッピングバスは時間が読みにくいのでその後に予定がある場合は余裕をもって行動されるとよろしいと思います。
でも、ショーと食事はバッチリお楽しみ頂けたご様子で本当によろしかったです!お皿にキレイに盛り付けて頂いてとても嬉しいです(^^) おいしい料理が更に美味しく見えますね♪
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆
ホテルに直接送迎があるのでとても楽に参加できました。
息子も1歳だったので車移動が大丈夫か気になりましたが、運転手も丁寧でガイドも日本語で意思疎通でき何の問題もありませんでした。
動物園は広大なサファリからはじまり、数々の動物のショーが上手なスケジュールのなかでスムーズに見ることできた。息子はとくにキリンの餌付けに大興奮。200頭以上のキリンなんて日本では絶対に見ることはできないでしょう。あえて不満点をあげるとランチでしょうか。決して清潔とは言えない感じで料理も口に合いませんでした。
ピックアップが来ませんでした。
電話はたらいまわしにされ、結局迎えは来ず、キャンセルにさせられました。
緊急連絡先の意味は?
最終的に最初に電話した番号を案内されるという、コントのような、、、。
日本に連絡しろと言われ、VELTRAさんにメールをし、経緯を説明し、返金してもらいました。
ずっと楽しみにしていたツアーで、閉園日もあったので、日程がこの日しか合わず、しょうがないのでレンタカーを借り、チケットも現地で購入し入園。
しかし、電話をたらいまわしにされたので、出発が12時近くなり、入園できたのが13時を回っていました。
16時閉演のため、15時には多くのアトラクションが閉まり、まったく楽しめず帰ってきました。
最悪の気分で一日過ごし、残りの3日間も気分が上がらず。。。
しかも、この2日後にまた、ピックアップが来ないという事態が起き。
最悪の旅行でした。
VELTRAさんが悪いわけではないのは重々承知の上です。
その後のやりとりでも色々とご配慮いただきましたが、事実はお伝えしたほうがよいと思い、口コミ投稿させていただきました。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、お迎えのバスは指定時間に指定場所までお迎えに上がり、お名前を呼びながらお客様をお探ししたとのことですがお会いすることができなかったため、5分後にやむなく出発したとのことでございました。
緊急連絡先にもお電話していただいたにも関わらず、担当者におつなぎすることができず、結果、急遽レンタカーを借りて現地に向かっていただくことになり誠に申し訳ございません。
また、後日ご予約いただいていたツアーにつきましても、現地催行会社の手違いにより、度重なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
別途メールにてご連絡させていただいておりますので、詳細につきましてはご確認いただけましたら幸いです。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社と共に、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
家族で参加しました。
ホテルロビーピックアップのショー付きディナーと送迎だったので、時間を有効に使えました。
子連れにとって現地集合・解散のディナーは余裕を持って出掛けて現地で待ったり、アルコールを控えなくてはいけないので時間をロスしがちですが、今回はその点ストレス無く参加できました。
ディナーは日本のホテルブッフェのようなかんじ。
美味しかったです。お皿もサクサク下げていただけました。
ショーは日本人向けのおもてなしが随所に散りばめられコンパクトで楽しめました。
ただ、意図があってのことなのでしょうが、ショーの最中に懐中電灯を持ってドリンク代の清算に回られるのは興ざめというか、残念でした。
まーまーま様 この度はご参加ありがとうございました。当ツアーは主要ホテルからの往復送迎付きであり、食事、ショーともにご家族でお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです。
ドリンク代のご精算については、終演後ですと大勢の方をお待たせするようになってしまう事から個別にお席におうかがいしている次第です。できるだけご感動を妨げないよう注意しておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。ありがとうございました。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!
グアム着が夜中。ホテルがグランドプラザだったので翌日歩いてDFSに引き換えに行きました。少し距離があり大変でしたが、シャトルバスチケットを手に入れてからはとても楽ちん(笑)
子供と一緒に旅行だったのですが、日本とは違った形のバスに大喜びでした。
本数も多いので待ち時間もそんなにありませんでした。
年老いた母と二人で参加しました。ガイドのミホさんはとても丁寧に色々な事を教えてくださいました。ハワイの文化や歴史以外にも中庭の花や木など教えて頂いたおかげで旅行が何倍も楽しめた気がします!母にとって初めてのフラダンス体験でしたが、先生も素敵で気さくな方で母も喜んでいました。
バスでも現地でも日本語ですごく楽しく過ごせました!!
