投稿者: まゆみ
ハワイに着いてすぐの不安の中、日本語で案内していただけて安心して楽しく過ごせました。
「わからないことがあれば、連絡してくださいね」と頼もしいお言葉を掛けていただけました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/13 |
| 参加日: | 2023/07/10 |
投稿者: ベルゲン愛好家
6月中旬に利用しました。
Eチケットを印刷して、当日はスムーズに船や列車に乗ることができました。時間さえ厳守すれば特にトラブルなく旅行できると思います。
フィヨルドの景色は圧巻で船では途中滝などで止まってくれるので写真も撮りやすいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルゲン周遊プラン (船⇒電車)(10月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/13 |
| 参加日: | 2023/06/14 |
投稿者: かばあき
始めての一人韓国旅行です。
行きのフライトが遅れまた韓国に入りすぐにwifeが使用できず、手書きでの健康チェックをしなくてはならず、迎えを待たせて焦りまくりでしたが、案内板を見てほっしました。日本語を話せる方に依頼しておいて助かりました。帰りも同じ方にしていただきありがとうございました。旅のたちよりの話をしながら地下鉄の話しん聞けて助かりました。無事にコングクスをたべてミュージカル劇場にも間違いなくたどりつけました。夏の食べ物だと聞き、どうしても食べたくなりいきましたが、危うく違う場所で下ろされる所でしたが、電話番号を控えていたので、無事にたどり着きました。自由行動での地下鉄の乗り方が怖くなくなりました。失敗も旅の楽しい思い出ですからね。また利用させていただきます。今度は観光でお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/13 |
| 参加日: | 2023/07/11 |
投稿者: オクラ
夫婦で貸し切りチャーターで8時間プランを利用。ガイドさんは女性で運転手さんは男性でした。日本語付きプランにしていたのでコミュニケーションは問題なかったです。それ以上にトイレの気遣いや車内温度などの声かけ等気を遣っていただきました。九份へ行きたいと希望しており、その他のプランはお任せにしましたが午前中は九份、十份を観光、昼食は九份でも有名なお茶屋さんでとり、午後からはお土産屋さんを少しまわり、博物館、兵隊さんの交代式の見学、有名なホテルの見学、大統領府の周辺を車窓から見学と盛りだくさんでした。全て解説つきでした。プラン内容は逐一説明してくれるので必要ないプランは必要ないといえば変更してくれます。
その他、次の日のマッサージのお店の紹介と予約、夕飯(小籠包がたべたいといいました)のお店の紹介と食べ方の説明まで行っていただきました。また宝くじの購入も希望したので一緒にいっていただき買うこともできました。時間がオーバーしましたが追加料金を請求されることはなかったです。ただとてもよくしていただいたので心付をお渡ししました。
車での移動はとても楽でほとんどまつこともなく、歩く距離も他のバスの観光客と比べると短い間と思います。台湾は季節がらもあると思いますがスコールのような雨がふります。折り畳み傘が必要かとおもわれます。もし忘れても傘を貸していただけるということでした。すべてのチャーター便がそうであるかはわかりません。また今回のガイドさんはお金も両替もしてくれる用意があるとのことでした。
夫婦でまた台湾にきたときには今回お願いしたガイドさんに再度案内をお願いしたいとおもい名刺をいただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/12 |
| 参加日: | 2023/07/11 |
投稿者: mmm
大人数での旅行でしたが、希望通りのコースで案内してもらえてとてもよい時間を過ごせました。暑い中、時間調節から観光案内まで丁寧に説明をしてくださりありがとうございました。
ご希望のところをうまく周れてよかったです、乗務員にも喜んで頂いたと伝えておきます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5時間コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/12 |
| 参加日: | 2023/07/11 |
投稿者: バリ王
言葉も通じないながら、なんとかコミュニケするのも、旅の楽しみですが。
空港到着時、バックが損傷したため45分くらい出るのが遅れました。
妻は先に出て迎えと出会っていたのですが、時間がかかったため、担当が変わったみたいで、少し待たされましたがしょうがないですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/12 |
| 参加日: | 2023/06/28 |
投稿者: nnn
国内線の到着時刻に対応している送迎がなかなかなかったのですが、こちらは対応いただけるということで申込させていただきました。
飛行機到着が遅れてしまいましたが、バゲージクレーンでも日本人スタッフの方が待っていてくださり、スムーズに誘導していただき、感謝しております。(他の方をお待たせしていたらすみません)
乗り合いなので、何ヶ所か寄った上でワイキキに向かいますが、その点だけ注意していただければ問題ないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/12 |
| 参加日: | 2023/07/10 |
投稿者: あでり
ついたタイミングで振り分けをしていただいているようでしたが、4組くらいの方々と同乗でした。
我々のホテルは最後になりましたがそこまで遅くはなりませんでした。
タクシーのほうが安いのかなぁとは思いますが、なんとなくこちらのほうが日本語も通じるし安心感があるのでついついこちらを利用しがちです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/12 |
| 参加日: | 2023/07/06 |
投稿者: あさぎりれい
宿泊したホテルはロビー棟が二つあり、指定しなかったので不安でしたがちゃんと時間通りに迎えに来てくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/12 |
