投稿者: ちゃこ
30分待ったということで追加料金とられました。待ち合わせの場所がよく分からず、近くにいたのですが待たせてしまったようです。私たちも長旅で疲れていたので少し探してくれても良かったと思います。
ドライバーさんは怒った様子でカートに荷物をのせてさっさと行ってしまいました。私は足が不自由で杖をついていました。後を追って歩いたのですが先に行ってしまい彼を見失って困っていました。少し待っていると遠くから手をふっている男性が見えドライバーさんだと気づきました。またあとを追ったのですがまた見失って、やっと彼の車を見つけて乗り込みました。しばらくすると追加料金8ポンドを請求すると言い出し、なぜと聞くと30分余計に待ったと言うのです。バウチャーの内容と違うので疑問に思いました。すると事務所の人に電話して彼と話せと言っていろいろ説明してきました。今度は10ポンドと言って来ました。不愉快でしたが払いました。
英語ドライバーは分かっていましたが、私も多少は英語を話せるほうなのでドライバーさんに話しかけても全然答えてくれませんでした。
ロンドンに着いて最初の印象は最悪でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/18 |
| 参加日: | 2024/02/07 |
投稿者: MIKU
いつもハワイに来た際はホテル→空港の送迎をお願いしています。ピックアップ時間通りに指定のホテルにお迎えが来て、スムーズに乗車する事が出来ました。ドライバーの方は日本語も通じる方だったので、安心してコミニケーションを取る事ができて良かったです!運転もお上手で揺れることも無く快適でした。今回もありがとうございます。またハワイに行く際は利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/18 |
| 参加日: | 2024/02/14 |
投稿者: MIKU
毎回ハワイに行く際はこちらの空港→ホテルの送迎をお願いしています。集合場所もとても分かりやすく解説してあり、日本語も通じるので安心して利用することができました!ピックアップ時間も予約していた時刻より飛行機が早くに到着しましたが、スムーズに乗車する事ができて車内も涼しく快適で大変良かったです。またハワイに行く際はお願いしたいです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/18 |
| 参加日: | 2024/02/11 |
投稿者: okasan1959
事前に大まかな観光予定はお知らせしましたが、当日おすすめ場所や訪問順序を提示してくださり、こちらの希望をほぼ満足させてくれました
特にボンダイビーチで時間をとりたいという希望に、まずシーフードマーケットに寄り食事をテイクアウトし、それを持ってビーチに向かい、空いている屋根のあるベンチを見つけてくださり、10人の家族全員が食事を楽しめました、クレイグさんのお陰です
実はメンバーの半分は4日間で帰国したので、尚更到着朝に市内観光で主な場所を見れて記念写真を撮れたのは後で考えても最高でした
お世話になりました、今後もご活躍を期待しております
彼のガイドは最高です、車も乗り心地が最高でした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 6時間 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/02/18 |
| 参加日: | 2024/02/08 |
投稿者: cococooky
アラモアナの停留所が少し不便。時間が合わなかった時やすごく並んでいる時に(ここはいつも大行列)ワイキキトロリーのピンクラインに変更しようと思うが場所が真反対で遠い。マイナスはこれのみで時間はほとんど正確。前に座ると結構ドライバーさんとの触れ合いがあり楽しく会話をしながら目的地まで行けたりする。同じ日に続けて乗ったりすると覚えていてくれてお帰りなさいとか笑って声をかけてくれたりします。今回は何人かのドライバーさんたちと楽しい会話ができて楽しい時間を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 7日間券 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/18 |
| 参加日: | 2024/02/06 |
投稿者: たまたま
欧米への渡航の際は毎回この空港送迎を使っていますが、パリについてはまともなドライバーに当たったことがほぼありません。現地催行会社(オデッセイ?)に問題ありだと思います。
コロナ直前の渡仏のときは待てど暮せどドライバーは現れず、結局全く別の人(同じ会社で契約していてそこにいた人)が送ってくれました。ドライバー側のドタキャンなんて考えられないことです。昨年は迎えは覚えていませんが送り(パリ市内→空港)で大幅に遅刻されました。フランス人らしく?謝罪は無かったと記憶しています。
今回はフライトのパリ到着が遅れ、預け荷物が出てくるのも遅れたため、嫌な予感はしていましたが案の上、到着口にドライバーは不在。催行会社に電話したところ「5分待って」とのこと。待っても現れないので再び電話して、それからしばらくしてドライバーは何やら言い訳しながら現れました。これらの連絡にかかった電話料金ももちろんこちら負担です。
こちらも長いフライトのあと消耗してタクシーに乗りたくないので迎えを頼んでいるのに、毎度これでは勘弁してほしいです。あくまでパリについてですが、どこか他のまともな会社と提携していただきたいです。(ちなみに今回の送りについては、めずらしく指定時間より前からアパルトマン前で待機してくれていてノープロブレムでした)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/18 |
| 参加日: | 2024/01/28 |
投稿者: shinchan
予定通りの時刻で待機。予想よりも早めに到着出来ました。
高速料金も含めてのこの費用はまあまあのコスパかなと思います。
帰路便については重病人が発生した為、取消しをしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ パタヤ市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/02/18 |
| 参加日: | 2024/01/27 |
投稿者: KAN
本場のユニバーサルスタジオの迫力は圧巻でした。
ホテルからの送迎もあって安心して参加する事ができました!
