投稿者: muu
ガイドさんが渋滞時間や駐車場の混み合う時間などまで配慮してくれてノースまで有効に回ることが出来ました!
シュノーケルが一番楽しかったです。
旅行ではなかなか撮れない家族揃っての写真も撮って頂きました。
レンタカーも考えましたがスムーズに回れるのは貸切ツアーだからこそですね!
トヨさんありがとうございました(^^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/01 |
投稿者: Kao
空港に着いて、漢字だったのですぐに名前を見つけることができました。無口な方でしたが、安心感のある方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/14 |
投稿者: 家族旅行
時間にしばられないツアーのため、一時間かけてカモノハシ探しを行い、合計4匹のカモノハシが見れました。
また、なかなか見れない木登りカンガルーも見つけて頂き、貴重な体験ができました。
ガロ牧場では、美味しいチーズ、チョコレートも買うことができ、もっと沢山買っておけばよかったと後悔しています。
夜のポッサム探しでは、ミルキーウェイ、南十字星など素敵な星空が見れて最高な気分です。
道中、バナナ畑等の作物についても詳しく教えて頂き、シェーンさんのガイドで良かったと思います。
アサートン高原はお勧めします。
特に貸切にして、気になるポイントを好きな時間回ることをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 人気ガイドシェーンさん確約プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/06 |
投稿者: ヨッピー
ハワイ島では、レンタカーを借りる予定でしたが、いきなりの運転は心配だったこともありこのツアーをお願いしました。当日、コナ空港で出迎えてくださり、ガイドのなおみさんがとても親切に様々なことを教えてくださいました。アワビもハワイ島沖の海洋深層水を汲み上げて地域産業にしていること、コナコーヒー農園のこと、交通事情やルール、ガソリンの入れ方等々……旅の安心を得ることができてとても良かったです。おかげですてきなハワイ島ステイを過ごせました機会がありましたら、またお願いしたいです
この度は当ツアーをご利用いただきまして、どうもありがとうございました。
このような、身に余るほどの嬉しいレビューをいただきとても嬉しく、さらに頑張ろうと力が湧いてきました!ありがとうございます。
またハワイ島にて、この日の旅の続きができる日を楽しみにお待ちしております!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン<ホノルル経由便利用> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/05 |
投稿者: K、H
初めてチャーター空港お迎えで、お願いしました。入国して電話をするので、不安でしたがすぐにお会い出来ました。
パイナップル園と大谷翔平のパワースポット、アウトレットを希望しました。淡々と案内してくださり、盛り上がりには欠けましたが、ハワイに着いて緊張気味の孫にとっては、良かったです。気になってたハレイワのパタゴニアに寄って貰い、カメも見て、美味しいパイもご馳走になり、アウトレットに行くまで私は寝れてスッキリ!。孫は爆睡。結局、買い物中、ずーっと爆睡の孫守りして頂き買い物は満足。カメハメハ大王も寄って貰い、5時間とーっても充実しました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/03 |
投稿者: あやこ
バリ島について宿泊先のホテルまでは30分ほどでしたが、注意事項を丁寧に教えてくれたり、質問にも答えてくれました。
ホテルに到着してから、チェックインが完了するまで一緒にいてくださって、英語がちょっとわからない時は説明してくれました。
めっちゃ安心できました!
ありがとう!
