投稿者: ぬぬー
私はビッグアイランド行きの飛行機だったので、降りるターミナルが1人違ったのですが、ターミナルで降りる時にきちんと確認してくれて、安心して到着できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/06/24 |
| 参加日: | 2023/05/31 |
投稿者: Aloha
ほぼ定時に送迎してもらい、
ところどころガイドもしてくれて
ハワイの理解が深まりました。
ハワイに50年程住まれているお爺さんで、
日本語ということもあり、安心感もありました。
最後に今度は「子供も連れてきてね」と
笑顔で言っていただきました。
丁寧なご対応ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイケレアウトレット付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/24 |
| 参加日: | 2023/06/22 |
投稿者: アラッキー
空港に着いてから、係の誘導は良かったが、送迎車乗り場で1時間くらい待たされ、その間にスコールがあり、半分びしょ濡れになりそうな感じでした。
結局、プライベートを諦め、乗り合い送迎で移動し無事にホテルに到着したかんじです。
もう少し、現地での説明が欲しかったところです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/06/24 |
| 参加日: | 2023/06/22 |
投稿者: だいふく
マシンガントークで非常にたくさんの情報を提供してくださった、とてもいい日本語ガイドさんでした。
車に乗り込むなり、朝一に、本日の渋滞予測からルート変更を提案して頂き、特に、順番にはこだわりはなかったので、その変更ルートで進むことにしました。
終わってみれば、自分たちが想定していた時間より2時間早く最終の降車地点に着き、超過時間も1時間で済みました。
タイは渋滞が多いので、出来るだけ巻き込まれないようにして、効率よく滞在時間を使いたいですね。ほんと、この日は効率よく時間が使えて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | <アユタヤ方面>ワゴン車&日本語ガイドチャーター |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/06/23 |
| 参加日: | 2023/06/22 |
投稿者: aya
待ち合わせ場所で待っていても全く来る気配が無かったので、電話をしたら来てくれました。飛行機が遅れていたせいかも知れませんが、少し不安になりました。
スーツケースが大きかったため、最初の車には乗せることができなかったのですが、すぐに大きめの車を呼んでくれました。
その後、ホテルまでは何事もなくスムーズに行けたので、良かったです。
電話は片言英語だったので、旅の初心者の方には難易度が高いかも知れません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料】人数限定モニターツアー/空港→市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/06/23 |
| 参加日: | 2023/06/22 |
投稿者: たかみさ
初めてのタイ。空港からホテルまで送っていただきました。到着後、スワンナプーム空港にて両替を希望すると心良く待ってくださいました。思っていたより渋滞もなく、丁寧な運転でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/23 |
| 参加日: | 2023/06/20 |
投稿者: maru
ダイヤモンドヘッド以外の行き先を当日まで迷っていましたが、時間内に行けそうなところを提案して下さいました。
思わぬところへも行けましたし、探していたお土産も買うことができました。
嬉しかったです。
途中、お願いしてスーパーにも寄っていただき、商品を選ぶ際にアドバイスをいただけて助かりました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめガイド ソノミさん確約プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/06/23 |
| 参加日: | 2023/06/13 |
投稿者: フランキー
日本語の上手な経験豊かなドライバーさんでした。
朝ホテルに迎えに来て頂き、今回の旅のメインテーマである宜蘭のカバラン蒸溜所見学とウィスキーブレンド体験を楽しみました。まだ開場から間もない時間に到着出来ました。まずブレンド体験からスタートしました。カバランのHPでは中国語のみの説明との事でしたが、運良く英語での説明を受ける事が出来ました(お互いカタコトですが)。早い時間だったので私たち夫婦だけの貸し切りでした。異なる4種類のシングルモルトウィスキーを香りと味をみながらブレンドして、世界に一つだけの自分好みのブレンデッドモルトウィスキーを作る事が出来ました。蒸溜所見学はガイドなしを選び自由に見学を楽しみました。見学コースは余市や宮城峡のニッカウィスキー蒸溜所とは異なり、全て建物内で完結します。ガラス越しに工程を見る事が出来てパネルも掲示してあるので他の蒸溜所を見学した事があればガイド無しでも良いでしょう。