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。スタジオツアーの草分け的なパークです。本当に数多くの映画が実際に撮影された場所だというのは感慨深いものですね。
そんな中日本の任天堂のマリオが大人気であるのも嬉しい限りです。
直美
エレファントツアー
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1~4名参加】レギュラーパス付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/18 |
| 参加日: | 2024/01/23 |
投稿者: 熊木浩之
空港施設出て 団体送迎口出ると 目立つ場所に カウンターが あります。受付時 番号札渡され 送迎順番待ちますが このシンプルなシステムが わかり易い。バラバラで呼ばれるのを 待ちますが 名前やホテル名で 呼ばれるより 安心する。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/02/18 |
| 参加日: | 2024/01/25 |
投稿者: ヒロヒロおばちゃん
帰路のホテルから空港までをお願いしました。時間通りに迎えに来ていただき帰りは疲れているのでとても楽でした。
お名前をお聞きしてませんがドライバーの方ありがとうございました。
また台湾へ行く際は利用したいと思います。
ヒロヒロおばちゃん
この度は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の安全と快適さを非常に重視しています、また弊社のサービスをご利用ください
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/18 |
| 参加日: | 2024/01/28 |
投稿者: 良かった。
飛行機が遅れて到着したので、大丈夫だろうか、心配していましたが、しっかりと出迎えていただきました。問題無しです。次回も利用します。
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
安心してご到着いただけるお手伝いができ大変嬉しく思います。またの機会のご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2024/02/16 |
投稿者: Rie
2月12日桃園空港お迎えから2日間貸切りで利用。
大統小客車租賃様には予約段階から色々と相談させていただき、すぐに丁寧な返信をいただけて好印象でした。旧正月の九份は大混雑で、午後からはシャトルバスへの乗換えが必要になるかもしれないから、直通で行きたければ早い時間がいいかもとかetc‥‥。ちょっとした情報がありがたかったです。
2日間とも林さんというドライバーさんが担当で、日本語堪能で会話に困ることもありませんでした。70代の両親、10代の娘と年代がバラバラでしたが、観光地+娘希望のかき氷屋さんやcafeにも寄ってもらえて楽しく旅行ができました!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワゴン(5~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2024/02/13 |
投稿者: シチリア一人旅
シチリアに行ってみたくて参加しました。
どこに行くのかよく調べもせずに参加したのですが、どの街も世界遺産だけあり、満喫できました。
日曜日のツアーに参加したのですが、休みの店も多く、街全体が静かでした。
普段の人通り、お店が見たいという人は平日を選んだ方がいいと思います。
ガイドさんはバスの中でそれぞれの街について説明(英語)してくれたのですが、降りたら◯時間後に集合というスタイルでいきなり自由行動でした。
◯◯に行く人はついてきて、自由行動したい人は別行動で という選択肢があれば理解できるのですが、いきなり自由行動とは…
ガイドつきという意味がよくわからないツアーでした。
ガイドさんについては(そういうものだと)割りきれば、参加して良かったと思えたツアーでした(^^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日曜日催行プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2024/02/04 |
投稿者: yoshi
プーケット深夜着であったため、できるだけ早くホテルに到着するため、事前に手配しました。空港出口での出迎えから送迎までスムーズであり、また利用したいと思うサービスクオリティでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2023/09/28 |
投稿者: みゅう
予約時に、「最近入国手続きが混んでいるようですが、手配時間が飛行機到着時刻で大丈夫ですか?」と問い合わせしたら、その辺りもふまえて手配しているとの事でした
案の定大混雑で、やっとの思いで待ち合わせ場所へ行きましたが、手配人さんはいるもののドライバーさんは到着しておらず、待つ事になりました
やっとドライバーさんが到着したら、予約時間からオーバーしているので追加料金がいると言われ、真夜中で早くホテルに着きたかったこともあり、その場で支払いました
入国手続きに時間がかかったり、ドライバーさんが到着せずに待つことになっても追加料金がいるなら、予約時に飛行機到着時刻ではなく、好きな時間を予約したいです
真夜中で道路はすいていましたが、安全第一で、安心して乗れるなら次回も利用したいです