数日後のロックバーへのツアーでもめちゃくちゃお世話になりました♪
この度は、弊社「貸し切り送迎サービス」をご利用いただき誠にありがとうございました。慣れない土地での移動は何かと不安がございますよね。安心してご利用いただけましたとの嬉しいレビューをお寄せいただきありがとうございます。また、数日後のロックバーでも素敵なお時間をお過ごしいただけたことと願っております。次回バリ島にお越しの際も弊社オプショナルツアーをご利用いただけますと幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: K、H
ハワイ帰国時、いつもお願いしてします。今回は、小学生男の孫2人、夫と4名。他の方いっぱいの余裕のない車でした。楽しかったハワイ。ちょっとテンション下がってしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/07 |
投稿者: れなうん
初めての韓国チェジュ島。効率よく周るためにタクシーチャーターにしました。日本語を話せるキムさんはとても親切で、お願いして一緒に観光もしてもらいました。途中ガイドもしてくださり、韓国語が話せないので、買い物やレストランではとても心強かったです。
クルーズの集合時間にきちんと時間配分をしてくださり時間いっぱい楽しめました。
またチェジュ島に来る時はキムさんにお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/14 |
投稿者: かまき
6時間コースに1時間オプションで7時間チャーターしました。宿泊はレギャン地区。早めにお迎えにきてくださりました。寺院をいくつか周り、街並みを堪能。今回、このツアーの後に他の観光を予約していたのですが旅行会社が同じだったため、結果としてガイドさんドライバーさんは1日対応してくださいました。途中、飛行機に関連するトラブルがあった時にガイドさんドライバーさんには本当に親切に対応して頂き、感謝しかないです。いい出会いがありました。再度バリに旅行するときは、お二人を指名してお願いしたいです。
この度は、弊社オプショナルツアー「貸し切りチャーター観光」をご利用いただき誠にありがとうございました。飛行機関連のトラブルでは、道中にて解決できましたとのこと、本当に良かったです。安心いたしました。また貴重なレビューをお寄せいただきましてありがとうございます。次回バリ島にお越しの際にもぜひ弊社オプショナルツアーをご利用いただけますと幸いです。バリ島にてお待ちしております☆
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 6時間コース(現地ガイド 日本語可) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: 2人旅
最高の台湾旅行になりました。
2日間お願いしました。
1日目 テレサテンのお墓 金山 野柳 龍山寺 チョウカイセキの記念館を8時間で回って頂きました。
2日目 十份天灯あげ 黄金博物館 滝 九份 基隆夜市 基隆市内観光を10時間でまわって頂きました。
本当にステキなドライバーさんで、日本語も上手で色々説明していただき、自分達では出来ない体験ができました。お願いして本当に良かったです。
とても天気にも恵まれたのですが、とても暑かったのですが、細やかにあまり歩かなくていいように車をまわして下さったり時間内でフルにたくさんの見学をさせて頂きました。台湾大好きになりました。
ソさん本当にありがとうございました。また、ばったり会えることを楽しみにしております。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/14 |
投稿者: たいじ
早くから対応していただきありがとうございます
レスポンスがはやいのもありがたいです?またぜひお願いしたいです
たいじ 様
お世話になっております。有難うございます。
現状に満足せずに、常にお客様の立場に立って、より一層のサービを向上して参りますので宜しくお願い致します、有難うございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/14 |
投稿者: petitcoo
小さな子供同伴のビジネスクラス利用だったのですがチェックインカウンターがとても混んでいて…機転を効かせてくれてセルフで手続きをして下さり、手荷物預けもしてくれました。税関はファミリー、ファーストクラス、ビジネスクラスはそもそもファストコーナーから入れるのでこの点は微妙でした。
しかしお迎えから荷物をずっともってくれて空港ラウンジまでも連れてってくれて道に全く迷う事なくスムーズに行きました。
お迎えの車のおじさんの運転が荒く…車種も微妙な感じでした…。街中でももう少しグレード高いと良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/14 |
投稿者: マリー
朝8時の帰りの飛行機だったので、ピックアップ時間がロビーに5時だったのにも関わらず集合時間通りに来てくれて大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/14 |
投稿者: Suica
サスペンスドラマに出てくる場所に行きたい!という高齢の母のオーダに
科捜研の女のロケ地や鴨川デルタ、南禅寺の水路閣、嵐山とたくさん案内してくださいました。
果ては山村美紗さんと西村京太郎さんの旧ご自宅まで。
猛暑の京都を涼しく楽々に周り、大満足です!
