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ポンペイと青の洞窟に行きたいと考え、オプショナルツアーで行くか個人で行くか悩みました。結果、こちらのオプショナルツアーにして良かったと思います。
まず、ポンペイはかなり広くて見どころも多いので、ガイド付きでなければどこをどのように回るべきかなかなか難しかったかなーと思います。
また、青の洞窟も、ナポリからカプリ島、カプリ島から青の洞窟前、そして青の洞窟に入るための手漕ぎボートとかなり乗り換えますが、そのあたりがガイドさんからご案内いただけたのは安心でした。
少し残念だったのは、せっかく2日間のツアーなので、もっと早くカプリ島に行けばいいのにと思っていたところ、ローマからの参加者と合流するのでナポリに滞在したからと言って早めにカプリ島に行けるわけではないという点。しかも、集合時間が早すぎです。11:10の船に乗るために10:05集合でしたが、さすがにもう少し遅くてもいいのではないでしょうか。
また、カプリ島に着いてから青の洞窟前まで行く船には早く乗り込めた方が青の洞窟前での待ち時間が減るので、カプリ島に着いたら早めにフェリーを降りて集合するようご案内がほしかったと思います。全員集まるのが遅かったので、青の洞窟に入るのも1番最後の船になってしまいました。
ただ、とにかく入れるかどうか不安だった青の洞窟に入れたのは本当に満足できましたし、全体として満足のいくコースでした。
私たちは1泊2日でエアーズロックを訪れました。
1日目、カタジュタ散策から参加する予定でしたが、飛行機が遅延した為カタジュタの散策には参加できませんでした。ですが、夕方のサンセットから参加できるように臨機応変に対応いただけました。
当日は運良く登山もできて、短時間でしたがしっかり堪能できました!素敵な時間をありがとうございました!
中2日のゲルでの宿泊はとても良い思い出になりました。ただ1日目のゲルはトイレが別棟で、高齢の私達にはちょっと辛いものがあり、2日目はトイレ、シャワー付きのゲルに追加料金を払って移動しました。その様なゲルがあるキャンプなら最初から教えて貰いたかったです。4日目の市内観光のランチは日本料理店でしたが、メニューが鶏のから揚げ!日本料理と言えるのかちょっと?ウランバートルには北朝鮮レストランが3軒もあるとか、出来る事なら日本では無い様なお店にして欲しかったです。
10月のウルル登頂禁止の前にとリトライ付きのツアーに参加しました。
まず、サンセットのツアーですが、シドニー発が霧の為1時間遅れ、サンセット前の散策が15分だけになってしまいましたが、特別便で取り扱ってくださいました。サンセットそのものはインスタ映えのするいいウルルとシャンペンのさかさウルルを堪能しました。15分の散策でかなり虫が(冬にもかかわらず)多かったので心配しましたがサンセット会場は虫はいなくて大丈夫でした。会場の横でアボシリニの方が自分の書いた絵を販売されていたので、一つ購入しました。
次の日、早朝、サンライズとウルル登頂挑戦です。国立公園入口ゲートで渋滞でしたが、無事サンライズには間に合いました。最近はこのような渋滞がよく起きるそうです。外気温5度C。冬場で太陽方向の関係からウルルの右側から朝日があたるという景色でした。雨は300mm年間降るそうですが、全然、その感じはありませんでした。その後、ウルル登山口のチェック。天気予報で風が強いとの予報でしたので、やはり、NG。近隣の散策、登山口チェックを都合3回トライいただきましたが、午前中はNGでした。洞窟の壁画には感動しました。明日の朝のリトライを予約し、一旦ホテルへ戻ります。午後からは登山口あいたそうでしたが(2日続けて)、別会社のバスに間に合いませんでした。
シドニーへ戻る日、再びウルル登山にリトライ。天気予報では風はまずまず。サンライズ渋滞で、国立公園のゲートを通過するのに20分以上かかりましたが、何とか通過。ウルルに近づくと人が上っているのが点々と見えます。意を決して、2時間弱の登山に臨みます。最初の鎖のある急登。20分ほどかけて一歩づつ、息を切らしながら登ります。鎖の終点では、さらに上ってくる人の列が見えます。駐車場ははるか下、遠く地平線が広がります。そこから、鎖の無い急登、10分ほどで頂上部の縁に到着。カタジュタも見えだします。杖をついたおばあさんや5才くらいのこどもも登っていてすごいなと感心。ここからは穴のある頂上部を数mの上り下りを繰り返しながら頂上を目指します。白線で登山道が示されていてわかりやすいです。一枚岩というだけあり岩の道ですが、ほどほどに凸凹がありそれなりにグリップがあります。20分くらいで頂上に到着。360度の水平線と厳かな景色に感激です。
下りは鎖のところで何回か渋滞しておりましたが、40分で無事下ることができました。ツアーは時間が限られているため、少しペースアップでいきましたが無事ウルル登頂という目標を達成でき、神聖な雰囲気も感じることができ、何度もトライしてきただき多謝でした。
短い滞在時間の中、行きたい場所がありすぎて色々ツアーを探していたところこちらを発見して参加させて頂きました。
私達が行きたかったスポットに全部行くことができました!
ずっと見てみたかったセドナにしかない色のマクドナルドも斎藤さんの計らいで、一瞬寄って頂き写真を撮ることもできてとても嬉しかったです!
宿泊先のロッジも可愛くて一泊しか出来ないのが勿体無かったです。
長時間の車移動で少し疲れましたが大満足のツアーになりました。
お値段以上の価値はあります!
とにかく移動時間が多いですが、かなりの走行距離を走るので仕方ありません。
セリャラントスフォスで滝の裏に行く際は、全身びしょ濡れになりますので、バスを降りる際にはレインウェア必須です。
スコーガフォスは天気に恵まれ、ダブルレインボーが拝めました。
2日目は雨で、気温がぐっと下がり、7月でしたが、日中の最高気温が8℃でした。氷河をいくので、かなり寒かったです。
氷の洞窟は創造と違って、観光用に整備された洞窟内を行きます。
それでも、黒い土をかぶって黒くみえる氷河の中に時々見える青は美しかったです。
ホテルもとても綺麗で美しい景色の中にあり、ゆったり過ごせました。
ガイドの男性も親切で、知識も豊富でした。
価格の価値はあります。オススメです。
バスで長時間の移動不安でしたが、2-3時間に一回休憩もあるし、通り過ぎる街の歴史や住んでいた人など色々教えてくれるので、飽きなかったです。
日本人数人と、ドイツ、イタリア、色んな国の方達も参加されていたので、色んな言葉が飛び交っていて、楽しかったです。
ガイドさんは、英語とドイツ語イタリア語も話せるリーダーガイドさん、日本人のガイドさん、チャイニーズのガイドさんの3人で、みんな気さくで優しくて、私は一人で参加したんですが、他にも日本人の一人旅の方が数人いらしたので、みんな話しかけてくれるし、たくさん情報交換も出来ました。
ナイアガラの滝は本当に圧巻で、子供の頃から見たかったので、とても感動しました。
何時間でも見ていたかったです。
泊まりのツアーなので、夜のライトアップした滝も見れたし、運良く花火も見れました。
Dinner は日本人のひとり旅の方達に誘って頂いたんですが、ひとりを満喫したいので、お断りさせて頂いて、ガイドさんオススメのイタリアンレストランで、のんびり人間ウォッチングしながら、楽しみました。
でも一人だと、一種類しか食べられなかったので、みんなで食べても良かったなーとちょっと後悔。。
ホテルは1人では勿体ないくらい広かったです。
清潔で、シャワーの水圧、お湯も問題無かったです。
2日目は普段から朝食食べないので、のんびり支度をして集合時間にバスに行ったら、日本人のガイドさんがオレンジジュースをくださって、優しさに感動しました。
アメリカ側から見る滝も圧巻で、霧の乙女号から近くで見た滝はもう言葉になりませんでした。
帰りのバスで、もうすぐマンハッタンって所でガイドさんから素敵な演出があって、感動して涙が出そうになりました。
本当に素敵な思い出になりました。
また、必ずガイドさん達に会いにツアーに参加したいです。
ありがとうございました。
日本人ガイドが最高でした。
ガイドと参加者の距離感がよく、自由時間も多くて充実の内容です。
ニューヨークに来たら、絶対におススメです!
世界遺産、氷河、フィヨルド、温泉、間欠泉、ホエールウォッチング、そして数々のビッグスケールの滝、6日間でアイスランドの大自然を満喫できました。アイスランドを周遊して観光するにはレンタカーやセルフドライブツアーも有りますが、慣れていない道をかなりのスピードで長時間運転する必要がありドライバーは運転中は車窓の大自然を楽しむ余裕が無いでしょうし、実費のガソリン代もリッター210円を越えていてお財布にも厳しいと思います。ツアーだと乗車中もガイド兼ドライバーの説明を聞きながら参加者全員が車窓をたっぷりと楽しむことができ、費用も昼夕食代以外は全て含まれていて安心です。眺めのよい素敵なホテルで美味しい朝食もタップリ頂けました。このツアーにして大正解でした。
長年行きたかったカッパドキアと気球!ツアー自体は大満足でした!
ガイドのアリさん、ドライバーさんは本当に良かったです。良い思い出をありがとうございました。
がっかりした点を以下列記しますので今後のツアー運航への参考と、今後このツアーを申し込もうと思っている方々にも参考になればと思います。以下の3点がそれぞれマイナス1点づつで、ツアーとしては2点の採点となります。ツアー自体はいいのに、残念です。
※空港到着してガイドがお迎えして観光スタート!とありますが、
違います。日本語ができないドライバーが空港でお迎え、他の国籍の方々、計6名集められ車へ移動。なんの説明もなく40分ほど移動。。。あれ?どこいくんだろう?日本語ツアー申し込んだのに。。と不安な時間。結局滞在ホテルで私たちだけ降ろされ、そこで日本語ガイドさんと会い、観光スタート。
※他の方も書かれていますが、いろんなお店に行きます。2日の間に、
絨毯屋、トルコ石屋、陶器屋、皮屋。トルコの民芸品を知ることは楽しかったですが、お店の方々、皆さん日本語上手でとても愛想がいいのですが買わないと分かった瞬間に豹変!不愛想になります。なぜ自ら希望していない私たちが気を使わなければいけないのか?このような態度を毎回されると貴重な時間を返してほしい!と心から思いました。
※最終日、空港送迎はギョロメ近郊にある別会社の待合オフィスで空港送迎のバスを待ちました。待ち時間は実質30分くらい。我々2名+1名(オーストリアの方)と出発していざ空港へ!とおもったら何か所もいろんなホテルを立ち寄ります。最終的には20名くらいギューギューな車内となりました。これも事前に色々と回りますという案内があるべき。しかも30分まって最初にいったホテルはギョロメ内で、直前までそこでフリータイムをとっていた場所。わかっていれば、もっとギョロメでフリータイムを楽しむことができました。時間の無駄でした。車のトランクが小さく、20名の荷物をトランクに入れることができずに、ドライバーさんは車内にスーツケース6個くらい通路に積みました。
時間配分が悪いと思ったのですが、20:00発の飛行機で空港に着いたのは19:15.結果問題なく飛行機に乗れましたが車内は本当に到着するの?と皆さん不安な空気でいっぱい。しかも最初に乗った我々の柔らかいタイプのスーツケースは一番下に置かれたため、上にたくさんの荷物が乗っかり、ゆがみました。ドライバーに文句を言おうと思いましたが、何しろ空港にぎりぎりに到着して空港内に駆け込んだ状態でなにも言えませんでした。最後に嫌な思いをしたのがとても残念!
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
こちらのツアーは英語ドライバーが空港へのピックアップにお伺いし、カッパドキア到着後に日本語ガイドと合流するツアーでしたが、事前情報が足りず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。現在はページに情報を追記させていただいております。
また、現地お土産屋さんでもご不快な思いをされたとのこと、弊社としましても大変残念に思っております。購入するかどうかにかかわらず、観光客へ誠意のある対応をしていただくよう催行会社から現地関係者へ通達を入れます。
最終日の送迎につきまして、当日の状況によりコースが変更になるため、可能な限りコースが重複することなく、お客様に滞在時間をめいっぱいお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
スーツケースの持ち込み個数に上限がある場合は、事前にお客様へお知らせをして、スーツケースの個数に見合った車両手配をするよう申し伝えました。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
他に参加者がいなかったため催行確定プランでの参加でしたが、ランチ場所の希望を聞いてくださったり途中でスタバにも数回寄って頂くなど柔軟な対応をして頂き、結果として貸切で本当に良かったです。夕焼けや朝日鑑賞の際にはブランケットを貸してくださったり、各名所では写真をたくさん撮ってくださったり、ドライバー兼ガイドのヤスさんには大変お世話になりました。モニュメントバレーでのジープツアーは追加料金がかかりますが、なかなか経験できない事なので参加をおすすめします。長距離の移動ですが、車中で休めて途中トイレ休憩も何度もあるので、予想よりも疲れずに帰って来れました。細やかな対応と、素晴らしい景色が見れて大満足のツアーでした。
バスの乗車時間は長いが、途中のサービスエリアに止まって、食事したり、景色も楽しめるのに良い。行きのオプションで、ワトキンズグレンに立ち寄り、滝を満喫。前日、雨が降ったし当日もパラパラ降ってきて、足元も水たまりがあったり泥の道もあるので、トレッキングシューズとまでいかなくてももスポーツシューズが必須。まさかのスカートでヒールサンダルさんがいたが、大丈夫かな?と思っていたら、バスの出発に戻ってこなくて、50分くらいガイドさんが探して大変だった。ちゃんとバスから降車する時は、ガイドさんの話を聞いて、時間と場所に戻ってきてもらわないとみんなが迷惑。他の外国人に対しても失礼で恥ずかしかった。
ナイアガラのライトアップに花火は、宿泊のメリットだし、翌日の霧の乙女号はおそらく中間あたりの右側が、滝の迫力が楽しめる。
アウトレットモールもびっくりするくらい安くて大満足でした。バスの乗車時間が長いのでネックピローと、7月でも寒いので、ウインドブレーカーみたいなものが用意しておいた方が良い。スコールがあって、傘も持ってない人はずぶ濡れでお気の毒でした。ガイドさんは丁寧で親切で、よくよくみんなを見てくれていたので良かったのですが、行きのいなくなっちゃった方の50分遅延だけが残念です。戻ってこないのを最初気づかれなかって、バス出発しかけたから、危なかったです。
大自然を体感できる盛りだくさんツアー(*^^*)
なんといってもドライバーのヤスさんが3日間、約2500キロ運転してくださりドライバー兼ガイド兼カメラマンホント感謝でした!
憧れのルート66!グランドキャニオンの朝日は少し寒かったですがブランケットの準備もあり、日の出と他絶景ポイント最高でした。アンテロープキャニオンはガイドさんが写真の撮り方など丁寧に教えてくださったので、綺麗な写真が撮れました。友達に送ったらWindowsの壁紙と言われたくらい〜w
ご飯も美味しい所に連れてって頂きさらに安く済ませる事ができました!
さらにグランドキャニオン内に泊まれ流れ星と天の川もかすかに見れました(^-^)
送迎に関しても臨機応変に対応して頂き助かりました!弾丸ツアーですが、全て堪能できるおススメツアーです!!
2019年6月29日からのツアーに参加しました。ガイドの高御堂さんは、優しく問題にも対応して頂き、楽しい想い出に残るツアーが出来ました。ホテルは、初日のマドリッドNHホテルの家具が汚くてフロントに写真を見せて説明しましたが、態度が悪くて折角の旅行が気分悪くスタートしました。ビューも工事現場で最低でした。カードキーも傷だらけで空きませんでした。ガイドさんは、部屋まで来て対応して頂き
クレマーを宥めてくれました。^_^
グラナダのホテルでは、4部屋全員のカードキーが開かなくて私がフロントへ行き英語で対応しました。私の部屋は251号室の角の隅で、エアコンの効きが悪かったしビューも無かった。
バルセロナでは、エアコンの問題をアシストのマリコさんが部屋まで来て2部屋の対応をしてくれました。効くまで時間がかかるとの説明でした。^_^ ホテルに関しては、スペリアークラスでもこの程度という結果でした。
食事に関しては問題ありませんでした。
出来ればですが、ワンドリンクとコーヒーか紅茶込みの価格設定が出来たら現金払いが無くて助かります。^_^
グラナダのバル巡りは楽しかったです。
参加者2名が見つからずガイドさんが苦労されていましたが、プロ対応されているのを見てさすがだなあと感じました。2名の方が皆さんに何の挨拶もされなかったのには、ちょっとムカツキました。アメリカに永く住んでいますが、昔の日本人気質ですかね?
生ハムとマテ貝は最高でした。
参加者みなさんとの会話が出来て楽しかったです。
観光に関しては、短時間に優しく丁寧に親切な
説明をして頂き良かったです。写真もナイススポットで撮って頂き助かりました。
高御堂さん、想い出に残る楽しい旅行が出来ました。ありがとう御座いました。^_^
日本でのバケーション楽しんで来てくださいね。^_^
アシストのマリコさん、バルセロナのホテル、ラーメン屋さん、空港でご心配をお掛けした事など有りがとう御座いました。^_^
お元気にスペインで日本人旅行者の為に頑張って下さい。ご機嫌よう。
沢山のツアーがある中、すごく悩みましたがお値段と行きたいところにいかに行けるかでこちらのツアーを選びました。
お天気にも恵まれて、景色はどこも本当に最高に綺麗!!
非日常的な壮大な自然に終始感動しっぱなしでした!
こればかりは行ってみないとどんな感じかわからないので少しは不安に思っていたのですが、ガイドさんがとても親切、丁寧にだったのがすごく良かったです!
各ポイントへ向かう間の車内ではその場所の歴史や成り立ちを説明してくれます。歴史の授業を聞いているようでしたが、お話もすごく上手で面白かったです^ ^
そして運転もとても丁寧で安心して乗っていられました!
宿泊したホテルもすごく良かったです!
お部屋は広くてベッドルームと別に大きなソファのあるリビングがあるようなつくりでした。
広さはもちろん、清潔さも素晴らしかったです!
シャワーの水圧だけが少し残念でしたが ;
夕食はホテルの近くのピザ屋さんのピザをテイクアウトして部屋で食べました。これがまたすごく美味しくて!!
また同じ場所に宿泊しても是非頂きたいなと思います!
ホテルにはプールもインサイドスパもあるとの事だったのですが、あいにく水着を持って行ってなかったので利用できなかったのが残念です。
そしてホテルを出て裏の方に少し歩いて行くと電灯の数も少なく、満天の星空を見る事も出来ちゃいます!
次の日は早朝に出発して朝日鑑賞へ。
上着をお持ちくださいとの事でしたが、思っていたよりも寒くて、、
私が行った時の朝の気温は5度でした!
そこまでの寒さは予想していなかったのでカーディガンしか持っていなかったのですが、朝日の感動もありなんとか耐える事ができました。
これから行かれる方にはしっかり防寒対策していく事をお勧めします!
もしまた同じツアーに参加したいかと聞かれると、是非!と即答できる内容です。
素敵な時間を提供して頂きありがとうございました!
つばき様
この度はキャニオントラベラーズのツアーを選んでいただきありがとうございました。
グランドサークルの景色は本当に最高!!!
アメリカらしくでっかいピザをテイクアウトして食べたり、
星を見に行ったりとフリータイムも満喫されたようで弊社もうれしい限りです!
また、是非!いらしてください (笑)
10月から登山が禁止になるというので、その前にぜひ登りたいという息子と二人で参加しました。
結果的には風が強くて、登ることはできませんでした。ガイドさん曰く、ウルルは原住民にとって聖地であり、10月前も禁止ではないものの、極力登ってほしくないそうです。日本に来た外国人旅行者がお寺や神社に土足で登ったら日本人としてどう思うか、というのを聞いて、かえって登山口がクローズされていて、あきらめもつくので良かったかなと思いました(それでも登山するのは日本人が一番多いようですが)。
登れなくても、周辺の散策やシャンパン付きのサンセットツアーは最高です。ガイドさんの話も面白いですし、普段、都会の喧騒の中でストレスの多い生活をしている私にとっては、素晴らしい体験でした。
ただ、空港やカタジュダは想像以上にハエが多いので、このハエが結構なストレスになります。ハエ除け帽子は必須だと思います。
アッパーアンテロープを昼に見たい為にこのツアーに参加。
予想以上に良い景色で非常に良かった。また、ツアーガイドの方が良く
非常に楽しく、思い出に残る旅になりました。
Nak様
思い出に残る旅も、そう簡単にはいけないですよね。
弊社を選んでいただいたことが、何よりのGJでした。
またのご参加をお待ちしております。
盛りだくさんの内容とガイドさんの説明、とても良かったです。お高いツアーなので申し込みを考えてしまいますが参加して正解でした。
KOKIX様
高くなかったでしょ?
ツアーの内容をよく考慮いただければ、高くない値段なのもご納得いただけると思います。
どうせ行くなら、完璧なツアーがいいです。
もう一度行かないと行けなくなる駄目なツアーもいっぱいあります。
全体的に満足してはいるものの、エアーズロックのセカンドチャンスについて、復路シドニー行きの参加者は対象なのに、メルボルン行きは対象外と言われました。ツアー料金が同じで、ツアー内容に違いがあるのは非常に不公平ではないですか?
あと、サンライズの集合が遅く、現地に到着したら展望デッキに人が溢れていて、非常に見にくかったです。
宿泊先については、案内されたベッドの番号が誤っていたり、宿泊者なのに予約しないとブュッフェがAUD11割引にならないなど、不親切でした。
個人旅行希望でしたが、宿泊先はほぼ旅行代理店やツアー会社が確保してしているようで、個人での宿泊予約が困難だったために、今回渋々ツアーを利用させてもらいました。
この度はベルトラをご利用くださりありがとうございます。
お客様がご選択されましたジェットスター(カンタス)メルボルン便は出発時刻が12時55分となっており、ツアー行程上チェックイン時間に間に合わない恐れがあるため登山再挑戦にご参加いただけません。ジェットスター(カンタス)シドニー便は14時15分出発なためチェックインまで時間的に余裕があり参加を受付しております。また再登山のサービスは催行会社の特別サービスとして受け付けていただいておりツアー金額には加算されておりません。その他お寄せいただきましたご意見は改善に向けて検討させていただきます。
ベルトラ トラベルコンサルタント
ガイドさんも面白い方で最高の旅になりました。テンポよくいろんなところに回れてすごく良かったです。
超オススメです
女一人旅の初めてのインドだったので、こちらのツアーに参加したが、金額には見合わない内容で不満が残る。
詳細は下記の通り。
良かった点
・時間通りに迎えにきた。
・車が清潔で、快適。
・ホテルは清潔で広く、朝食もよかった。
・スケジュールに書かれていないビルラ・マンディル寺院とジャル・マハルを見ることができた。
・観光地をゆっくり見ることができた。
悪かった点
・日本語ガイドと記載があるが、ガイドにも関わらず日本語のレベルも観光地の情報も乏しく、ガイドとは呼べないレベルだった。日本語で会話するとよくわからないことが多々あり、最初から英語で話すように伝えた。シティパレスとジャンダル・マンタルには施設の詳しいガイド(ヒンズー語と英語しか話せない)が別にいて、そこだけは彼に英語でガイドしてもらい、詳しい情報を得ることができた。
・ガイドから「日本人と結婚したい」と言われたり、「独身か?」と聞かれた。女一人旅で、ツアー代金が高くても安全を見て参加したのにも関わらず、セクハラまがいな発言があり、道中かなり不安だった。 (ガイドは宿泊場所を知っている。道中ドライバーとガイドのみ。)
・風の宮殿を見たくてジャイプールに来たのにも関わらず、車を停めるところがないから車窓から見るだけと言われた。
・旅行会社とガイドと確認し、自由時間が1日目と2日目にあるから行きたいところに行けると言われ、行きたいお店に2箇所連れて行ってもらえたが、それ以外は「つながりのある」お店に3箇所行かされ、時間と労力を費やした。事前に「自由時間」がないと聞かされていれば自分で自由に好きなところに行っていた。
・アンベール城の象に乗り、乗り場と降り場の壁に大きく「ノーチップ」と記載されているのにも関わらず、ガイドから「支払う必要がある」と言われ、壁を指して「おかしい」と伝えたが、結局支払うはめになった。
・上記の理由で不満であるのにも関わらず、最後にガイドとドライバーのチップも要求された。
平素よりVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は女性の一人旅との事でご参加いただいたにも関わらず、
ガイドの対応により不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社へ確認いたしました。
当日お客様の担当を務めておりましたガイドは、他社様を含めガイド歴20年と長く、
お客様よりガイドの日本語レベルに関してご意見をいただいた前例がなかったことから、
催行会社でも当ガイドを雇用していたとのことでございます。
今回の件を受け、催行会社にはガイドへの教育を申し入れております。
自由時間につきましては、長時間による移動時間、及び観光時間の確保から原則として自由時間を設けておりません。
こちらツアーページへの記載がなくご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後誤解を招かない様、弊社ツアーページに自由時間がない旨を追記させていただきます。
道路の渋滞がなくツアー行程がスムーズに進んでいるなど、
当日の状況によりガイドの判断で自由時間を設ける場合がございますが、
原則として観光時間等の兼ね合いから自由時間がございませんことをご理解いただけますと幸いです。
またお土産屋の立ち寄りにつきましては、催行会社と協議し、
お土産屋にご案内する前に口頭で詳細を説明し、必ずお客様のご希望を伺った上でご案内するよう要請しております。
チップのお支払いにつきましては、日本の文化ではあまり馴染みがなく、
ガイドよりチップのお支払いを直接お願いされることで、ご不快な気持ちとさせてしまったかと存じます。
弊社ツアーページにはチップの目安を掲載しておりますため、お客様に事前にチップの文化をご確認いただいているという旨を伝え、
今後はガイドよりチップのお支払いを要求することがないよう催行会社に依頼しております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、お知らせ頂きましたこと誠に感謝申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス トラベルコンサルタント 橋本
これでもかというくらいの大自然をたくさん見て回ることができました!少し高額ではありましたが、車がないと自分では行くことが難しい場所ばかりなので、このツアーの価値は十分ありました!!モニュメントバレーとアンテロープキャニオンではナバホ族の皆様の案内で、かつ素晴らしい写真をたくさん撮ってもらいました。目を疑うような大自然の驚異でした。
私が参加した2日間は天気もとても良く、気温も非常に高かったので、熱中症になりかけたので大量の水分を用意しておくことをお勧めします!(スポーツドリンクだと尚良!)またグランドキャニオンの朝日はすごく寒いので、ウルトラライトダウンなどの用意が必要です!
ガイドのマイケルさん、2日間の運転ほんとうにお疲れ様でした。最高の経験ができました、ありがとうございます!
かなりハードな行程(バス乗車時間が長い)ですが、それなりの値打ちありです。ライトアップのナイアガラ、花火、よかったです。当日、霧の乙女号が増水のため運休でしたが、別のアトラクションにも連れて行っていただき、おもしろい経験をさせていただきました。日本語ガイドのチエさんも、心配りが行き届き安心できます。
サンセット、サンライズとも良かったです。風が強くて、ウルル登山ができなかったけど、ウルルの神の思し召しと思っています。また来たいです!
比較的お天気に恵まれたので十分に楽しむことができました‼️
風景の雄大さは写真にはとても収まりきらないほど。
ネス湖で遊覧船に乗ったり(これはオプション)、湖岸のキャッスルに行ったり、ハリーポッターの列車に乗ったりとアクセントがあったので、飽きることなく旅を楽しめました。
泊まったB&Bの宿主の老夫婦がとても感じが良くて面白く、お部屋も沢山の手作りのもので飾られていて可愛いく、温かみの感じられるで居心地がとても良かったです。朝食もとても美味しかったです!
1200キロを2日かけて周遊し、グランドサークルの有名どころをひと通り回ることができました。グランドキャニオンでsunsetやsunriseを見たくてこのツアーに申し込みましたが、セドナや66号線にも行くことができ、結果とても充実していました。ガイドの方々はみなさんとても説明が丁寧で、写真もたくさん撮ってくれましたし、ドライバーの方もみなさんフレンドリーで安全運転でした。初日は朝4:00集合、翌日も朝日を見るため(自由参加ですが)4:30集合でしたが、車の中で休む時間や休憩、自由時間も適度にありますので程よい疲労感で解散しました。一泊するロッジも思ったよりとても綺麗で広い部屋でホテルのようでした。スーパーやカフェ、レストランも徒歩圏内に併設されているのも助かりました。夜は満点の星空を楽しめます。ぜひたくさんの方にオススメしたいツアーです。
nyao_ri様
内容も濃かったご様子が、コメントからもお写真からも伝わります。
ご参加ありがとうございました。
次回は、さらに遠くへ。グランドサークルの全てを見に行きましょう!
お待ちしております。
このツアーは間違いなく皆さんのモロッコのイメージを覆します。
I can say that your image of Morocco will be changed by this tour.
皆さんのモロッコに対するイメージはどんなものですか?
How do you feel Morocco?
数年前から行きたくて仕方のなかったモロッコ。そんな私のこの国に対するイメージは、なんといっても青い街、シャフシャウエン。のみ!!
When you listen the word "Morocco", you maybe imagine that there are beautiful blue city and Tajin dish.
しかし、このツアーはそんな自分のイメージを塗り替えるかのように、モロッコの様々な顔を見る事ができます。モロッコの事が大好きになりました。
If you will join this tour, you will be forced to change your mind.
✓良かった点。Good Point
1.ドライバー / Car Driver
なんといっても、ホスピタリティ溢れるドライバー。彼のおかげでツアーがもっと楽しくなりました。運転も安全。何不自由ない3日間を過ごせたのは彼のおかげです。
Initially I have to say he is perfect driver and he made us happy very much for 3days. Safety driving, chatting and so on,,,
2.ホテルのチョイスが抜群。(特に料理が最高。2泊目はテント)モロッコ料理はタジンだけじゃないという事に気づかされます。1泊目のホテルの料理は最高でした。
The hotel selected by the organizer is amazing, the hotel stayed at 1st day is especially perfect. Food, ambience,,,
3.ディープなモロッコを堪能できる / you can enjoy deeply
カーペット屋の3回で甘いミント茶を飲みながらベルベル人と話をして、アフリカにいるとは思えないほど快適なIfraneという街に立ち寄りつかの間の涼しさを味わったり、テント横でベルベルの人たちと民族楽器を一緒に演奏したり、、、
Have you talked with Berbère with drinking mint Tea at his home?
Have you known Ifrane which is called Swiss in Morocco?
Have you play the music instruments of desert tribe with them?
You can do everything!!
4.催行者がモロッコ在住
これもとても大きな要因だと思います。モロッコに住む日本人だからこそ、日本人の好みを理解して、良い部分を凝縮したツアーに仕上がっているのだと思います。
✓改善されればもっと良くなる点
1.テント環境
砂漠泊7月に訪問したこともあり、暑さもあってテントは我々一組だけ。その為、少々寂しさを感じました。ほかのテントの様にたくさんの国の人と交流できるような仕組みがあるとより一層素敵なツアーになると思います。
また、シャワーの出が少々悪かったです。ただ砂漠である事を踏まえると十分すぎるほどきれいなテントです。
ハネムーンでの利用でした
ガイドのアリちゃんの丁寧なケアでカッパドキアの旅がとっても素敵なものになりました
カッパドキアは広いので絶対ツアーでいった方がいいです
楽しい旅をありがとうございました!
間際の予約でしたが、諦めかけてたマジェスティックホテルに宿泊できラッキーでした。以前日帰りツアーで来たことがありましたが、ヨセミテの印象が薄く、サンフランシスコから遠路来たなら宿泊した方が良いです。満点の星も見えました。ホテルのディナーも最高でした。追加料金がちょっと高かったですが、グレイシャーポイントもはずせません。ガイドさんも長距離の運転と案内に感心、ご苦労様でした。
天気にも恵まれモニュメントバレーもグランドキャニオンもばっちりでした。
アンテロープも最高の条件でしたし、ホテルも満足、ガイドさんの的確な案内でとっても楽しむことができました。日の出、日の入りを毎日見たのでちょっと寝不足だったけど。
しばくん様
寝不足でしたね。
欲張りツアーの本領発揮といったところでしょうか。
次回はさらに遠くへ。まだまだグランドサークルの旅は始まったばかりです。
お待ちしております。