| 参加日: | 2023/07/04 |
投稿者: あさぎりれい
バンコクはタクシーでぼったくられるので、安心して旅行したいので予約しました。ちゃんと時間どおりに迎えに来てくれて安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/12 |
| 参加日: | 2023/07/11 |
投稿者: あでり
集合時間の10分前には来ていただき、スムーズに空港まで運んでいただけました!ドライバーさんはおそらく日本語が話せなそうですが、とくに問題なく、笑顔の素敵な方で安心しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/12 |
| 参加日: | 2023/07/10 |
投稿者: メイコ
スーツケースが同じ飛行機で到着せず、その対応にもフォローしていただきました。
不安な中、教えていただいた通りに手続きができて、夜10時頃にやっとスーツケースがホテルに届きました。
旅先でのアクシデントにとても心強い存在でした。
ありがとうございました。
ホテルまでのドライブも楽しくお話しさせていただき、次回もお願いしたいと思いました。
メイコさん
返事が遅れました。
スーツケースが届かず不安だったと思います。
機会がありましたらまた宜しくお願い致します。
井上
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/12 |
| 参加日: | 2023/07/10 |
投稿者: セントレア発
何より,ガイドのワティさんがすばらしい!です。知的でソフトな女性で,豊富な知識と的確な情報を豊かな日本語で語ってくださいました。
学会参加の合間を縫っての6時間のツアー2日でしたが,最後にスパを終えたとき,「あれ,一人少ない,あっ,ワティさんがいらっしゃらない!」と感じたほど,短時間のお付き合いにもかかわらず,私たち5人に自然に溶け込んでしまっていました。
バリの道路ー 大量のバイクと車が入り乱れ,かつ断続的な渋滞,(絶対ここでは運転できないと思えるほどの・・・)にもかかわらず,ドライバーさんは巧みなほどの安全運転でした。
ベルトラのスタッフ(現地JTB)の方々にも,事前の質問や要望に対して,迅速かつ細かに対応していただけました。
この度は、弊社貸し切りチャーター観光をご利用いただきまして誠にありがとうございました。最近バリ島では渋滞がいたるところで発生しており、大変な思いをされたかと存じますが、弊社ガイドとともに有意義な時間をお過ごしいただけましたこと嬉しく思います。次回バリ島にいらっしゃる際にまたご利用いただけますと幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 6時間コース(現地ガイド 日本語可) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/12 |
| 参加日: | 2023/07/08 |
投稿者: まくどやん
12人のりくらいのマイクロバスでした。
こちらが到着便を間違えたのにも、柔軟に日本語で対応していただけました。
4組以上は乗せないようで、4列のシートに各グループが座った時点で出発の感じでした。(私が乗ったとき、お客は4組、7人でした)
日本人が増えてきており、ロバーツよりも手際が良いと感じました。
(日本人なら、価格もサービスもこちらが断然良いと思いました。)
ワイキキのヒルトン付近だったので、15分かからずに到着した感じです。
ぜひまた使いたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/11 |
| 参加日: | 2023/07/09 |
投稿者: やまや
到着後、すぐに運転手さんと合流し、移動することができました。
移動前にお手洗いに寄らせていただきましたが、快く待ってくださいました。
団体旅行の方々が集合場所で待っている中、颯爽と移動することが出来たので、急いでる方、時間を有効に使いたい方にはおすすめです。
お陰様で、オペラ鑑賞の前に軽く夕飯も食べることができました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/11 |
| 参加日: | 2018/07/14 |
投稿者: やまや
早朝便のため、タクシーか貸切送迎サービスの利用を検討していましたが、宿泊していたホテルのタクシー手配に難があると聞き、利用させていただきました。
当日は警報が出るほどの悪天候で、ホテル付近も道がよくない為、お迎えにきていただけないのではと心配しましたが、時間通りに迎えに来ていただき安心いたしました。
到着後も、日本語を話せる係員さんがチェックインまで同行していただき、コロナ後の海外旅行でも手厚いサービスを受けられて良かったです。
(コロナ後に欧州に2回行きましたが、どのオプショナルツアーも受付停止で全て自分で手配していたので、このようなサービスのありがたみを感じました)
どうもありがとうございました。
やまや様
この度は弊社のサービスをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。
一般のタクシーを使うのが一番安く旅行者が移動できる手段かと思われますが、雨が降るとタクシーがつかまりにくかったり、海外でよくあるタクシートラブルなどタクシーを使うにあたって沢山の心配があるかと思われます。弊社の送迎サービスは日本人が管理していますので、日本人のお客様が安心してご利用できるように安全面や衛生面など配慮させていただいております。何かあったときは、ドライバーと日本人スタッフがすぐに連絡をとれる態勢をとっておりますので安心してご利用できるサービスです。
やまや様にも当サービスにご満足していただけて、大変うれしく思っております。
またセブ島に来られる機会がありましたら、弊社のツアーをご利用していただけましたら幸いでございます。
PTNトラベル 濵地
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | マクタン島内ホテル⇒空港【英語ドライバー】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/11 |
| 参加日: | 2023/01/03 |
投稿者: やまや
ホテルが中心部から離れていたのと、ホテルのタクシー手配の評判が悪かったので、利用させていただきました。
iPhoneユーザーの為、携帯の使い方がよくわからず扱いに苦労しました。