ドライバーさんのご説明もわかりやすかったです。
たくさん周れてよかったです、乗務員にも喜んで頂いたと伝えておきます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セレナ e-POWER(6人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/13 |
投稿者: padacchi555
2023年8月に利用しました。
00:05発の飛行機でしたので、ホテルを出るのは午後9時でした。タクシーやGrabも捕まりづらい時間だろうと思い、あらかじめ予約しておきました。
時間通りにホテルにお迎えが来て、無事に送り届けて頂きました。ダナン空港は夜から深夜にかけて東アジア(日本や韓国)に向けて出発する便がとても多く、空港は混雑していました。2時間前到着で十分でしたが、空港までの移動手段は事前に確保しておくことをオススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/10 |
投稿者: padacchi555
時間通りに待機していてくれて、無事にホテルまで送り届けて頂きました。
空港に着いてすぐなのでホテルまでの送迎を手配しておくとやっぱり安心ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ダナン市中心部(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/05 |
投稿者: しゅんぺい
電車、バス、船、電車と乗り継ぎます。
人波に紛れていけばいいので迷子の心配はありません。
船以外は定員があり(座席は早い者勝ち)満員でした。
1月ほど前に予約しましたが、予約しないと参加できないでしょう。
ノルウェーなので物価が高い。ためか参加者は比較的高齢者が多く、子供連れも少ないんで落ち着いて景色を楽しめます。スリやひったくりの心配も皆無です。
山岳地帯なので突然天候が崩れたり、晴れたりしますので絶景がみられるか否かは主の御心によります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルゲン⇒オスロ 片道プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/07/18 |
投稿者: ともこ
観光マップを見て動くのも時間があればいいのですが現地の方のお話は、貴重でとてもよかったです。次もぜひ利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 普通車プラン(~4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/08 |
投稿者: ともこ
レンタカーか観光バスを検討し結果
貸切タクシーを選んだのですが良かったです。
現地の運転手さんが色々な情報やお勧めを教えてくださりとても楽しかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 普通車プラン(~4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/09 |
投稿者: ゆみちゃん
はじめてのバリ島観光、家族で利用しました。
トップガイドさん12時間コースで朝からウブド観光に行き最後はウルワツ寺院のケチャックダンスまで。事前に行きたい場所を伝えていました。
見たい所がたくさんあってタイトなスケジュールでしたが上手にアレンジしてくださりタイトでありながらも慌ただしさを全く感じさせないところがさすがだなと感心しました。
途中、どうしても行きたいお店に案内してもらえたり最後のケチャックダンスの後に急な夕食のリクエストにも気持ちよく応えてくださり本当にありがたかったです。浜辺でのシーフードBBQは楽しかったです。あっという間の1日でしたが見たかったこと、買いたかったものすべてができて大満足でした。
ガイドをしてくれたスパさん、安全運転だったドライバーさん、ありがとうございました。
またバリにいきたいです。そしてまたガイドをお願いしたいです。
この度は、弊社ツアー「貸し切りチャーター観光」をご利用いただき誠にありがとうございました。ご希望のスポットにすべて立ち寄ることができたとのこと、ご満喫していただけたご様子のレビューをお寄せいただきましてありがとうございます。充実した楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、非常にうれしい限りでございます。またバリ島にお越しの際には、ぜひ弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。バリ島にてお待ちしていますね☆
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 12時間コース(トップガイド) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/01 |
投稿者: Aki
朝早い出発となりましたが、約束時間より早く来ていただいたおかげで
予定より早く到着して搭乗手続きを行うことができました。
毎回、早めに来ていただき感謝しています。
挨拶もきちんとして頂くドライバーで安心です。
次回は9月末から10月初めまで滞在する予定です。
又、送迎に使わせてもらおうと思っています。
その際もよろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/07/21 |
投稿者: 非公開
プライベート送迎なのに空港で20分以上待たされ、事情説明を求めると不満なら会社へ文句をと言われた。最終的にはホテルまで送ってもらえたが2度と使わない。ちなみに帰りもプライベート送迎かつ国内線移動なのに5時間前にホテルピックアップ(ハイアットジラーラ)を指定されたのでキャンセルした。
乗客の皆様、貴重なお時間を割いて改善にご協力いただきありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、当社のプロセスや手順に必要な調整を加えるために活用させていただきます。
空港周辺の道路で工事が続いていることをご理解いただき、待ち時間が長くなっている問題に対処したいと思います。このため、ドライバーがお客様の旅程にしたがって時間を厳守する能力に大きな影響を与えています。
しかしながら、遅延の原因となった外的要因を理解する一方で、サービスを改善し、大切なお客様にご迷惑をおかけすることを最小限に抑える責任があることも認識しております。
ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
カスタマー・エクスペリエンス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/13 |
投稿者: あさみん
バスで効率よく旅行できました。