売店には通常のウィスキーやグッズと、蒸溜所限定のウィスキーもあり、妻が居なければ買い過ぎてしまいそうでした。限定ウィスキーは台北市内のカバランの直売店や空港免税店では販売されていません。2000NTD以上の購入でレジ横のデスクでTax Refund の書類を作成してくれます。帰国時に空港の税還付カウンターで還付してもらえました。
カバラン蒸溜所見学の後は台北に戻り、ホテルにウィスキーを置いてから(当日は34度と大変暑くウィスキーが悪くならない様に、とのドライバーさんのご配慮)、地元の方が行く餃子店に案内してくれました。水餃子、小籠包と魯肉飯1人前ずつで200NTDでお釣がきました。味も凄く美味しかったです。その後、忠烈祠での衛兵交代式を見学、圓山大飯店の豪華なロビーを見学した後、中正紀念堂の衛兵交代式も見学しました。その後外からのみまたは車中からのみになりましたが、総督府、白色恐怖政治受難者紀念碑、中華民国台北賓館、北門‐承恩門、郵政博物館台北館、台灣文學館、台北記憶倉庫等を巡りました。
最後に地元台湾人で賑わう武昌街でショッピングを楽しんだ後、ホテルまで送り届けて頂き終了。
ドライブの間、車窓から見える建物、景色の解説、台湾の地理、歴史、観光の見所などお話しして下さり宜蘭までの1時間もあっという間でした。また、今日何処へ行きたいのか、何を見たいのか、何を食べたいのか、どういうショッピングをしたいのかを聞いてくれて、私達が見学をしている間にコースのアレンジ調整をしてより充実したツアーにして下さいました。限られた時間内で無駄なく自分が行きたい所に行き、食べたい物を食べて、学ぶ。日本語ができるドライバーの貸切チャーターでなければ経験出来ない密度の高い素晴らしい旅行になりました。感謝です。
是非また利用させて頂きたいと思っております。
このたびご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
陳さんのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
弊社又は色んなコースが揃えてます。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/23 |
| 参加日: | 2023/06/20 |
投稿者: ちぃぃぃ
日本語対応のスタッフもいて送迎バスに乗るまでスムーズでした。行き先の確認も再度してくれたので安心して乗ることができました。
みなさんとてもフレンドリーでした。
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/06/23 |
| 参加日: | 2023/06/17 |
投稿者: ひろちょ
運転手がスマホを見ながら運転していたためとても不安でした。ハワイでは普通なのか?
事故が起きる前に改善お願いします。
この度はエイチ・アイ・エス催行の
ホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件、運転手に確認いたしました。
信号待ちの時にスマホを手にしたことがあるとのことでしたので、今後このようなことの無いように厳重に注意いたしました。
不安感を与えましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/23 |
| 参加日: | 2023/06/16 |
投稿者: マイレージユリコ
ホノルル到着して直ぐにゴルフ場へ行けるツアーがあると言うので
コーラルクリークのゴルフに空港むかえのオプションをプラスしました。
申し込み直ぐのむかえの時間が昼頃でしたのでもっと早い時間にならないか
お願いして飛行機到着1時間半後の待ち合わせにしてもらい、結果的には
丁度いい感じでした。(希望を聞いたほうが良いと思う)
でも、1台100ドル追加はちょっと高いかな。4人ならいいですが
2人だと特に。
でも、到着一日目が有意義に使えて良かったです。また利用したいと思います。
コーラルクリークはあまり良いゴルフ場ではないです。
レストランの焼きそばは美味しかったけど。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2サム保証プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/23 |
| 参加日: | 2023/05/22 |
投稿者: マイレージユリコ
何度目かのロイヤルクニアでしたが、お天気に恵まれ、芝の状態もまあまあで
なかなか良かったです。
ローカルなコンペが前後に入っていて、ちょっとスロースピードでしたが
楽しくラウンド出来ました。
オプションのアウトレットショッピングも私達の都合を聞いて下さり
とっても良かったです。
また同じコースで申し込みたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2サム保証プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/23 |
| 参加日: | 2023/05/24 |
投稿者: yakko
日本語スタッフのえみさんとなつえさん。
とても親切で説明も丁寧でした。(all日本語です)
ツアー内容も往復シャトルとランチと自転車(乗れない人はカイルアタウンへのバスもあり)でたっぷり5時間。ゴザやボディーボードの貸出もgood。
ビーチでのんびりしたいけど、買い物もしたい!ラニカイビーチも見たい!という人にはぴったりだと思います。
更衣室やロッカーがあるのも日本人にはありがたかったです。
また利用します。ありがとうございましたー!