強いていうなら、ご飯とジープツアーが英語だった事は少し残念でしたが他はとても良かったです!
クルーズでは、亀も見れて大満足でした!!
パイロット体験の次男(6歳)の将来の夢はパイロットになる事です。
今回のセスナ体験操縦でますますパイロットへの憧れが増したようです。
体験後は興奮状態で一日中ハイテンションでした。
小さなお子さんでも十分楽しめる、素敵な体験です。
絶対にオススメです。
ピックアップ場所は幾つかあって、便利でした。
記念館までの車内では、ガイドの方が大戦のことや社会情勢を説明して下さいました。
正直、知らなかったことが多く、ためになったとともに、もう少し勉強しておけば良かったと思いました。とても効率よく見学できたので大変満足しています。
真珠湾についてきちんと知っておきたくて、公認ガイドさんが解説してくれるというこのツアーに申し込みました。効率よくさまざまな展示が見られて満足です。ミズーリの降伏調印式でカナダ代表が記入場所を間違えて一行ずつずれている文書を見れたり…ここだけの歴史をたくさん感じることができました。ガイドの福山さん、その博識ぶりに感心、とても面白かったですが、最初は歴史に対して中立的なスタンスで話していたのに、だんだん地が出て…帰り道にはご自身の主張が漏れ出ていました。「こういうスタンスの方なんだな」と距離を置いて聞ける参加者はいいですが、そうでない参加者には、不快だったり、あるいは「そうなんだ!」とそのまま受け入れてしまったり、ちょっと問題かなと思います。ガイドとしてはもう少しご自身の主張は控えて、中立的な立場をキープしてもらう方がいいと思います。それと、早口だったこと、若い世代はあまり知らないことも自明のことのように話されて、話についていけなくなることがあったのが、残念でした。でも、40代・70代歴史好き家族には、とても興味深く意義あるツアーでした。いくつか欠点はあれど、全体としては、とても勉強になる、良いツアーだと思います!
まだまだ帰りたくないほど楽しすぎましたぁ〜
どれに乗っても、大満足
次にハワイに来てもまた絶対行きたい場所の1つです)^o^(
アロハ ひとみ様、
貴重なご意見ありがとうございました。又のお越しをお待ち申し上げます。
市バスで行こうかと思っていましたが、並ばずに済んだし、やはりツアーにして正解でした。公認ガイドの自慢話がくどくて辟易しましたが、そこは我慢で。ハワイ旅行中に日本のテレビや政治家の話題などは勘弁です。
ミズーリ博物館だけはたまたま都合で、ミズーリ専属の女性ガイドの案内となり、ラッキーでした。とても上手ですごく良く分かりました。
WIFIも使えるので、あったほうがいいと思います。大通りのバス停で泊まってくれるので、沢山使えました。たまに炎天下の中待つ場合があります。
楽しみにしていたディナークルーズですが、ん〜という感じでした。
ご飯はビュッフェで美味しかったのですが、早くお寿司などのメインが片付けられてしまい残念でした。
夜景の光も少なく、ルーフトップバーの方が幻想的で綺麗でした。
伝統舞踊があったので、このクルーズを選んだのですが、5分しかなく、物足りなさがありました。
この金額でか…と思ってしまいました。
この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、大変有難うございました。
いままで、ビュッフェ料理の補充の問題など特にご意見が無かったため、
弊社では問題ないと判断しておりましたが、
このたびの貴重なご意見をクルーズ会社には伝え、今後の課題とするように
伝えさせていただきました。
今後も継続的にクルーズ会社にはチェックをしてまいりたく存じます。
改めまして、貴重なご意見大変有難うございました。
スペースバス
渡辺
乗り放題チケットは、非常に便利で、有効です。旅行では、うまく交通機関を利用し、効率よく、あちらこちらと回るのが楽しいです。