展望台や登山列車のチケットを並ばないで済むのは、ハイシーズンでは助かるし、時間の節約になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | メール・ド・グラス氷河観光(モンタンヴェール鉄道乗車)+エギーユ・デュ・ミディ展望台 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/14 |
| 参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: ハナさん
飛行機が少し早く着きましたが、空港の両替所で両替をし、その後2番ゲートに向かったら、ちゃんと待ってくれていました。とかく到着時は不安ですが、過不足なく対応してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/14 |
| 参加日: | 2023/08/10 |
投稿者: tomo
小学生と4歳子供2人を連れての家族旅行で利用しました。
知らない土地の運転に不安があり、8:00〜18:00まで10時間お願いしました。
美ら海水族館では、入り口で写真を撮っていただきいい思い出になりました。
昼食はノープランだったのですが、美味しいソーキそばのお店に案内していただきました。
南部の宿泊先まで距離があったのですが、子供達は安心して移動中よく眠っていました。
行きたかった所全て周る事が出来て、大大大満足でした。
丸1日お付き合いいただき、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 普通車プラン(~4名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/08/14 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: しんしん
待ち合わせ場所に到着してもスタッフはおらず、90分以上待たされた。記載されている連絡先には電話はつながらず、緊急のWhatsAppに連絡しても返答がなかった。結局、他のタクシー会社のスタッフが声をかけてくれ、運営会社に連絡を何度も取ってくれた。
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。私どもは、お客様のご意見に心から感謝し、お客様のようなお客様のご経験に基づき、私どものサービスを継続的に改善することをお約束いたします。
空港での係員の所在確認にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見は私たちにとって貴重なものです。お客様にスムーズで楽しい体験をしていただくためには、明確な指示とわかりやすい案内が不可欠であると理解しております。
ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
カスタマー・エクスペリエンス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒プラヤ・デル・カルメン市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/14 |
| 参加日: | 2023/08/08 |
投稿者: しんしん
時間通りにホテルへ迎えがあり、スムーズに空港へ送迎してもらえた。安全運転を心がけていたドライバーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プラヤ・デル・カルメン市内ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/14 |
| 参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: シンガポール
とても優しくお話しやすいガイドさんでプーケットの事を色々教えていただきました。
工程スケジュールも混雑具合を先取りで考えていただき、混雑する前に行きたいところを全て待たずにまわることができました。ありがとうございました。写真もたくさんとっていただきいい思い出になりました。またガイドをお願いしたいと思いました。運転手さんも安全運転で快適な車内でした。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン利用(3~10名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/14 |
| 参加日: | 2023/08/13 |
投稿者: あきら
初めての台湾でしたが、ドライバーの早川さんがとても丁寧な対応で、安心してお任せ出来ました。最高の旅になりました。
ドライバーの早川さん、有難うございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/14 |
| 参加日: | 2023/08/13 |
投稿者: ココア
家族6人で参加しました。
高齢の両親も一緒だった為、プライベートツアーにして正解でした。
朝は時間通りにホテルにお迎えに来てくださりツアーがスタートしました。
メールで事前にある程度打ち合わせをして、当日詳細に希望を聞いてくださって、行きたい場所に全部行けました。
ガイドのTomomiさんは、常に高齢の両親を気遣ってくださって、本当に心地よくスムーズにツアーを終えることができました。
また、車もベンツなのでやはり乗り心地が良かったです。
家族みんなが大満足しました。
最高のお天気でボンダイビ-チも裸足で歩いて気持ちが良かったと思います。色々お話もできて楽しい1日でした!またお越し下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 6時間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/14 |
| 参加日: | 2023/08/09 |
次に体験される方へのアドバイス
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送迎[PJ] | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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家族旅行様
先日は弊社主催の貸切ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
当日は野生動物探しをメインにしたプランでご案内させて頂きました。
野生動物なので確実に見れる保証はもちろんないのですが、家族旅行様がご参加頂いた日は
カモノハシ、木登りカンガルー、そしてポッサムと全部ご覧頂くことが出来て良かったです。
ポッサム探しは明かりのない真っ暗な場所で探しますので、星空も綺麗にご覧頂けます。
貸切ツアーはお勧めして頂きました通り、自分達の行きたい場所へ時間を気にせず回れる点がメリットです。
ただし忙しい時期などはお客様の貸切ツアーのご予約をお受けすることが難しいので
忙しい時期を避けてお申し込み頂くとリクエストにお応えし易いです。
また是非ご家族でケアンズへ遊びにいらして下さいね。
次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。