yakko様
ツアーにご参加及びレビューのご記入ありがとうございました。
カイルアをたくさん楽しんで頂けたようで私どもも嬉しく思います。
また、是非是非遊びにいらして下さい。
お待ち致しております。
カイルアビーチアドベンチャーズ 日本語スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付きプラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/06/22 |
| 参加日: | 2023/06/20 |
投稿者: コロヤン
最近のハワイ(とは言ってもコロナの影響あり2年半ぶり)では毎回利用しています。
チップの心配もなく気に入っています。
円安の影響もあり割高感がありますが、安心感も含め総合的に考えたら、今はここ一択です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/22 |
| 参加日: | 2022/10/19 |
投稿者: シャーロット
飛行機が遅延しましたが、ちゃんと待っていてくださり、安心してホテルへ向かうことができました。
英語でのやりとりでしたがスムーズにできました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/22 |
| 参加日: | 2023/06/21 |
投稿者: みーさん
3泊5日の短い旅行で、久しぶりのハワイを初日から思い切り楽しみたく、ソノミさんのツアーを申し込みました。空港まで迎えに来ていただき、時間どおりにお電話いただきました。
幼稚園児の子供がいて、ドールの汽車に乗せてあげたく、かなり並んでいましたが、テキパキと教えていただき列に並ぶ間にパイナップルのソフトクリームを買ってきていただきました!
ガーリックシュリンプも事前に予約いただき、到着後すぐに食べられました!カマロンのエビは剥いてあるから小さい子に食べやすいなど教えていただき、めちゃくちゃ美味しかったです!
ハレイワ散策も楽しめ、私のショッピングも大満足!ポハクラナイでパワーをもらい、ホヌにもしっかり会えました!
おやつにパイかマラサダを買いたく、質問したところPAALAA KAI BAKERYに寄っていただきました!
それがめちゃくちゃ美味しくて!また是非買いに行きたいです!
ダウントゥーアース、ソルトや、人気ウォールアートで写真も撮っていただき、夜ごはん用にオノシーフードさんでポキ丼をto goしてホテルに送っていただきました!
8時間で安心して、楽しく、こんなにハワイを満喫できたのはソノミさんの力があってこそ!