みゅう様
40分~1時間程度お待ちいただきますと無料となります。
当日、ドライバーの待ち時間は90分で、90分を超える場合は超過料金NT$200が発生します。 ご理解ください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2024/01/27 |
投稿者: MASARU
個人プランでしたので、こちらを選択。行き慣れたシェラトンワイキキそばでチケットに交換して直ぐに乗れました。着いた日から利用でき、自分のホテル近辺に乗降場所もあった事で利便性良かったです。目的のカカアコはアラモアナで乗り換えて行け。ダイアモンドヘッドコースはドライバーさんが、最終便のためか、途中で2分ずつ撮影タイムを頂き、素晴らしい景観を撮影できました。嬉しいサービスでした。
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、HiBusのご利用もスムーズに出来たとの事、ハワイのご滞在をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、MASARU様のお越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 7日間券 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2024/02/08 |
投稿者: shige911
楽しい旅行になりました。
旅行に行ったメンバー皆さん喜んでいました。
ガイドさん有難うございました(^o^)
車貸切チャーターご参加有難うございます。
良い旅になったことは何より嬉しいことです。
今後のご利用もお待ちしております。
安威旅行社 管理部より
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベンツV250d(最大6名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2024/01/23 |
投稿者: MASARU
ワイキキの入口の方のホテルでしたので、大型バスだとホテルを何件も周るのが普通ですが、小型の送迎車なので、自分の後二箇所で空港に向かってくれました。ピックアップも五分前にはドライバーが迎えにきて、時間通りで、空港では余裕を持ってラウンジも利用ができました。とても便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2024/02/13 |
投稿者: ao
空港から出てすぐ横に受付カウンターがあり、バスに乗せてもらいました。ホテルの目の前までちゃんと送り届けてくれます。
大体空港からワイキキのホテル街まで15〜20分ほどで着きます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2024/02/11 |
投稿者: kinacoma
ホテルのロビーまで来てくれてホテルスタッフに名前を聞いて乗客者の確認をしてくれていました。
早めに来てくれていたので空港までも余裕で行く事ができ、1人でも安心して乗れます。
また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2024/01/23 |
投稿者: scorpion
地下鉄移動の多い方にはオススメです。
私はホテルから徒歩で行ける所が多く、金額的にお得感はなかったかもしれないですが、地下鉄利用の際には便利でした。
カタルーニャ広場の観光案内所で受け取りました。その際、私の携帯のWiFiの不具合で手間取りましたが、案内所のスタッフの方々が皆様親切で助かりました。とても感じの良い対応をして下さいました。
またバルセロナに行く機会があれば、またこのカードを利用する予定です。その時もカタルーニャ広場の観光案内所に行きたいです。場所や営業時間的にも便利だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4日間乗り放題カード |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2024/01/19 |
投稿者: すみれ
指定された時間に待っていると送迎車がくるので、空港まで移動できます。
他の送迎先への立ち寄りもありましたが、チェックインまでの時間に余裕を持った時間が指定されているので遅れることはなさそうです。
ドライバーは親切、フレンドリーなので、英語が苦手でも送迎だけなら大丈夫だと思います。
Thank you for your kind review, . We hope we can welcome you back to Cairns soon.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ケアンズ市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: すみれ
空港に到着したら、案内に書かれているカウンターを探して、受付します。
飛行機が当初より遅延していましたが、予約が確認できれば、送迎の準備をしてくれます。
運転手とバス乗り場を案内してくれるので、荷物をピックアップして乗り場まで移動すると、他に乗る人がいると5~10分待ちますが、すぐに市内のホテルまで送ってくれました。
荷物を持ちながらの移動をせずに済むので、スムーズな移動にすごく便利です。
Hello Sumire,
Thank you for your review.
