ｓｋwo 様

この度は一生のうちで一度は行ってみたい3つの場所のうちのひとつ、ウルル（エアーズロック）へお越しいただき有難うございました。

AAT Kingsの日本語ツアーを通じて、ウルル（エアーズロック）での滞在を楽しんで頂けたようで、うれしく思います。

ウルルは世界的にも有名ですが、36個の奇岩群カタジュタの存在はあまり知られておりません。しかし実際は、ｓｋwoさんのように、ウルルよりカタジュタの方がよかったという方も少なくありません。今回はカタジュタの散策が含まれたプランでご予約いただいてよかったです。

登山については、その開閉状況は流動的で、昨年2015年、弊社のツアー中に登山口が開き、1時間以上登山時間がとれたのは、わずか27.5%でした。しかし、登山が出来ない場合でも、日本語ガイドとふもとを歩き、先住民の神話に耳を傾けることで、世界自然遺産だけではなく、文化遺産の側面に触れて頂く絶好の機会となります。実際、ｓｋwoさんもふもとの散策を楽しんで頂けたようでうれしく思います。

また、機会がありましたら、ウルルへお越しください。弊社スタッフ一同、お待ちしております。

PS: ちなみに人生のうちで一度はいってみたい場所、他の2つはどこなのか、個人的に気になりました。

AAT Kings 日本語部門

HYDE 様

この度ははるばるウルル（エアーズロック）までお越しいただき、またAAT Kingsをご利用いただき有難うございました。

今回、ご参加いただいたロックコネクションズは、HYDEさんがおっしゃるように、ウルル・カタジュタ国立公園の主要な見所を抑えた観光ツアーと、到着・出発の際の空港送迎のアシストに加えて、現地の最新情報など滞在に必要なことが記載された日本語行程表などがすべて含まれた、安心・満足のパッケージとなっています。

ご参加いただいたBBQディナーでは、日本語のスタートークを聞いていただき、ツアーの価値を理解して頂けたようで、大変うれしく思います。

中央オーストラリアは空気汚染もなく、年中乾燥しているため、世界的にみても星空を観測するには絶好の場所と言われております。新月の時期は2000～3000個の星を肉眼で確認することができます。

今回のツアーで、北半球にある日本ではなかなか見ることのできない星座なども、星にまつわる先住民の神話とともに、鑑賞いただけたのではないかと思います。

また、機会がありましたら、ウルルへお越しください。弊社スタッフ一同、お待ちしております。

AAT Kings 日本語部門

当社のオプショナルツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
snowsnow22様に大変、喜んで頂けて私どもも嬉しく思います。

常に日本語ガイドがお供致しますので、ご不便、ご不安な思いをすることなく、そしてご要望に応じて対応も致しますので
快適にお過ごし頂けると思います。

他にもスリランカの見どころがたくさんございますので、また、機会がございましたらスリランカへ遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。催行会社に確認したところ、サントリーニ島のホテルから港までの送迎は含まれておりません。しかしながら、オフシーズン（10-3月）など無料でホテルが送迎サービスをご提供することがあるようです。混乱をお招きし申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、またその他のお客様からもご意見を頂戴したことから、各島での港⇔ホテル間の往復送迎サービスが、どのような条件下でもツアーに含まれるよう催行会社と交渉をいたしました。貴重なご意見をありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

まりりん様
そうなんです。。。。ツアー内容が充実しているのです。。。。
サービス精神もあるのです。。。。
カメラの設定もやるのです。。。。

アンテロープも二箇所回るのです。。。

違うんです！！！他社とは断然違うのです！！！

これからも他社とどんどん比較してください！！！

自信があるのです！！

>>Tokoton様、ご予約とご利用誠に有難うございます。またすばらしいコメントを頂戴しまして、有難うございます。チェコの田舎の風景も素朴で素敵ですね。ガイドブックに載っていない町から町への移動の車窓風景も美しい大自然でこのコースの醍醐味の一つです。またご機会がありましたら、チェコへいらっしゃって下さい。お待ちしております。現地催行会社　チェコ・トラベルランド

elena様

体験談ご投稿ありがとうございます。今回elena様のご指摘くださったご意見により当方の今後取り組むべき問題点、改善点がより明確になりました。善処させていただきます。

　ご存知のとおりトルコは大変な親日国であり、かつ国民は皆おもてなし精神にあふれています。その国民性は大変おおらか、おおらか過ぎて日本人から見ると腹の立つこともしばしばあるかもしれません。当方では手配の際、トラブルやアクシデントが起きないよう細心の注意を払っておりますが、当日の状況や国民性の違いなどから予測していなかった事態が発生することもあります。もちろんその都度我々スタッフがご対応申し上げます。しかしそれらのトラブルも『旅の醍醐味』のひとつとして受け止めていただくお気持ちでツアーにご参加いただければ、と思います。

elena様が今回のご旅行にご満足いただけた由（結果的にですが）、当方スタッフも大変嬉しく存じます。
今後も改善に努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。

FLEX
TOMI EZAWA CEVIK

当ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、この度は大変、ご不便をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

当ツアーであこたん様のご利用ホテルはスリランカホテル２．３つ星ホテルとなります。
その為、ドライヤー等は各部屋に設置されていないことが多く、ドライヤーや湯沸かし器ポットなど設置されていない場合は、フロントにリクエストして頂くシステムとなっております。もし、湯沸かしポットがない場合は、ホテル側でお湯をお部屋まで届けることも可能でございます。

また、ガイドの長時間の電話に関しましては、あこたん様が当方と連絡をとりたいとの希望より、状況説明等に時間を要しました。

当方と致しましては、ご予約時のご相談の際にホテルのアップグレードをおすすめさせて頂きましたが　あこたん様よりお断りされた経緯がございます。
また、ホテル到着後、お部屋の状態がお気に召さない場合は、日本語ガイドがお傍におりましたのでご宿泊後ではなく、ご宿泊前（その場にて）にご相談頂ければ、改善の策が当方、ホテル側も対応できた範囲かと存じます。

あこたん様に快適なスリランカの旅をお過ごし頂けなかったことに対し、重ねて心よりお詫び致します。ご指摘頂きましたことは今後のサービス向上の為、改善に努めていく所存でございます。

M.W.様
親子三代でのご旅行。。。うらやましい限りです。
そして楽しんでいただけてご様子でなによりです。

ここまできたら、夢の親子四代での「一族旅行」を目標に。
アメリカ西部でお待ちしております。

この度は、当ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
５月のポヤデーは仏教徒にとっては大きなイベント（ブッダの誕生・悟り・涅槃）です。一年の中でも特別なの日ですので貴重な数日間をスリランカでお過ごしできたことはとても貴重なことです。その反面、ポヤデーの日は街中のお店が閉店していたり、お酒も飲めないことはスリランカの習慣ですのため、変わることがないでしょう。お酒がお好きな方には難点です。
また、ガイドの迅速な対応ではるにれ様に大変、満足頂けたこと嬉しく思います。また、スリランカで旅をされる機会がございましたらぜひ、ご利用ください。

匿名希望様

総して。。。。「大絶賛！！」ということでよろしいでしょうか。

こんなに長文でコメントをいただけるとは、幸せです。
そしてお写真もなんてすばらしいのでしょうか。。
ナバホタコも美味しそうに見えます。。。

ナバホタコとホースシューベンドは。。。。。似ているんですね。。。並べると。。。

レンタカーの旅も自由度がありいいですが、やはりツアーは「ベスト時間」「知識情報」「内容」とプロが練りに練っていますので満足度が高いです。

そして、これ以上の詰め込みをしているツアーは「法令順守」がされていない可能性があります。お気をつけください。


総して。。。。。「大正解！！」ということで大丈夫です。

>>Haya様、ご予約とご利用誠に有難うございました。当ツアーは2日間の宿泊ツアーですが、1日目のみのご予約、2日目のみのご予約、その他立ち寄り先などのご相談も承っておりますので、今後もお気軽にお問い合わせいただければと思います。そうですね、仰るとおりプラハ～フルボカ城～チェスケー・ブデヨビッツェ～ホラショビツェ～チェスキー･クルムロフととにかく交通の便も悪く、荷物を持ってのご移動は大変な行程ですが、弊社では専用ドライバーと専用車をアレンジ致しますので、立ち寄り箇所へ簡単に身軽でご観光いただけるよう配慮させていただいております。チェスケー・ブデヨビッツェでの滞在時間は長めにとってありますので、同時間内でしたら有名チェコビール「バドワイザー醸造所」もご希望いただければアレンジ可です。（注：ただし「バドワイザー醸造所」の工場見学には1時間を要し、5名様からの受付となっております。1～4名様の場合、5名様分の入場料金がかかります。）ご丁寧なあたたかいコメントをいただきまして、本当に有難うございます。またの機会に是非チェコへいらっしゃって下さい。お待ち致しております。現地催行会社　チェコ・トラベルランド