本当に本当にありがとうございます!また行く時は是非よろしくお願いします!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめガイド ソノミさん確約プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/06/22 |
| 参加日: | 2023/06/14 |
投稿者: しんじ
それ程多くないお客様のはずですが、空港で45分程またされました。タクシーの方が良かったかなとも思います。契約されているクルマがすくないのかな・・・ホノルルから戻ってこないのでと説明されましたが、15分程お待ちいただく場合の約束は守られていないような気がします・・・
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠に有り難うございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、便利で使いやすいサービスをご提供できるようサービス向上に努めてまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/22 |
| 参加日: | 2023/06/16 |
投稿者: しんじ
HISの空港シャトルが最安値と思って今回利用しました・・・ホテルから空港の送迎で、チップ込のはずが、ドライバーさんからチップを要求されました。HISさんの案内ではチップ込みになっているので、ちゃんとHISさんがドライバーさんに払っているにか心配です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/06/22 |
| 参加日: | 2023/06/19 |
投稿者: しんじ
運行している便が少ない事もあるが、ワイキキトロリーバスは、外国人でいつも一杯、レアレアは、便が少なく運行本数も少ない。しかし、オリオリトロリーバスは、運行コースも多く、便もコロナ前位まで戻しておられて、凄く便利でした。しかも、基本JTBとジャルパックのお客様中心でいつも着席できました・・・しかも車内が静かで上品?一般顧客でトロリーバス券を購入するのであれば、一番おすすめです。
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。
運行コースや本数にもご満足頂けた様で嬉しく思います。また、皆様にもお勧めくださりありがとうございます。
次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、しんじ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マハロ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4日間券 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/06/22 |
| 参加日: | 2023/06/16 |
投稿者: サバイバル
とても親切な対応で良かったです。
日本語での対応も大変助かりました。次回もまた利用したいサービスです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(1~4名様乗り)/市内観光 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/21 |
| 参加日: | 2023/06/18 |
投稿者: アジア大好き
時間通りに送迎してくれて問題ございませんでした。運転も丁寧で安心して乗車出来ました。また、利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/06/21 |
| 参加日: | 2023/06/20 |
投稿者: あやりん
パリからモンサンミッシェルは個人ではちょっと行きにくいので直通バスは途中トイレ休憩もあり便利でした。
あやりん様 この度はマイバスフランスのモンサンミッシェル直行バスをご利用頂き誠にありがとうございました。モンサンミッシェルへご自身で行かれるとなりますとTGVのあと更にバスへ乗り継ぎ、慣れない場所では決して容易ではございませんのでパリ中心地の弊社オフィスから出発の直行バスの便利さをご実感頂けたようで大変嬉しく存じます。是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。マイバスフランス名取
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往路(パリ⇒モンサンミッシェル) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/21 |
| 参加日: | 2023/06/03 |
投稿者: N・H
ホテルから空港へ行くのに利用しました。ピックアップもスムーズで、時間通りの出発でした。
日本語対応だったのも安心することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/06/21 |
| 参加日: | 2023/06/19 |
投稿者: ゴルゴ
何時お世話になってます。
今回はシンガーポール空港からホテルまでの往復
送迎と夕食を予約しました。
今回は特にホテルから空港までの日時の間違いに気付かずにいたところ、予約申込み後間違えていませんか?
確認してみてくださいと連絡を頂きました。
そのおかげで間違いに気付きました。
また急な時間変更等に対しましても此方の
希望通り対応して頂き感謝しています。
現地ツアーに関しては、やはり安心できる事が
1番大切です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/06/21 |
| 参加日: | 2023/06/18 |
投稿者: ななこ
バリの空港は送迎に来ている方が本当にすごい数いらっしゃいます。みなさん、お客さんの名前をぼーどに掲げてらっしゃいます。
その中から自分の名前を探すのは至難の業かと思いきや、目立つ色で目立つ日本語。
一瞬も迷うことなく自分の名前を見つけることができました。
ガイドさんと運転手さんとお二人で送迎してくださいました。2人とも日本語を話せる方々でした。
安心して目的地まで行くことができました。
次のバリの旅行でもまたお願いしたいです。
ありがとうございました。
ななこ様
この度は弊社空港送迎サービスをご利用頂きまして有難うございます。
仰る通りバリ島の空港到着口の合流ポイントは、以前よりガイドを見つけにくい
かもしれませんね。弊社ではガイドの制服も目立つ「鮮やかなオレンジ色」
ネームボードも「黄色(クリーム色)にローマ字と日本語」で記入しております。
空港のお迎えは、とにかく安心してホテルまでスムーズに到着されたいですね。
ぜひ、次回もバリ島へお越しの際には、弊社の空港送迎サービスをご利用くださいませ。
この度は有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル/普通車 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/06/21 |
| 参加日: | 2023/05/30 |
投稿者: 初ハワイ!