We are pleased you were happy with your Exemplar transfer. We do our best to get you to your hotel without any delays.
We hope you come and visit Cairns again soon.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2023/12/25 |
投稿者: すみれ
往路のシドニー空港からホテルまでは到着時間にあわせて迎えがあり、スムーズに市内まで移動できました。
ドライバーの方も丁寧な対応でよかったです。
ただ、復路が手配されていないことが発覚しましたが、クリスマスシーズンで代替手配もできず・・・との連絡で、返金などの対応は素早く、きちんとしていただけましたが、急に自力での対応となると戸惑いもあると思いますので、イベントシーズン時は事前に往復の手配になっているかを確認されることをお勧めします。
冒頭の通り、送迎はドライバーさんを含め、満足していますので、次回も利用したいと思います。
Thank you so much for your kind words and positive feedback! We are delighted to hear that you had a great experience with our service today. Our team works hard to ensure every passenger enjoys a comfortable and pleasant journey, and your comments mean a lot to us.
We look forward to welcoming you on board again soon!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇔ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2023/12/23 |
投稿者: Liko
今回はピックアップの予定時間より10分遅れでした。たいてい5分〜10分後ぐらいに到着するので、特に心配はありませんでした。空港では利用する航空会社のカウンター近くで降ろしてくれるのでありがたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2024/02/04 |
投稿者: ハツさん
簡単、安心安全に空港から目的のホテルまで、旅の初日にたどり着く事が出来ました。バウチャーも運転手さんが直ぐに対応してくれて、スムーズに乗る事が出来ました。人混みの中を移動ではなく、座って楽に目的地まで来られたのは本当に良かったですバスの運転手さんも親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2024/02/15 |
投稿者: Liko
HISのカウンターで名前を確認して貰ったら、シャトルバスのチケットを渡されるので、チケット番号を呼ばれたら乗るだけです。便利なので毎回利用させてもらっています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2024/01/31 |
投稿者: yu..x
レンタカーも検討しましたが、慣れない道路の運転は勇気なく、帰国日に利用しました。
フライト時間を伝えることで、ピックアップ時間が決まりましたが、11:20フライトでピックアップ4:30と早い設定に。他のサイトでも同様の時間で手配されたのでこれが普通なのかな…と思いながらチェックアウトを済ませ4:30ホテルロビーで待機しても迎えは来ず。問い合わせたところ6:30と言われ、ホテルのご好意で部屋で待機させてもらいました。6:30に変更なら連絡が欲しかったです。そして、4:30は明らかに早すぎる設定。(片道60分強、チェックイン3時間前から)この時間変更がなければ⭐︎5でした。
Hello Yu.X
We are very sorry for the confusion about your collection time. 04.30 is far too early for an 11am flight.
i will investigate the cause of the misunderstanding and ensure it doesn't happen again.
please accept our apologies; we hope we can welcome you to beautiful North Queensland again soon.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ポートダグラス市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/16 |
| 参加日: | 2024/02/12 |
投稿者: Michi
日本語がとてもお上手な蘇さんが担当してくれました。
12時ホテルをピックアップしてもらい19時まで
十分老街、十分瀑布、九份老街を丁寧に案内して頂きました。
春節と重なって観光客でどこも多かったですが、時間配分も考慮しながらとても親切に回って頂き、ランタン上げ、食べ歩き、夕暮れ時のノスタルジックな風景も楽しめました。
車内でも色んなお話しが聞けて、また次回の観光が楽しみになりました。
大変ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/16 |
| 参加日: | 2024/02/12 |
投稿者: まっぷ
新婚旅行でいきましたがガイドの方が丁寧かつ話しやすく最高の思い出になりました。
ハレイワのフリフリチキン、混雑してて諦めてましたが観光中に買ってきてくれて本当に感動しました。
またお願いしたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/16 |
| 参加日: | 2024/02/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。またHiBusのドライバーとも交流頂き、楽しい時間をお過ごしになられた様で嬉しく思います。
アラモアナの停留所は運行会社であるJTBのOLILIステーションの前となっている為、ワイキキトロリーの停留所と同じ所への移動は出来ないのですが、
運行管理などに努め、さらに便利に快適にご利用頂ける様、改善を心がけて参ります。
次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、cococooky様のお越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ!