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空港に着いてすぐにメッセージボードで出迎えていただきました。
分かりやすくて助かりました。
出発前に待ち合わせ場所が不安でしたが、公式のLINEで日本語でやり取りでき良かったです。
車両も大きく綺麗で大満足です。
ドライバーのコウさんとは翻訳アプリを利用して話をしました。道中、初めて見る建物に「あれは何ですか?」と翻訳アプリを使い聞くとコウさんも翻訳アプリで答えてくれました。
韓国の人の生活や習慣など教えてくれて勉強にもなりましたし、翻訳アプリを通じてですが、現地の人との会話合流が楽しかったです。
途中車内温度に気をかけていただき随所で暖かいおもてなしを感じました。
機会があれば次回も是非お願いしたいです!
翻訳アプリ(Papago)があると会話が弾みます!
バスは清潔で、2階建バスですので景色も楽しめました。
色々な言語が選べる説明の自動放送があり、説明を聞きながら行きたい場所で降りるのも良いと思いました
チケットの受け取り場所が京都駅だったのですが場所が難しかった事と時間が決まっているので少し余裕を持って行動すると良いと思います
出て右にあるスターカフェ前とあったのだがスタッフが見当たらず、電話も繋がらず、聞ける人もいない…ようやくスタッフを発見したが、あちらも激怒していて、1時間30分待ったと。
飛行機もかなり遅れていたし、結局建物の中と外で会えなかったという事らしいが、そこから動くなと書いてあったし、外まで探しに来てくれればと…
車内で話して別れる時はなんとか笑顔にはなってくれたが。
集合場所に必ずスタッフが居るものとは思わない事
特に問題はありませんでした。できれば、全てのホテルでの玄関前での送迎を希望します。今回は近くの違うホテルでの送迎でした。
時間通りのお迎えから始まり、細やかな心遣い(傘のご準備など)に感動しました。ガイドさんはとても話しやすく、現地の歴史やおすすめのメニューなど、役に立つ情報をたくさん教えてくださいました。
写真を撮るのも上手で、持参したiPhoneでの撮影とAirDropでの共有までしてくださり、最高の思い出を残せました。
また、当初の無理のある計画にも関わらず、事前に丁寧に検討し、当日は効率よく観光地を回れたおかげで、大満足の一日となりました。本当にありがとうございました!
<参考ルート>
12:00空港出発
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12:15〜12:30モアナルアガーデン
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12:45〜13:00出雲大社
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13:05〜13:15カメハメハ大王・イオラニ宮殿
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13:20〜13:50ウォルアート、パタゴニア
↓
14:05〜15:00ガーリックシュリンプ(H Mart Kaka'ako)
↓
15:05〜15:20レナーズカフェ
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16:00ホテル
早めのルート相談
先日はご参加ありがとうございました!
口コミコメントもありがとうございます!
楽しんでいただけて良かったです!(^^)
是非是非またのご参加をお待ちしております!
His のカウンターなのですぐわかります。
日本語で対応なので、安心。
ドライバーさんは英語てしたが、今日花火ある。5分。って教えていただけました。
よかったです。
JFK6:30到着便でしたのでそれに合わせてチェックインまでNYの主要観光スポットの案内をお願いしました。
ピックアップは到着口でとてもスムーズでした。
専用車なのでわがままを聞いて頂けます。
又、ドライバーさんは日本人で30年程NYにお住まいです。
希望を言えば、どこでも連れて行って頂けます!
ピックアップは極めてスムーズで、
空港では到着口でメッセージボードを掲げられて待っていました。
ホテルでは、定刻に駐車場で待たれていました。
空港~ホテル(GrandHyatt SãoPaulo)間は、渋滞で2時間30分程かかりますがしっかりした日本語で会話を楽しませて頂きました。
ドライバーさんは日本の滞在期間が長く、日本のこともよくご存じです。
往復とも同じドライバーさんで心強かったです!
初めてのSão Pauloでしたが、治安等の情報を教えて頂き大変助かりました。
安全運転で安心して任せられます!
sena様、この度は弊社送迎サービスをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。空港・ホテルでの送迎がスムーズに行えたとのこと、また担当ドライバーとの会話もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。サンパウロ市内は交通状況により移動時間が長くなることもございますが、その時間も快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。今後もお客様に安心・快適にご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。また南米へお越しの際には、ぜひ弊社サービスをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
事前に送信されてくるコードで往復問題ありませんでした。
英語話せなくても大丈夫なので、ぜひ活用ください。
ピックアップは、まさに、遅れることなく、オンタイムできたのが良かった。安全運転でよかった。お世話になりました。
ゲートもちゃんと的確なところに下ろしてくれた。よって長く歩かなくてもよかった。運転手もフレンドリー。チップをあげたら喜んでくれた。
英語しか話さない、運転手だが、かなりフレンドリーだった。チップあげたら、大喜びしてくれた。運転も安全運転だった。
お世話になりました。
バスに案内する方(若い男の人)が、声が小さすぎて、何を言ってるのか、よく聞こえなかった。
もっとハキハキ話したほうが、感じよく見える。
どこのサイトで予約してもほぼHISさんらしく今回飛行機の到着が遅れましたが 連絡しなくても他にもお客様が沢山いらっしゃったので全く問題なく 到着順から流れ作業でスムーズに誘導され スムーズにホテルに到着しました。
飛行機到着が遅れても問題なし
到着して出口を出たけれど運転手がいなかった。待ち合わせ場所を間違えたかと思いあたりを見渡すとほかの迎えの人達はその場にいてこの会社を知っているかと尋ねても知らないと言われ電話をかけても番号がないと言われとても不安だった。
15分近くさがしていたらやっと来た。ところがほてるの場所もわからないようで来てから地図で探したり旅行の最初からつまずいた気がした
母親の90歳の誕生日を祝うハワイ旅行でしたが、歩行用カートをひかないと歩けない母親のために、往復ともUberタクシーを用意していただき、ありがとうございます
バスでも大丈夫と思ってはいましたが、ご配慮に感謝します
希望やリクエストは遠慮せずに言った方がよいと思いました
もちろん常識的なものはわきまえて、ですが…
とても知識の豊富な楽しい運転手兼ガイドさんでした。又お願いしたいです。倉敷初めてですが、お勧めの場所を選んで下さり、助かりました。
22時半頃ショーが終わり23時に迎えに来てもらいました。眠くて疲れてる中、このサービスはかなり良かった。
ピックアップ場所は混雑してるので、事前にナンバーを確認して車を探しました。
早朝の、8:50にテイクオフの飛行機を予約しました。
4:30にホテルの正門の迎えに来てれて、
丁度いい時間でした。
決つして早過ぎませんでした。
フランスでは、早朝や、深夜にはタクシーを呼んでくれないので、
早朝のフライトなので助かりました。
お迎えのシャトルを待たせないように、早目に
Pick-Up Locationで、待つているとよいと思います。
超過料金は高めです。
景色は素晴らしかったですが、私のVeltraの確認書を見せてチケットと交換するプロセスは良くありませんでした。チケットカウンターのスタッフは、QRコードを見せる必要があると頑なに主張しましたが、Veltraはそれを送っていませんでした。Veltraはチケットオフィスで見せるべき確認書を送ってくれますが、チケットオフィスはそれを見てチケットを渡すべきです。このスタッフはそのことを理解しておらず、私たちにとっては大変な思いをしました。
The view was great. But the process of showing my Veltra confirmation and trying to exchange it for the tickets was not. The person at the ticket counter was adamant that I should needed to show a QR code, when Veltra did not send one. Veltra sends you a confirmation that you're supposed to show at the ticket office, and the ticket office "should know" to give you the tickets. This particular staff did not understand that and gave us a hard time.