彼女と初ハワイ。赤のオープンカーにドキドキするも借りた車は水色ビートル。結論「水色ビートルで良かった!」。小さくて色も綺麗でとにかく可愛い。車道も車が小さい分小回りも効き走りやすく、車内の色もとても良かったです。赤色のオープンカーで走るハワイもいいですが、水色ビートルで走るハワイの海沿いも最高でした!また店員さんの人柄もとても良くて本当に助かりました。ありがとうございました!
ご利用ありがとうございました。このBEETLEは色も人気車です。またのご利用お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オープンカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/20 |
| 参加日: | 2023/06/15 |
投稿者: Daice
待ち合わせ場所もすぐに分かりますし、運転手さんも感じの良い方で、何も不安になることはありませんでした。
夕方6時ごろに空港到着してパトンビーチに向かいました。道が混んでいなければ1時間ぐらいで着く様ですが、夕方から夜にかけてはパトンビーチ近くが渋滞する様で1時間半ぐらいかかりました。反対車線も混んでいるので、帰る時のパトンビーチから空港までの車の出発時間は飛行機出発の4時間前を指定されました。ちなみに帰りは夜8時頃の便ですので、夕方4時にパトンビーチを出ることになります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/06/20 |
| 参加日: | 2023/06/19 |
投稿者: ヒロシ
夫婦でハワイ 空港から2人なのでタクシーで行こうと思っていたのですが Uberや他もあったのですがめんどくさいので送迎に慣れているHISさんにネットで予約しました 空港に着いてHISカウンターでチェックインびっくりしたのはリムジンで送迎送迎してもらえました ホテルはロイヤルハワイアンでしたがあの狭い道をリムジンを入口まで入っていただきとても良かったです 他に到着した人達もリムジン送迎になっていたようでタクシーでなくて本当に良かったと思いました 帰りはタクシーかどうしようか今検討中です 送迎だったので写真撮り忘れました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/20 |
| 参加日: | 2023/06/18 |
投稿者: biwako
最近いつもお世話になっている送迎。
お値段はお得だし、シャトルバスも12人乗りほどの大きいものではないので、ホテルのピックアップも数箇所だけ。
今回は12時のフライトで、ピックアップは8:50。9:30ごろに空港に着いたけれど、税関通るのに、30分ほど。
出国前に、一杯飲めるくらいのゆっくりした時間があるので、いつも空港でゆっくり過ごしてます。
ギリギリまでホテルにいたい人は、タクシー利用かな。税関混み具合が、読めないので、余裕を持っていきたい方には、お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/06/20 |
| 参加日: | 2023/06/18 |
投稿者: まさー
空港ホテル間の送迎シャトルです。
お値段が安いので、まぁこんなものかなと言う感じですね。
各ホテルを周回するので通常よりも時間がかかります。
空港から乗車する際、初めての方は分かりずらいと思います。
3名以上いるのならタクシーの方をお勧めいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/06/20 |
| 参加日: | 2018/06/09 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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大切な乗客の皆様へ、
お客様の体験に関するご意見は、私たちのサービスを改善できる部分を特定するのに役立ちますので、感謝いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、当社のプロセスや手続きに必要な調整を行うために、お客様のご意見を参考にさせていただきます。
このたびのご利用では、待ち時間が発生したことをお詫び申し上げます。待ち時間はイライラするものだと理解しており、この度はご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
また、次回のご来店の際には、より良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。私たちは、お客様のビジネスを大切にし、お客様の忠誠心に感謝しています。
カスタマーエクスペリエンス