ホーム画面に、使い方を書いたメモページなどがあるとよりありがたいです。
(運転手さんもよくわかってなかったです。)
時間通りに迎えに来て、行きたいところにスムーズに連れて行ってくださいました。
また、用事が早く済んだらドライバーさんに携帯で連絡をして、早めに迎えにきて欲しい旨を英語で伝える必要があるので、英語が苦手な方は事前に言い方を調べておくと安心です。
当日は、スーパーで買い物をし、カフェで休憩をしました。安全且つ、時間を有効に使いたい方にはおすすめです。
このたびはご利用、ありがとうございました。たしかに、普段からandroidスマホを遣われていない方にとって、すぐには使い方がわからないですよね。使い方メモなど、ご用意するようにしたいと思います。ご指摘、どうもありがとうございます。またセブにこられる機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~3名様) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/11 |
| 参加日: | 2023/01/02 |
投稿者: やまや
大晦日且つ、日没後の夕方の到着で、すぐにホテルへ移動したかったので利用しました。
すぐに現地係員と合流、雨が降っていましたが濡れることなく車に乗車することができました。車も綺麗でよかったです。
予約が直前でしたが、迅速なご対応、どうもありがとうございました。
やまや様
この度は弊社のサービスをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。
弊社は24時間対応で空港送迎サービスを行っております。
長時間の移動の疲れの中タクシーを見つけるのもストレスを感じたり、慣れない土地での移動は不安があるかと思います。
弊社の送迎サービスは、お客様のご要望に合わせて貸し切りやガイド付きにもできるので、お客様に合ったプランをお選びできます。
またセブ島にくる機会がありましたら、弊社のサービスをご利用していただけますと幸いです。
PTNトラベル 濵地
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒マクタン島内ホテル【英語ドライバー】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/11 |
| 参加日: | 2022/12/31 |
投稿者: Atomuran
初韓国で家族揃って言葉の壁が大きい中、コンダクターのかたが一生懸命対応してくださり感謝してます。特に最後、こちらの手違いでトラブルありましたがそれも時間オーバーにも関わらず対処してもらい助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(1~4名様乗り)/市内観光 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/11 |
| 参加日: | 2023/07/09 |
投稿者: メロンパンナ
3000円クーポンが出ていたのでグラブよりお得でこちらを予約しました。
お客さんは私たちしかおらず貸切で、車は広く、クーラーも適温で快適でした。
乗り降りの際、荷物を率先して動かしてくださったので助かりました。
バンコクが3回目だったので当初グラブを利用するつもりでしたが、飛行機で移動してまあまあ疲れている中、現地での手間なく、確実に送り届けてくださる送迎はやはり有難いと思いました。
次も利用すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/11 |
| 参加日: | 2023/07/06 |
投稿者: さなえ
ガイドの方がとても親切で、最高な旅になりました。日本語も素晴らしかったです。
一泊だったのであまり時間がない中、予定時間を考慮していただき行きたいところにも全て連れてってもらいこちらのわがままも聞いていただけて、本当に楽しかったです。
運転手さんも安全運転で本当に対応最高でした。
また是非是非お願いしたいです!!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーとガイドのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/11 |
| 参加日: | 2023/07/09 |
投稿者: そうはるみかん
家族連れも安心の送迎サービスでした。
空港でだいぶお待たせしてしまうもわたし達を探してくれたりと、とても親切な対応でまた次回もお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/07/10 |
| 参加日: | 2023/06/30 |
投稿者: あでます
まず名前が書いてある紙を持った係員など存在せず、運行会社を探すのにかなりの時間がかかった。
その挙句色々と言い訳をしてきてバスが来るまで1時間以上待たされた。当方メキシコ在住の為、大体の程度はわかってはいたが、それでもお粗末だった。
乗客の皆様、貴重なお時間を割いて改善にご協力いただきありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、当社のプロセスや手順に必要な調整を加えるために活用させていただきます。
空港周辺の道路で工事が続いていることをご理解いただき、待ち時間が長くなっている問題に対処したいと思います。このため、ドライバーがお客様の旅程にしたがって時間を厳守する能力に大きな影響を与えています。
しかしながら、遅延の原因となった外的要因を理解する一方で、サービスを改善し、大切なお客様にご迷惑をおかけすることを最小限に抑える責任があることも認識しております。
ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
カスタマー・エクスペリエンス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/10 |
| 参加日: | 2023/07/10 |
投稿者: Liz Faidley