滞在ホテルがレオパレスリゾートグアムなので、ウエスティンホテルのロビーでのピックアップになりました。17時25分集合で少し前からウエスティンのツアー集合場所で待っていると係りの女性が呼びに来て、送迎バスに乗り込みました。そこからリーフ、グランドプラザと回りツアー客を乗せてから海中展望塔に直行しました。約30分の海中散歩ですが桟橋ではスタッフが海に餌を投げてサメを寄せて見せてくれたのが良かったです。それで海中部分の窓を覗いていると別のスタッフが水中で魚に餌をあげていて、多くの魚を寄せてくれてサービスがいいなぁって思いました。その後、バスで向かい側のレストラン見たいな建物に案内されブッフェバイキングのスタートです。まずは飲み物の注文をしてセルフサービスで料理を取りに行きます。他のところでも食べ放題で色々食べましたけれど、質、味、種類は言う事なしの一番でした。そうしてひと段落付いたら、40分からデザートタイムがあり、スイーツがどんどん追加されました。これも美味しかったです。そうしていると4~5人で生演奏で席の近くまで来てフレンドリーなショーのスタッフが愛想よくしてくれました。その後ポリネシアンショーの始まりです。お客さんの参加あり、子供の参加ありとたっぷり楽しめました。個人的にお勧めできるツアーだと思います。
昼飯前様 この度はご参加ありがとうございました。お写真もたくさん、嬉しいです(^^) 展望塔見学、おいしいビュッフェに迫力のショーと、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でよろしかったです☆ 小型のサメ達と美しいサンセットの景色は、昼間とはまた違った展望塔のお楽しみポイントです♪ でも実は、海の透明度というのは日中の方が断然高くキラキラと本当にきれいなので、次回は是非日中のシュノーケリングやイルカツアーでもお越し下さい。スタッフ一同、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております♪
見どころを効率よく回れたので楽ちんで楽しめました。
ただ、音声ガイドが聞きとり辛かったです。
いろいろな国の方が参加されているので仕方がないのかもしれませんが、もう少しガイドさんからの解説、説明などがあればいいなぁと思いました。
まろりー 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
沖縄本島北部のメジャーな観光地を車を運転する疲れを気にせずに、また運転できない方でも存分に沖縄をお楽しみいただけるツアーとして、大変ご好評いただいているコースでございます。
ただ、音声ガイドが聞き取りづらかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
再度、改善に努めてまいります。
また、弊社のバスはガイドは同行せず、添乗員のみのツアーとなりますので、ガイドさんのいるバスツアーのような楽しみには少し欠けるかもしれません。
車内では沖縄の音楽をはじめとしたBGMを聞きながら、座席間隔の広いシートでゆったりと思い思いにお過ごしいただけるようにいたしております。
まろりー様をはじめ、たくさんのお客様からの貴重なご意見を参考に、今後の商品造成に役立ててまいりたいと思っております。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
ガイドさん自体は博学で良かったのですが、もっと話を聞きたかったです。
戦艦アリゾナはガイドさんがいないのは仕方ないのですが、それ以外のエリアも付きっきりで解説をしてもらえるものと思っていたのですが、思ってたより自由時間が多かったです。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきました。
当日は天候によりアリゾナ記念館行きのクルーズが中止となりましたが、ガイド禁止のエリアとなりますため、自由行動とさせていただいていたとのことでございます。
その他の戦艦ミズーリ、航空博物館、ボーフィン外の展示につきましては、通常通りガイドがご案内させていただいておりますことご理解いただけましたら幸いです。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
古宇利大橋、備瀬のフクギ並木、美ら海水族館を回れるツアーを探して、こちらのツアーを予約しました。備瀬のワルミを見たかったが、備瀬のフクギ並木の滞在時間が40分と短く一瞬しか見れず、残念だった。
めんそーれ 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
古宇利島や美ら海水族館を訪れるツアーは多々ございますが、備瀬のフクギ並木に向かうバスツアーはほとんどございません。
こちらのコースにご参加されるお客様の多くは備瀬のフクギ並木を楽しみにされている方が多いと感じております。
めんそーれ様は備瀬のワルミまで行かれたのですね!