Veltraを通して購入しないでください。カウンターで購入して、列を止める恥ずかしさを避けましょう。
Don't buy it through Veltra. Buy it at the counter to prevent embarrassment of holding up the line.
すべてが非常に良く、簡単でした。ドライバーはフレンドリーです。到着ホールで出迎えられ、ホテルまで送迎してもらえます。
すべてが時間通りでした。ドライバーはフレンドリーで、荷物を手伝ってくれました。
All goo very easy. Friendly drivers. You are met in arrivals hall and picked up at you hotel
All in good time. Drivers friendly and helpful with luggage
事前に予約してください。
just book beforehand
トゥクトゥクだと結構長い道だし、安全に送迎していただいて頼んで正解でした!街の案内、紹介もしてくれてよかったです。ありがとうございました
カード受け取りの場所が分かりにくく、バウチャーを店頭で見せたが、怪訝な顔をされました。QRコードを指さしたらスマホで読み取ってくれて、ゆうゆうカードを渡してくれました。
入国口を出てから左にひたすら歩いて、突き当たり、左の方のカウンターです。ルーターなどの受け取り窓口が2軒並んでいます。右のお店の人に聞いたら地下と言われて無駄にあちこち探しました。1階です。
JUNKO NAKAI 樣
実際のカード受け取りのご経験を共有いただき、誠にありがとうございます。
また、現地での案内が分かりにくかったことでご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いた内容はすぐに供給業者および現場スタッフへ共有し、対応スタッフの教育強化とサービスフローの改善を依頼いたしました。同様の事態が再発しないよう、改善に努めてまいります。
このたびはご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。また、詳細なフィードバックをいただきましたおかげで、サービス品質の向上につなげることができました。心より感謝申し上げます。
安威旅行社管理部
ドライバーの蘇さんは 時間通りにきてくれた上に 道中 いろいろ日本語で説明してくれました.
道路事情なども含めて 見たいところの順番も最適のコース 順番まで考えて動いてくれたので 雨の中でしたが ずいぶんと楽でした
予算的にも 二人または三人で貸切ることができれば 団体ツアー3人分予約するのと同等またはより安くなるので 3人以上の方は貸し切りを選択すべきでしょう
3人以上の方は貸し切りを選択すべき
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
今回もありがとうございました。
当初予定していたコースとは異なるお願いをしたにもかかわらず、快く受けて頂きました。
同行した子供達にも配慮して頂き安心感がありました。
また次回も宜しくお願いします。
限られた時間内で楽しむには下準備はやはり大事です。様々ご提案頂けるので相談して決めるのもいいと思います。
便利でつかいやすかったです。まずは町の主要場所を掴むのにいつも利用しています。頻繁にバスも来ますから時間のロスもすくないです
予定時間よりも早く到着しました。
ここに行きたいといっても時間がないと言われた結果…。
待ち合わせ場所もホテルを間違えていて、入れ方が悪いと言われました。
なんのためのプライベートチャーターか全くわかりません。
返金してほしいです。
前日の方のツアーがすごく良かっただけ残念です。
この担当の方はオススメしません。
問題があった時に英語で問い合わせと書いてあり心配でしたが、何も問題なく時間通りに迎えに来てもらいました
良かったです
嵐電と入村チケットのセットを購入で3000円を切っていました。
映画村は無料でチャンバラショーと忍者ショーが見ることができたり、役者さんのサービスも良かったです。3、4時間滞在しても飽きないしベンチがあったり休めました。嵐山や北野天満宮へいく方は嵐電乗り放題チケット付きでより便利かと思います。
映画村へは午前から昼にかけて、その後嵐山や北野天満宮へ行くと1日たのしめるチケットです。
ジェットホイルは時間的に早いのはもちろん、揺れが少なく酔ってしまう方にはとても良いと思いました。エンジン音も割と静かです。もう少し格安に乗船できればもっと良いと思います。
フェリーは忙しい方や船に酔う方はやめた方が良いと思いました。