まず最初に、ハナウマ湾を通り過ぎ、ラナイ展望台に立ち寄りました。これは予想外のボーナスで、日曜日に短い時間しか外に出られない仕事の旅行中では絶対に見られなかった場所です。楽しい旅行をさせてくれた彼にとても感謝しています。追加の立ち寄り(ありがとう!!!!!)や、ハナウマ湾への道中に共有してくれた情報、さまざまな生き物が見られる場所、湾のエリア、魚の種類、さらには地元のキャラクター(そう、魚)についても教えてくれました。魚のキャラクターの一つ(たぶんフムフムヌクヌクアプアア?でも間違っているかもしれません)は、道を交差するとあなたをしつこくするチワワのようだと説明されていました、笑!湾は、私が今までシュノーケリングをした中で最も美しい水と魚の一部です。本当に素晴らしいです。11/10。素晴らしい体験をありがとう。
First of all, we passed Hanauma Bay and stopped at the Lanai Lookout, which was an unexpected bonus that I wouldn't have ever seen, being on a work trip with a very brief window to go out on a Sunday. I'm very grateful to him for a joyful trip, the extra stop (thank you!!!!!), and the information he shared en route to Hanauma Bay, about where different creatures may be seen, areas of the bay, types of fish, and even local characters (yes, fish). One of the fish characters (I think a Humuhumu? but I could be wrong) was described as a chihuahua who will pester you if you cross paths, LOL! The bay is simply some of the most beautiful water and fish I've ever snorkeled in the company of. Just incredible. 11/10. Thank you for an amazing experience.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Hanauma Bay Shuttle & Snorkel Gear Rental Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/10 |
| 参加日: | 2023/06/18 |
投稿者: materi
時間どおりに来てくれて
様々な心配りができてました(^_^)
安心して利用できます。日本語も対応してくれてました。ありがとうございますm(_ _)m
塗さんありがとうm(_ _)m\(^_^)/
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/10 |
| 参加日: | 2023/07/08 |
投稿者: kyon
主人、私、長男、孫の4人。
初日にホテルまで迎えに来ていただき4時間ツアーへと出発しました。
ディナーが予約してあったので午後の4時間でちょうどよかったです。
いろんな所を有意義に連れて行って下さり、写真もいっぱいとっていただき感謝です。
Jodyさんはトークの魔術師みたいで楽しくて聞き入ってしまいます。
ハワイの歴史も勉強になりました。
また自分たちでは行かないだろう穴場にも連れて行ってもらいよかったです。
おじいちゃんとパパはウミガメを見たけど、孫は出会ってないので次回は見させてやりたいと思いました。
最後にJodyさん、楽しい時間をありがとうございました。
最高です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/10 |
| 参加日: | 2023/06/09 |
投稿者: ぼうず
今回も荷物が多かったため利用しました。
夕方到着のため、バンコク中心部の渋滞がひどかったですが、できるだけ早く到着できるよう対応していただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/10 |
| 参加日: | 2022/12/18 |
投稿者: ぼうず
荷物がスーツケース大型2点、小型2点、バックパックであり、タクシーだと何かと訳の分からないことを言われそうでしたので、利用しました。
早朝着便で移動中にゆっくり休みたかったのですが、とても丁寧な運転でいつの間にかホテルに到着していました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/10 |
| 参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: ぼうず
今回も帰国時のホテルからスワンナプーム空港の移動で利用しました。
いつも通り、集合時間前には待機していてくれました。
ただ、この時期のバンコクは雨が降ると大渋滞になるのは解りますが、出発の時間が早すぎると感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/10 |
| 参加日: | 2023/07/07 |
投稿者: 石やん
メトロポリタンプレミアホテルに15時ピックアップ。十分瀑布の見学、十分天燈上げ体験。九份に移動して夕景を観ながら夕食、その後に夜の九分散策、芋圓、臭豆腐、魚丸等を食べ歩き。ドライバーさんの計らいで、待たずにスムーズに台北へ、夜市二か所に分かれて降車しました。
日本語の話せるドライバーさんで親切丁寧で楽しいツアーになりました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(7~8名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/10 |
| 参加日: | 2023/07/07 |
次に体験される方へのアドバイス
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送迎[PJ] | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーとガイドのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。