最近、パワースポットとして徐々に名前が知られてきましたが、たどり着くのが難しいと言われておりますよね。
ワルミはフクギ並木からもやや離れているため、フクギ並木とワルミ両方見るには滞在時間40分では確かに少し短かったかもしれません。
今後、ワルミを訪れたいと思われるお客様が増えたときは考えるべき必要のある課題だと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
初沖縄です!
レンタカーも考えましたが、美ら海水族館だけでなくほかにもいくつか行く
ことができ、バスで楽できるし高くないのでツアーに申し込みました。
家族4人(子供小3/小5)で参加したので、美ら海水族館はもちろん、琉宮城や
パイナップルパークも大喜びでした。
琉宮城で少し早い昼食になりますが、ソバもおいしく、中にある蝶々園も面白
かったです。
美ら海水族館は時間が比較的長いので、水族館だけでなく、海洋博公園内のオキ
ちゃん劇場でのイルカショーを見たり、海に足だけ入ったり満足しました。
目的地までほかのホテルをいくつかまわってツアー参加者をピックアップしな
がらで時間もかかりますが、外の風景を眺めながら行ったからか意外と苦に
なりません。
1日堪能できると思います。
シャトルバスの乗り放題チケットがあったおかげで移動が楽ちんでした。乗り放題なので間違えても問題ないしほとんどの路線に乗ることが来きるチケットだったので良かったです。チャモロヴィレッジからレオパレスに行くシャトルバスは範囲外で使えなかったので残念でした。
グアムは初めてだったので移動手段も含め少し心配していましたが、シャトルバスの乗り放題チケットがあったおかげで楽ちんでした。乗り放題なので間違えても問題ないしほとんどの路線に乗ることが来きるチケットだったので良かったです。ただ、窓口の時間が決まっていたのでチケットの交換にすこし苦労しました。
小銭なしで何度でも乗り放題で便利。
次もリピートします。
ただし、wi-fiは、あまりつながりませんでした。
とても楽しかったです。いい思い出になりました。途中で雨が降ってしまいましたが、夜景はとても綺麗で中でのライブもとても楽しかったです。ごはんは、マッサマンカレーが1番美味しかったです
これはジップラインをする際に息をのむような体験でした。とてもエキサイティングで、見るものがたくさんありました。
This was something that would take your breath away when zipping. It was so exciting and a lot to see.
説明などは全て英語でしたが、ジェスチャーや簡単な単語で教えてくれました。スタッフの方もとても明るく、参加者は全員外国人でしたがみんなで和気あいあいと楽しむことができました!
絶景を楽しむことはもちろん、ロープを使って登ったり降りたり吊り橋を渡ったり、全て楽しかったです♡おすすめです!
大人になって日本でプールに行く機会がなかったけど子供にかえったように遊びまくっちゃいました!!少し時間遅れてしまってチケットをどのようにもらえたらよいかわからなかったですが、こちらのバークレーを見せたらチケットブースのお姉さんがすぐに対処していただき、無事にチケットゲットでき、そこからは思う存分楽しみました☆
日本で行く勇気はないけどハワイならまた行きたい!!
アロハ よよよ様、
楽しんでいただけたようで大変うれしく思います。
どうぞ又ハワイでの滞在中にはお越し頂けますようお願いいたします。
70歳の母と私の姉と私、私の娘(9歳)で体験しました。
バギーはかなり上級者コースです。雨の後だったから特に水かさが高く、運転は難しかったのですが、皆様でフォローをしてもらいました。(娘と母は運転をせず、後ろに乗りました)
象は娘はそのまま象の上にまたがらせてもらい、頭を枝でぽんぽんとたたかせてもらい、象が鼻を上げるということもさせてもらいとても良い思いでができました。
pitan 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、3世代にわたってのご参加ありがとうございました。
皆様それぞれ、お楽しみ頂けましたようで嬉しい限りです。
バギーにゾウ乗りと、日本ではなかなか経験できないフィールドでのツアーですが、皆様での素敵な夏休みの思い出となりました事願っておきます。
また、次回は皆さんで、ゆっくりのんびりのプーケット旅行もご計画くださいね。
お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。